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휴가철맞아 레이아웃 개선 '활발'

개국가가 분업 1년과 휴가철인 여름을 맞아 레이아웃 개선을 활발히 하고 있다. 최근 약국레이아웃 전문업체에 따르면 개국가가 분업 1년 시행동안 나타난 문제점을 보완하기 위해 휴가철에 레이아웃을 개선하려는 움직임이 나타나고 있다는 것. 또 최근 약사법 개정안이 국회를 통과로 인해 의약분업제도가 정착세를 보일 것으로 전망됨에 따라 그동안 관망세를 보여왔던 약국들이 레이아웃 개선 등의 분업 동참 움직임을 보이고 있다고 한다. 약국레이아웃 업체들에 따르면 그동안 주춤했던 약국들의 레이아웃 개선이 7월부터 점차 늘어나고 있다고 설명하고 있다. 업체들은 예년의 경우에도 여름철에 레이아웃 개선이 늘어나는 경향을 보였지만 올해 들어서는 부쩍 늘어난 경향을 보이고 있다고 지적하고 있다. 이에대해 업체들은 약국들의 분업 1년여간의 시행동안 문제점으로 지적되어 온 인테리어를 여름 휴가철을 이용해 개선하기 때문으로 분석하고 있다. 실제로 업체들에 따르면 약국들의 레이아웃 개선 요청은 전면 개보수보다는 부분 보수가 주류를 이루고 있다는 것. 업체들은 약국에서 개보수를 요청하는 곳으로 환자 대기시설과 조제실이 가장 많으며 그 다음으로는 의약품 진열대 순이라고 지적하고 있다. 환자 대기시설에 대한 개선은 환자가 처방전을 맡기고 약을 받을 때까지 소요되는 10-20분까지의 시간을 효율적으로 보내기 위한 목적이라는 것. 업체들에 따르면 환자 대기시설에 편안한 소파를 설치하려는 약국도 늘어나고 있으며, 약국 내부에 멀티비전을 설치하는 곳도 있다는 것. 또 소아과 처방을 많이 받는 약국들은 약국 내부에 소형 볼풀이나 놀의시설을 마련하는 등 약국 레이아웃의 주안점을 환자 유치에 두고 있다. 환자편의시설 개선외에 약국들이 주안점을 곳은 조제시설이다. 지난해 의약분업을 준비하면서 개선한 조제실은 대체적으로 기존의 시설에 공간을 조금 넓히고 처방약 보관 공간을 둔 것에 불과했다는 것이 개국가의 지적이다. 이로 인해 동선상의 문제로 인해 효율적인 조제에 어려움이 있었다는 것. 이같은 점을 보완하기 위해 조제시설의 개선에 주안점을 두어 근무약사의 피로도를 최소화하고 조제업무의 효율성을 도모한다는 것. 이외에도 약국들은 의약품 진열대에 대한 개선도 원하고 있다고 한다. 늘어난 조제업무량으로 인해 일반약 및 의약외품 판매에 관심을 두지 못하는 것은 만회하기 위해 매장을 오픈형으로 진열해 환자의 선택권을 높이고 매출을 높이자는 의도에서 진열대 레이아웃을 다시 하는 약국이 늘고 있다는 것. 한편, 레이아웃 업체들은 부분 개보수외도 전면적인 약국 레이아웃을 요청하는 약국이 늘고 있다고 전하고 있다. 이는 지난해 시행된 의약분업 정착에 의구심을 가진 약국들이 지난 1년간 관망하다가 제도가 정착될 것을 예상하고 레이아웃 등의 하드웨어를 개선하고 있기 때문이라는 것. 업체들은 새롭게 레이아웃을 원하는 약국들이 상당수에 있을 것으로 예상하고 이들에 대한 영업활동을 강화하고 있다.

김용주 2001.08.10

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