병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 1위 기업 헥톤프로젝트(대표 이상경)가 자사의 실버케어 플랫폼의 관리자 서비스인 ‘또하나의가족 파트너스’ 리뉴얼과 동시에 정보 커뮤니티를 새로 오픈했다고 3일 밝혔다.

‘또하나의가족’은 지역 별 요양시설의 다양한 정보를 제공하며, 상담이 필요한 보호자와 요양시설이 빠르게 연결될 수 있도록 도와주는 플랫폼이다.

회사 측은 사용자 편의성 강화를 위해 관리자 페이지의 홈 화면 및 구조를 리뉴얼했으며, 요양시설 대표자 및 종사자가 한 공간에서 시설 운영에 필요한 정보와 노하우를 서로 공유하고 조언을 얻을 수 있도록 커뮤니티도 오픈했다고 밝혔다.

새로 신설한 커뮤니티는 △자료실 △묻고 답하기 △소통게시판 등 3개의 카테고리로 구성됐다. ‘자료실’은 공단에 게시된 법령과 운영 매뉴얼, 시설 운영에 필요한 서식자료, 평가 준비에 필요한 평가자료까지 제공한다. 각 콘텐츠는 카테고리별로 등록돼 있어 운영하는 시설에 해당하는 콘텐츠만 필터링 및 스크랩해 볼 수 있다.

‘묻고 답하기’에서는 자료실에 등록된 콘텐츠에 대해 바로 질문할 수 있으며, 또하나의가족 공식 운영자가 ‘전문가 답변 서비스’를 제공한다. ‘소통게시판’은 최신 장기요양 뉴스와 각종 소식 확인이 가능한 공간으로, 시설 운영자 간의 고민 상담, 평가 후기, 종사자 구인 구직 등을 편하게 남길 수 있다.

이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “이번 리뉴얼 및 커뮤니티 오픈을 시작으로 회계, 노무, 법률 등 운영 전반적인 범위로 확장해 시설 운영자 지원을 강화할 계획”이라며 “앞으로도 시설 운영자들이 또하나의가족 파트너스를 통해 고민을 해결하고 신뢰할 수 있는 다양한 정보를 제공받도록 노력할 것”이라고 말했다.