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한방특화경영 "이젠 문제없어"
한방전문프로그램 활용 '행운약국 권상근 약사'
가인호 기자
leejj@yakup.com 
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입력 2004.11.15 11:38
수정 2004.11.15 19:18
약국경영활성화를 위해 무언가는 해보고싶은데 처방조제 환자 처리하는 것도 만만치 않다.
경기도 안산시 단원구에서 행운약국을 경영하고 있는 권상근 약사는 약국 한약에 IT를 접목해 이러한 문제점을 해결하고 있다. 한방전문프로그램을 활용해 한방 특화약국으로 거듭나고 있는 것.
권약사는 메디넷코리아(www.mnkorea.co.kr, 02-874-4567)가 제공하고 있는 한방전문 프로그램을 활용해 새로운 고객창출 및 단골고객 확보에 나서고 있다. 프로그램 사용 이후 수입이 짭짤해졌다는 것이 권약사의 귀뜸이다.
권상근약사가 사용하고 있는 한방전문프로그램은 약국에서 한방을 취급할 수 있는 가장 최적의 시스템을 제공하고 있다.
가장 눈에 띠는 부분은 약국에 설치된 전자광고 시스템. 약국 안에 설치된 모니터를 통해 한약으로 치료할 수 있는 50여 질환을 컴퓨터가 음성 자막 동화상으로 설명해 환자들이 자연스럽게 한약에 관심을 갖도록 유도하고 있다. 처방전을 들고 오는 환자들이 대기시 모니터를 보고있으면 '나도 한약 한번…'이라는 생각이 절로 든다는 것.
모니터 시스템을 보고 고객들이 한약에 대해 상담하는 경우가 많이 있다는 것이 권약사의 설명이다.
일단 고객들이 한약에 대한 관심을 갖게되면 그 이후부터는 한방 프로그램이 알아서 다 해준다. 물론 약사의 한약에 대한 충분한 지식과 경험은 필수다.
권상근약사는 한방특화약국으로 성공할 수 있는 비결로 체계적인 고객관리와 차별화전략시스템, 단골고객확보 지원 시스템 등을 꼽는다.
한방프로그램을 이용해 처방, 가족, 통계관리, DM발송지원 등을 담당하며 체계적으로 고객관리에 나서고 있다. 또한 인터넷 고객서비스, 약국을 방문하는 고객들에 대한 체질분석, 건강분석 및 각종 학술자료를 제공하며 차별화 된 한방경영을 주도하고 있다.
이와 함께 SMS서비스, 식이요법, 경혈요법, 식이요법 제공으로 단골고객을 확보하고 있다.
이밖에도 프로그램에 내장된 15000방에 이르는 한방처방을 활용, 한방전문약국의 이미지 제고에 적극 나서고 있다.
즉 상담용 프로그램과 실제 임상처방 프로그램을 활용해 고객창출이 가능하다는 설명이다.
권약사는 한방전문특화약국으로 성공하기 위해서는 고객과 친화 적이고 고객에게 감동을 줄 수 있어야 한다며 한약 매출은 상담자의 상담기법에 따라 많은 차이가 있는 만큼 한방전문프로그램을 활용하는 것이 좋은 방법이 될 수 있다고 강조하고 있다.
또한 한방전문프로그램이 기초적인 한의학 이론과 실전임상지침을 제공하고 있기 때문에 시간이 여의치 않아 한방강좌에 참여하기 어려운 젊은 약사들에게 학습용으로도 손색이 없다고 설명하고 있다.
처방전에 의존해왔던 기존 경영에서 탈피해 한방전문특화경영을 새롭게 시도해보는 것이 어떨지 한번 고민해볼 시점이다.
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한방특화경영 "이젠 문제없어"
한방전문프로그램 활용 '행운약국 권상근 약사'
- 가인호 기자 leejj@yakup.com
- 입력 2004.11.15 11:38 수정 2004.11.15 19:18
약국경기 불황이 끝이 안 보인다. 예년 같으면 겨울성수기를 맞아 즐거운 비명을 지를 만도 한데 올해는 경영회복의 기미가 보이지 않는다.
약국경영활성화를 위해 무언가는 해보고싶은데 처방조제 환자 처리하는 것도 만만치 않다.
경기도 안산시 단원구에서 행운약국을 경영하고 있는 권상근 약사는 약국 한약에 IT를 접목해 이러한 문제점을 해결하고 있다. 한방전문프로그램을 활용해 한방 특화약국으로 거듭나고 있는 것.
권약사는 메디넷코리아(www.mnkorea.co.kr, 02-874-4567)가 제공하고 있는 한방전문 프로그램을 활용해 새로운 고객창출 및 단골고객 확보에 나서고 있다. 프로그램 사용 이후 수입이 짭짤해졌다는 것이 권약사의 귀뜸이다.
권상근약사가 사용하고 있는 한방전문프로그램은 약국에서 한방을 취급할 수 있는 가장 최적의 시스템을 제공하고 있다.
가장 눈에 띠는 부분은 약국에 설치된 전자광고 시스템. 약국 안에 설치된 모니터를 통해 한약으로 치료할 수 있는 50여 질환을 컴퓨터가 음성 자막 동화상으로 설명해 환자들이 자연스럽게 한약에 관심을 갖도록 유도하고 있다. 처방전을 들고 오는 환자들이 대기시 모니터를 보고있으면 '나도 한약 한번…'이라는 생각이 절로 든다는 것.
