태전그룹이 지시와 점검 중심의 기존 리더십에서 벗어나 구성원의 자율적 성장과 실행을 지원하는 코칭형 리더십 확산에 나섰다.

태전그룹은 지난 18일 그룹 임원과 영업지점장, 물류센터장, 부서장 등을 대상으로 '코칭리더십 교육'을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육에는 임원진을 비롯해 영업·물류 현장 리더 등 총 32명이 참여해 코칭리더십 이론과 현장 적용 실습을 함께 진행했다.

이번 교육은 급변하는 경영환경 속에서 리더의 역할 변화 필요성이 커짐에 따라 마련됐다. 업무 환경이 빠르게 변화하고 협업 방식이 다양해지는 상황에서 리더가 직접 해답을 제시하기보다 구성원이 스스로 생각하고 실행할 수 있도록 지원하는 역할이 중요해지고 있다는 판단에서다.

특히 영업지점장과 물류센터장 등 현장 리더들이 함께 참여했다는 점도 눈길을 끈다. 영업과 물류 현장은 고객 대응과 운영 효율, 구성원 관리 등 즉각적인 판단이 요구되는 상황이 많은 만큼, 리더의 소통 방식과 피드백 역량이 조직의 실행력과 직결된다는 설명이다.

태전그룹은 이번 교육을 통해 조직 내 리더들이 동일한 리더십 기준과 언어를 공유하고, 현장에서 즉시 활용할 수 있는 코칭 대화 방식을 습득하는 데 초점을 맞췄다.

교육은 조직개발 및 리더십 분야 전문가인 김종명 코치가 맡아 진행했다. 김 코치는 성장하는 조직에서 리더가 기존의 실무 중심 '플레이어(Player)' 역할을 넘어 구성원의 성장을 지원하는 '코치(Coach)' 역할로 전환해야 한다고 강조했다.

교육 과정에서는 리더가 문제를 직접 해결하거나 지시하는 방식에서 벗어나 구성원이 스스로 해답을 찾고 실행할 수 있도록 지원하는 코칭리더십의 핵심 개념을 다뤘다. 참가자들은 경청과 질문, 피드백 등 코칭 대화의 기본 요소를 학습하고 실제 업무 상황에 적용하는 실습도 진행했다.

주요 프로그램은 △코칭리더십 이해 △경청 스킬 △질문 스킬 △피드백 스킬 △GROW 코칭 대화모델 실습 등으로 구성됐다. 참가자들은 현업에서 마주할 수 있는 보고, 피드백, 문제 해결 상황을 중심으로 사례 토의와 롤플레잉을 진행하며 지시형 대화와 코칭형 대화의 차이를 체험했다.

김종명 코치는 "리더의 역할은 모든 문제의 정답을 제시하는 것이 아니라 구성원이 스스로 생각하고 성장할 수 있도록 돕는 것"이라며 "경청과 질문, 피드백은 조직의 자율성과 책임감을 높이는 코칭리더십의 핵심 도구"라고 말했다.

이번 교육을 기획한 서울태전 박민영 부장은 "이번 교육은 단순한 리더십 역량 향상을 넘어 현장 리더들이 구성원의 성장을 지원하는 방식으로 일하는 문화를 만들어가기 위한 과정"이라며 "임원과 부서장, 영업·물류 현장 리더들이 함께 참여해 같은 리더십 기준을 공유했다는 점에서 의미가 있다"고 밝혔다.

이어 "태전그룹은 리더가 답을 주는 조직이 아니라 구성원이 스스로 답을 찾고 실행할 수 있도록 지원하는 조직문화를 지향하고 있다"며 "앞으로도 코칭리더십이 현장에 뿌리내릴 수 있도록 지속적인 교육과 지원을 이어갈 계획"이라고 덧붙였다.

한편 태전그룹은 강점 기반 조직문화 구축을 비롯해 희망·실천 컨설턴트 운영, AI 학습모임 등 다양한 인재육성 프로그램을 운영하며 구성원의 성장과 조직의 지속가능한 발전을 지원하고 있다.