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약국 인테리어의 변화와 진로-미건디자인
입력 2005-09-12 09:37
수정 최종수정 2006-09-05 17:48
△왜 약국 레이아웃 변경이 필요한가
약국이 레이아웃을 실시하는 이유는 첫째 건물이나 약국이 노화되었거나 과거에 약국 인테리어를 한 적은 있으나 이미 시대에 뒤떨어져 매출이 부진할 경우 노후화, 진부화 된 약국을 동종업자와 비슷한 약국 수준까지 끌어올릴 필요성이 요구된다.
두 번째로 이미 동종업자와 동일 약국 수준을 유지하고 있다고 해도 고객층의 연령대를 젊게 하고 경쟁이 심하여 약국 유형의 전환이나 차별화가 필요하며 매장내용의 개선을 도모하고 약국 관리 향상과 종업원의 사기향상을 위해서라도 약국의 레이아웃의 변경은 필요하다.
△급성장하는 약국은 어디가 어떻게 다른가
1. 넓은 매장
‘면적은 힘이다’라는 경쟁전략이 있다. 면적 점유율은 판매점유율과 직결된다.
예를 들어 면적으로 볼 때 지역 내 약국 전체의 총 면적 중 40%를 점유하고 있는 경우 40%이상의 판매 점유율을 차지할 수 있다.
대지가 좁다면 2층에 있는 거실이나 사무실을 터서 약국 매장으로 만들거나 조제가 그리 많지 않다면 조제공간을 판매 공간으로 사용하는 방법이 있다.
면적이 넓어지게 되면 종업원 한 사람당 매장면적이 넓어지며 노동생산성이 높아져서 종업원 한 사람 당 월간 매출액과 매출 총 이익이 증가한다.
또 제품을 다양하게 갖출 수 있기 때문에 내점객수가 증가하여 고객단가와 매출액의 증가로 이어진다.
2. 레이아웃의 변경
약국 전략의 중점은 레이아웃에 있다. 효과적인 레이아웃에 의해 고객 수, 고객단가, 매출총이익, 회유성, 노동생산성 등이 좋아진다. 동시에 약국의 형태를 결정하는 요인이 된다.
고객수를 결정하는 것은 구매빈도가 높은 상품의 매장 스페이스 할당과 진열장소의 설정이다.
고객 단가를 결정하는 것은 매상개수를 늘리기 위한 구매동기와 관련 구매를 촉진시키는 머천다이징을 매장속에서 구체적으로 전개하기 위한 장소의 설정이다.
매출 총이익률을 결정하는 것은 고객의 동선 상에서 집객상품과 이익상품을 효과적으로 배치하는 것이다.
매장의 활성화는 약국의 매출목표를 매장의 진열 스페이스에 목표 매출액을 할당하여 달성하도록 함으로써 실현된다.
따라서 약국의 A매장이 좋고 B매장이 나쁘다는 식이어서는 안된다. 항상 시정하는 노력이 필요한 것이다.
레이아웃의 변경에 의한 한 점포당 매상 절대액이 비약적으로 증가한다. 원래 점포의 수익성에서 보면 한 점포 당 충분한 이익이 요구된다.
근무하기 편리한 레이아웃의 변경은 노동효율을 높이고 종업원의 노동의욕을 향상시켜 나아가 노동생산성을 끌어올리는 결과를 가져온다.
레이아웃의 변경으로 고객의 욕구에 맞는 상품을 다양하게 제공하므로 매출이 늘어난다.
고객의 요구는 상품에 따라 셀프서비스와 카운슬링의 차이가 있으며 부문, 상품군, 품종, 용도에 대해서도 요구의 차이가 있다.
△약국 인테리어 업체 선별의 중요성
과거 약국의 특징은 오로지 약사 1인의 동선을 중심으로 이루어져 있었다.
매장내에 움직이는 사람은 거의 약사라고 해도 과언이 아니었다. 고객은 그저 처방만 기다리는게 전부였기 때문이다.
하지만 의약분업 이후 약국 간 경쟁이 갈수록 치열해지는 상황에서 고객이 중심이 되러 고객 스스로가 구매를 능동적으로 할 수 있도록 방문을 유도하고 꾸준히 관리하는 것은 무엇보다도 중요하다.
