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병원·의료
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병원·의료관악구약, 휴대폰 자제 스티커 제작 배포관악구 약사회(회장 박석동)는 지난 26일 본회 회의실에서 제 2차 회장단회의 및 반장회의를 개최했다. 이날 회의에서는 반회 활성회를 위해 회장 이하 각 임원들이 반회에 직접 참석 할 것, 재고의약품 반품 정산 마무리, 신상신고 독려등에 대해 논의했다. 특히, 약국 내 조용한 환경조성을 위해 약사회 차원에서 휴대폰 자제 스티커를 제작 배포하기로 했다. 한편, 이날 회의에서는 중의학박사학위를 취득한 임효종이사(한국생약국)에게 축하패를 전달하는 행사를 가졌다.유석훈 2003.07.29
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병협, 심평원 예방·계도 위주 심사 당부병원계가 심사평가원의 심사에 대해 일방적인 규제가 아닌 예방과 계도위주로 이루어져야 할 것이라고 밝혔다. 병원협회(회장 김광태)는 28일 홀리데이인서울 호텔에서 가진 신언항 심평원장 초청 간담회에서 이같이 강조했다. 김회장은 "의료비 절감을 위한 제도나 규제는 한계가 있으므로 예방 및 계도 위주의 심사로 의료인의 자발적인 참여 가 뒷받침 되도록 할것과 의료를 산업차원으로 새롭게 인식하여 육성발전시킬 것을"을 요망했다. 이에 대해 신 원장은 "국민의료 향상을 위해 심평원과 의료계가 공동노력 해나가야 할것"이라고 말한 것으로 전해졌다. 한편 이 날 간담회에는 병원협회에선 김광태 회장을 비롯 박용현· 우복희 · 최창락 · 유태전 · 구범환 · 이종철 부회장과 이석현 보험위원장 및 성익제 사무총장이 참석했으며 심평원에선 이상웅 진료비심사위원장과 한오석 · 노은현 · 정건작 상무 등이 자리를 같이했다.감성균 2003.07.29
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병원·의료현지실사 사전통보 의무화 건의약국 등 요양기관으로부터 제출 받은 자료나 요양급여비용 산정내역에 관한 사실여부를 판단하기 위해 시행되는 현지실사와 관련 약사회가 '현지 실사시 사전통보를 의무화' 해줄 것을 건의했다. 대한약사회는 요양급여 비용의 현지확인과 관련 사전통보 없이 약국을 방문, 불필요한 민원과 오해의 소지가 발생하고 있다고 판단, 현지 실사를 나올 경우 요양기관에 반드시 사전통보해 줄 것을 정부에 건의했다고 최근 밝혔다. 이와 관련 대약은 심평원이 그 동안 현지 확인시 해당 요양기관에 통보 없이 현지실사가 진행돼 약국의 민원이 지속적으로 제기돼 왔다고 설명했다. 따라서 현지실사가 진행될 경우 심평원에서 약국 등 요양기관에 사전 고시함으로서 현지확인의 효율성을 제고시켜 불필요한 민원과 오해의 소지를 없앨 수 있다는 것이 대약의 입장이다. 이와 관련 대약은 요양급여 비용 심사·지급업무처리 기준 제6조(요양급여 비용 내역의 현지확인)의 개선안을 정부에 건의했다. 대약이 건의한 요양급여비용 현지확인 개정안은 제 3항에 '심사평가원의 소속 직원이 현지 출장할 경우 반드시 사전에 해당 요양기관에 고지하여야 한다'는 조항을 삽입했다. 한편 요양급여 비용 내역의 현지확인 조항은 1항 '심평원은 요양기관 현황 등 요양급여 비용 산정내역에 관한 사항 등에 대한 사실여부를 확인할 필요가 있다고 인정하는 때에는 소속 직원으로 하여금 당해 사항에 대해 현지출장 해 확인할 수 있다'고 규정하고 있으며, 2항에는 이때 요양급여비용 현지확인통보서와 심평원의 소속 직원임을 증명할 수 있는 신분증을 약국 등 요양기관의 대표에게 제시해야 한다고 명시돼 있다.편집부 2003.07.28
