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천연 세레늄(Se)함유된 프리미엄워터 약국통해 유통

항산화물질인 천연 세레늄(Se) 등이 함유된 프리미엄급 먹는 샘물이 약국을 통해 공급된다. 코리워터스는 종합의약품도매업체 네트워크인 PNK연합을 통해 천연 미네랄, 셀레늄, 바나듐, 규소 등이 함유된 프리미엄 워터 '로미겐(Romigen)'을 약국시장에 공급한다고 최근 밝혔다. 로미겐은 강원도 원주 백운산 자락 350m에서 취수한 천연화강암반수이다. 로미겐에 함유된 셀레늄(Se)는 활성산소 제거, 해독작용과 면역기능 증진, 심장기능 강화 기능이 있는 것으로 알려졌다. 또 바나듐(V)은 당뇨병에 효과적인 물질로 미국과 일본 등에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 것으로 전해졌다. 규소(Si)는 치매 예방 및 개선 효과가 있을 뿐만 아니라 최근에는 칼슘보다 뼈를 더 강하게 한다는 연구결과도 있다. 코리워터스측은 "로미겐의 의미는 '나이가 들수록(老) 아름다워지자(美)'이다"며 "일반 먹는 생물과 차별화된 이미지를 부각시키기 위해 약국을 통해서만 제품을 유통시키도록 할 방침이다"고 말했다. 로미겐은 종합도매업체 네트워크인 PNK연합을 통해 약국에 유통된다. 문의는 1588-1081

김용주 2015.07.20
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반품사업에 활용 가능한 사이트 문열었다

쓰지 않는 재고 의약품을 반품할 때 사용할 수 있는 사이트가 마련됐다. 지역별로 상시적으로 운영중인 반품사업에 활용하도록 하기 위한 사이트이다. 약사회는 최근 각 시·도 약사회나 지역 약사회 차원에서 진행중인 반품사업에 도움을 주기 위해 반품사이트를 개설했다. 개설된 사이트를 이용하면 의약품목록 검색을 통해 반품목록 작성이 가능하며, 배송업체를 지정할 수 있다. 또, 반품한 의약품이 어떤 상태에 있는지 확인할 수 있으며, 경과는 물론 과거 반품 내역까지도 한눈에 볼 수 있다. 반품사이트(http://www.pharmx.co.kr)는 면허번호와 생년월일을 입력하면 로그인이 가능하다. 이후 반품목록 작성과 반품목록 추가 등의 메뉴를 통해 의약품명을 검색하면서 목록 입력을 할 수 있다. 이어 구입처와 수량, 유효기간을 작성한 다음 저장하면 목록 입력은 마무리된다. 배송업체도 지정할 수 있다. 배송업체 지정 메뉴를 통해 업체 지정이 가능하며, 라벨이나 인수증을 출력하면 데이터가 완성된다. 약사회는 이번에 완성된 사이트 구축을 회원약사에 알리는 한편 이용가이드를 따로 마련해 시·도 약사회를 통해 공지했다. 약사회 관계자는 "다양한 형태로 진행중인 반품사업에서 활용할 수 있도록 사이트를 마련한 것"이라며 "기간과 품목을 정해 반품사업을 진행하는 경우 보다 상시로 반품사업을 진행하는 경우 활용도가 높을 것으로 판단된다"고 말했다.

임채규 2015.07.17
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웹툰 만들고 라디오 광고도…"약사와 상담하세요"

