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서브 타이틀 텍스트
인도 란박시 연구<8>
입력 2005-05-30 09:52
수정 최종수정 2006-09-20 17:08
약리활성 성분(Active Pharmaceutical Ingredients;APIs)
Ranbaxy는 환경보호정신에 입각해 Toansa(Punjab)의 API설비에 상당한 투자를 했다. 새로운 폐기처리 시스템은 막여과기(membrane filtration), 진공증착기(thermal evaporators), 최신소각시설을 모두 갖추고 있다. 이 시스템은 현재 시험작동 중이며 올해 Mahali(Punjab) 설비에도 비슷한 작업을 계획하고 있다. 모든 설비가 올해 추진될 것이다. 인도 여러 곳에서, 그리고 전 세계의 다양한 국제규제단체에 의해 정밀검사가 성공적으로 이루어졌다.
정보통신
IT는 더 이상 단지 사업의 원천이 아니며 이제는 '변화의 화학'을 추구하는 Ranbaxy에서 중요한 촉매작용을 한다.
오늘날과 같은 글로벌비즈니스시대에 변화에 대처해 뛰어난 성과를 거두는 과정은 매우 중요하다. 이러한 점에서 볼 때 IT는 더 이상 단순한 사업의 원천이 아니라 '변화의 화학'을 추구하는 Ranbaxy에 있어서 중요한 촉매작용을 한다.
IT시스템의 핵심은 다음과 같은 부문에서 수직적 서비스를 제공하는 것이다.
소비자 대응 및 서비스
재정상, 규제상의 순응
결정권자에 대한 정보제공을 포함한 운영상의 효율성
성장촉진 및 위험완화를 바탕으로 한 테크놀로지
올해 Ranbaxy 홈페이지 www.ranbaxy.com의 조회수가 1900을 기록한데 비해 현재 인도 주요 소비자포털 www.ranbaxyfordoctors.com은 올해 조회수 2500만 이상으로 많은 호응을 얻었다. www.ranbaxyfordoctors.com은 중요 정보를 전달하고 시스템 투명성을 높여 운영 효율성을 높이고자 개설되었다. 또한 전 세계 소비자들에 대한 정보전달 위주로 여러 새로운 사이트가 개설되었다. 이 가운데 www.aidonaids. com, www.sotret.com, www.dispermox.com이 주목할 만 하다.
마찬가지로 미국에서의 소비자 대응 및 서비스를 위해 Ranbaxy는 best in class 시스템을 도입했다. 이것은 소비자의 요구나 불만을 규정의 요구에 맞추어 곧바로 보고함으로써 효율적이고 지속적인 대응을 하는데 초점을 맞춘다. Ranbaxy 미국 사이트는 하나의 음성/데이터 커뮤니케이션 플랫폼으로 통합되어 있어 소비자 서비스팀에 통합적으로 접근할 수 있다. Ranbaxy의 소비자 대응에서 중요한 부분은 EDI(Electronic Data Interchange)를 통해 처리된다. 미국 유명 소매상 중 하나는 최근 Ranbaxy로부터의 정보를 가장 신임하는 것으로 나타났다.
Ranbaxy는 정부보고, 메디케이드 청구 승인, 피해사례 보고 등을 위한 업계 최고 솔류션을 마련했다. Ranbaxy의 제조부문 및 R&D 부문에 걸친 규격시험절차 및 제품명세가 EDMS(Enterprise Document Management System)로 이동하여 표준화됨으로써 사용자 편의를 도모한 변화관리프로토콜이 마련되었다.
현장능력
판매가 자동화됨으로써 여러 지역에서의 현장능력이 강화되었다.
인도의 경우, 비약적인 발전이 일어나 판매부서를 두고 있는 Mumbai가 디지털화 된 현장능력을 갖추게 되었다. 브라질, 남아프리카공화국, 미국의 브랜드마케팅 부서는 전자주문처리를 배치했고 다양한 장치와 인터넷을 통해 소비자와 접촉할 수 있는 프로그램을 마련했다.
