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정책

약국·약사를 위한 모든 것 '이 안에 있다'

이번 학술제에는 서울, 경기지역을 중심으로 약 40여편의 논문이 접수됐다. 이번 논문공모결과 해마다 높아지는 논문의 질적 발전을 뚜렷히 느낄 수 있었다. 특히 약국경영활성화를 위한 실제적인 내용들이 대거 포함돼 자신의 특성에 맞는 약국경영활성화 기법을 전수받는 장이 될 것으로 기대된다. 또한 병원약사들의 참여가 두드러져 임상약학 발전 및 환자들에 대한 복약지도와 관련한 논문을 제공해 일선 약사들의 능력 함양에 큰 기여를 할 것으로 예상된다. 다만 제약 및 도매분야의 논문이 상대적으로 부족해 아쉬움을 남겼다. △약국경영 및 학술중심 논문 공모 이번 학술제에 투고된 연구논문의 대주제는 '약사의 미래! 기회와 도전'으로 전문적 학술논문은 물론 약국경영과 관련한 다양한 내용이 다뤄졌다. 약국경영분야에서는 △약국용 화장품, 의료기기, 약국한방 및 의약외품 등을 성공적으로 약국에 접목하기 위한 방안 △조제 전문 약국에서 비처방제품 활성화방안 △분업 이후 처방의약품 또는 환자의 변화 추이 등이 주로 발표된다. 아울러 복약지도 및 환자응대를 위한 △병원약국에서의 약사역할 및 환자케어 방법 △인터넷을 이용한 복약지도 약물정보 이용방법이 강조된다. 제약·도매분야에서는 △제약회사와 약국이 상생할 수 있는 신 마케팅 기법 △도매 약국의 유통관리 선진화 기법 도입에 따른 재고관리를 주제로 하고 있다. 약사정책분야에서는 △각급 약사회의 역할 △약대 6년제에 대비한 약사교육 방향 △당번 약국의 원활한 운영을 위한 방안 △불용재고 발생요인 및 해결방안 △기타 약사(藥事) 제도 개선방안이 도출돼 개선점을 도출하는 데 큰 도움이 될 전망이다. 한편 이번 논문심사결과 △대상(1명)=상금 300만원 및 상패 △최우수상(1명)=상금 200만원 및 상패 △우수상(3명)=상금 100만원 및 상패 △가작(5명)=상금 50만원 및 상패 등이 주어진다. ①약국경영활성화 가장 활발한 논문공모가 이루어졌다. 특히 전체적으로 셀프메디케이션을 기반으로 한 약국의 OTC활성화 방안에 대한 심도있는 연구들이 이뤄졌다. 또한 약국가에 큰 파장을 몰고 올 것으로 기대됐던 정률제에 대한 분석과 약사이미지마케팅에 대한 연구도 눈길을 끌었다. 이와 함께 일반 소비자들을 대상으로 진행된 일반약 관련 설문조사도 유의성 있는 내용을 담았다. 김현익·이주영약사는 '약국의 블루오션 SS(Self Shopping)제품의 POS데이터 분석과 발전방향'을 통해 "SS제품을 약국의 블루오션으로 만들기 위해 △약국에 맞는 품목군을 선정할 것 △다양성을 갖출 것 △고객의 눈길을 끌기 위한 위치와 진열방법 선택의 중요성을 강조했다. 부산시약 허경희약사는 '비처방의약품의 활성화 방안'을 통해 철저한 복약지도와 질병·의약품에 대한 리프렛 제공, POP의 활용, 멀티미디어 도구를 적극 활용할 것을 제안했다. 또 시흥시약은 일반약 관련 설문조사를 통해 소비자들의 구입태도 및 실태, 부작용 경험실태 및 대처방안, 약 정보취득 및 복약지도 만족도 등을 조사하고 일반약 약국 외 판매 주장의 타당성에 대해 고찰했다. 이와 함께 슈퍼당질제한식, 경락인체전기와 팜디밴드, 글루코사민 등을 이용한 경영성공사례도 소개됐다. ②학술·복약지도 및 환자응대 병원약사들의 참여가 대거 이뤄지며 임상 및 복약지도 등의 논문이 넘쳐났다. 삼성서울병원약제부는 '항암화학요법의 처방검토시 약사가 중재한 처방오류내용 분석'을 통해 항암제 처방시 발생하는 오류를 감소시키는 대안책을 마련하고 처방을 검토하는 약사 역할의 중요성을 부각시켰다. 또 조진환약사는 '종병 외래환자 처방전에 기초한 약물상호작용 검토'를 통해 "개인적인 환자의 자료와 약물과의 관련에 대한 관심과 충분한 시간을 갖고 환자와 상담하며 최신의 약물상호작용의 정보를 입수하고 컴퓨터를 이용한 정보취득을 통해 환자에게 최상의 서비스를 제공할 것"을 강조했다. 고양시약 홍종호약사는 '약국임상의 바람직한 발전방향'을 통해 '질병을 케어하는 전문가로서 반드시 병행해야 하는 영역은 생활습관의 분석과 질병과의 관계, 그리고 이를 바로잡아줌으로서 질병의 치료성공율과 복약순응도를 높여주는 것이 중요하다"고 강조했다. 이와 함께 전문적인 학술논문으로는 △다속성 효용이론을 활용한 의료기관의 의약품집 적정관리방안(삼성서울병원 약제부) △슬관절치환술 환자의 Cephalosporin계 항생제 사용에 대한 경제효율성연구(조동선) △종합병원에서 허혈성 심장질환 환자의 항고혈압약제 사용 현황과 평가(분당 서울대병원 약제부) △분쇄불가 정제의 유효성 향상 방안에 관한 연구(삼성서울병원 약제부) △Benzodiazepine 치료가 신경내분비계에 미치는 영향(김은경) 등 한단계 업그레이된 논문들이 선보였다. ③약사정책 안영철약사는 '약사감시 대처방안 개요 및 실증'에서 사례별로 약사법으로 입건된 사건에 대해 법조항과 정황, 대응논리와 억울하게 생각되는 점을 기술하고 경과과정과 처리결과에 대해 정리했다. 최수경약사는 '약사회 역할에 대한 제언'을 통해 "대약이 약사현안의 장단기적 정책개발과 대안 연구 및 정책실현을 위한 대외활동과 함께 지부나 분회에 정책에 대한 충분한 교육과 설득을 병행해야 하며, 내부적인 비효율적 요소 제거와 경영활성화를 위한 인프라구축을 이뤄야 한다"고 강조했다. 조선남약사 역시 '각 급 약사회가 할 일'에서 "지자체가 시행되고 있는 점을 감안해 중앙행정부와 입법부, 각 지방행정기관과 지방의회에 대응하는 각 급 약사회가 각각의 기능적 특성을 살려서 조직을 효율적으로 움직여 줄 것"을 주장했다. 허지행약사는 '약대 6년제에 대비한 약사교육방향'을 통해 "6년제 시행만을 염두에 두고 시행되는 재교육 문제는 '6년제 따라잡기'에 불과하다"며 "약사의 본질적인 정체성을 확립하고 고도의 전문성을 인정받기 위한 심층적인 프로그램이 활발하게 진행될 수 있도록 해야 한다"고 밝혔다. 이밖에 이정수약사는 공중보건약사제도의 신설을 주장하며 공직약사의 필요성을 거듭 강조했다.

