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산업 /제약사 약국거래정보 요구 다시 도마 위로제약사들의 약국 거래정보 제공 요구가 다시 도마 위에 올랐다. 도협은 대한약사회에서 약국 신상정보 등 의약품 거래정보를 요구하는 제약사가 어떤 조건으로 의약품 거래정보를 요구하는지 파악해 오는 28일까지 알려달라는 공문을 회원사에 발송한 것으로 파악됐다. 이는 대한약사회가 약국 신상정보 등 의약품 거래정보를 요구하는 제약사의 실태를 파악하고자 한다며 도협에 현재 어느 제약사가 어떤 조건으로 이 같은 요구를 하는지 8월 31일까지 알려달라고 요청한 데 따른 것이다. 약국거래정보는 지난해 도매업계와 약사회 제약계를 관통한 핫이슈로, 제약사가 우월적 지위를 이용해 도매상에게 의약품거래정보 제공을 요구한다는 점이 문제가 되며 ‘도매와 제약 간 ’비밀준수약정서‘ 사업을 추진한 바 있다. 논란이 됐음에도 불구하고, 일부 제약사에서는 마케팅 등을 이유로 약국 신상정보가 노출되지 않는 선에서 도매상에 정보 제공을 요청하며 논란이 계속 이어져 왔다. 업계 한 인사는 "일부 제약사들이 요구한 적이 있었는데 지금은 없다”고 말했다.이권구 2007.08.21
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정책도매 우편단위 판매자료 난감-제약은 수시 요구약사회가 도매업계의 우편번호 단위 약국판매자료 제공에 대해 개개 약국의 신상을 노출시킬 수 있다며 강력대응 하겠다고 밝히며, 이 문제가 다시 논란으로 떠오를 전망이다. 그간 일부 도매업소들은 우편번호 단위 제공이 이뤄진 것으로 파악되는 상황에서, 개국가의 반발로 근본적으로 다시 논의할 상황이 됐기 때문이다. 유통가에 따르면 현재 도매업소들은 회사별로 동단위 판매자료를 제공하는 업소와 우편번호 단위 판매자료를 제공하는 업소로 나뉜 것으로 파악되고 있다. 우편번호 단위까지 제공할 수 있도록 전산매뉴얼을 개 편한 전산프로그램업체가 있는가 하면, 동단위까지만 제공할 수 있도록 전산시스템을 개편한 회사 등 이용하는 전산프로그램 업체가 다르기 때문. 어느 전산프로그램업체 매뉴얼을 사용하느냐에 따라 달라질 수가 있다는 지적이다. 결국 판매자료 제공이 위법인 상황에서 제약사의 편의를 위해 동단위까지는 인정해주는 방향으로 암묵적으로 합의를 봤지만 우편번호가 다시 거론되며 문제가 불거지고 있는 것. 도매업계에서도 판매자료정보 제공의 범위에 대한 논의가 거셌을 당시우편번호 단위는 문제의 소지가 있다는 지적이 나왔었다. 한편 제약사들은 우편번호 단위를 강력해 요구하고 있는 것으로 파악되고 있다 동단위 경우 1,2,3,4동 등 동별로 제공되기 때문에 구체적인 약국을 파악할 수 없지만, 우편번호 단위로 제공받을 경우 약국을 파악할 수 있기 때문. 업계 한 관계자는 “큰 건물은 우편번호가 나오는데, 이 경우 이 빌딩 내 입주한 약국을 파악할 수 있기 때문이다”며 ‘일부 제약사들은 동단위로 제공하는 도매업소에 우편번호 단위 판매자료를 제공해달라고 강력하게 요구하고 있는데,개국가에서 이를 거론하고 나온 이상 새로운 논의가 불가피할 것"이라고 말했다.이권구 2006.11.13
