‘배스 앤 바디 웍스’(Bath & Body Works)는 지난해 11월 현재 총 1,934곳의 직영점을 보유한 데다 세계 각국에서 544곳의 프랜차이즈 매장을 열고 있는 미국의 메이저 화장품 유통기업이자 유명 바디케어, 홈 프래그런스 브랜드이기도 하다.

이와 관련, ‘배스 앤 바디 웍스’가 아마존의 U.S. 스토어에 공식입점한다고 20일 공표해 주목할 만해 보인다.

소비자들이 ‘배스 앤 바디 웍스’ 브랜드의 아이콘격 향수 제품들과 최대(most loved) 제품들을 과거 어느 때보다 간편하게 발견하고 구매할 수 있게 되었기 때문.

실제로 20일부터 미국 소비자들은 ‘배스 앤 바디 웍스’의 엄선된 아이콘격 바디케어, 홈 프래그런스 제품들을 탐색하고 쇼핑하기 시작했다.

아마존의 U.S. 스토어에서 취급을 개시한 ‘배스 앤 바디 웍스’ 제품들 가운데는 파인 프래그런스 미스트, 바디워시, 바디크림, 손비누, 향초 및 월플라워(Wallflowers: 콘센트에 꽂아 사용하는 플러그-인 방식 방향제) 등이 다양하게 포함되어 있다.

‘배스 앤 바디 웍스’가 아마존의 플랫폼 매장에 공식으로 입점한 것은 이번이 처음이다.

덕분에 소비자들은 신뢰할 수 있는 장소에서 확신을 갖고 다양한 제품들을 쇼핑할 수 있게 됐다.

신규 쇼핑객들의 경우 ‘배스 앤 바디 웍스’의 시그니처 향수 등을 구매하는 데 무게중심을 둘 것으로 보이는 가운데 오랜 고객들의 경우 신속하고 간편하게 자신의 최애 제품들을 접할 수 있을 것으로 보인다.

‘배스 앤 바디 웍스’는 앞서 지난해 11월 전략적 전환플랜 ‘컨슈머 퍼스트 포뮬러’(Consumer first Formula)를 선보인 바 있다.

‘컨슈머 퍼스트 포뮬러’는 소비자들을 중심에 둔 가운데 브랜드, 제품 및 마켓플레이스 전반에 걸쳐 ‘배스 앤 바디 웍스’에 새로운 활력을 불어넣기 위한 취지에서 착수되었던 것이다.

이 플랜의 핵심은 접근성 확대와 함께 제 3자 유통채널을 통한 발견의 간편함을 도모하는 데 두어지고 있다.

또한 ‘배스 앤 바디 웍스’는 지난해 8월 미국 내 600여 대학 구내매장들에 성공적으로 입접한 바 있다.

이를 통해 ‘배스 앤 바디 웍스’는 Z세대 소비자들이 가장 선호하는 엄선된 제품 컬렉션을 선보이면서 새롭고 젊은 소비자들에게 한층 더 가깝게 다가서는 성과를 거두고 있다.

이 같은 유통전략이 긍정적인 반응을 얻은 것으로 나타남에 따라 ‘배스 앤 바디 웍스’는 대학 구내매장 입점 목표수치를 1,000곳 이상으로 확대한다는 방침이다.

이제 아마존의 U.S. 스토어에 공식적으로 입점하게 됨에 따라 ‘배스 앤 바디 웍스’는 브랜드 아이덴티티를 동시에 공개하면서 소비자들을 위한 새로운 접근에 나선 것으로 풀이되고 있다.

‘배스 앤 바디 웍스’는 아마존 U.S. 스토어 데뷔와 별도로 연내에 자체 유통채널 또한 확대한다는 복안이다.

‘배스 앤 바디 웍스’의 말리 번스타인 최고 영업책임자는 “우리가 아마존에 입점한 것이 통합적인 마켓플레이스에서 소비자들로 하여금 그들이 가장 원하는 제품들에 원활하게 접근할 수 있도록 하기 위한 전략이 반영된 결과라 할 수 있을 것”이라고 말했다.

우리는 제품탐색이 보다 손쉽게 이루어질 수 있도록 하고, 고객들과의 모든 접점에서 브랜드 가치를 높여 소비자 충성도를 끌어올리고 우리의 리더십을 오롯이 드러내 보여주고자 한다고 덧붙이기도 했다.

바꿔 말하면 이 같은 플랜은 항상 소비자들을 중심에 둔 가운데 우리가 전략적으로 성장하고자 함을 방증하는 것이라고 번스타인 최고 영업책임자는 강조했다.