미국의 인공지능 연구기관 오픈AI(OpenAI)는 인공지능(AI)이 첨단산업의 핵심으로 각광받기에 이른 데다 샘 올트먼과 일론 머스크 등이 창립자들이어서 최근들어 부쩍 익숙해진 곳이다.

이와 관련, 글로벌 뷰티기업 ‘코티’가 오픈AI와 전략적 제휴에 합의했다고 2일 공표해 주목할 만해 보인다.

‘코티’가 자사의 글로벌 기업조직 가운데 엄선된 부분들에 걸쳐 첨단 인공지능(AI) 도구의 이용을 확대하기 위한 취지에서 오픈AI와 전략적 제휴에 합의한 것이기 때문.

이에 따라 ‘코티’에 소속된 임직원들은 오픈AI가 기업고객들을 위해 출시한 최상위 버전 AI 구독 플랜을 지칭하는 ‘챗GPT 엔터프라이즈’(ChatGPT Enterprise)에 접근할 수 있는 권한을 부여받으면서 보안‧프라이버시 보장 뿐 아니라 일상적인 업무수행 전반에 걸쳐 포괄적인 지원과 교차기능(cross functional) 협력 등을 기대할 수 있게 됐다.

바꿔 말하면 ‘코티’ 내부적으로 책임감 있는 엔터프라이즈급(enterprise-grade) 인공지능에 의한 선택을 강화할 수 있게 되었다는 의미이다.

제휴에 합의함에 따라 일차적으로 ‘코티’에서 선정된 조직들은 엔터프라이즈급 인공지능 도구를 이용해 변화하는 회사 내부적인 니즈를 근거로 규모를 유연하게 조정할 수 있게 됐다.

양측의 제휴는 일상적인 작업흐름에 인공지능을 적용하고자 하는 ‘코티’의 포괄적인 사내 인공지능 전략에 근간을 두고 성사된 것이다.

이 같은 ‘코티’의 인공지능 전략에는 교육, 훈련 및 리더십 참여 등이 결합된 글로벌 업스킬링(upskilling) 프로그램이 포함되어 있다.

하지만 ‘코티’ 측은 자사의 경영모델에서 인간의 전문성이 변함없이 무게중심에 자리매김할 것이라고 강조했다.

인공지능이 사람에 의한 의사결정을 대체토록 하려는 것이 아니라 효율성과 창의력, 교차기능 협력 등을 향상시키기 위한 도구의 역할을 할 것이라는 전언이다.

‘코티’는 이를 통해 속도, 생산성 및 혁신성 등의 향상을 도모해 나간다는 복안이다.

‘코티’의 제롬 오비네 최고 정보‧디지털혁신‧사업서비스 책임자는 “제휴가 성사됨에 따라 ‘코티’ 내부적으로 여러 조직들이 프라이버시, 품질 및 경영성과 등과 관련한 회사 내부의 기대치에 따라 ‘오픈AI’의 엔터프라이즈급 인공지능 역량을 효율적으로 이용할 수 있게 됐다”는 말로 의의를 강조했다.

‘코티’ 내부의 여러 조직들이 좀 더 효율적으로 업무를 진행하고, 더 높은 가치를 창출해 기여하는 데 초점을 맞춰 나갈 수 있게 된 것이라는 설명이다.