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코스맥스 “2022년 매출 1조4천억 돌파 목표”

3(삼). 동서양에서 완성, 신성, 종합성 등으로 상징되는 숫자다.코스맥스의 CI에도 3(삼)이 들어 있다. 인류에게 선과 악을 가르친 이브의 사과, 트로이의 왕자가 아프로디테에게 바친 사과, 만유인력의 법칙을 발견하게 한 뉴턴의 사과다.지난 16일 코스맥스 본사에서 열린 기자간담회에서 코스맥스 이경수 회장은 3(삼)을 자주 꼽았다. 이 회장은 글로벌 기업 로레알과 긴밀한 관계를 맺게된 배경으로 세 가지를 들었다. “로레알은 코스맥스의 히트제품, 품질관리, 고객 입장에서 생각하는 유연성을 높게 평가했습니다. 여기에다 코스맥스의 빠른 제품 공급과 앞서가는 신제품 개발 능력도 중요한 역할을 했습니다. 이는 코스맥스만의 자랑이 아니라 국내 기업의 높아진 수준이라고 생각합니다.”이 회장이 로레알 관계자에게 들은 이야기에도 3(삼)이 등장한다. “인도네시아 공장 준공기념식에서 로레알 아시아 태평양 구매담당 부사장은 파트너십에는 상호간에 신뢰가 쌓여야 하고, 이노베이션 제품과 문제가 생겼을 때 그것을 함께 해결해 나가려는 자세라는 세가지 조건이 필요하다면서 로레알과 코스맥스의 관계는 이 조건이 충족된다고 말했습니다.”1만4,000㎡(약 4,200평) 규모인 인도네시아 자카르타 공장은 올 2분기에 본격적으로 가동한다. 기존 로레알 공장의 스킨케어, 헤어케어 생산 설비 외에 추가로 립스틱, 파우더와 같은 메이크업 생산 설비를 보완해 연간 5,000만개를 생산할 수 있다. 현재 동남아시아 시장에서 OEM 기업은 태국 미로토 외에는 경쟁사가 없는 상황이다. 특히 인도네시아, 싱가포르, 말레이시아 등 아세안 6개국은 2003년 체결된 아세안자유무역협정에 따라 관세 인하 및 무관세를 추진하고 있어 현지에서 생산하면 동남아시아 진출을 추진하는 국내 기업에 도움이 될 것으로 보인다. 이 회장은 “코스맥스는 로레알의 파트너십 기업 가운데 5위 안에 꼽힌다”면서 “서로의 믿음은 코스맥스가 로레알의 인도네시아, 미국 공장을 손쉽게 인수할 수 있었던 배경이었다”고 설명했다. “로레알은 코스맥스가 인도네시아 공장을 인수하는 자세를 보고 미국 공장 인수도 제안했습니다. 동남아시아 시장에 진출하는 기회이기 때문에 로레알의 의견을 거의 들어주었습니다. 이러한 과정에서 로레알은 3년전에 제시한 가격으로 미국 공장을 넘겨주었습니다. 그것보다 더 좋은 것은 로레알이 2,000만개의 수량을 보장해주었다는 점입니다. 해외시장 진출 1차년도인 2014년에 200~300억 매출이면 놀라운 성과입니다. 3차년도에는 연간 600억원 대의 매출을 올릴것으로 보입니다.” 코스맥스가 인수한 미국 생산시설은 오하이오에 위치한 솔론 공장이다. 미국 공장은 총 면적 2만9,750㎡(약 9,000평) 규모의 1층 건물로 기초 제품과 색조 제품을 연간 1억개 내외를 생산할 수 있다. 2013년말부터 파우더 제품을 시작으로 가동에 들어가고, 설비 보완을 거친 후 내년 말부터는 스킨케어와 메이크업 전제품을 본격적으로 생산할 계획이다. 특히 로레알이 미국 공장을 매각한 이유는 자산처분이 아니라 협력사 유치인 것으로 알려진다. 이에 앞서 코스맥스는 지난 3월 중국 광저우 코스맥스 화장품유한공사 공장을 완공했다. 광저우 공장은 2만6,282㎡(약 7,950평) 대지 위에 6,800㎡(약 2,057평)의 면적을 가진 2층 건물로 기초 제품과 색조 제품을 합해 연간 4,000만개를 생산할 수 있다. 코스맥스는 2004년 ODM·OEM 업체로는 최초로 중국 상하이에 진출해 현지 공장을 운영하고 있다. 