감성균 2007.10.16

정책

2005～2006 서울, 경기 학술제 REVIEW

서울시약과 경기도약은 지난 2005년과 2006년 각각 두 차례씩 학술제를 개최해왔다. 이들 학술제는 약국경영활성화 및 약사 임상강화라는 당초 기대를 충족시키며 약사들의 폭발적인 관심을 받으며 성료했다. 올해 서울시약과 경기도약의 공동개최라는 성과와 함께 최대규모의 학술제에 앞서 진행된 지난 학술제의 하이라이트를 다시 한번 조명해본다. △2005년 제 1회 서울약사학술제 약국경영활성화 및 약사 임상강화를 위한 제1회 서울약사학술제가 약사들의 폭발적인 관심을 받으며 개최됐다. 이번 학술제는 5개의 테마전시관과 제약·약국관련업체 등이 진행한 톡톡 튀는 이벤트 등으로 행사에 참석한 약 4,500여 약사의 눈과 귀를 집중시키기에 충분했다는 평가를 받았다. 대다수 약사들은 이번 학술제가 기존 박람회와 다르게 다양한 주제의 학술강좌를 진행해 보다 전문적인 행사가 될 수 있었다고 입을 모았다. 특히 이 날 학술제의 세부 프로그램으로 진행된 건기식, 당뇨, 금연, 마케팅 등 다양한 주제로 진행된 학술강좌는 약사 임상강화를 위한 계기를 마련했다는 평가를 이끌어내며 호평을 받았다. 이번 학술강좌는 주행사관, 당뇨관, 한독관, 대웅관, 금연관 등 주최측 및 학술제 참가 제약사들의 주최하에 세부주제로 구분돼 진행됐다. 이 날 주 행사관에서 김좌진약사는 ‘분업상황에서의 약국의 발전방향’을 주제로 미래약국의 대안은 카테고리 킬러로서의 약국임을 강조하며 약사들의 의식전환을 당부했다. 김 약사는 “미래 무한경쟁시대의 약국은 조제, 대체약품, 한방, OTC 등 특정분야의 전문화, 압도적인 구색과 물량, 가격의 유연성 등의 조건을 갖출 필요가 있다”고 강조했다. 이어 “특히 새로운 환경변화에 대응한 기업적 마인드 구축이 선행되어야 할 것”이라고 덧붙였다. 이와 함께 금연관에서 펼쳐진 학술강좌에서 서초구 새천년약국 강신화 약사는 ‘약국에서 금연을 통한 일뱐약 활성화’를 주제로 단계별 마케팅 전략을 제시했다. 강 약사는 “우선 고객에 대한 애정이 전제되어야 한다”며 “니코틴과 패취, 껌 등 다양한 금연보조제를 고객의 특성에 맞추어 1∼3단계의 단계별 전략을 통한 성공적인 금연요법이 필요하다”고 설명했다. 이어 성북구 플러스약국 유수진 약사는 ‘선 포스터 후 리플렛’ 전략을 통한 약국경영활성화 기법을 소개했다. 유 약사는 “포스터를 통해 고객의 시선과 호기심을 유도한 후 리플렛을 통해 신뢰감을 증대하고 구매를 유도할 필요가 있다”고 설명했다. 이밖에 당뇨관에서 개최된 △약국에서의 당뇨환자 케어 △올바른 당뇨측정기의 사용법 △당뇨측정기를 이용한 약국 활성화 방안 강좌에는 400여 명 이상의 약사들이 몰려 성황을 이뤘다. 또 한독관에서 개최된 △사마귀 치료의 새로운 접근 △약국 판매 활성화를 위한 정장제 활용과 대웅관에서 열린 △코엔자임 큐텐 강좌 역시 약사들의 폭발적인 관심 속에 반복강의로 개최돼 임상강좌에 목말라 있는 약사들의 관심을 반증했다. △2006년 경기도약 학술제 약국경영활성화와 약사직능향상의 계기를 마련하며 약사들의 눈길을 사로잡은 행사였다. 