미국에서 가장 평판좋은 기업(the Most Reputable Companies in America)에 제약사 및 관련업체 15곳이 포함된 것으로 나타났다.

이 같은 사실은 로드 아일랜드州 운소켓에 소재한 세계 유일의 기업 평판관리 컨설팅기관 리퓨테이션 인스티튜트(Reputation Institute)가 총 10,000여명의 소비자들을 대상으로 설문조사를 진행한 후 지난 3일 공개한 것이다.

소비자들이 근로환경(workplace)과 기업관리(governance), 시민의식(citizenship), 재무건전성, 리더십, 제품 및 서비스, 혁신성 등의 지표를 기준으로 평점을 매긴 결과를 종합해 최상위 150위까지 순위를 매긴 것.

이 중 순위에 가장 큰 영향을 미친 요인들로는 제품 및 서비스(17.5%), 기업관리(15.6%), 시민의식(14.2%) 등의 순으로 집계됐다.

이번 조사는 리퓨테이션 인스티튜트가 경제전문지 ‘포브스’誌와 공동으로 진행한 것이다.

이에 따르면 전체 1위는 제품 및 서비스, 기업관리, 리더십, 시민의식 등에서 가장 후한 평가를 받은 식품업체 제네럴 밀스社(General Mills)가 차지했다.

순위 집계결과를 살펴보면 존슨&존슨社가 평점 79.9로 전체 3위에 올라 제약 및 관련업체들 가운데 가장 높은 랭킹을 차지했다. 아울러 프록터&갬블社가 77.3으로 10위, 드럭스토어 체인업체 CVS 케어마크社가 74.2로 25위에 올라 관련업종 내에서 최상위권을 형성했다.

제약기업 가운데서는 애보트 래보라토리스社가 평점 72.3으로 전체 41위에 오르면서 가장 높은 순위에 올랐으며, 화이자社는 64.9로 91위에 랭크됐다.

애보트 래보라토리스社는 또 전년도에 비해 순위가 6계단 뛰어올라 업종 내에서 가장 괄목할만한 신장세가 눈에 띄었다. 프록터&갬블社의 경우 순위가 11계단이나 뛰어올라 주목됐지만, 제약업을 포함한 토털 퍼스널케어 업체로 랭킹에 오른 케이스였다.

업종별로 살펴보면 ▲제약 7곳 ▲드럭스토어 체인업체 3곳(CVS 케어마크, 월그린, 라이트 에이드) ▲관리의료 및 의료서비스 2곳(유나이티드헬스 그룹, 휴매나) ▲의료기 1곳(메드트로닉) ▲토털 퍼스널케어 메이커 1곳(프록터&갬블) 등으로 파악됐다.

다음은 제약 및 관련업종에서 가장 평판좋은 기업 랭킹에 오른 기업들의 순위 및 평점 집계결과이다.