이처럼 코스맥스는 올해 상반기에만 중국, 인도네시아, 미국에 공장을 설립하거나 인수하는 등 해외시장 진출에 발빠르게 움직이고 있다.이쯤되면 코스맥스의 해외 진출이 국내 기업의 수출에 걸림돌이 될 것으로 생각할 수 있다. 이에 대해 이 회장은 코스맥스의 성장동력으로 해외시장 전초기지 역할, 중국 시장 확대, 글로벌 회사와 파트너십이라는 세 가지를 꼽았다. 이어 그는 코스맥스의 해외 공장 건립은 국내 화장품 기업의 해외 진출을 위한 전초기지라고 단호하게 말했다. “코스맥스가 해외에 진출하는 궁극적 목적은 국내 화장품 회사가 해외로 나갈 때 코스맥스가 파트너가 되어서 함께 성장하겠다는 것입니다. 예를 들어 국내 브랜드사가 해외 진출시에는 관세 등 까다로운 수출조건을 탈피해 현지에서 코스맥스의 제품으로 마케팅 하는 것이 더 유리하기 때문입니다.” 이를 위해 코스맥스는 국내에 있는 해외화장품연구소를 더욱 강화해 한국 브랜드숍 개념의 합리적 가격과 고품질의 화장품을 현지 브랜드사에 선보일 계획이다. 또 코스맥스는 연구, 생산, Q/C 부문에 예년보다 휠씬 많은 금액을 투자할 계획이다. 하지만 일부에서는 코스맥스가 한꺼번에 많은 해외 공장을 운영하는 것이 아니냐는 우려도 나온다. “중국 광저우 공장은 안정화된 상해 공장에서 지원하고, 미국은 내년 6월말 쯤 본격적으로 가동합니다. 미국 공장은 코스맥스 연구소에서 지원하는 정도이기 때문에 모두 무리없이 진행할 수 있습니다. 다만 인도네시아 공장에는 많은 신경을 쓰고 있습니다. 인도네시아 공장이 자리 잡으면 그 다음 단계로 인도네시아 공장은 동남아시아 시장, 상해 공장은 중국 시장, 미국 공장은 멕시코, 브라질 등 북·남미 시장을 확보하는 식으로 해외 거점을 만들어서 각 법인마다 홀로서기를 할겁니다.”그런데 이 회장의 목표에는 유럽이 빠져 있다. “유럽에 있는 회사 중에 임대를 주겠다는 제안이 있습니다. 하지만 지금은 미국이 우선입니다. 유럽 경제는 힘든 상황이지만, 미국 시장은 확실히 살아나고 있기 때문입니다.”또 이 회장은 메이드인 코리아가 붙은 화장품이 5~10년 안에 해외 시장에서 좋은 대접을 받게 될 것이라고 확신했다. “국내 시장은 아주 까다롭습니다. 이 시장에서 국내 화장품이 외국 브랜드를 이기고 있습니다. 다만, 미국, 유럽 시장에서는 홍보가 부족합니다. 하지만 한국에서 성공한 상품이 해외시장에서 성공하는 것은 시간 문제라고 봅니다.”현재 코스맥스가 제품을 공급하는 해외 브랜드는 40개 내외다. 2013년 기준으로 코스맥스의 연간 생산량은 한국 1억5,000만개, 코스맥스차이나 1억1,000만개, 코스맥스USA 1억개, 코스맥스 인도네시아 4,000만개, 코스맥스 광저우 4,000만개, 코스맥스 차이나 1억1천만개 등 모두 4억 5,000만개에 이를 것으로 보인다. 마지막으로 이 회장은 코스맥스가 매년 20% 성장할 것이라고 밝혔다. 현재 코스맥스는 2012년 연결 기준 3,125억원의 매출을 올렸고, 올해 1분기 연결 기준으로 전년 대비 약 20.2%의 매출 성장을 거두며 7년 연속 20% 이상의 성장세를 이어 가고 있다.코스맥스는 이같은 상승세를 이어갈 3단계 전략을 마련했다. 2013년 인도네시아·광저우 공장 가동 및 안정화, 코스맥스 바이오 증설, 2014년 코스맥스바이오 중국 진출, 미국 공장 가동, 2015년 중국·동남아·미국 시장 성장 본격화와 남미 진출 등을 통해 매년 20% 성장이 1차 목표다. 이를 바탕으로 코스맥스는 ‘2017년 세계 선두 화장품 ODM 기업’이라는 2차 중기 계획과 ‘2022년 매출 1조4,000억 돌파’라는 3차 장기 계획을 달성할 예정이다. 이 숫자에는 “첫째도 고객, 둘째도 고객, 셋째도 고객”이라는 코스맥스의 ‘고객 지향 가치’가 담겨 있다.