모니터 시스템을 보고 고객들이 한약에 대해 상담하는 경우가 많이 있다는 것이 권약사의 설명이다.
일단 고객들이 한약에 대한 관심을 갖게되면 그 이후부터는 한방 프로그램이 알아서 다 해준다. 물론 약사의 한약에 대한 충분한 지식과 경험은 필수다.
권상근약사는 한방특화약국으로 성공할 수 있는 비결로 체계적인 고객관리와 차별화전략시스템, 단골고객확보 지원 시스템 등을 꼽는다.
한방프로그램을 이용해 처방, 가족, 통계관리, DM발송지원 등을 담당하며 체계적으로 고객관리에 나서고 있다. 또한 인터넷 고객서비스, 약국을 방문하는 고객들에 대한 체질분석, 건강분석 및 각종 학술자료를 제공하며 차별화 된 한방경영을 주도하고 있다.
이와 함께 SMS서비스, 식이요법, 경혈요법, 식이요법 제공으로 단골고객을 확보하고 있다.
이밖에도 프로그램에 내장된 15000방에 이르는 한방처방을 활용, 한방전문약국의 이미지 제고에 적극 나서고 있다.
즉 상담용 프로그램과 실제 임상처방 프로그램을 활용해 고객창출이 가능하다는 설명이다.
권약사는 한방전문특화약국으로 성공하기 위해서는 고객과 친화 적이고 고객에게 감동을 줄 수 있어야 한다며 한약 매출은 상담자의 상담기법에 따라 많은 차이가 있는 만큼 한방전문프로그램을 활용하는 것이 좋은 방법이 될 수 있다고 강조하고 있다.
또한 한방전문프로그램이 기초적인 한의학 이론과 실전임상지침을 제공하고 있기 때문에 시간이 여의치 않아 한방강좌에 참여하기 어려운 젊은 약사들에게 학습용으로도 손색이 없다고 설명하고 있다.
처방전에 의존해왔던 기존 경영에서 탈피해 한방전문특화경영을 새롭게 시도해보는 것이 어떨지 한번 고민해볼 시점이다.
약국경영활성화를 위해 무언가는 해보고싶은데 처방조제 환자 처리하는 것도 만만치 않다.
경기도 안산시 단원구에서 행운약국을 경영하고 있는 권상근 약사는 약국 한약에 IT를 접목해 이러한 문제점을 해결하고 있다. 한방전문프로그램을 활용해 한방 특화약국으로 거듭나고 있는 것.
권약사는 메디넷코리아(www.mnkorea.co.kr, 02-874-4567)가 제공하고 있는 한방전문 프로그램을 활용해 새로운 고객창출 및 단골고객 확보에 나서고 있다. 프로그램 사용 이후 수입이 짭짤해졌다는 것이 권약사의 귀뜸이다.
권상근약사가 사용하고 있는 한방전문프로그램은 약국에서 한방을 취급할 수 있는 가장 최적의 시스템을 제공하고 있다.
가장 눈에 띠는 부분은 약국에 설치된 전자광고 시스템. 약국 안에 설치된 모니터를 통해 한약으로 치료할 수 있는 50여 질환을 컴퓨터가 음성 자막 동화상으로 설명해 환자들이 자연스럽게 한약에 관심을 갖도록 유도하고 있다. 처방전을 들고 오는 환자들이 대기시 모니터를 보고있으면 '나도 한약 한번…'이라는 생각이 절로 든다는 것.
모니터 시스템을 보고 고객들이 한약에 대해 상담하는 경우가 많이 있다는 것이 권약사의 설명이다.
일단 고객들이 한약에 대한 관심을 갖게되면 그 이후부터는 한방 프로그램이 알아서 다 해준다. 물론 약사의 한약에 대한 충분한 지식과 경험은 필수다.
권상근약사는 한방특화약국으로 성공할 수 있는 비결로 체계적인 고객관리와 차별화전략시스템, 단골고객확보 지원 시스템 등을 꼽는다.
한방프로그램을 이용해 처방, 가족, 통계관리, DM발송지원 등을 담당하며 체계적으로 고객관리에 나서고 있다. 또한 인터넷 고객서비스, 약국을 방문하는 고객들에 대한 체질분석, 건강분석 및 각종 학술자료를 제공하며 차별화 된 한방경영을 주도하고 있다.
이와 함께 SMS서비스, 식이요법, 경혈요법, 식이요법 제공으로 단골고객을 확보하고 있다.
이밖에도 프로그램에 내장된 15000방에 이르는 한방처방을 활용, 한방전문약국의 이미지 제고에 적극 나서고 있다.
즉 상담용 프로그램과 실제 임상처방 프로그램을 활용해 고객창출이 가능하다는 설명이다.
권약사는 한방전문특화약국으로 성공하기 위해서는 고객과 친화 적이고 고객에게 감동을 줄 수 있어야 한다며 한약 매출은 상담자의 상담기법에 따라 많은 차이가 있는 만큼 한방전문프로그램을 활용하는 것이 좋은 방법이 될 수 있다고 강조하고 있다.
또한 한방전문프로그램이 기초적인 한의학 이론과 실전임상지침을 제공하고 있기 때문에 시간이 여의치 않아 한방강좌에 참여하기 어려운 젊은 약사들에게 학습용으로도 손색이 없다고 설명하고 있다.
처방전에 의존해왔던 기존 경영에서 탈피해 한방전문특화경영을 새롭게 시도해보는 것이 어떨지 한번 고민해볼 시점이다.
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