의약품 일련번호 실시간 보고가 10일 앞으로 다가오면서 의약품유통업계가 곤혹감을 감추지 못하고 있다.

의약품유통업계는 일련번호 제도가 업계에서 수용하는데 많은 어려움이 있다며 이를 최소화할 수 있는 방안을 지속적으로 정부 측에 요청해 왔다. 하지만 아직까지 업계의 요구에 대한 명확한 답이 나오지 않고 있다.

이로 인해 유통업체들은 제도 시행 후 추가적인 인력 투입, 시설 확충 등 내부적인 문제뿐만 아니라 거래처인 약국, 병의원 등 요양기관과의 관계에서 문제시될 배송 지연이나 반품 지연·거절 등 서비스적인 문제까지 어떻게 풀어야 할지 갈피를 잡지 못하고 있는 실정이다.

한 의약품유통업체 관계자는 “업계에서 지속적으로 개선을 요구해온 부분들이 이뤄지지 않고 있다”며 “약국이나 병의원 등 거래처에 대한 서비스에 있어서 문제가 발생할 가능성이 높은 데도 어느 누구도 문제가 발생할 경우 그에 대한 책임을 지겠다는 모습을 보이지 않고 있다”며 답답한 심정을 토로했다.

또 다른 업체 관계자는 “유통협회가 복지부, 심평원 등 정부 측에 일련번호 제도의 문제에 대해 지속적으로 목소리를 높이면서 어느 정도 이에 대한 이해도를 높였을 것으로 생각한다”면서도 “아직까지 제도 개선과 관련해 명확한 답이 나오지 않고 있어 어떻게 문제를 풀어갈 지 당황스러운 상황”이라고 말했다.

결국 일선 유통업체들이 그동안 문제시했던 RFID 리딩 문제와 바코드 오류, 업계의 추가적인 비용 지출로 인한 정부 지원 필요성 등에 대해 정부가 명확한 답을 주지 못하면서 개별업체별로 대응책 마련에 부산한 모습이다. 다만 이같은 방안이 당장 눈 앞으로 다가온 일련번호 실시간 보고 제도로 인한 업계의 부담을 줄여줄 수 있을 지는 미지수여서 업계의 고민은 더욱 커지고 있는 상황이다.