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비타민 C의 심장병 예방 효과 실험비타민 C 영양 보충제를 복용하는 여성은 비타민 C 섭취량이 적은 여성보다 관상 동맥 심장병에 걸릴 위험이 낮다는 새로운 연구 보고서가 발표되었다. 그러나 연구원들은 이 사실을 부각시키기엔 아직은 더 많은 연구가 요구된다고 밝혔다. 미 보스톤 소아병원의 Stavroula K. Osganian박사는"우리가 조사한 자료에 따르면, 적당량의 비타민 C 보충제는 관상동맥 심장병의 위험을 저하시켰다"고 말했다. 그는 "이 연구가 비타민 C의 예방적 역할에 대해 결정적인 증거를 보여주지 못했을 뿐 아니라 비타민 C 영양 보충제를 이용하는 사람들 중 다른 건강상 특성을 찾는 사람들 때문에 그러한 연관 가능성을 배제할 수 없었다"고 주장했다. 아울러 비타민 C의 항산화적 특성은 심장병을 예방하는데 도움이 된다는 것은 생물학적으로 그럴 듯 하지만, 여러 실험에서 잘 고안된 임상실험을 통한 더 많은 증거들이 필요하다고 강조했다. 이 연구는 약 85,000명의 여성 간호사들을 대상으로 1980년대에 작성된 식단 설문지를 통해 얻은 정보와 함께 Nurses’ Health Study를 통해 수집된 심장병 사례에 대한 16년간의 자료를 이용하였다. 그 연구 결과는 2003년 7월 16일자 Journal of the American College of Cardiology에 발표되었다. 한편, 미국의 경우 최고 75mg이지만 EU의 비타민 C 일일 섭취 허용 권장량은 60mg/일이다.편집부 2003.07.28
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병원·의료도봉·강북구약, 마약류퇴치 캠페인 개최도봉·강북구약사회(회장 신상직)는 지난 16일 강북구보건소와 합동으로 마약류퇴치 및 약물오남용 예방 캠페인을 실시했다. 이 캠페인은 마약류의 폐해에 대한 일반인의 경각심을 제고시키고 약물 오남용 예방을 위해 마련됐다. 도봉·강북구약은 이 날 행사에서 포스터를 전시하는 한편 지하철역과 가두에서 홍보물을 배부하는 등 적극적으로 앞장섰다. 신 회장은 "최근 청소년의 마약 및 약물 오남용이 심각한 수준"이라며 "이 행사가 시민들의 경각심을 일깨우는데 일조할 수 있길 바란다"고 말했다.감성균 2003.07.28
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병원·의료동대문구약, 단속위주 분업감시 재고 요청동대문구약 여약사위원회(부회장 이경자, 위원장 한미영)는 지난 18일 월례회를 겸한 동대문 보건소와 간담회를 개최하고 의약분업 현안을 논의했다. 이 자리에서 이경자 부회장은 의약분업 감시와 관련, 단속보다는 지도계몽을 통한 분업정책이 될 수 있도록 힘써줄 것을 적극 당부했다. 이에 전준희 보건소장은 "평소 지역주민의 건강과 관내 불우이웃돕기에 앞장서는 약사회의 노고에 감사한다"며 "약국의 어려움을 이해하고 지도하는 행정을 펼치겠다"고 답했다. 한편 동대문구약은 오는 8월 중순 경 소년소년가장 결연식을 개최할 계획이다.감성균 2003.07.28
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병원·의료불합리한 소득세 과세 약국 '지쳤다'보험청구 액 급여지급 시 원천 징수되는 소득세 과세문제가 여전히 개선되지 않고 있어 약국의 어려움이 가중되고 있다. 약국가에 따르면 건강보험공단에서 급여액 지급 시 원천 징수되는 금액이 많아 상당수 약국들이 소득세를 환급 받고 있다는 것. 이처럼 원천 징수되는 금액이 과도한 것은 소득세 3.3%(소득세 3%, 주민세 0.3%)가 약값·조제료에 동시에 적용되고 있기 때문으로 분석되고 있다. 마진이 전혀 발생하지 않는 약제비까지 소득세를 과세하고 있기 때문에 약국의 환급이 늘어나고 있다는 것이 약국가의 지적이다. 이 문제는 수년 전부터 제가됐던 사항으로 약국 가는 지속적으로 불만과 민원을 제기했으나 여전히 개선되지 않고 있어 약국의 불편이 심해지고 있는 것으로 파악되고 있다. 올해도 소득세 신고 이후 절반 가까이 약국이 소득세를 환급 받는 것으로 알려지며 약국의 불만은 증폭되고 있는 실정이다. 특히 처방조제전문 약국일수록 환급액수는 늘어난 것으로 파악되고 있다. 여기에 소득세를 환급 받은 약국은 소득세의 10%인 주민세 또한 환급 받아야 하는데, 소득할 주민세는 지방세이므로 약국에서 별도로 환급신청을 하지 않으면 환급을 받을 수 없다. 따라서 약국이 주민세 환급에 대해 정확히 인지하지 못하고 있다면 주민세를 돌려 받을 수 없게되는 구조적인 문제에 봉착하게 된다는 지적이다. 서울지역의 한 개국약사는 "마진이 없는 약값에 소득세를 부과하고 있어 소득세 환급이 늘어나고 있는 것"이라며 "내지 말아야 할 소득세를 납부함으로써 약국의 유동 자금이 줄어드는 것은 물론, 이자 손실문제도 발생한다"고 강조했다. 그러나 약국가는 소득세 과세에 보다 근본적인 개선이 시급한 시점이라며, 순수 조제료 부문에만 세금을 부과해 약국의 환급이 발생하지 않도록 제도개선이 이뤄져야 한다고 목소리를 높이고 있다.가인호 2003.07.28