그저 병의원 근처에 위치해 처방전을 들고 찾아오는 손님에게 기계적인 처방을 반복하기 보다는 약사를 믿고 오랫동안 찾아오는 단골고객과 그 가족들의 건강상태를 꾸준히 체크하고 진정으로 동네 건강센터의 역할을 해야 하는 것이다.
그러한 요건을 맞추어 가기 위해서는 전문적인 사업자에게 인테리어를 문의하여 상담하는 것이 가장 중요하다.
가격면에서 충족시켜 줄 업체는 주위에 많을 것이다. 하지만 당장은 아니라 하더라도 공사 후에 부작용이 일어나는 경우가 흔치 않게 보여진다. 아무래도 경험의 부족이라 할 수 있다.
또 약국의 인테리어를 함에 있어 화려하며 시각적인 위주의 공사를 하는 곳도 많이 생겨나고 있으나 장기적으로 보았을 때 기능적인 면이 떨어지거나 유행에 너무 민감하여 비효율적인 공사가 되기 쉽다.
모든 집기 하나하나가 인체공학적으로 만들어져야 하고 기능적이어야 하며 필요시 구조도 언제든 변경이 가능할 수 있어야 한다.
그리고 쉽게 질리지 않는 무난하고 깨끗한 컬러 선정 또한 중요하다고 할 수 있다.
시대가 변하듯이 상황에 따른 레이아웃의 변화를 원활히 할 수 있는 인테리어가 무엇보다 중요하다.
미건디자인은 지난 1989년 창업해 온누리약국체인의 협력업체로 온누리 약국 800여곳과 일반약국 1천여곳의 인테리어를 도맡아왔다.
또한 이화여자대학교 약 실험실, 중앙대학교 실습실 등을 개국하기도 했다.
특히 경북 경산시에 자체 공장을 두고 그때그때 필요한 집기를 제작하여 배송을 하고 있다.
무엇보다 기존 인간과 환경의 상호작용에 의한 효율적인 가치창조라는 목표를 가지고 탄생하여 그간의 성과와 경험을 통해 창출된 공간에서 고객과 이용자들이 편리하게 커뮤니케이션하며 추구하는 가치가 이루어질 수 있도록 하고 있다.
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약국 인테리어의 변화와 진로-미건디자인
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- 입력 2005-09-12 09:37 수정 최종수정 2006-09-05 17:48
△왜 약국 레이아웃 변경이 필요한가
약국이 레이아웃을 실시하는 이유는 첫째 건물이나 약국이 노화되었거나 과거에 약국 인테리어를 한 적은 있으나 이미 시대에 뒤떨어져 매출이 부진할 경우 노후화, 진부화 된 약국을 동종업자와 비슷한 약국 수준까지 끌어올릴 필요성이 요구된다.
두 번째로 이미 동종업자와 동일 약국 수준을 유지하고 있다고 해도 고객층의 연령대를 젊게 하고 경쟁이 심하여 약국 유형의 전환이나 차별화가 필요하며 매장내용의 개선을 도모하고 약국 관리 향상과 종업원의 사기향상을 위해서라도 약국의 레이아웃의 변경은 필요하다.
△급성장하는 약국은 어디가 어떻게 다른가
1. 넓은 매장
‘면적은 힘이다’라는 경쟁전략이 있다. 면적 점유율은 판매점유율과 직결된다.
예를 들어 면적으로 볼 때 지역 내 약국 전체의 총 면적 중 40%를 점유하고 있는 경우 40%이상의 판매 점유율을 차지할 수 있다.
대지가 좁다면 2층에 있는 거실이나 사무실을 터서 약국 매장으로 만들거나 조제가 그리 많지 않다면 조제공간을 판매 공간으로 사용하는 방법이 있다.
면적이 넓어지게 되면 종업원 한 사람당 매장면적이 넓어지며 노동생산성이 높아져서 종업원 한 사람 당 월간 매출액과 매출 총 이익이 증가한다.
또 제품을 다양하게 갖출 수 있기 때문에 내점객수가 증가하여 고객단가와 매출액의 증가로 이어진다.
2. 레이아웃의 변경
약국 전략의 중점은 레이아웃에 있다. 효과적인 레이아웃에 의해 고객 수, 고객단가, 매출총이익, 회유성, 노동생산성 등이 좋아진다. 동시에 약국의 형태를 결정하는 요인이 된다.