안용찬 2013.05.23

“‘방판’과 ‘화장품’이 우리의 갈 길이다”

KGC라이프앤진 이진희 신임 대표, ‘선택과 집중’ 전략 본격 가동

김도현 기자
입력 2013.05.22

KT&G의 자회사인 KGC라이프앤진이 새로운 사령탑을 맞았다. KT&G에서도 대표적인 영업통으로 손꼽히는 이진희 대표이사가 그 주인공이다. KGC라이프앤진은 생활 한방스토어 ‘보움’, 스마트 라이프 케어 브랜드 ‘이체’, 메디컬 전문 브랜드 ‘위버렉스’ 그리고 홍삼 화장품 브랜드인 ‘동인비’와 ‘랑’ 등을 전개하고 있는 회사다. 2010년 11월 야심차게 출범해 건강&뷰티 분야 선도기업을 목표로 지난 2년 반 여 동안 나름의 영역을 개척해왔으나 아직 가야할 길이 더 멀다. 더욱이 장기화된 경기침체로 시장이 안개 속에 있는 엄중한 시기, 이진희 대표는 새로운 비전을 찾아내라는 중책을 부여받고 신임 대표에 발탁됐다.그는 지난 30여 년간 KT&G에 몸 담아오면서 현장 영업으로 잔뼈가 굵었다. 특히 과감한 결단력과 강력한 추진력을 높이 평가받고 있다. 대표 부임 직전까지 2년 여 동안 KT&G 강원본부장을 맡으면서도 빼어난 영업성과를 기록했다. 대학 캠퍼스 많고 군부대 흔한 강원도에서 유독 양담배 선호도가 높은 대학생과 군인들을 직접 만나가며 이뤄낸 결과물이다.담배 한 모금에 스트레스를 날려 버리고 홍삼 한 팩에 원기를 북돋우며 건강을 지켜왔다는 그는 이제 화장품을 찍어 바르고 파릇파릇 청년 대신 원숙한 여성 피오나(건강&뷰티 컨설턴트)들과 얼굴을 마주하며 새로운 도약 준비에 여념이 없다. “KT&G그룹은 향후 성장할 사업 분야가 뷰티와 건강사업이라고 판단했습니다. 이같은 판단은 여전히 유효하다고 봅니다. KGC라이프앤진은 이를 주력으로 수행할 회사로서 특히 방문판매 유통을 통해 저력을 발휘할 가능성이 충분합니다. 더불어 화장품사업은 기존 인삼, 제약, 바이오산업과 연계해 시너지 효과를 얻을 수 있다는 점에서 의의가 큽니다.”지난 3월 대표 취임 이래 2개월 동안 대대적인 검토와 분석을 거쳐 그가 내린 결론은 ‘방판 유통으로의 역량 집중’과 ‘화장품 사업의 강화’다.KGC라이프앤진의 강점을 무엇으로 보는가 소비자들이 구매 선택에 있어 중요하게 고려하는 점은 기업 신뢰도와 안정성, 우수한 품질을 지닌 상품이다. 특히 방판 고객들은 한층 그런 경향이 짙고 건강기능성식품을 취급하는 우리 회사로서는 더욱 이 부분을 중요하게 여기고 있다. 우리는 KGC인삼공사의 기술력에 기반한 홍삼 화장품 브랜드인 ‘동인비’를 주력으로 삼고 있다. KGC인삼공사는 114년 역사를 통해 믿을 수 있는 기업 이미지를 구축했다. 또 농가 직접계약과 6년간 재배 기술을 접목해 안정성과 우수한 품질을 두루 갖춘 차별적인 원료를 사용하며 세계 최고의 R&D 역량을 보유하고 있다. 소비자들이 원하는 신뢰와 안정성, 품질이 이미 검증되고 확보된 셈이다. 동인비 제품들은 국내외 어떤 화장품과 견줘도 결코 뒤지지 않는 우수한 상품력이 강점이며 실제로 이는 자체 진행한 유명 화장품과의 블라인드 테스트를 통해 입증한 바 있다. 