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병협, 주 5일제 근무…병원경영악화 우려병원협회가 주 5일제 실시와 관련한 설문조사를 실시하고 대책마련에 나선다. 이는 최근 제계가 주5일 근무제 도입에 대해 긍정적인 의견을 표명함에 따라 주5일 근무제가 국회에서 조만간 통과될 조짐이 보이는 가운데 병원계에서도 이에 대한 적극적인 해결책 모색의 필요성을 느낀데 따른 것. 병협은 최근 주5일 근무제 실시에 따른 병원경영 영향 분석을 진료수입 및 인력운영 측면에서 조사, 분석하여 병원 차원의 대책 및 정책건의를 위한 자료를 마련하기 위해 연세대 보건정책 및 관리연구소에 의뢰하고 이에 필요한 자료를 각 병원에 요청했다. 이번 설문조사에서는 주5일 근무제 도입이 병원의 진료실적에 미치는 영향과 인력운영에 미치는 영향 등을 집중적으로 분석하여 병원 차원의 대책 및 정책건의를 위한 자료를 마련할 방침이다. 특히 병협은 설문조사를 통해 진료실적과 관련, 외래진료와 입원진료, 응급실, 토요일 진료, 건강보험수가 등의 분석을 통해 관련 대비책을 강구한다. 병원계는 "타산업에 비해 특히 노동의존도가 높은 병원산업에 있어서 주5일 근무제 도입은 진료일수 및 근로시간 단축에 따른 대채인력 보강 등 추가비용이 소요될 것으로 예측된다"며 "가뜩이나 병원경영이 위기인 상황에서 진료수입 감소와 인건비 증가는 병원의 재무구조를 악화시켜 도산병원을 급증시킬지도 모른다"는 우려의 목소리를 나타내고 "도입을 하더라도 아직은 시기상조"라는 의견을 내비쳤다.감성균 2003.07.28
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병원·의료경품류 제공 집중단속 약국 要주의현상품·사은품 등 경품을 제공하는 행위에 대한 집중적인 단속이 시행될 예정이어서 약국가의 철저한 약국관리가 요구되고 있다. 최근 약국가에 따르면 식약청과 각 시·도에서 의약품 도매상, 약국 등에서 의약품 판매 촉진의 목적으로 경품류를 제공하는 행위가 빈번하고 있다고 판단, 경품류 제공 행위를 중점 감시대상으로 선정해 집중 감시해 나간다는 방침이다. 식약청과 시·도는 약사법 시행규칙 제57조제1항 제6호에 의해 약국개설자는 현상품·사은품등 경품류를 제공할 수 없으며, 이를 위반할 경우 1차 업무정지 2일의 행정처분을 받도록 규정되어 있다고 밝히고 있다. 그러나 이러한 규정에도 불구하고 최근 의약품도매상, 약국 등에서 의약품 판매촉진의 목적 경품류를 제공하다가 적발되는 사례들이 늘어나고 있다는 것이 관계기관의 입장이다. 따라서 식약청과 시·도에서 약사감시 시 중점 감시사항으로 선정해 판매촉진을 위해 경품류를 제공하는 행위에 대한 집중적으로 단속한다는 방침을 세우고 있다. 이와관련 대한약사회는 경품류 제공 등 약사법 규정위반으로 적발돼 불이익을 받는 약국이 없도록 각급 약사회에서 적극적으로 계도할 수 있도록 통보했다. 약사법 시행규칙 57조 1항 6호는 의약품 도매상 또는 약국 등의 개설자는 현상품·사은품 등 경품류를 제공하거나 소비자·환자등을 유치하기 위해 호객행위를 하는 등의 부당한 방법이나 실제로 구입한 가격미만으로 의약품을 판매해 의약품 시장질서를 어지럽히거나 소비자를 유인하지 아니할 것으로 규정하고 있다. 또한 약사법 시행규칙 제7조 제1항 제3호에 '국민건강보험 관계법령에 위반하여 약제급여비를 청구하거나 동 법령에 위반하여 환자 분인부담금의 일부 또는 전부를 면제하거나 부정한 방법으로 의사 또는 치과의사의 처방전을 소지한 환자를 자신의 약국으로 유인하는 행위를 금지하고 있다. 