1983년 출범후 26년간 한우물 전념…ISO 비롯 각종 인증 보유
2만평 규모 첨단시스템 국내 넘어 글로벌기업까지 토탈서비스

의약품 물류는 환자의 편익은 물론 국민 건강과도 직결되는 분야이다. 때문에 보관과 유통 과정에서 관리의 전문성을 요하는 특수한 영역이다. 정확하고 안전한 물류서비스가 무엇보다 보장되어야 한다.
또한 의약품은 일반의약품(OTC)에서 전문의약품(ETC), 향정 및 생물학제제에 이르기까지 그 취급상의 절차가 까다롭고 최종 납품처에 도착할 때까지 보관상의 철저한 관리와 유통 경로 추적이 지원되어야 한다. 일반 물류업체에서 쉽게 의약품 물류시장에 진출하지 못하는 이유가 여기에 있다.
용마로지스(주)(대표이사 이원희)는 1983년 출범 후 26년 동안 줄 곧 의약품 분야에서만 물류서비스 제공과 물류 공동화를 위해 앞장서 온 의약품 전문 종합물류기업이다. 2008년 종합물류기업 인증을 받은 데 이어 2009년에는 화물운송서비스우수기업 인증(AA)도 획득했다. 이외에도 ISO를 비롯해 물류기업이 갖춰야 할 각종 인증도 보유하고 있다. 또한 국제물류에서 3PL과 수·배송에 이르기까지 국내 기업뿐만 아니라 글로벌 기업을 위한 ‘Supply chain’ 상의 토탈 물류서비스도 제공하고 있다

첨단 물류센터와 직영체제로 신속한 서비스 제공
경기도 안성에 위치한 2만평 규모의 메인 물류센터는 용마로지스가 자랑하는 첨단 물류시설이다. 2007년 완공된 이 물류센터는 일본의 첨단 자동분류시스템인 슬라이드 슈(Slide shoe) 방식의 자동 소터를 도입했다. 의약품 특성에 맞게 제품을 파손 없이 가장 안전하고 정확하게 분류할 수 있는 첨단 설비이다.

또한 수·배송에 동원되는 전 차량을 윙 바디로 사용하고 있으며 차량 위치추적 등을 통하여 실시간 모니터링 서비스를 제공하고 있다.

용마로지스는 전국의 모든 물류센터와 수·배송 네트워크를 직영으로 운영하는 것으로 유명하다. 직영체계의 특성에 맞게 전국 조직이 중앙의 통제하에 신속하게 움직인다. 제품의 배송뿐만 아니라 취소나 반품 요구가 들어와도 정확한 수거는 물론 신
속한 리콜 대응에 이르기까지 일사분란 한 물류서비스를 제공하고 있다.

2인 배송서비스를 통하여 정확하고 신속한 배송서비스와 고객 친절서비스에도 만전을 기울이고 있다.

전문인력 양성과 재고관리 보관서비스가 강점
의약품 물류의 특성 상 전문인력의 중요성을 빼놓을 수 없다. 용마로지스는 전문인력 양성을 위해서도 심혈을 기울이고 있다. 전 직원을 대상으로 의무교육을 실시하고 있는 것이 대표적인 사례이다.

“연간 이수해야 할 물류전문 과정을 마스터하도록 한 후 그 결과를 인사고가에 반영시키고 있다. 지난 2009년에는 전 직원의 교육시간이 2만 시간을 넘길 만큼 전문 인력 양성의 중요성을 어느 기업 보다 철저하게 인식하고 실천하고 있다.” 이 회사 이원희 대표의 설명이다.

용마로지스는 재고관리와 보관서비스 분야에도 강점을 보유하고 있다. 의약품의 특수성과 제품 관리의 엄격함에 부합되도록 물류센터의 KGSP 설비 사항 준수, 항온 항습 모니터링 체계를 갖추는 등 제품의 관리에 만전을 기울이고 있다.

또한 창고에서 출고되는 모든 제품을 Lot Level까지 추적 관리할 수 있게 함으로서 의약품 유통 경로상의 철저한 관리와 재고관리 서비스를 수행하고 있다.

지난 2009년 1월에는 철저한 물류센터 관리 능력을 인정받아 굴지의 글로벌 기업인 P사로부터 물류 서비스 품질 우수기업으로 선정되기도 했다.

병원 위탁재고관리 전문 서비스 수행으로 이름값
병원 위탁재고 관리의 경우 물류서비스를 제공하기 어려운 분야로 알려져 있다. 이는 병원 내에서의 특수성으로 인하여 엄격한 재고관리를 하기가 어렵고 환자가 제 때에 치료를 받을 수 있도록 정확한 납품과 사용분의 파악, 적정재고관리가 신속하게 이루어져야 하기 때문이다. 이러한 병원 위탁재고 관리 서비스를 물류기업으로서는 유일하게 제공하고 있는 곳이 용마로지스이다.

이 회사는 위탁재고 관리뿐만 아니라 발주 확인, 사용분의 정산, 거래명세서의 발행, 병원 관계자들과의 제품에 대한 응대에 이르기까지 그 전문성에 있어서 기존의 3PL을 넘어 화주와의 시너지를 극대화한 4PL의 영역까지 물류서비스를 제공하고 있다.

용마로지스는 현재 유수의 글로벌 기업을 포함해 국내의 수많은 제약사와 도매상 등 500여 개가 넘는 화주 기업들을 대상으로 종합물류서비스를 제공하고 있다. 그 전문성과 정확성, 안정성을 고객사들의 입소문을 통해 입증될 만큼 의약품 물류분야의 가장 선도적인 물류기업으로 자리 잡고 있다.

[기사제공 물류신문]