내부적 생산력 향상을 위해 Ranbaxy 직원 포털사이트 www.myranbaxy.com이 전 세계적으로 이용되고 있다. My Ranbaxy는 지역에 상관없이 모든 Ranbaxy 직원을 위한 것이며 함께 모여 정보와 지식을 나눌 수 있다. 데이터 저장소를 이용해 인도와 세계 공급체인에 결정사항을 알려줄 수 있었다. 주요 운영상의 통계와 예외사항은 대시보드(dashboard)와 다양한 보고, KPI를 통해 알려졌다.
재정시스템의 일부에 걸쳐 워크플로우(workflow)가 배정되어 순응률을 개선하고 경영과정의 효율성을 높이며 또한 통제와 순응의 측면에서 업계와 규제당국의 기대를 포함한 성장의 결과 변화하는 요구를 반영하도록 재편성되었다.
변화의 해
2004년 영국과 아일랜드에 Ranbaxy의 ERP(SAP R/3)가 도입되어 전 세계 수익이 SAP를 통해 대략 90퍼센트 증가했다. Ranbaxy의 네트워크가 확장됨에 따라 제형과 API 중간체를 제조하는 제3당사자가 포함된다.
이러한 부가적인 체인을 공급측면에 통합시킴으로써 인도 소비자 서비스가 개선되었다.
바코드의 도입과 미국 잭슨빌 유통센터의 창고관리솔루션으로 조제율(fill rate)과 정확성이 상당히 개선되었다.
Ranbaxy는 업계에서 IT 이용의 선두주자이다. Ranbaxy의 SAP R/3 공급모델은 SAP이 감사를 하여 SAP Customer Competence Center(CCC)라는 이름을 수여했다. 이것은 서비스의 월등한 질을 인정한 결과다.
또한 올해 HR기능의 세계통합모델로 SAP HR이 선정되었고 사전 생산 스케줄과 SAP(APO) 소프트웨어의 이용으로 세계 공급체인의 효율성이 증가하였다.
R&D
마찬가지로 R&D 또한 생산성을 높이고 출시까지의 사이클 타임을 줄이기 위해 중요하게 추진되었다. 여기에는 문서 제작을 관리하고 문서를 전자상으로 세계에 걸쳐 전달하는 것이 포함되는데 이렇게 함으로써 주요 서류관리플랫폼이 표준화되어 과학적 지식과 결정사항에 관한 자료를 취급하여 임상연구를 통한 자료를 GCP/GLP를 비롯한 규제당국의 CFR21 Part 11의 요구조건에 맞게 분석하고 계획하고 실행할 수 있다.
아키텍처를 계산하기 위한 튼튼한 기반을 마련하여 R&D가 과학적 자료를 더욱 잘 다룰 수 있고 과학 단체가 Ranbaxy 제품 개발에 대해 자료에 의거한 결정을 내릴 수 있게 하는 데에 상당부분 투자가 이루어졌다. 테크놀로지 전개 계획은 교육 및 자각을 포함한 경영프로그램의 획기적인 변화가 없었다면 전혀 성공하지 못했을 것이다. IT관련 교육에 인도에서만 1800여명 이상이 투입되었다.
테크놀로지 전개는 네트워크와 하드웨어 인프라를 통해 이루어졌다. Ranbaxy의 신약연구 및 개발 팀을 급격히 성장시켜야 할 필요성에 따라 최신 정보센터에 정보과학 연구를 의뢰했다.
메세징을 포함한 중요 운영을 위한 서버모임인 ERP시스템을 맡고 있는 재난 복구 사이트를 통해 위험완화가 해결되었고 SAN(Storage Area Network), 음성 및 데이터 통합, 대역폭 용량 옵티마이저를 통해 여분의 링크를 광역통신망(WAN) 생산에 공급하였다.