한편 경품류 단속대상은 일반적인 사은품, 현상품 제공행위 이외에도 약국 개설 행사시 환자들에게 경품을 제공하거나 할인권을 제공하는 행위 또한 환자 유인행위로 규정돼 처벌을 받게 된다. 이와함께 약국서 고객관리차원서 도입하고 있는 마일리지제(캐쉬백)도 약사법위반에 해당돼 처벌을 받게된다. 반면 조제를 받으러 오는 환자들에게 드링크를 제공하는 행위에 대해서는 "환자의 자발적 의지에 따라 약국을 방문한 환자에게 조제대기시간 등에 간단한 음료 등을 마실 수 있도록 편의를 제공하는 것은 사회통념상 부당한 방법으로 환자를 유인하거나 의약품 유통질서를 어지럽힌다고 보기 어렵다"고 밝히고 있어 드링크류 제공은 경품류에 포함이 되지 않는다는 입장을 보이고 있다.가인호 2003.07.28
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병원·의료성남시약 재고약 반품 정산 50% 넘어성남시약은 재고의약품 반품에 대한 의약품 교품 또는 정산률 50%를 넘었다고 밝혔다. 성남시약(회장·허창언)은 그동안 1차분 22개사 1억 2,500여만원 상당의 정산을 완료한데 이어 최근 32개사 반품금액 1억 3,700여만원중 1억 1,400여만원을 보상 처리했다. 이에 따라 성남시약은 총 216개 약국에서 접수된 의약품 반품 금액 5억여원에서 50%를 넘는 2억 5,000여만원을 의약품 교품 또는 현금정산으로 보상 처리했다. 성남시약은 2차분 반품사업에서 고려제약·보령제약·유한양행 등 17개 제약사는 교품 처리, 한국화이자는 현금처리(840만원), 한미약품·건일제약·갈더마코리아 등 14개제약사는 성남팜유통을 통해 4,300여만원 보상처리했다고 덧붙였다. 허창언 성남시약은 "남은 2억 5천여만원 정도의 재고의약품 교품 및 정산처리에 회세를 집중해 해결하는 등 회원약국의 경영 안정에 전력을 다하겠다"고 말했다.김용주 2003.07.28
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병원·의료조제과오 방지 휴대형 바코드 스캐너임세호 2003.07.28
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병원·의료경희대 한약마을 생리통 생약제제 개발약대생 벤처인 경희대 한약마을이 최근 생리통 치료를 위한 천연물 의약품 '아르테미스'를 개발, 특허출원과 동시에 일반의약품 등록을 통해 오는 8월 중 개국가에 출시할 예정이다. 한약마을 자체 임상시험결과에 따르면 아르테미스는 인체의 하복부로 가는 혈류량을 증가시켜 자궁 내 혈액 순환을 개선시키고 자궁근육에 충분한 산소를 공급해 생리통을 완전 소실시키는 효능을 가지고 있는 것으로 나타났다. 김재형 대표는 "자체적으로 안양 할아버지 한의원에서 실시한 임상시험결과에서도 70% 이상의 치료효과를 나타내 만성 생리통으로 고민하는 여성들에게 희소식이 될 것"이라고 설명했다. 또한 기존의 생리통 치료 약물들은 주로 해열진통제인 NSAID 계열의 약물을 주로 쓰고 있어 생리통의 근원 치료 효과가 있다고 보기 힘들고, 기존 한방제제들도 체내 어혈 제거가 주 목적으로 생리통 전문 치료제로 보기는 어려운 반면 아르테미스는 생리통의 근원치료와 부작용 억제 등 효과를 갖는 등 차별성을 갖는다고 강조했다. 한약마을은 현재 아르테미스를 식약청에 생리통 일반의약품으로 등록 신청 했고, 8월 중 한풍제약의 OEM 생산을 통해 일반 약국에 출시할 예정이다.김정준 2003.07.26
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병원·의료서울대약대 부학장에 정진호 교수서울대학교 약학대학 차기 부학장에 정진호 교수가 선임됐다. 서울대 약대(학장·주상섭)는 지난달 학장선거에서 주상섭 교수를 선출한데 이어 최근 차기 부학장에 약학과 정진호 교수를 선임했다고 밝혔다. 신임 정진호 교수는 오는 7월31일 현 서영거 부학장의 임기 종료 이후부터 부학장직을 수행하게 된다. 정 교수는 1978년 서울대 약대를 졸업하고, 동 대학원 석사를 거쳐 미국 Johns Hopkins University에서 박사과정을 마쳤으며, 1988년 8월 서울대 약대에 조교수로 부임해 위생화학 과목을 담당하고 있다.김정준 2003.07.26