고객수를 결정하는 것은 구매빈도가 높은 상품의 매장 스페이스 할당과 진열장소의 설정이다.
고객 단가를 결정하는 것은 매상개수를 늘리기 위한 구매동기와 관련 구매를 촉진시키는 머천다이징을 매장속에서 구체적으로 전개하기 위한 장소의 설정이다.
매출 총이익률을 결정하는 것은 고객의 동선 상에서 집객상품과 이익상품을 효과적으로 배치하는 것이다.
매장의 활성화는 약국의 매출목표를 매장의 진열 스페이스에 목표 매출액을 할당하여 달성하도록 함으로써 실현된다.
따라서 약국의 A매장이 좋고 B매장이 나쁘다는 식이어서는 안된다. 항상 시정하는 노력이 필요한 것이다.
레이아웃의 변경에 의한 한 점포당 매상 절대액이 비약적으로 증가한다. 원래 점포의 수익성에서 보면 한 점포 당 충분한 이익이 요구된다.
근무하기 편리한 레이아웃의 변경은 노동효율을 높이고 종업원의 노동의욕을 향상시켜 나아가 노동생산성을 끌어올리는 결과를 가져온다.
레이아웃의 변경으로 고객의 욕구에 맞는 상품을 다양하게 제공하므로 매출이 늘어난다.
고객의 요구는 상품에 따라 셀프서비스와 카운슬링의 차이가 있으며 부문, 상품군, 품종, 용도에 대해서도 요구의 차이가 있다.
△약국 인테리어 업체 선별의 중요성
과거 약국의 특징은 오로지 약사 1인의 동선을 중심으로 이루어져 있었다.
매장내에 움직이는 사람은 거의 약사라고 해도 과언이 아니었다. 고객은 그저 처방만 기다리는게 전부였기 때문이다.
하지만 의약분업 이후 약국 간 경쟁이 갈수록 치열해지는 상황에서 고객이 중심이 되러 고객 스스로가 구매를 능동적으로 할 수 있도록 방문을 유도하고 꾸준히 관리하는 것은 무엇보다도 중요하다.
그저 병의원 근처에 위치해 처방전을 들고 찾아오는 손님에게 기계적인 처방을 반복하기 보다는 약사를 믿고 오랫동안 찾아오는 단골고객과 그 가족들의 건강상태를 꾸준히 체크하고 진정으로 동네 건강센터의 역할을 해야 하는 것이다.
그러한 요건을 맞추어 가기 위해서는 전문적인 사업자에게 인테리어를 문의하여 상담하는 것이 가장 중요하다.
가격면에서 충족시켜 줄 업체는 주위에 많을 것이다. 하지만 당장은 아니라 하더라도 공사 후에 부작용이 일어나는 경우가 흔치 않게 보여진다. 아무래도 경험의 부족이라 할 수 있다.
또 약국의 인테리어를 함에 있어 화려하며 시각적인 위주의 공사를 하는 곳도 많이 생겨나고 있으나 장기적으로 보았을 때 기능적인 면이 떨어지거나 유행에 너무 민감하여 비효율적인 공사가 되기 쉽다.
모든 집기 하나하나가 인체공학적으로 만들어져야 하고 기능적이어야 하며 필요시 구조도 언제든 변경이 가능할 수 있어야 한다.
그리고 쉽게 질리지 않는 무난하고 깨끗한 컬러 선정 또한 중요하다고 할 수 있다.
시대가 변하듯이 상황에 따른 레이아웃의 변화를 원활히 할 수 있는 인테리어가 무엇보다 중요하다.
미건디자인은 지난 1989년 창업해 온누리약국체인의 협력업체로 온누리 약국 800여곳과 일반약국 1천여곳의 인테리어를 도맡아왔다.
또한 이화여자대학교 약 실험실, 중앙대학교 실습실 등을 개국하기도 했다.
특히 경북 경산시에 자체 공장을 두고 그때그때 필요한 집기를 제작하여 배송을 하고 있다.
무엇보다 기존 인간과 환경의 상호작용에 의한 효율적인 가치창조라는 목표를 가지고 탄생하여 그간의 성과와 경험을 통해 창출된 공간에서 고객과 이용자들이 편리하게 커뮤니케이션하며 추구하는 가치가 이루어질 수 있도록 하고 있다.
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