약국 건강기능식품을 활성화하기 위해 약사회가 팔을 걷었다. 웹툰을 제작하고 광고를 진행하는 등 다양한 방향에서 국민을 대상으로 하는 홍보 캠페인을 진행하는 등 적극적인 행보를 시작했다. 대한약사회는 국민의 안전한 건강기능식품 섭취를 위해 포스터와 라디오 등을 활용한 대국민 캠페인을 진행한다. 16일 서울 서초동 대한약사회관 대강당에서 진행된 상임이사회를 통해 관련 안건을 통과시켰다. 상임이사회에서는 건강기능식품에 대한 정확한 정보를 전달하기 위해서는 전문가인 약사를 통해 건강기능식품을 구입해야 한다는 점을 적극 알리기로 했다. 우선 일반 국민에게 전문가인 약사를 통한 건강기능식품 구입을 적극 홍보하고, 약국 건강기능식품을 활성화하기 위해 건강기능식품 포스터를 제작하기로 했다. 또, 웹툰도 제작하기로 했다. 건강기능식품의 안전하고 효율적인 활용을 위해 SNS 등 인터넷을 통한 홍보 캠페인에 활용하기 위해 4편의 웹툰을 제작하기로 했다. 라디오 광고도 진행한다. 광고를 통해 국민들이 건강기능식품 선택 과정에서 약국을 통해 전문적인 정보를 제공받아 올바르게 사용될 수 있도록 하기로 했다. 건강기능식품 활성화와 관련해 조찬휘 대한약사회장은 "최근 메르스 등을 통해 면역력 강화 식품에 대한 국민의 관심이 매우 높은 상황"이라며 "약국이 믿을 수 있는 건강기능식품을 올바로 알린다면 약국 건강기능식품 활성화에 긍정적 효과가 있을 것"이라고 말했다.

임채규 2015.07.17
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'변색 논란' 풀케어 제네릭 '교품하세요'

발톱이 검게 변색된다는 민원이 제기되면서 논란이 된 손발톱무좀 치료제에 대한 교품이 진행된다. 약사회는 위탁생산을 통해 판매돼 온 일부 '풀케어' 제네릭 제품을 사용할 때 발톱이 검게 변한다는 논란과 관련해 해당업체에 교품을 요청했다고 밝혔다. 위탁생산 업체인 한국콜마를 비롯해 수탁업체에 해당 의약품을 신속히 교품해 줄 것을 요청했다는 설명이다. 해당 제품은 8개 업체에서 판매중인 8개 제품으로, 제조번호를 반드시 확인할 필요가 있다. 4월에 생산된 제품에서 변색이 문제가 된 것인만큼 제조번호와 사용기한을 확인해야 한다. 이를 위해 약사회는 15일 별도 공지를 통해 교품 대상 제품의 제조번호와 사용기한을 안내하고 회원약국에서 해당 제품을 확인할 것을 주문했다. 해당 제품은 경남제약 '피엠네일라카'를 비롯해 대웅제약 '바렌굿네일라카', 동화약품 '바르지오네일라카', 신신제약 '원케어네일라카', 신일제약 '톱큐어네일라카', 유한양행 '이지케어네일라카', 일동제약 '와이드케어네일라카', 조아제약 '시클로원스네일라카' 등 8개 제품이다. 약사회 관계자는 "올해 4월에 생산된 제품에서 변색이 문제가 된 것으로 알고 있다"며 "제품의 제조번호와 사용기한을 확인한 다음 해당되는 제품은 교품이 가능하다"고 설명했다.

임채규 2015.07.16
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휴베이스 신개념 약국경영 강의 개최

휴베이스가 신개념 약국경영 프로젝트 강의를 진행했다. 휴베이스(대표 홍성광)는 지난 7월 12일 개국약사와 근무약사, 약학대학 학생 60여명을 대상으로 '신개념 약국 경영 프로젝트' 강의를 개최했다고 밝혔다. '셀프케어 시대에 소통하는 약국, 약사에 대한 이야기'를 주제로 진행된 강의는 시대가 요구하는 약국과 약사의 역할, 경영 노하우를 공유하는 자리로 진행됐다. 강의를 진행한 휴베이스는 "강의에 참석한 약사들이 후기를 통해 약사의 직능과 매일 하는 일에 대해 고민해 볼 수 있는 시간이 되었다고 소감을 남겼다"며 "분야별로 다양한 경험과 사례, 실전에 활용 가능한 정보를 제공받았다고 평가했다"고 전했다. 특히 "강연이 끝난 후 휴베이스의 노하우를 약사사회에 더 많이 전달할 계획이 있는지, 의료기기 시장에서 약사의 역할은 어떻게 보는지, 고객에게 상담 도구는 어떻게 활용하는지 등의 다양한 질문에 대한 답변이 추가로 진행됐다"고 말했다. 모연화 휴베이스 교육기획·마케팅 이사는 "이번 강의는 기획 단계부터 약국이 왜 건강관리 역할을 해야 하고, 휴베이스는 어떻게 하고 있는지에 대한 현장의 목소리를 담는데 초점을 뒀다"며 "휴베이스의 집단 지성을 약사사회에 나눌 수 있는 수단으로 앞으로도 좋은 강의를 기획하겠다"고 밝혔다. 휴베이스는 강의 수강자의 반응이 긍정적이라고 판단하고, 오는 8월 9일 오후 서울 지역 강의를 다시한번 개최할 예정이다. 수강신청은 홈페이지(www.hubasekorea.com)에서 가능하며, 원활한 커뮤니케이션을 위해 수강인원을 50명으로 제한하기로 했다.