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정책'약국판매자료 나만 달라' 얌체 제약에 도매 곤혹개별 약국 판매자료를 요구하는 제약사들이 일부 등장, 도매업소들이 곤혹스러워하고 있다. 12일 유통가에 따르면 9월분 동 단위 판매자료 요청 및 제공 작업이 진행되는 가운데, 일부 제약사들이 제공자체가 위법인 개별약국 판매자료를 ‘나만 달라’고 요구하며 도매업소들을 곤혹스럽게 하고 있다. 이들은 이름만 대면 알만한 상위 제약사들로, ‘비밀보장’을 제시하며 자신의 제약사에만 줄 것을 종용하고 있다는 것. 특히 이들 중 일부는 ‘지방 도매업계에서는 일부가 주고 있지만 안전하다’, '향후 거점도매로 갈 경우 개별약국 판매자료를 제공한 도매업소는 포함시킬 것이고, 이렇지 않은 경우 탈락시킬 수도 있다'는 발언도 서슴지 않고 있다는 것. 일부 제약사는 ‘동단위로는 실적평가가 안 된다’, ‘아직 동 단위 자료를 받아들인 준비가 안됐다’며 제공해 줄 것을 요구하고 있는 것으로 전해졌다. 하지만 도매업소들은 제약사들의 이 같은 압박에 곤혹스러워 하면서도 발끈하고 있다. 개별약국 판매자료 제공이 위법으로 비밀준수약정까지 체결됐지만 제약사들의 입장을 고려, 동 단위 제공을 진행시킨 상황에서 도매업소에게 피해가 올 개별약국 자료를 종용하는 것은 도가 지나치다는 것. 그간의 관행과 받지 못하게 되는데 따른 사정도 있지만 제공이 적발됐을 경우 집중포화를 맞으며 도매업 유지에 타격이 올 상황이 올 가능성이 있음에도 일부 제약사들이 자신의 입장만을 생각하는 이 같은 행동은 너무하다는 지적이다. 업계 한 관계자는 “비밀보장을 얘기하는 데 될 수도 없고, 된다 해도 위법인 일을 요구하는 것은 도덕적으로 할 일이 아니다”며 “더욱이 지방 도매업소에서는 일부 준다고 하는데 이 자체가 비밀보장이 안되는 것 아닌가. 각개격파로 주는 도매업소도 없다고 본다”고 말했다. 다른 인사는 “개별약국은 안되고 동단위는 가능하다는 얘기는 오래전에 나왔고 도매상들도 이미 이에 맞춰 전산프로그램 작업을 끝내 제공에 문제가 없다. 상위 제약사들이 준비가 안됐다는 것은 어불성설이다. 도매만 피해를 보라는 것에 다름 아니라다.문제가 있다”고 지적했다. 한편 9월 분 동 단위 자료 입수가 제약사별로 시간을 두고 진행되는 가운데, 이를 필요로 해 요청하는 제약사들은 큰 무리 없이 제공받는 것으로 파악되고 있다.이권구 2006.10.13
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정책판매자료, 洞 단위 금액 제공 쪽으로 가닥제약사 도매 약국에 가장 뜨거운 관심사인, 판매자료 금지를 골자로 한 비밀준수약정이 동 단위 제공 쪽으로 가닥이 잡히고 있다. 8일 유통가에 따르면 제약도매협의회는 7일 회의를 열고, 비밀준수약정에 관해 논의, 개별약국 자료제공은 불가능하다는 데 인식을 같이하고, 대신 동 단위로 제공하되 이 지역에서 팔린 전체 금액을 제공하는 것은 무리가 없지 않겠느냐는 데 의견을 같이 한 것으로 전해졌다. 이 같은 방식은 제약협회와 약사회에서도 어느 정도 합의를 본 것으로 알려졌다. 제도협 한 인사는 “지금까지 일부 제약사에서 문제가 돼 일이 여기까지 온 것이지 다수의 메이커들은 어느 지역에서 얼마나 팔렸는지를 알아보려는 예가 많았고, 메이커에서 인간적으로 몇몇 품목에 대해 자료를 뽑아달라고 하면 도매업소에서도 뽑아주는 방식이었다. 메이커에서도 동 단위 금액이면 어느 곳에서 얼마를 판매했는지를 어느 정도 맞출 수 있다는 생각을 갖고 있다”며 “ 다만 이 부분을 제약과 약사회가 협의를 해서 매듭을 지어야 할 문제다”고 말했다. 동 단위 금액으로 갈 경우 전산 프로그램 등은 기존의 전산업체를 통해 간단히 바꿀 수 있다는 점에서 도매업계에서도 큰 문제가 없는 것으로 파악됐다. 그간 도매업계에서는 판매자료 제공 금지 문제가 불거졌을 당시, 동 단위는 무리가 없다는 시각을 견지해 왔다. 다른 인사는 “정리해서 중앙회에서 도매업소들에게 통보하면 된다. 10일이 마지노선으로 아우트라인만 정해지면 큰 문제는 없을 것”이라고 말했다.이권구 2006.09.08
