[특별기고] 연구ㆍ개발ㆍ생산ㆍ마케팅 집중으로 기업 전반적 경쟁력 강화

2009년 말 무역협회가 820개 회원사를 대상으로 실시한 제3자 물류기업 활용에 대한 설문조사에서 49.2%의 기업이 제3자 물류기업을 활용하고 있다고 답하였다. 이는 2008년 46.3%보다 2.9% 늘어난 수치로, 제3자 물류 활용 기업은 2005년 35.6%, 2006년 38.8%, 2007년 42.2%로 꾸준히 증가하고 있다.

그러나 의약품업계의 제3자 물류기업 활용은 타 산업에 비하여 전반적으로 낮은 편이라고 여겨진다. 이는 의약품 물류를 위한 기본 인프라와 전문 인력, 의약품 유통과정 및 물류서비스 과정에서 요구되는 각종 요건들을 갖춘 전문 물류기업이 많지 않다는 게 큰 원인으로 분석된다. 또 의약품 업계의 유통구조 및 보수적인 성향과 법제도적인 제약조건들도 일정부분 영향을 끼쳤을 것으로 판단된다.

다행히 법․제도적인 면에서는 늦은 감이 있지만 2008년 1월15일 '약국 및 의약품 등의 제조업․수입자 및 판매업의 시설 기준 령 및 동 시행규칙'의 개정으로 의약품 도매업체간 위․수탁이 가능하게 되었다.

하지만 여전히 여러 가지 문제점이 남아 있어, 현재까지 의약품 물류 위․수탁이 크게 활성화 되고 있지 않은 것 같다.

그러면 제약사가 제3자 물류를 활용할 경우 얻게 되는 'Benefit'에는 어떤 것이 있을 것인가. 일반론적인 Benefit 이겠지만 제약사나 의약품 도매업체가 물류 부문을 제3자 물류업체를 활용하여 전략적으로 '아웃소싱'할 경우 제약사는 연구 개발 생산 마케팅 등에만 집중, 제약사 본연의 역량강화를 통하여 기업 전반의 경쟁력을 강화 할 수 있다.

도매업체는 영업에만 전념할 수 있어 영업력 강화를 통한 매출증가 및 수익성 등을 개선할 수 있게 될 것이다.

또한 의약품 물류를 수행하기 위해서는 대규모의 고정적인 인프라 투자와 많은 인력․장비, 시스템, 그리고 KGSP 준수 등 각종 법적 요건을 갖춰야 하므로 초기 많은 고정비용을 투자하여야 한다.

이러한 투자를 제3자 물류업체가 선행적으로 투자하고, 제약사 및 도매업자는 제3자 물류업체에게 이를 변동비로 지급함으로써 기업의 자산을 효율적으로 관리해 최적화하고 물류부문의 투자를 타 부문에 집중 할 수 있다.

물류부문의 핵심은 비용절감과 고객 만족 물류서비스에 있다. 제3자 물류기업은 비용절감 뿐 아니라 경쟁력의 원초적 요소인 서비스 향상을 위하여 개별 기업보다는 더욱 전문화하고 특화된 서비스를 제공하기 위한 노력을 기울여 서비스의 질적 변화를 제공하고, 이것은 제약사나 도매업체의 새로운 경쟁력으로 연결될 수 있을 것이다.

현재, 국내에 들어와 있는 다국적 제약사들은 생산 거점을 점차 해외로 이전하여 지금은 거의 남아있지 않은 상태로, 기업의 효율성 제고를 위하여 인력 및 물류 등을 아웃소싱하고 있는 상황이다.

게다가 최근에는 국내 제약사도 일부에서는 위․수탁 형태로 물류를 아웃소싱하고 있는 추세이다. 왜 3자 물류가 필요한지를 설명해줄 수 있는 대목이다.

그렇다면 의약품 제3자 물류업체로서 물류서비스를 수행하기 위해서 갖추어야할 필수 역량은 무엇일까.

우선 의약품제조, 도매유통에 대한 이해 및 제반 법규에 대한 전문지식을 바탕으로 향후 의약품 유통시장의 변화를 예측하고, 제약사 및 도매유통 기업과 공동으로 선제적 시스템을 구축할 수 있어야 한다. 특히 미래 변화에 대한 식견, 미시적 대응력과 함께 거시적 안목을 갖고 다가오는 변화에 능동적으로 대처할 수 있어야 할 것이다.

또한 의약품 입고에서 보관 출하 배송 반품까지의 공급관리 체계와 전국적 네트워크 구축, 의약품 유통 물류의 전문가 확보를 통한 의약품 제조 유통에 대한 지식기반 구축 및 물류 및 SCM에 대한 관리역량을 갖춰야 한다.

최적화된 프로세스와 적정한 계획능력, 물류비용에 대한 관리능력, 지속적인 개선 활동과 성과관리 능력, 물류 전 영역에 걸친 시스템적 역량 확보도 필요하다.

종합적인 ꡐOne Stop Total Serviceꡑ를 제공하기 위한 종합 솔루션을 제공하지 못할 경우 제3자 물류업체는 제약회사나 도매업체에 만족할 만한 서비스를 제공할 수 없기 때문이다.

결국 의약품 물류서비스는 일반적인 물류기능에 추가하여 의약품이란 특수성을 반영하여야 하고, 세심한 관리와 법적 요건들을 갖추고 제공되어야 한다고 본다.

지오영은 현재 많은 다국적 제약사와 국내 제약사를 대상으로 3자 물류 및 위․수탁 물류서비스를 제공하고 있으며, 지속적으로 과감하게 물류에 대한 투자를 아끼지 않고 있다.

이는 단순히 의약품을 잘 알고 있기 때문만은 아니다. 무엇보다 물류서비스를 의뢰하는 기업과 장기적으로 함께 성장하고자 하는 의지, 그리고 물류서비스를 개선하고자 하는 끊임없는 노력이 결합되어 있기 때문이라고 전하고 싶다.