회사 측에 따르면 이번에 출시된 ‘EasyBox’는 마크로젠이 개발한 고객 맞춤형 프리미엄 온도유지 패키지로 세계 최대의 항공 특송회사 FedEx가 특송 서비스를 제공, 배송의 신속성 안정성뿐만 아니라 고객의 편의성을 한층 강화했다.

또 고객의 특수한 화물 운송에 필요한 젤 팩, 포장 설명서 및 필요 용품 등을 갖춘 EasyBox가 제공돼 고객은 배송 준비 시간을 대폭 단축할 수 있고, FedEx 화물의 운송 전체 과정을 모니터링할 수 있다. 특히 운송 과정 전반에 걸쳐 요구되는 온도 변화를 최소화 하도록 고안됐다.

아울러 고객 맞춤형 패키지는 외부 충격으로부터 배송물을 보호하고 특정한 온도 범위를 유지하기 위해 내수성은 물론 단열성 및 완충성 있는 소재로 제작됐고,  특히 고객의 화물 특성에 따른 취급온도뿐만 아니라 드라이아이스, 젤 팩 이용에 대한 최적의 가이드라인을 제공함으로써 임상 샘플 상태 변화를 최소화하고, 냉각제 사용 미숙 또는 과도한 사용으로 인한 운송료 및 운송 사고 발생 가능성 역시 최소화할 수 있다.

이번 Easybox 출시를 통해 150개국 18,000여 연구기관 고객을 위해 해외 배송 프로세스 관리 체계를 재정립해 고객 편의성을 강화했다고 회사 측은 설명했다. 

정현용 대표이사는 “마크로젠의 고객층이 연구자 중심에서 임상진단 및 일반소비자로 확대됨에 따라 고객의 샘플 관리가 한층 중요해지고 있다.”며 “이러한 시점에서 고객 맞춤형 프리미엄 온도유지 패키지 EasyBox를 적시에 출시함으로써 고객 편의성을 강화하는 것은 물론 고객의 소중한 샘플을 보다 안전하게 관리할 수 있는 계기가 마련됐다다.”고 말했다.