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정책쥴릭에 자료제공 안 해도 마진은 영향없어비밀준수약정 체결이 임박하며,피해 및 손해를 최대한 피하려는 관련업소들의 움직임이 활발하게 전개되고 정보제공 대상 범위도 확대되는 가운데, 쥴릭에는 자료를 제공하지 않아도 마진에 영향을 받지 않는다. 유통가와 약업신문이 쥴릭의 계약서를 확인한 결과 판매자료 제공에 따른 정보제공료가 삭제된 것으로 확인됐다. 쥴릭은 정보제공료를 마진에 포함해 지급해 왔다. 하지만 쥴릭이 판매액수에 따라 마진을 차등지급하는 수정계약서를 내놓으며 정보제공료가 빠진 것. 이를 적용하면, 정보를 제공하지 않아도 마진에는 영향이 없게 된다. 단, 정보를 제공하지 않는데 따른 계약해지 등 문제는 쥴릭 협력도매가 풀어야 할 문제다. 업계 한 인사는 “정보를 안줘서 거래해지가 되는 일은 있어도 마진에는 영향이 없다”며 “안 줬을 때 거래해지 여건에 들어간다는 점이 중요하고, 이 부분에 대해서도 논의가 이뤄져야 할 것”이라고 말했다. 업계에서는 정보와 계약관계가 연결되면 사실상 도매업소들이 자료제공을 거부하기가 힘든 상황이라는 점에서, 이 부분도 다뤄져야 할 것이라고 지적하고 있다.이권구 2006.08.29
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정책판매자료제공, 제약사 약사회 입장차만 확인약사회와 제약사로 구성된 의약품유통질서협의회는 29일 비밀준수약정과 관련, 회의를 가졌으나 양측의 입장차만 확인했다. 약사회 측에서 비밀준수약정의 배경설명을 시작으로 시작된 회의에서 제약사는 영업사원 평가 및 물류파악을 위해 판매자료가 필요하다는 입장을 보였고, 약사회는 필요하다면 지역별 현황은 제공할 수 있다는 의견을 피력한 것으로 전해졌다. 의약품유통질서협의회는 제약사 중 동아 대웅 보령 등 일반약에 강점을 보이는 26개사가 포함돼 있다. 회의에는 약사회측에서 이세진 약국이사, 박영근 민병림 씨가 참석했다. 한편 유통가 및 개국가 일각에서는 결제시 제약사에서 본부장급이 도매업소를 방문, 판매자료와 관련한 압력을 넣으며 판매자료의 지속제공을 요구할 것이라는 소문이 나돌고 있어 주목된다.이권구 2006.08.29
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정책정보가공업체(IMS 등),판매자료제공 초점 부각도매와 약사회 간 비밀준수약정과 관련, 도매업소가 일정한 수수료를 받고 판매자료를 제공하는 IMS 등 정보가공업체의 적용 여부가 부각되고 있다. 업계에서 문제 삼는 부분은 정보가공업체가 고객(제약사)에 제공하는 데이터에 고객번호, 고객우편번호, 고유상품포장번호, 판매수량 등이 포함돼 있다는 점. 도매업소로부터 판매자료를 제공받아 이를 가공해 고객에 파는 형식에서, 제약사들이 개별약국의 정보를 알 수 있다는 지적이다. 제약사들 입장에서는 굳이 도매업소로부터 개별정보를 받지 않아도 된다는 것. 