전문적인 약국 고객응대를 할 수 있는 고급 서비스 인력을 양성하고 배출하는 교육과정인 '약국코디네이터 교육과정'을 2013년도부터 진행하고 있는 약국체인 위드팜이 '제6기 약국코디네이터 과정'을 모집한다.

6기 과정은 오는 10월 15일부터 12월 3일까지 총 8주간 매주 목요일 저녁 7시부터 10시까지  서초동 위드팜 본사 교육장에서 진행되며,9월 15일부터 신청이 가능하다.

약국코디네이터는 고객만족을 위한 약국 서비스 업무와 고객상담, 약국관리, 직원(서비스)교육 등 업무를 담당하는 약국서비스 전문가로, 위드팜 코디네이터 과정은  약국서비스실무, 약국경영실무, 약국운영실무 등 고객만족서비스 교육 뿐만 아니라  약국 직원들이 꼭 알아야 할 사항까지 이론과 실습으로 다양하게 구성돼 있다.

또 기존 약국고객의 충성도를 높이고 신규환자 유입을 높이는 동선관리와 접점별 고객응대 방법을 배울 수 있도록 체계적인 교육을 진행하고 있다.

교육 담당자는 “끊임없이 변화하는 고객들에게 고객만족을 넘어 고객감동을 주기 위해서는 약국의 서비스 수준에 대한 끊임없는 개선 노력이 필요하고, 존중과 배려가 담긴 따뜻한 말 한마디로 환자와 좋은 관계를 맺을 수 있어야 한다”며 " 고객만족을 실현하기 위한 꾸준한 노력과 실전에서 활용할 수 있는 다양한 소통 방법들이 중요하다"고 말했다.

 문의 :  대표번호 02-6207‐3300, 담당자 직통번호 02-3016‐7