다각화 품목 판매 해법 온라인에서 찾자
경기침체에 따른 매출부진을 극복하기 위한 약사 전문 쇼핑몰이 늘어나고 있다.
이들 온라인 홈페이지들은 처방조제로 인한 수익이 점점 낮아지고 경영다각화만이 수익률을 높일 수 있다는 공감대가 확산되면서 △약사전용 독립 쇼핑몰 개설△전문가인 약사로서의 상담기법 △약국 이미지 메이킹△고객관리 △매장 및 진열대 관리 등 구체적이고 실질적인 약국경영 다각화 방안을 웹을 통해 지원하고 있다.
특히 저렴한 비용으로 약국전문 쇼핑몰을 개설해 주고 복잡한 세금문제 등을 대신 관리해주는 웹호스팅 서비스와 약국 대상 ‘웰빙’전문 쇼핑몰이 늘어나면서 조제로 바쁜 약국이 한가한 시간에 고객을 대상으로 의약외품 취급이 가능토록 하고 있다.
중앙서버에서 관리와 방문고객서비스, 상담예약 등을 대행해주기 때문에 의약외품 쇼핑몰 운영을 위해 약사가 해야 할 일이 크게 줄어들었다는 것.
약사전용 쇼핑몰은 약국을 건강기능식품, 화장품, 의료기기 등의 물류 거점화의 최적지로 만들기 위한 아이템을 제공하고 약국과 관련된 모든 서비스를 연결하는 허브 역할을 자처하면서 약국 관련 업체와의 연결, 약국과 소비자의 연결을 주선해 온라인 판매 자체뿐 아니라 온·오프라인을 연결해주는 역할을 하고 있다.
파마코리아(www.pharmakorea.co.kr)는 쇼핑몰에 참여하는 약사회원들을 위해 건강기능식품과 건강상품을 식약청 분류대로 체계적으로 소개하고 정확한 정보를 전달하고 있다.
특히, 건강전문가인 약사회원들이 개인소유의 독립운영이 가능한만큼 일반인들을 지도할 수 있는 방법들을 제공함과 동시에 세계적으로 높은 시장 점유율을 가지고 있는 GNC의 건강식품 1,700여가지를 온라인으로 약국에 독점 공급한다.
또한, 적은 금액으로 고유 도메인을 가질 수 있어 특화된 서비스를 고객에게 제공할 수 있다는 장점이 있다.
링크아렉스가 운영하는 건강전문쇼핑몰 자이제닷컴(www.jaije.com)은 약국관련 건강기능 및 헬스 관련 아이템을 홈페이지를 통해 소개하고 있다.
약국 관련 아이템과 건강 보조 및 헬스 관련 아이템을 주로 취급하며, 고객의 편의를 위해 컴퓨터 및 주변기기 등으로까지 영역을 확대하고 있다.
약국전문기업 오엔팜 홈페이지(www.onfarm.co.kr)의 상품 카테고리에는 '웰빙상품 코너'를 마련하여 균형잡힌 식사, 적절한 운동, 명상/기수련 등 웰빙 라이프를 즐기는데 도움이 되는 다양한 상품들을 선보이고 있다.
'상설이벤트 코너'를 통해 매월 다채로운 이벤트행사를 접할 수 있으며 신설된 '약사회원전용 공동구매 코너'를 잘 활용하면 의외로 값싸게 물건을 구매하는 행운도 잡을 수 있다.
대한약사통신(www.kpca.co.kr)도 정회원인 3800여 약국과 5000여 약사들을 대상으로 의약외품, 건강식품, 약국지원용품, 약국화장품, 약국인테리어, 특별판매, 기타 등의 카테고리를 마련, 약국전용 기능성 화장품이나 조제케이스, 보험증 보관집, 각종 POP 등의 구입을 지원하고 있다.
유석훈
2004.05.06