약사회측은 제약사나 정보가공업체 모두 판매자료 제공은 안된다는 입장이다. 도매업계에서도 정확하게 짚고 넘어가야 한다고 지적하고 있다. 업계 한 인사는 “약사회는 도매와 비밀준수약정만 체결하면 된다. 이후 문제는 도매의 책임이 된다. 제약사에는 제공하지 않으면 되지만, 정보제공료를 주는 가공업체는 좀 다르다.”며 “정보제공업체는 고객(제약)이 요구하면 자료를 줘야 할 것이다. 이러면 약국의 개인정보가 노출되는 셈이 된다.”고 지적했다. 하지만 가공정보업체는 문제되지 않는다는 입장을 밝힌 것으로 전해졌다. 한 관계자는 “오래 전부터 개별정보를 빼고 가공해서 가공정보만 제약사에 제공해주고 있고, 이 때문에 문제(개별정보가 건너졌을 경우)가 생기면 모든 피해를 감수하겠다는 입장을 전달받았다. 이럴 경우 문제가 되지 않을 것으로 본다.”며 “다만 도매업계의 피해를 방지하기 위해 정확하게 할 필요는 있다”고 말했다. 한편 도매업계는 협회에서 공문을 내려 보내는 날을 시점으로 판매자료를 제공치 않기로 결정한 상태다.이권구 2006.08.28
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산업 /제약 ,판매자료 대책 부심-유통위 긴급소집도협과 약사회의 비밀준수약정서 체결이 임박한 가운데 제약사들이 대책마련에 부심하고 있다. 당장 제약협회 소속 24개 회원사로 구성된 유통위원회는 오는 30일 긴급회의를 열고, 비밀준수약정 문제 등을 논의할 것으로 알려졌다. 이미 제약사와 도매간 거래약정서가 기간에 상관없이 거래정보 제공 및 요구 자체가 위법으로 결론 난 상태에서, 약정서가 본격적으로 체결될 경우, 어떻게 할 것인가를 논의하는 자리가 될 것이라는 관측이다. 판매자료 제공은 위법이지만 수년 간 이를 바탕으로 한 마케팅이 이뤄진 상황에서 영향을 받을 것이기 때문이란 분석이다. 현재 도매업계에서는 위법이라는 점에서 제공하지 말자는 분위기가 대세로, 제약사와의 파트너 관계를 고려해 가공정보 제공에 대해서는 긍정적인 의견도 표출하고 있는 상황이다. 하지만 비밀준수약정서를 계기로 제약사들의 인식도 변해야 한다는 지적도 제기되고 있다. 글로벌 경쟁시대에서, 마케팅 자료의 도매의존에서 탈피, 마케팅 소스를 개발, 실질적인 글로벌스탠다드로 나가야 한다는 것. 업계 한 관계자는 “제약사들도 이제는 바뀌어야 한다. 말로는 글로벌스탠다드를 외치면서 마케팅 소소 개발에는 등한시하고 도매 판매자료에 의존하고 있다. 제약사의 도매 판매자료 제공 요구가 문제가 되고 있지만, 이제는 제약도 도매에서 자료받아서 영업자료로 활용하지 말고 마케팅 소스 등을 개발해 글로벌스탠다드를 갖춰야 한다”고 말했다.이권구 2006.08.25
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산업 /판매자료제공 봉쇄와 남겨진 쟁점들대한약사회가 비밀준수약정서 상 위약금 부분을 삭제하고, 약정위반에 대한 소송시 소송비용 부담을 법원의 판단으로 하기로 문구를 수정키로 하는 등 도협의 입장을 받아들임에 따라 판매자료제공에 제동이 걸렸다. 도협과 약사회는 회원사에 이 같은 사실을 전달하고, 적극적인 협조를 요청할 방침이다. 양측이 합의를 봄에 따라, 판매자료제공에 대한 공은 도매와 제약사로 넘어가게 됐다. 일단 거래약정서 상 계약기간 문제는 비밀준수약정서 체결과 관련, 대상이 아니다. 제공 자체가 위법이기 때문. 