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<完>맞춤 마케팅으로의 혁신
입력 2005-06-20 09:21 수정 최종수정 2006-09-08 17:23
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경기지역에 위치한 이 약국은 3층에 위치해 있으며 실 평수 15평, 같은 층에 3개의 의원이 있다.

직원은 관리약사, 전산직원, 약국장 3명이었고, 월 지출은 임대료 없고 관리비포함 약 550만원. 월수입으로는 일반매출 1일 평균15만원, 처방90-110건으로 매출이익금은 월 1100만원정도의 약국이었다. 순수익은 550만원선. 물론 투자금리를 공제하지 않은 액수다.

투자자금 2억5천만원의 금리150만원을 공제하면 월수 400만 원이다.

개국 후부터 작년까지는 그래도 1일 평균 150건 이상에 일매 20만원 이상을 하던 것이 여러 가지 원인에 의하여 매출이 차츰 줄어들어 현재에 이르렀다.

매출감소의 가장 큰 원인은 같은 상권에 경쟁의원 2개와 경쟁약국 2곳이 추가로 개원, 개국을 한 것이라 했다.

그런데 더 큰일은 같은 층에 있는 내과의원이 이전할 생각을 하고 있다는 것이다.

경영을 활성화하기 위한 다각도의 방법이 모색됐다.

이 약국은 분양을 받아 개국하였기 때문에 청산방법도 쉽지 않았다.

따라서 모든 문제의 해결책은 일단 매출향상에 있다.

경우에 따라서는 풀타임 약사를 파트타임 약사로 체인지하여 지출을 줄이는 점이 있지만 좋은 방법은 아니다.

결론 적으로 단골고객의 건강관리를 기성 마케팅에서 맞춤 마케팅으로 바꾸는 방법이 요구됐다.

혁신성과로 6개월 정도가 지나면 일매 15만원, 처방10~15건 정도가 늘어 월200만원의 수입향상이 예상됐다.

매출보장이 확실치 않으면 가급적 층 약국은 분양을 받으면 안 된다. 청산을 생각하여 임대를 받아야 한다. 층 약국으로 분양을 받았으나 기대수입이 안되어 결손을 보고 처분하는 경우가 생겨나고 있다. 층 약국으로 만약 수입이 저조하다면 과감한 경영혁신의 조처가 필요하다.
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