특히 이번 행사는 지난해에 이어 임상논문포스터 전시, 다양한 POP 및 약국에서 즉시 응용 가능한 각종 POP관련 세미나관, 약국 및 제품의 특성에 따른 약국 디스플레이를 위한 약국 인테리어관, 당뇨측정기 관련기기와 치료보조제 전시, 약국 친절교육 등 다양한 볼거리가 제공돼 눈길을 끌었다. 이 날 행사에서는 학술대회 심사를 통해 수상한 논문들이 발표됐는데 특히 최우수상을 받은 김광식 약사(윤약국)는 ‘불용재고약 발생요인 및 해결방안에 대한 연구’를 통해 “병의원의 잦은 처방변경과 의약품포장단위의 대형화로 재고약이 발생하고 있다”며 “소극적으로는 대체조제활성화, 궁극적으로는 성분명처방제도가 필요하며 발생된 불용재고약은 제약회사가 자진 반품 수거할 필요가 있다”고 주장했다. 또 우수상을 받은 엄태진 약사(사랑의약국)는 ‘약국업무매뉴얼의 작성 및 활용’을 통해 “약국 형편에 맞게 대략적인 것만이라도 기술해 만들 필요가 있다”며 “특히 약사감시에도 효과적으로 대처할 수 있다”고 말했다. 특히 만드는 법부터 처방전 효과 및 확인방법, 처방전 오류수정방법, 전화받는 요령, 카드체크기 사용법, 마약류·오남용의약품 대장 출력법 등을 상세히 소개해 눈길을 끌었다. 이와 함께 김경옥 경기도약 회장은 ‘한약발전을 위한 약사의 역할’을 통해 △약사제도일원화추진 △약사의 한약취급제한철폐 △한약사 응시자격제한철폐 △약대6년제 실시에 따른 한방교과과목설정 등의 제도개선을 촉구했다. 또 박기배 고양시약 회장은 국내보다 한층 세분화되어있는 일본약제사회와 미국약사직능의 분류를 상세히 소개해 국내 약사사회의 변화를 주장했다. 아울러 이번 행사는 ‘경기약사 세미나’를 통해 한약, 건기식, 화장품 등 다양한 매출증대방안의 필요성과 경영마인드 제고의 필요성을 역설했다. 특히 △약사의 직능을 조제실에서 확대할 것 △경영마인드 제고 △단골고객 확보의 필요성이 강조됐다. 양성삼 박사는 주제발표를 통해 “약사는 약의 전문가를 뛰어넘어 건강관리의 전문가로서 인식되어야 하며 한 사업체를 효율적으로 운영하는 경영자의 역할을 가져야 한다”며 “고객이 필요로 하는 것을 고민하는 등 고객관계경영으로 경쟁우위에 설 것”을 강조했다. 또 홍성광 약사는 일반약 활성화를 위해 △약사 마인드 변화 △정책활성화 및 대국민 홍보 △제조업과 의약품유통의 노력 △일반약 정보제공에 대한 시스템 제고 △전문약 중 안전성 확립 의약품에 대한 일반약전환 확충 등이 필요하다고 지적했다. 오흥설 박사는 “고객들이 원하는 정보나 서비스를 고품격으로 가공하여 제공해야 한다”며 “복약지도 강화와 함께 고객들이 호소하는 증상을 마케팅으로 접목할 것, 고객들의 웰빙마인드를 인식할 것, 새로운 정보나 트렌드를 마케팅에 접목할 것”을 주장했다. 이와 함께 박덕순 약사의 ‘환자커뮤니케이션과 고객관리’, 배신자 약사 ‘약국화장품 성공사례’, 조민성 약사의 ‘일반약 및 건기식 활성화를 통한 매출증대’ 등 주제발표도 참석자들의 큰 관심을 모았다.

감성균 2007.10.16

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