도협 한 인사는 “법률적으로 위법이기 때문에 도매와 제약사의 약정기간은 성립이 안 된다. 위법이란 사실을 모르고 약정한 것으로, 도매가 제약사와 약정기간을 지키기 위해 자료를 줬다는 것은 개별도매 사정이다.”고 말했다. 계약기간 때문에 줘야 한다는 것은 논의의 대상이 아니라는 얘기다. 이 상황에서 초점은 도매업소들이 이를 적극 수용하고, 따를 것인가 하는 점. 일단 판매정보자료 제공의 부당성에 대해서는 공감하고 있다는 점에서, 장치가 마련되면 제공하지 않을 것이라는 시각이 우세하다. 더욱이 제공이 발각됐을 경우 소송도 각오해야 한다. 비밀준수약정이 울고 싶은데 뺨을 때려주는 격이 될 수 있다는 것이다. 문제는 제공여부를 알기 힘들다는 것. 제약사와의 관계 등을 고려해 판매자료제공에 부담을 느끼면서도 제공한 면이 있다는 점을 감안하면, 잘 나가는 전문약 등 의약품을 무기로 한 우월적 지위를 내세울 경우, 고민할 상황이라는 것. 실제 일부 제약사들은 전문약을 내세워, 판매자료 제공을 종용한 것으로 파악되고 있다. 도매업계 한 인사는 “이번 문제도 제약사들이 떠들어서 발생했다. 약국가서 협박도 하고 정보를 제공받아서 이러저러하게 사용하고 있다고 떠들고 다녔기 때문에 문제가 발생한 것으로 제약사들이 자처한 것”이라며 “ 하지만 약정체결 이후에도 제약사들이 받았다고 말하지 않는 한 알기는 힘들 것이다”고 말했다. 하지만 결국 제공하면 어떤 루트를 통해서라도 드러날 것이라는 시각도 많다. 결국 위약금,소송, 어쩔수 없이 제공해왔다는 하소연 등을 감안하면 제공은 힘들다는 것이라는 지적이다. 대두되는 또 다른 사안은 판매자료를 전면적으로 제공하지 말 것인가 하는 점. 문제가 판매자료를 통한 개인정보 유출과 이로 인한 약국가 및 도매업소의 피해에서 비롯됐기 때문에 개별약국에 대한 정보제공이 아닌, 종합적인 정보제공은 가능하지 않느냐 하는 것이다. 실제 약사회에서도 의약품의 유통정보를 다양하게 하기 위해 가공 형태로 하는 것은 특별한 문제가 없지 않겠는가라는 시각을 갖고 있다. 예로 한 지역에서 어떤 제품이 얼마만큼 나갔느냐를 파악하기 위한 자료로 활용된다면 큰 문제는 없을 것이라는 시각이다. 도매쪽에서도 이 문제가 처음 불거졌을 당시 동 반 단위 가공제공이 하나의 방편이 될 수 있다는 얘기가 나왔다. 약사회 한 관계자는 “개별 사업장에 관한 정보가 유출되는 것이 가장 큰 문제다. 개별적인 것이 아닌, 흐름을 알기 위한 방편으로 가공된다면 관찮을 것으로 본다”고 말했다. 하지만 다른 시각도 있다. 제약사들이 그간 흐름을 알기 위해 판매자료를 이용한 것은 아니기 때문이라는 시각이다. 제약사들이 지역 도매업소에 약을 출하는 순간부터 이 제품이 어느 지역에 얼마만큼 유통되느가 하는 것은 판매자료가 아니더라도 알고, 제약사들은 판매자료를 다른 쪽에 이용하려고 필요했던 것이며, 이 때문에 문제가 촉발됐다는 것. 애초 정상적인 이용을 염두에 두고 제공했지만, 실제 약국에 직거래 종용, 판매부진에 따른 압박 등의 용도로 사용했고, 이 때문에 문제가 발생했기 때문에 가공정보가 제약사에게 큰 의미가 있겠냐 하는 지적이다. 더욱이 가공정보는 도매업소들도 힘든 작업이고,가공정보일 경우에도 가공인지 전면인지 여부 또한 얘기하지 않는 한 확인이 힘들다는 점도 있다. 결국 도협과 약사회가 합의에 성공했지만 세부적으로 어떤 결론이 도출되는냐도 중요하다는 지적이다.이권구 2006.08.23