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병원·의료암증식 억제 단백질 TIMP-2 발견美 국립암연구소에서 활동중인 한인과학자가 `TIMP-2'라는 단백질이 신혈관 생성과정의 세포 증식을 억제한다는 사실을 밝혀 내, 이를 이용한 항암제 개발에 새로운 전기를 열것으로 기대되고 있다. 미국 국립암연구소(NCI) 서동완 박사팀은 체내 단백질 중 하나인 `TIMP-2'가 혈관 내피세포 증식 차단을 통해 신혈관 생성을 억제한다는 사실을 동물실험을 통해 세계 최초로 규명, 이같은 연구결과가 세계적 과학저널인 Cell 誌 7월호에 게재된다고 밝혔다. 그 동안 암세포 혈관 생성 억제를 위한 연구에서는 암세포가 혈관을 새로 형성해 영양분을 공급받으면서 주변 장기나 조직의 세포기저막을 파괴해 들어가는데 세포기저막을 분해해 내피세포의 이동통로를 만드는 MMP 효소의 기능을 차단하는 것에 관심이 집중돼 있었고 TIMP-2 단백질이 이같은 억제 기능을 가지고 있을 것으로 주목받아왔다. 그러나 이번 연구결과, TIMP-2 단백질은 MMP효소와는 무관하게 `인테그린α3β1'이라는 수용체(유도물질에 의해 반응을 일으키는 물질)와의 결합을 통해 독자적으로 내피세포 성장신호 전달체계를 마비시키는 것으로 밝혀졌다. 또한 동물 실험모델에서도 TIMP-2가 내피세포 증식 억제를 통해 혈관 생성을 저해한다는 것이 입증됐다. 서동완 박사는 1993년 성균관대 약학부를 졸업하고 동대학원 생화학·분자생물학연구실에서 석·박사 과정을 마친 후, 2000년부터 미국 국립암연구소(National Cancer Institute Center for Cance Research) 에서 포스닥 과정 연구원으로 근무하고 있다.김정준 2003.07.26
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병원·의료약국체인, 해외진출 등 하반기 마케팅강화최근 전반적인 약업경기 침체와 함께 고전을 면치 못하고 있는 약국 체인들이 하반기 공격적인 마케팅을 전개할 계획이다. 이는 올 상반기 개국가가 어려움을 겪으면서 체인업체들도 함께 동반하락하고 있어 하반기 적극적인 영업전략으로 상반기 부진을 만회하겠다는 것. 또한 약국 체인들이 경쟁력 강화와 수익성 추구를 위해 올해 초부터 본격화해 온 소위 특화사업들이 당초의 우려와는 달리 안정적으로 운영되며 정착되는 모습을 보이고 있어 기대를 높이고 있다. 특히 한 체인은 미국지역에 회원약국을 개설, 해외진출을 적극 모색하는 등 수익 개선에 나서고 있다. 올 상반기 매출액 323억원을 달성한 위드팜은 최근 하계수련회를 통해 하반기 계획 중 수정이 불가피한 부분에 대하여 집중 토론했다. 또한 하반기 사업 중 전자상거래 및 의약품 창고 확충과 시스템화 등에 필요한 추경 예산 확보에 대해 논의하며 올 매출목표 달성을 다짐했다. 위드팜은 특히 동네약국 등 중소형 약국을 회원으로 흡수한다는 연초 계획이 기대만큼 이뤄지지 않아 보다 적극적인 회원확대 전략을 강구할 방침이다. 온누리건강은 올 초 확정한 새 CI·BI·SI와 함께 추진중인 회원약국의 드럭스토어화와 POS사업 등을 지속적으로 추진하며 회원 인지도를 확대하는 한편 신규회원 모집에 박차를 가할 계획이다. 특히 전자상거래를 대폭 강화, 비회원에 대한 거래부문을 전개하면서 수익강화에 나설 방침이다. 현재 1천여명의 회원을 확보하며 인터넷 교품서비스와 쇼핑몰사업을 진행중인 메디온은 7월 안에 회원수를 2,000명까지 끌어올린다는 계획을 세우고 있다. 이를 위해 메디온은 교품서비스를 전국을 대상으로 확대 시행하는 등 보다 공격적인 마케팅전략을 구사하고 있다. 이밖에 A체인은 미주지역으로의 진출을 꿈꾸고 있다. 조만간 미국지역에 1호점을 개설하는 이 체인은 이를 발판으로 현지 시장조사를 확대해 올해 안에 3~4곳의 해외거점을 확보한다는 복안을 세우고 있다. 특히 이 체인의 미주지역 진출은 포화상태에다 갈수록 수익창출이 어려워지고 있는 체인업계에 신선한 충격을 던져줄 전망이다.감성균 2003.07.25