앞으로 체험으로 느끼는 홍삼의 신비한 효능을 과학적으로 입증하는데 더 많은 노력을 기울이겠다.방판시장에서 KGC라이프앤진의 비전은 무엇인가이미 자영대리점 120개, 직영센터 42개, 판매원 3,000명을 확보하며 방판시장에 성공적으로 교두보를 만들었다고 본다. 이에 기반한 제2도약 또한 모회사인 KT&G의 지속적인 지원과 KGC인삼공사의 최고 수준 기술력이 큰 힘이 될 것으로 기대한다. 즉 ‘바른 기업, 깨어있는 기업, 함께하는 기업’을 모토로 하는 KT&G가 주는 신뢰감과 안전성, KGC인삼공사가 갖고 있는 원료와 소재, 품질의 탁월한 경쟁력이 우리의 큰 자산이다.실제로 피오나들을 만나보니 하나같이 제품이 너무 좋고 KT&G의 인지도와 신뢰도가 높아 고객 만나기가 수월하다고 말한다. 이들과 함께 성장하고 발전하는 상생모델을 만들겠다. 그럴듯한 마케팅이 아닌 안전하고 믿을 수 있는 제품으로 고객에게 다가가겠다.건강식품 브랜드 ‘이체’ 화장품 브랜드 ‘동인비’와 ‘랑’이 건강과 아름다움이라는 가치를 제공, 방판시장의 새로운 방향성을 제시할 것으로 믿는다. 장기적으로 자영 대리점을 500개까지, 피오나는 1만명까지 늘린다는 구상을 갖고 있다.고객 중심·신뢰 중심의 우리의 기업문화가 방판시장의 비전과 유사하다. 방판 분야에서 성공을 확신하는 이유다. 제2도약을 위해 방판 부문에서 역점을 둘 사항은 무엇인가?첫 번째는 함께한다는 것이다. 회사의 비전과 사업자의 비전을 조화시켜 상생할 수 있는 프로그램을 진행하고 있다. 피오나들의 복지 향상을 위한 자녀캠프, 장학금 지급, 건강 검진 혜택 등 가족화 프로그램이 그 예다.두 번째는 교육사업에 새로운 비전을 제시한다는 것이다. 최고의 세일즈맨 육성을 위해 단계적으로 성장할 수 있는 교육 프로그램을 제공하고 있다. 자체 영상물 제작 및 매주 3회 이상 현장 중심의 교육방송 실시, 각종 해외연수, 전국의 KT&G 연수원을 거점으로 한 직급별 연수교육 등을 통해 피오나의 소속감을 고취시키는데 집중하고 있다. 궁극적으로는 이들을 헬스&뷰티 분야 전문 컨설턴트로 키워내고자 한다.더불어 고객중심의 운영을 확고히 해 방판시장의 선두주자로 도약하겠다. 모바일 시스템을 도입, 고객 니즈에 맞는 각종 프로그램을 기획·운영하고 있으며 고객이 감동할 수 있는 제품과 서비스를 전달해 함께 성장하고자 한다. 방판 유통은 조직사업임을 잘 알고 있다. 신뢰를 바탕으로 강한 조직을 만들기 위해 모든 역량을 집중하고 피오나의 발전과 안정적 정착을 통해 회사가 발전할 수 있는 길을 찾겠다.상품 부문에선 화장품을 보다 더 강화할 전략이다. 다음달이면 동인비의 새로운 기초라인과 색조라인이 출시된다. 또 내년 1분기쯤엔 동인비 최초의 기능성 라인도 발매될 예정이다. 앞으로 피오나와 고객의 의견을 적극 반영해 제품 라인을 늘려가겠다. 거듭 강조한 것처럼 원료와 소재, 품질 경쟁력은 우리가 가진 가장 큰 자산이다. 새로 나올 제품들이 홍삼의 진면모를, 화장품 기술의 혁신적 진전을 보여줄 것으로 확신한다.

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