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정책비밀준수약정서, 위약금-소송비용 쟁점 '부각''문제점에 공감하고 보조를 맞추되 도매가 피해를 보는 방향은 곤란하다’ 제약사 도매 개국가의 관심 속에 21일 오전 진행된 도협과 대한약사회의 비밀준수약정서 협의와 관련, 도협은 개인정보 유출에 대한 문제점은 인식하고,위법 부분을 약사회와 보조를 맞추어 나가되 도매업소들이 피해를 보는 방향은 안 된다는 입장을 전한 것으로 알려졌다. 회의에 참석한 복수의 관계자들에 따르면 회의에서 도협은 약사회에서 마련한 비밀준수약정서에 문제가 되는 부분들이 많다는 점을 지적한 것으로 알려졌다. 도협이 제기한 문제점은 정보제공 범위, 위반시 위약금과 소송제기시 비용 등인 것으로 전해졌다. 500만원으로 책정된 위약금과 관련, 상식이나 법에 맞춰 판단할 때 500만원은 인정할 수 없다는 것이 도매업계의 판단이다. 소송비용도 패한 곳에서 비용하는 것이 상식으로 약정서처럼 승소에 관계없이 도매업소에 부담토록 한다는 것은 상식에 어긋난다는 것. 약정서 상의 불리한 조항들이 해결안될 경우 수용할 수 없다는 것이 도매업계의 기본적인 정서라는 점에서 이 문제들에 대해 약사회에서 어떤 결론을 도출하느냐가 핵심 쟁점으로 부각될 전망이다. 도협 한 인사는 “제기한 문제들에 대해 약사회와 최종 합의되는 시점부터 전국 회원사에 모두 알리게 될 것”이라고 말했다. 도협의 이 같은 입장전달에 대해 약사회측은 수일 내 내부적으로 논의를 통해 수용여부를 걸정한다는 방침을 세운 것으로 전해졌다. 하지만 약사회 일각에서는 받아들여도 문제는 없으나, 이 문제들(도협의 지적사안들)이 상징적인 의미를 지니고 있다는 점에서, 수용여부를 고심하고 있는 것으로 전해졌다. 한편 회의에서 판매정보 자료 제공은 앞으로 진행과정 뿐 아니라 과거도 문제를 제기할 수 있다는 입장을 보였고, 도협도 판매자료제공을 통한 개인정보 유출의 위법에 대해서는 동의한 것으로 전해졌다. 다른 인사는 “달라는 것도 위법이고, 주는 것도 위법이다. 판매자료 제출로 해서 직거래 비중이 높아질 것이다”며 ‘판매자료 제공은 도매영역을 스스로 깎는 것이기 때문에 회사들의 사정이 있지만 안주는 것이 좋다“고 지적했다.이권구 2006.08.21
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정책판매자료,약사회-도매-제약 3자간 협의가 해법개국가와 도매업소의 개인정보유출 금지를 골자로 하는 비밀준수약정 협약 체결이 임박한 가운데, 제약사와 도매업소간 체결된 거래약정서가 도매업계의 핵심사안으로 부각되고 있다. 당장 18일 오후 3시부터 열리는 도협 회장단회의에서도 이 문제가 주를 이룰 전망이다. 17일 유통가 및 개국가에 따르면 도매업계에서 협약체결에 앞서 검토했던, 개인정보 유출의 위법 여부는 도협 자체 검토 결과, 약사회의 검토대로 문제가 있다는 결론이 도출된 것으로 전해졌다. 주요 검토사안 중 하나였던, 이 문제에 대해 양측이 같은 결론을 도출함에 따라 일단 희석되는 셈. 비밀준수약정서상 자칫 도매업소에 피해가 올 가능성이 있는 것으로 지적되는 문제들은 같은 배를 타고 있는 약사회와 도매가 협의를 통해 해결해 나가야 할 문제다. 이 상황에서 걸림돌은 제약사와 도매업소간 체결된 거래약정서. 계약기간이 끝난 상태에서 새로 작성하면 문제가 없지만, 판매자료 제공이 조건으로 삽입돼 있는 거래약정서 상 계약기간이 남아 있는 상황에서, 도매업소의 부담이 있다는 지적이다. 