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병원·의료약국체인vs회원약국 '곪을대로 곪았다'약국체인업체와 일반약사회원간의 갈등이 심각한 수준이다. 분업초기 맺어진 계약관계에 대한 부작용이 시간이 지나면서 하나둘씩 불거지고 있는 것. 심지어 약국측은 '노예계약' 운운하며 분통을 터트리고 있는 실정이다. 이에 대해 업체측은 오해로 인해 발생하는 문제가 대부분이라며 협의를 통해 원만한 해결이 이루어질 수 있을 것이라고 말하고 있다. 특히 최근 발생한 몇몇 사례는 약국체인과 약국간의 깊어질대로 깊어진 불신의 골을 엿볼 수 있다. △ 전전세계약 체결 약국 경영권 침해 경기도 A약국은 지난 99년 국내 유수프렌차이즈인 B체인과 계약을 맺으며 임대보증금으로 약 2억원을 빌렸다. 이후 A약국은 약국경영이 어려움에 처하면서 지인들과 동업계약을 맺었고 이 과정에서 2억원의 임차금을 모두 상환한 후 2층에 약국을 한곳 더 개설했다. 그러나 2001년 B체인측이 약국소유권을 주장, 동업경영을 문제삼으며 1층 약국에는 전전세계약을, 2층 약국에는 체인가입을 독촉했다고 한다. A약국은 체인의 압력에 밀려 1층은 건물주-체인-약사들의 전전세계약을, 2층은 강제적으로 체인가입을 체결했다고 주장하고 있다. 이어 2003년 정상적인 약국경영을 하고 있던 1층 약국에 B체인이 일방적으로 '나가라'며 내용증명 명도양도를 주장했다고 한다. 또 2층 약국에는 전전세계약을 요구했다는 것. 즉 A약국의 주장에 따르면 체인측에 임차금을 모두 상환했는데도 불구하고 약국소유권을 돌려주지 않은 채 강제적으로 전전세계약을 맺었고 이후 약국경영이 활성화되자 전전세를 빌미삼아 일방적으로 나가라고 했다는 것이다. 이 약국 약사는 "년 10억원 가까이 결제하는 회원의 영업권을 보장해 주지 않은 채 매년 방 빼라, 체인가입해라, 전전세계약해라는 요구에 시달려야 하냐"며 "특히 이 체인은 전전세계약을 악의적으로 이용, 체인도매거래를 늘려줄 것을 주장하고 있다"고 불만을 토로했다. 실제 이 지역에서는 2년전 이와 똑같은 사례가 발생한 바 있다. △중재과정에서 합의한 것일 뿐…강제성 없었다 이에 대해 B체인측은 A약국의 경우 '전전세계약'은 결코 강제적으로 이루어진 것이 아니라 동업약사들간에 경영권문제로 갈등이 일어 중재에 나서면서 원만하게 맺어진 합의안이라고 해명했다. 이어 전전세계약건은 회원이 일방적으로 약국을 처분할 경우에 대비해 단순히 업체의 경영권보호차원에서 이뤄진 것일 뿐이라고 설명했다. B체인 한 관계자는 "하지만 전전세계약은 회사의 당초 의도와는 달리 논란의 소지가 있다는 점을 인정, 회사 이미지차원에서 신중히 고려해 회원들의 권리를 십분 보장할 수 있는 방안을 강구할 것"이라고 강조했다. 이와 함께 이 관계자는 계약해지 통보와 관련, 일방적인 것이 아니며 단지 임대기간이 끝났기 때문에 계약해지 한달전 이를 알렸을 뿐이라고 설명했다. 이어 "이 문제는 이미 체인에서 오해를 살만한 행동을 했다는 점을 인정하고 양측이 합의서를 작성해 1년간 계약을 연장, 원만하게 마무리가 됐다"고 덧붙였다. △ PC무상임대 후 도매거래 요구 '말썽' B체인은 지난 2001년 회원약국에 PC를 무상임대했다. 약국측에서는 당연히 회원에게 주는 서비스의 일부려니 생각하고 PC를 지급받았다. 그러나 이후 B체인이 무상임대시 작성했던 물품대행공급계약서를 근거로 월 80%이상의 체인도매거래를 요구해왔고 이에 응하지 않을 경우 약 5,200만원의 손해배상을 청구할 것이라며 엄포를 놓는 등 말썽이 발생했다. 이에 대해 B체인 관계자는 "영업이 이루어지는 과정에서 부풀려진 내용으로 회사차원에서 적극적으로 홍보하지 못해 발생한 문제"라며 "회사이미지 차원에서도 손해배상청구는 절대 없을 것"이라고 밝혔다. 이어 "PC무상임대로 인해 협력관계를 체결한 某 전자회사에 매월 상당액을 지급하고 있어 회사차원에서는 부담이 큰 문제지만 오는 10월 임대료 납부가 끝나기 때문에 당시 지급된 PC는 회원소유로 전환할 것"이라며 회원들의 오해에서 발생한 부분일 뿐이라고 해명했다. 또 "체인도매거래를 요구한 것은 단지 협력을 부탁드린 것일 뿐 강제성을 띠는 부분은 없다"며 회원들의 이해와 협조를 당부했다. △자사제품 강매 후 반품 '나 몰라라' 또 다른 약국프렌차이즈인 C체인은 회원약국에 일정금액의 자사제품을 우선 공급한 후 판매가 어려운 제품에 대한 반품에는 전혀 신경을 쓰고 있지 않다. 