임채규 2015.07.16
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팜파라치 기승 "약사회 행사 일정 잡기도 망설여"

약사사회에서 포상금을 노린 전문 신고꾼, 이른바 '팜파라치'에 대한 염려가 커지고 있다. 약사회 조직 활동이나 지역 행사가 있는 특정 일에 전문 신고꾼의 활동과 신고가 집중되는 듯한 양상을 보이고 있다. 팜파라치의 활동이 무작위로 진행되는 것이 아니라 주변 행사 일정까지 확인하는 수준에 이르는 것 아니냐는 걱정의 목소리가 지역 약사회 관계자 사이에서 나오는 상황이다. 최근 한 시·도 약사회는 회원에게 약국 관리를 철저하게 하라는 내용의 공문을 내려보냈다. 포상금을 노린 것으로 추정되는 사람이 지역 약사회 행사 날짜에 여러 약국을 대상으로 약사법 위반으로 보이는 행위를 촬영해 신고했다는 제보에 따른 것이다. 특정 행사가 있는 날짜에 찍한 신고영상이 몇건 정도 동시에 확인됐다는 설명이다. 해당 시·도 약사회 관계자는 "지난달 무렵 약사법 위반으로 보인다며 고발된 약국이 행사가 있는 특정 날짜에 영상이 촬영된 것을 확인했다"며 "한곳이라면 우연이라고 하겠지만 다수의 약국이라 일부러 특정일을 노린 것으로 보고 있다"고 말했다. 원칙적으로 약국관리를 철저하게 한다면 걱정할 일이 아니지만 아무래도 행사 때문에 약국장이 자리를 비운 사이에 일어날 수 있는 여러 상황에 대한 우려에서 벗어날 수 있는 것은 아니다. 이에 따라 해당 시·도 약사회 서둘러 회원에게 약국 관리를 철저하게 해 달라고 공지했다. 약사회와 관련된 여러 행사 일정을 확인하고 특정 날짜에 약국을 대상으로 약사법 위반 행위를 수집하고 신고할 것으로 예상된다는 내용이다. 만약 행사 참가로 약국장이 약국을 비울 경우 관리를 더욱 철저하게 함으로써 유사한 사례가 발생하지 않도록 해 달라는 주문이다. 또다른 지역 약사회 관계자는 "행사 일정을 잡기가 망설여진다는 말도 있다"며 "특히 모방 하거나 비슷한 사례가 늘어나지 않을까 염려도 있다"고 설명했다. 이어 "어떤 경우라도 약국관리를 잘 한다면 문제가 될 상황이 아니다"고 말했다.

임채규 2015.07.14
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HBplus 제약회사 실무자 대상 코마케팅 설명회