이 문제는 도매와 제약의 문제고 도매업소도 불이익을 당할 가능성이 있다는 점에서 개국가와 약사회가 관여해, 파기를 주장할 수 있는 문제도 아니다. 이 때문에 도매업계에서도 이 문제를 놓고 고민 중이지만 뾰족한 수는 아직 도출되지 않은 것으로 파악됐다. 업계 한 관계자는 “판매자료를 영업사원의 능력을 재는 자료로 활용하는 곳도 있지만, 자료상 나타난 약국의 월 판매액수를 놓고 압력을 가하는 수단으로 활용하는 곳도 많기 때문에 문제가 발생했다”며 “약사회도 비밀준수약정으로 골치를 앓고 있는 것으로 안다. 도매업계에도 이슈로 부각한 문제인 만큼 18일 회장단회의에서는 난상토론이 이뤄질 것으로 본다”고 진단했다. 한편 업계에서는 상황이 복잡하게 돌아가면 개국가 도매 제약 모두 피해를 볼 수 있다는 점에서, 3자가 만나 원만한 해결책을 모색하는 방법을 찾아야 한다고 지적하고 있다. 개국가는 당장 피해를 보고 있다는 목소리가 높고, 도매업소도 불이익을 당할 가능성이 있는데다, 제약사도 판매자료가 없으면 마케팅이 사실상 힘들기 때문이라는 시각이다. 한 인사는 “도매는 신뢰를 하고 준 것이다. 의약분업 이후 판매자료가 없으면 제약사 마케팅이 사실상 불가능하다는 점에서 문제가 더 커지면 제약사도 큰 피해를 입게 된다.”며 “내부적으로 평가자료로만 사용하고 직원들에게 유출시키지 않기로 합의하는 등 제약부터 정리해야 한다.”고 지적했다. 일각에서는 개인정보 유출이 문제가 되는 만큼, 동 단위로 제공하는 것도 한 방법이 될 수 있다는 의견을 내놓고 있다.이권구 2006.08.21
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정책제약,판매자료 못 받을시 약국직거래 선회(?)도협이 개별 도매업소들이 제약사에 제공해 왔던 판매자료 제공을 유보키로 함에 따라, 직거래가 새로운 이슈로 부각되고 있다. 21일 유통가 및 제약사들에 따르면 판매자료를 받지 못하는 상황이 발생할 경우 직거래로 선회할 수 있다는 얘기들이 나오고 있는 것으로 파악되고 있다 의약분업 이후 판매자료가 마케팅 수립에 큰 역할을 한 상황에서, 판매자료를 받지 못할 경우 대안으로 직거래 선회를 타진하고 있다는 것. 이는 도협과 약사회와의 협의결과에 따라 판매자료를 받지 못하데 되는 경우를 사전에 제어하기 위한 하나의 방편과, 이를 이용해 그간 암묵적으로 추진해왔던 직거래를 확대시키겠다는 두 가지 의미가 있는 것으로 해석된다. 제약사 한 관계자는 “얘기는 흘러나오고 있고, 도매업계에서도 이 문제에 대해 얘기가 나오는 것으로 들었다. 하지만 결정할 시기도 아니고, 21일 어떤 결과가 도출될지에 촉각을 곤두세우는 입장이다”고 말했다. 이 같은 움직임에 대해 도매업계에서도 회의 진행과 최종결론과는 별도로 촉각을 곤두세우고 있다. 판매자료 제공의 부당성 지적이 우세한 형국에서도, 직거래로 선회할 경우 도매업소들에게도 상당한 타격을 입을 수 있기 때문. 이 때문에 결과적으로 제약사 도매 개국가 모두 이이러니한 상황에 빠지게 됐다는 분석도 나오고 있다. 제약사 경우 판매자료를 순수한 목적이 아닌, 직거래 확대, 개국가에 대한 우월적 지위 등에 사용하고 있다는 비판을 받으며, 현 상황을 야기시킨 장본인으로 지목받는 입장에서, 도매업소 및 개국가에 불리한 직거래를 다시 등장시키는 발판을 마련했고, 도매업소는 제약사들의 판매자료를 직거래에 이용하고 있다고 비판해 온 상황에서, 자칫 판매자료 제공 거부가 직거래 빌미를 줄 수 있다는 점을 염두에 두지 않을 수 없는 상황에 처하게 됐다는 것. 