제품대금을 선불로 지급받고는 약국에서의 제품판매여부에는 신경을 쓰지 않은 채 반품 불가입장만을 내세우고 있는 것. 또 약국체인은 아니지만 몇몇 숍인숍 업체역시 이같은 경영방침을 고수하고 있어 약국과 마찰을 빚고 있다. 특히 한 체인은 제대로 교육도 되지 않은 전문영양사를 파견해 기존 약국직원과의 갈등은 물론 약국의 이미지를 실추시키기도 해 종종 구설수에 오르고 있다. △ 약국체인-회원간 대화공간 절실 분업이 3년여를 넘어서면서 위 사례와 같은 갈등은 계속해서 나타날 것으로 보인다. 특히 약업경기가 어려워지면서 업체는 업체대로 약국은 약국대로 곤란을 겪고 있기 때문에 경영안정화를 꾀하는 양측의 이해관계가 잦은 충돌을 일으킬 전망이다. 따라서 양측이 잦은 대화의 공간을 마련해 합의점을 도출해 낼 수 있는 지혜가 절실히 요구되고 있다. 특히 B체인의 PC무상임대와 관련한 문제는 업체측의 적극적인 홍보와 회원들의 사실규명의지가 있었다면 아무런 잡음없이 해결될 수 있는 부분이었다. 약국체인과 회원약국은 앞으로 시장개방과 법인약국시대를 맞아 함께 발맞춰가야할 파트너임에 틀림없다. 더구나 프렌차이즈는 본사는 부족한 자본과 인력자원을 해소시킬 수 있으며 가맹점은 본사의 상품 이미지와 지식, 기술을 전수받아 상호보완적 이익을 기대할 수 있는 장점이 있다. 따라서 서로 무조건적인 비방과 흠집내기는 자제하고 함께 발전해 갈 수 있는 방안을 적극 모색해야 할 때다. 특히 약국체인은 위상에 걸맞는 합리적인 영업전략을 수립하고 회원들은 체인본부의 전략을 믿고 후원해 나갈 수 있는 공생의 자세가 요구되고 있다.감성균 2003.07.25
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약국체인vs회원약국 '곪을대로 곪았다'
전전세계약 요구·손해배상 소송 등 압력 구설수
- 감성균 기자
- 입력 2003.07.25 수정
약국체인업체와 일반약사회원간의 갈등이 심각한 수준이다.
분업초기 맺어진 계약관계에 대한 부작용이 시간이 지나면서 하나둘씩 불거지고 있는 것.
심지어 약국측은 '노예계약' 운운하며 분통을 터트리고 있는 실정이다.
이에 대해 업체측은 오해로 인해 발생하는 문제가 대부분이라며 협의를 통해 원만한 해결이 이루어질 수 있을 것이라고 말하고 있다.
특히 최근 발생한 몇몇 사례는 약국체인과 약국간의 깊어질대로 깊어진 불신의 골을 엿볼 수 있다.
△ 전전세계약 체결 약국 경영권 침해
경기도 A약국은 지난 99년 국내 유수프렌차이즈인 B체인과 계약을 맺으며 임대보증금으로 약 2억원을 빌렸다.
이후 A약국은 약국경영이 어려움에 처하면서 지인들과 동업계약을 맺었고 이 과정에서 2억원의 임차금을 모두 상환한 후 2층에 약국을 한곳 더 개설했다.
그러나 2001년 B체인측이 약국소유권을 주장, 동업경영을 문제삼으며 1층 약국에는 전전세계약을, 2층 약국에는 체인가입을 독촉했다고 한다.
A약국은 체인의 압력에 밀려 1층은 건물주-체인-약사들의 전전세계약을, 2층은 강제적으로 체인가입을 체결했다고 주장하고 있다.
이어 2003년 정상적인 약국경영을 하고 있던 1층 약국에 B체인이 일방적으로 '나가라'며 내용증명 명도양도를 주장했다고 한다.
또 2층 약국에는 전전세계약을 요구했다는 것.
즉 A약국의 주장에 따르면 체인측에 임차금을 모두 상환했는데도 불구하고 약국소유권을 돌려주지 않은 채 강제적으로 전전세계약을 맺었고 이후 약국경영이 활성화되자 전전세를 빌미삼아 일방적으로 나가라고 했다는 것이다.
이 약국 약사는 "년 10억원 가까이 결제하는 회원의 영업권을 보장해 주지 않은 채 매년 방 빼라, 체인가입해라, 전전세계약해라는 요구에 시달려야 하냐"며 "특히 이 체인은 전전세계약을 악의적으로 이용, 체인도매거래를 늘려줄 것을 주장하고 있다"고 불만을 토로했다.
실제 이 지역에서는 2년전 이와 똑같은 사례가 발생한 바 있다.
△중재과정에서 합의한 것일 뿐…강제성 없었다
이에 대해 B체인측은 A약국의 경우 '전전세계약'은 결코 강제적으로 이루어진 것이 아니라 동업약사들간에 경영권문제로 갈등이 일어 중재에 나서면서 원만하게 맺어진 합의안이라고 해명했다.
