사임당화장품이 창립 20주년을 맞이해 화장품업계 최초로 지사, 뷰티매니저, 온라인, 모바일을 통합한 옴니채널 형태의 ‘뷰티나비몰’(www.saimdang.co.kr/beautynabi)을 오픈한다.

1995년 창립 이래 뛰어난 제품력을 바탕으로 한방화장품 시장의 중견기업으로 꾸준히 성장해온 사임당화장품은 기존 방문판매 뿐만 아니라 이제 온라인에서도 쉽게 제품을 구입할 수 있도록 옴니채널을 형성하게 된 것이다.

‘뷰티나비몰’의 온·오프라인을 연결하는 통합관리 시스템은 전국의 지사와 뷰티매니저(방문판매원), 소비자, 본사를 통합 연결·관리하는 시스템으로 현재 특허출원까지 진행된 상태이며, 고객 웨이브 제도(Consumer Wave System)를 통해 소비자 본인이 소개한 고객이 ‘뷰티나비몰’에서 제품을 구매할 경우 소개 마일리지가 축적되고, 지사와 뷰티매니저(방문판매원)는 해당 상권에서의 물류 허브 역할을 하는 스마트 배송과 스마트 픽업을 담당하게 된다.

일반적으로 오프라인의 대리점 및 판매원과는 별도로 본사 차원에서 독자 자사몰을 오픈해 온라인 시장에 진출하는 타사와 달리 빠르게 변화하는 경제 환경과 소비자 트렌드에 발빠르게 대응하되 20년간 고집스럽게 지켜온 지사의 고유 상권을 보호(해당 상권 내 지사 분할 없음)한다는 사임당화장품만의 기본 철학을 ‘뷰티나비몰’에도 반영, 불특정 다수의 온라인 고객을 해당 상권 지사에 매칭시켜 수익을 공유하고, 본사-지사-뷰티매니저(방문판매원)와 동반성장하는 시스템을 마련했다는 것에 의의가 있다.

사임당화장품 관계자는 “장기화된 불황과 가격 할인 등으로 방문판매원의 소득이 저하되고 이탈하는 등 인적판매 유통이 침체되는 현실에서 대부분의 업체가 자사몰 구축 및 자사몰 전용 브랜드 개발을 통해 본사 생존만을 고민할 때 사임당화장품은 지금까지 희로애락을 같이 해오고 있는 가족 같은 지사, 뷰티매니저와의 온·오프라인 협업을 통한 유기적 상호 작용으로 상생할 수 있는 방안에 대해 끊임없이 지사와 교류하고 준비하여 ‘뷰티나비몰’을 구축하게 됐다”고 밝혔다.