개국가에서도 개인정보 유출 외 판매자료를 이용한 제약사의 우월적 지위 남용과 함께 직거래시 우월적 지위 등으로 문제가 발생한 상태다. 도매업계의 전반적인 인식이 판매자료 제공이 불합리하고, 제공 않는 것이 좋다는 쪽에서 형성돼 있지만, 감수해야 할 문제가 있다는 지적이다. 하지만 약사회와 개국가가 제약사보다 우월적지위에 있다는 점을 감안하면, 제약사들의 직거래 선회가 쉬운 일은 아니라는 지적도 많다. 한 인사는 “대개 계약갱신 때 읽어보지 않고 도장을 찍어주고 있기 때문에 약정서에 판매자료 제공이 명시돼 있는지는 확인해봐야 할 사안이지만 지금까지는 한달에 한 번 제공하는 것을 당연하게 여겼다. 판매자료를 팩스로 몇월 몇일 몇시까지 팩스로 보내달라고 요구하고, 보내지 않으면 전화로 재차 삼차 요구하고 안주면 약을 주지 않겠다고 협박하는 곳도 있다.”며 “ 도매업소가 약자였기 때문에 안줄 수 없는 상황었지만, 이로 인해 도매업소가 피해를 입고 있기 때문에 안주는 것이 좋다”고 말했다.이권구 2006.08.21
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정책도협,제약사에 거래정보 제공 유보 결정도협이 개국가와 도매업소의 비밀준수약정서와 관련, 거래정보를 제약사에 제공지 않기로 해 도매와 제약사 간 핫 이슈로 부각될 전망이다. 도협은 18일 확대회장단회의를 열고, 약사회와 최종협의를 거쳐 '신용정보이용 및 보호에 관한 법률'등의 법률 규정에 의해 수정약정서가 합의될 때까지 제약사에 자료제공을 유보키로 했다. 도협은 이 같은 방침을 시도지부를 통해 개별 회원들에게 전달하고, 제약협회를 통해 제약계에도 해명토록 공문을 보내기로 했다. 도협이 이 같은 결정을 내림에 따라 마케팅의 상당 부분이 판매자료를 바탕으로 이뤄져 온 제약사들에게는 비상이 걸릴 전망이다. 그간 도매업계에서는 판매자료정보를 제공하지 않아야 한다는 논리가 우세한 가운데, 약정기간, 제약사와의 관계 등을 고려할 때 일방적으로 파기할 수 경우 피해를 입을 수 있다는 지적도 제기돼 왔다.이권구 2006.08.21
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도협,제약사에 거래정보 제공 유보 결정
- 이권구 기자
- 입력 2006.08.21 수정
도협이 개국가와 도매업소의 비밀준수약정서와 관련, 거래정보를 제약사에 제공지 않기로 해 도매와 제약사 간 핫 이슈로 부각될 전망이다.
도협은 18일 확대회장단회의를 열고, 약사회와 최종협의를 거쳐 '신용정보이용 및 보호에 관한 법률'등의 법률 규정에 의해 수정약정서가 합의될 때까지 제약사에 자료제공을 유보키로 했다.
도협은 이 같은 방침을 시도지부를 통해 개별 회원들에게 전달하고, 제약협회를 통해 제약계에도 해명토록 공문을 보내기로 했다.
도협이 이 같은 결정을 내림에 따라 마케팅의 상당 부분이 판매자료를 바탕으로 이뤄져 온 제약사들에게는 비상이 걸릴 전망이다.
그간 도매업계에서는 판매자료정보를 제공하지 않아야 한다는 논리가 우세한 가운데, 약정기간, 제약사와의 관계 등을 고려할 때 일방적으로 파기할 수 경우 피해를 입을 수 있다는 지적도 제기돼 왔다.
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