이어 전전세계약건은 회원이 일방적으로 약국을 처분할 경우에 대비해 단순히 업체의 경영권보호차원에서 이뤄진 것일 뿐이라고 설명했다.
B체인 한 관계자는 "하지만 전전세계약은 회사의 당초 의도와는 달리 논란의 소지가 있다는 점을 인정, 회사 이미지차원에서 신중히 고려해 회원들의 권리를 십분 보장할 수 있는 방안을 강구할 것"이라고 강조했다.
이와 함께 이 관계자는 계약해지 통보와 관련, 일방적인 것이 아니며 단지 임대기간이 끝났기 때문에 계약해지 한달전 이를 알렸을 뿐이라고 설명했다.
이어 "이 문제는 이미 체인에서 오해를 살만한 행동을 했다는 점을 인정하고 양측이 합의서를 작성해 1년간 계약을 연장, 원만하게 마무리가 됐다"고 덧붙였다.
△ PC무상임대 후 도매거래 요구 '말썽'
B체인은 지난 2001년 회원약국에 PC를 무상임대했다.
약국측에서는 당연히 회원에게 주는 서비스의 일부려니 생각하고 PC를 지급받았다.
그러나 이후 B체인이 무상임대시 작성했던 물품대행공급계약서를 근거로 월 80%이상의 체인도매거래를 요구해왔고 이에 응하지 않을 경우 약 5,200만원의 손해배상을 청구할 것이라며 엄포를 놓는 등 말썽이 발생했다.
이에 대해 B체인 관계자는 "영업이 이루어지는 과정에서 부풀려진 내용으로 회사차원에서 적극적으로 홍보하지 못해 발생한 문제"라며 "회사이미지 차원에서도 손해배상청구는 절대 없을 것"이라고 밝혔다.
이어 "PC무상임대로 인해 협력관계를 체결한 某 전자회사에 매월 상당액을 지급하고 있어 회사차원에서는 부담이 큰 문제지만 오는 10월 임대료 납부가 끝나기 때문에 당시 지급된 PC는 회원소유로 전환할 것"이라며 회원들의 오해에서 발생한 부분일 뿐이라고 해명했다.
또 "체인도매거래를 요구한 것은 단지 협력을 부탁드린 것일 뿐 강제성을 띠는 부분은 없다"며 회원들의 이해와 협조를 당부했다.
△자사제품 강매 후 반품 '나 몰라라'
또 다른 약국프렌차이즈인 C체인은 회원약국에 일정금액의 자사제품을 우선 공급한 후 판매가 어려운 제품에 대한 반품에는 전혀 신경을 쓰고 있지 않다.
제품대금을 선불로 지급받고는 약국에서의 제품판매여부에는 신경을 쓰지 않은 채 반품 불가입장만을 내세우고 있는 것.
또 약국체인은 아니지만 몇몇 숍인숍 업체역시 이같은 경영방침을 고수하고 있어 약국과 마찰을 빚고 있다.
특히 한 체인은 제대로 교육도 되지 않은 전문영양사를 파견해 기존 약국직원과의 갈등은 물론 약국의 이미지를 실추시키기도 해 종종 구설수에 오르고 있다.
△ 약국체인-회원간 대화공간 절실
분업이 3년여를 넘어서면서 위 사례와 같은 갈등은 계속해서 나타날 것으로 보인다.
특히 약업경기가 어려워지면서 업체는 업체대로 약국은 약국대로 곤란을 겪고 있기 때문에 경영안정화를 꾀하는 양측의 이해관계가 잦은 충돌을 일으킬 전망이다.
따라서 양측이 잦은 대화의 공간을 마련해 합의점을 도출해 낼 수 있는 지혜가 절실히 요구되고 있다.
특히 B체인의 PC무상임대와 관련한 문제는 업체측의 적극적인 홍보와 회원들의 사실규명의지가 있었다면 아무런 잡음없이 해결될 수 있는 부분이었다.
약국체인과 회원약국은 앞으로 시장개방과 법인약국시대를 맞아 함께 발맞춰가야할 파트너임에 틀림없다.
더구나 프렌차이즈는 본사는 부족한 자본과 인력자원을 해소시킬 수 있으며 가맹점은 본사의 상품 이미지와 지식, 기술을 전수받아 상호보완적 이익을 기대할 수 있는 장점이 있다.
따라서 서로 무조건적인 비방과 흠집내기는 자제하고 함께 발전해 갈 수 있는 방안을 적극 모색해야 할 때다.
특히 약국체인은 위상에 걸맞는 합리적인 영업전략을 수립하고 회원들은 체인본부의 전략을 믿고 후원해 나갈 수 있는 공생의 자세가 요구되고 있다.
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