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인도 란박시 연구<8>
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- 입력 2005-05-30 09:52 수정 최종수정 2006-09-20 17:08
약리활성 성분(Active Pharmaceutical Ingredients;APIs)
Ranbaxy는 환경보호정신에 입각해 Toansa(Punjab)의 API설비에 상당한 투자를 했다. 새로운 폐기처리 시스템은 막여과기(membrane filtration), 진공증착기(thermal evaporators), 최신소각시설을 모두 갖추고 있다. 이 시스템은 현재 시험작동 중이며 올해 Mahali(Punjab) 설비에도 비슷한 작업을 계획하고 있다. 모든 설비가 올해 추진될 것이다. 인도 여러 곳에서, 그리고 전 세계의 다양한 국제규제단체에 의해 정밀검사가 성공적으로 이루어졌다.
정보통신
IT는 더 이상 단지 사업의 원천이 아니며 이제는 '변화의 화학'을 추구하는 Ranbaxy에서 중요한 촉매작용을 한다.
오늘날과 같은 글로벌비즈니스시대에 변화에 대처해 뛰어난 성과를 거두는 과정은 매우 중요하다. 이러한 점에서 볼 때 IT는 더 이상 단순한 사업의 원천이 아니라 '변화의 화학'을 추구하는 Ranbaxy에 있어서 중요한 촉매작용을 한다.
IT시스템의 핵심은 다음과 같은 부문에서 수직적 서비스를 제공하는 것이다.
소비자 대응 및 서비스
재정상, 규제상의 순응
결정권자에 대한 정보제공을 포함한 운영상의 효율성
성장촉진 및 위험완화를 바탕으로 한 테크놀로지
올해 Ranbaxy 홈페이지 www.ranbaxy.com의 조회수가 1900을 기록한데 비해 현재 인도 주요 소비자포털 www.ranbaxyfordoctors.com은 올해 조회수 2500만 이상으로 많은 호응을 얻었다. www.ranbaxyfordoctors.com은 중요 정보를 전달하고 시스템 투명성을 높여 운영 효율성을 높이고자 개설되었다. 또한 전 세계 소비자들에 대한 정보전달 위주로 여러 새로운 사이트가 개설되었다. 이 가운데 www.aidonaids. com, www.sotret.com, www.dispermox.com이 주목할 만 하다.
마찬가지로 미국에서의 소비자 대응 및 서비스를 위해 Ranbaxy는 best in class 시스템을 도입했다. 이것은 소비자의 요구나 불만을 규정의 요구에 맞추어 곧바로 보고함으로써 효율적이고 지속적인 대응을 하는데 초점을 맞춘다. Ranbaxy 미국 사이트는 하나의 음성/데이터 커뮤니케이션 플랫폼으로 통합되어 있어 소비자 서비스팀에 통합적으로 접근할 수 있다. Ranbaxy의 소비자 대응에서 중요한 부분은 EDI(Electronic Data Interchange)를 통해 처리된다. 미국 유명 소매상 중 하나는 최근 Ranbaxy로부터의 정보를 가장 신임하는 것으로 나타났다.
Ranbaxy는 정부보고, 메디케이드 청구 승인, 피해사례 보고 등을 위한 업계 최고 솔류션을 마련했다. Ranbaxy의 제조부문 및 R&D 부문에 걸친 규격시험절차 및 제품명세가 EDMS(Enterprise Document Management System)로 이동하여 표준화됨으로써 사용자 편의를 도모한 변화관리프로토콜이 마련되었다.
현장능력
판매가 자동화됨으로써 여러 지역에서의 현장능력이 강화되었다.
인도의 경우, 비약적인 발전이 일어나 판매부서를 두고 있는 Mumbai가 디지털화 된 현장능력을 갖추게 되었다. 브라질, 남아프리카공화국, 미국의 브랜드마케팅 부서는 전자주문처리를 배치했고 다양한 장치와 인터넷을 통해 소비자와 접촉할 수 있는 프로그램을 마련했다.
