마켓 3.0시대 탱고경영이 해답!
끊임없이 변화하는 시장에서 어떻게 현실적인 프로세스 혁신을 실현할 수 있을까?
그 해답은 바로 탱고경영에서 찾을 수 있다. 탱고경영은 '리얼타임, 플랫폼, 감성 소통' 3가지를 키워드로 고객과 리얼타임으로 밀고 당기며 소통하는 경영방식이다.
뷰티누리 주최, 한국콜마가 후원하는 ‘2013 Beauty CEO 뷰티경영포럼’이 지난 6월 26일 서울 반포동 소재 서울팔래스호텔 로얄볼륨에서 열렸다.
뷰티경영포럼은 국내 뷰티산업을 이끄는 오피니언 리더들의 긴밀한 네트워크 형성과 업계간 원활한 소통, 새로운 트렌드 제시를 위해 마련된 행사로 이 날은 SAP 코리아 형원준 대표가 강연자로 초청됐다.
강연은 'IT 플랫폼을 활용한 탱고경영'을 주제로 한 형원준 대표의 강의로 진행됐다.
형 대표의 강의에서는 마켓 3.0시대에 기업 서열을 뒤집을 비즈니스 플랫폼 전략을 위주로, 달라진 시장의 흐름부터 리얼타임, 세계적인 플랫폼 경영, HANA 엔터프라이즈 클라우드, 투명한 신뢰의 경영 등의 내용으로 이뤄졌다.
세계시장은 달라지고 있다. 대량생산으로 인한 과다공급으로 마켓에서 올바른 타깃의 중요성이 크던 2.0시대에서 상호간의 소셜네트워크와 소비자와의 원활한 감정 네트워크 공유가 중요한 3.0시대가 도래한 것이다.
그는 귀족의 전유물이었던 자동차를 컨베이어 벨트에 올려 대량생산을 통해 미국이 강대국으로 가는데 원동력 역할을 맡은 헨리포드나 '린 생산방식'을 도입한 도요타의 등장 등 과거 2.0시대를 회전초밥집에 비유하자면 이제는 스티브잡스의 'APPLE' 등 플렛폼을 중심으로 한 고객 개인 맞춤형 3.0시대에 초점을 맞춰야 한다고 설명했다.
이어 그는 "코스메틱 분야도 다르지 않다. 현대의 소비자는 개인형, 맞춤형, 프리미엄으로 가는 추세다. 이에 발맞춰 3.0 탱고방식으로 가야할 것"이라며 "따라서 소비자와의 직접적인 소통을 통해 고객의 니즈를 정확하게 파악해야 한다"고 덧붙였다.
SAP코리아는 SAP의 광범위한 클라우드 포트폴리오를 ‘SAP HANA 클라우드 플랫폼’ 기반으로 통합 제공한다. 이에 따라 고객은 클라우드 환경에서 비즈니스 혁신에 필요한 비용을 최소 30%이상 절감하고 선택의 폭과 유연성도 확보하게 된다. 지난해 미국에서는 SAP가 클라우드 포함 47%나 성장했다.
마지막으로 그는 "생태계도 변화하고 있다. 여러가지 애플 제품이 아이폰 하나로 통합된 사례가 바로 그것이다"라며 "중소기업이 혁신적인 제품을 만들 때에는 그에 맞는 프로세스와 파트너를 찾아야 한다. 투명하고 소통이 가능한 기업은 훨씬 더 멀리 나아갈 수 있다"고 당부했다.
SAP란?독일 발도루프에 본사를 둔 SAP는 1972년 5명의 직원으로 출발해 현재 전세계 5만5,000명의 임직원이 일하는 비즈니스 소프트웨어 솔루션 기업이다.
SAP는 소프트웨어 전문기업으로 2011년 전세계 매출 142억3200만 유로(21조2626억)를 기록했다.
1995년 국내에 설립된 SAP 코리아는 혁신적인 기업용 애플리케이션 소프트웨어 분야의 선도기업으로, 광범위한 산업 분야에서 다양한 규모의 기업들이 보다 향상된 경영 성과를 거둘 수 있도록 지원한다.
SAP의 기업 원동력은 지속적인 기술혁신 노력과 연구개발(R&D) 활동에 있다.
또 매년 연 매출 14~15% 정도를 R&D에 투자하는 SAP는 한국 포함, 전 세계 11개 R&D 센터를 운영하고 있다.
현재 전세계 188개 국가 23만8,000여명 고객이 수익 경영, 신속한 적응력, 지속적 성장을 위해 SAP 애플리케이션과 서비스를 사용하고 있다.
SAP 코리아 형원준 대표는 ERP와 SCM 분야 세계 1위 기업인 SAP의 한국 사장이자 IT 업계에 끊임없는 화두를 던지는 인물로, 유수 기업들을 대상으로 경영혁신과 시스템 구축을 자문하고 있다.
삼성전자 가전부문에서 린 생산방식과 한국 최초의 ERP 도입에 실무적 역할을 담당했던 그는 90년대 말 글로벌 SCM 오퍼레이션을 위한 조직개혁, 프로세스 혁신 및 정보 시스템 구축하는 실무책임자 역할을 했다.
한지은
2013.07.05