내부적 생산력 향상을 위해 Ranbaxy 직원 포털사이트 www.myranbaxy.com이 전 세계적으로 이용되고 있다. My Ranbaxy는 지역에 상관없이 모든 Ranbaxy 직원을 위한 것이며 함께 모여 정보와 지식을 나눌 수 있다. 데이터 저장소를 이용해 인도와 세계 공급체인에 결정사항을 알려줄 수 있었다. 주요 운영상의 통계와 예외사항은 대시보드(dashboard)와 다양한 보고, KPI를 통해 알려졌다.
재정시스템의 일부에 걸쳐 워크플로우(workflow)가 배정되어 순응률을 개선하고 경영과정의 효율성을 높이며 또한 통제와 순응의 측면에서 업계와 규제당국의 기대를 포함한 성장의 결과 변화하는 요구를 반영하도록 재편성되었다.
변화의 해
2004년 영국과 아일랜드에 Ranbaxy의 ERP(SAP R/3)가 도입되어 전 세계 수익이 SAP를 통해 대략 90퍼센트 증가했다. Ranbaxy의 네트워크가 확장됨에 따라 제형과 API 중간체를 제조하는 제3당사자가 포함된다.
이러한 부가적인 체인을 공급측면에 통합시킴으로써 인도 소비자 서비스가 개선되었다.
바코드의 도입과 미국 잭슨빌 유통센터의 창고관리솔루션으로 조제율(fill rate)과 정확성이 상당히 개선되었다.
Ranbaxy는 업계에서 IT 이용의 선두주자이다. Ranbaxy의 SAP R/3 공급모델은 SAP이 감사를 하여 SAP Customer Competence Center(CCC)라는 이름을 수여했다. 이것은 서비스의 월등한 질을 인정한 결과다.
또한 올해 HR기능의 세계통합모델로 SAP HR이 선정되었고 사전 생산 스케줄과 SAP(APO) 소프트웨어의 이용으로 세계 공급체인의 효율성이 증가하였다.
R&D
마찬가지로 R&D 또한 생산성을 높이고 출시까지의 사이클 타임을 줄이기 위해 중요하게 추진되었다. 여기에는 문서 제작을 관리하고 문서를 전자상으로 세계에 걸쳐 전달하는 것이 포함되는데 이렇게 함으로써 주요 서류관리플랫폼이 표준화되어 과학적 지식과 결정사항에 관한 자료를 취급하여 임상연구를 통한 자료를 GCP/GLP를 비롯한 규제당국의 CFR21 Part 11의 요구조건에 맞게 분석하고 계획하고 실행할 수 있다.
아키텍처를 계산하기 위한 튼튼한 기반을 마련하여 R&D가 과학적 자료를 더욱 잘 다룰 수 있고 과학 단체가 Ranbaxy 제품 개발에 대해 자료에 의거한 결정을 내릴 수 있게 하는 데에 상당부분 투자가 이루어졌다. 테크놀로지 전개 계획은 교육 및 자각을 포함한 경영프로그램의 획기적인 변화가 없었다면 전혀 성공하지 못했을 것이다. IT관련 교육에 인도에서만 1800여명 이상이 투입되었다.
테크놀로지 전개는 네트워크와 하드웨어 인프라를 통해 이루어졌다. Ranbaxy의 신약연구 및 개발 팀을 급격히 성장시켜야 할 필요성에 따라 최신 정보센터에 정보과학 연구를 의뢰했다.
메세징을 포함한 중요 운영을 위한 서버모임인 ERP시스템을 맡고 있는 재난 복구 사이트를 통해 위험완화가 해결되었고 SAN(Storage Area Network), 음성 및 데이터 통합, 대역폭 용량 옵티마이저를 통해 여분의 링크를 광역통신망(WAN) 생산에 공급하였다.
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