약국 브랜드 '휴베이스'를 소유하고 있는 약국경영컨설팅그룹 HBplus가 제약회사 실무자를 대상으로 설명회를 진행했다. HBplus는 지난 7일 서울 방배동 본사에서 국내외 제약회사 마케팅 실무자 20여명을 대상으로 'What’s New?'라는 제목으로 새로운 패러다임의 코마케팅 솔루션인 '휴-IMC' 설명회를 개최했다고 밝혔다. 설명회는 헬스케어 시장이 점차 커지고 있는 가운데 소비자의 셀프케어 욕구는 높아지고 있지만 일반의약품 시장은 그만큼 성장하지 못하고 있다는 의문에서 기획됐다. 성장 부진의 배경으로 제약사와 약국간 OTC 공동체 의식이 없었다는 점과 약사와 정보라는 도구를 제대로 이용하지 못하고 있다는 것도 함께 제시됐다. HBplus는 이같은 문제를 해결할 수 있는 8단계 솔루션을 설명회에서 제안했다. 솔루션은 현장과 데이터, Testbed의 형태로 이뤄져 있다. 설명회에 참석한 마케팅 담당자는 "그간 신제품 개발 단계에서 소수의 자문 약사를 통해 정보를 얻는 것이 전부였다"며 "그러나 HBplus가 제약사, 약사, 고객을 연결하는 파일럿 모델 역할을 하고 테스트와 데이터 분석까지 가능하다는 것에 기대감이 크다"고 말했다. HBplus 모연화 교육기획·마케팅 이사는 "이번 설명회는 제약회사의 제품과 약국이라는 채널이 머리를 맞대고 현장을 설득할 수 있는 해결책을 마련해야 한다는데 공감한 자리"라고 설명하고 "앞으로 약사의 인식을 바꾸는 커뮤니케이션 교육과 데이터 기반의 솔루션으로 약업계에 도움이 되고자 한다"고 말했다. 이번 설명회에 참석하지 못한 마케팅 실무자를 대상으로 HBplus는 9월중으로 설명회를 또 개최할 예정이다.

임채규 2015.07.13
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팩스번호·이메일 없어 대체조제 통보 못한다면?

약사회가 처방전에 이메일 주소나 팩스번호가 기재되지 않은 처방전 수집에 나섰다. 일부 의료기관에서 발행한 처방전에 팩스번호나 이메일 주소가 기재되지 않아 약국의 대체조제 사후통보 장애요인으로 작용하고 있다는 판단에 따른 것이다. 팩스번호나 이메일 주소가 모두 기재되지 않은 처방전을 수집해 앞으로 대체조제(동일성분조제) 사후통보 개선에 대한 당위성을 마련하겠다는 것이 약사회의 판단이다. 현행 약사법과 약사법시행규칙에 따르면 약사가 사후통보 대상 의약품을 대체조제한 경우에는 처방전을 발행한 의사에게 전화나 팩스, 컴퓨터통신 등을 이용해 통보하도록 하고 있다. 하지만 법령에 따라 통보를 하려 해도 연락할 방법이 없는 경우가 적지 않다. 수집 대상은 팩스번호나 이메일 주소가 모두 기재되지 않은 처방전이다. 이달 31일까지 수집을 진행할 예정이다. 만약 이러한 처방전이 있다면 우편이나 팩스를 통해 대한약사회 보험팀으로 제출하면 된다.

임채규 2015.07.10
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약업 일번지 종로 2층 건물에 무슨 일이?

약업 일번지, 종로의 한 2층 건물이 관계자들의 주목을 받고 있다. 기존 2곳의 약국이 있던 건물에 일부 공사용 가림막이 설치된 가운데 한곳의 약국이 영업을 계속하고 있다. 건물에 같이 있던 한곳의 약국은 먼저 자리를 떴다. 주변에 한집 건너 한곳이 약국일 정도로 약국이 밀집된 이 지역에서 해당 건물이 관심을 받게 된 것은 건물 소유주가 바뀌면서 시작됐다. 건물면적이 100㎡를 조금 넘는 것으로 알려진 이 건물은 소유주가 몇달전 A약사로 바뀐 것으로 전해졌다. 수십억원을 들여 건물을 매수했다는 것이 주변 관계자들의 말이다. A약사가 건물을 사들인 것은 약국경영을 위한 것으로 알려졌다. 2곳 약국의 면적을 더해 보다 큰 규모의 약국을 운영할 계획이라는 말이다. 일이 쉽게 진행되지는 않은 것으로 전해졌다. 먼저 자리를 뜬 약국과의 얘기는 결론이 났지만, 다른 한곳과는 얘기가 마무리되지 않은 것으로 알려졌다. 이 지역 한 관계자는 "건물을 사들인 A약사가 약국을 운영할 마음을 먹은 것으로 안다"며 "기존 약국 한곳의 간판은 이미 내려졌고, 다른 한곳은 영업을 계속하고 있다"고 말했다. 기존 약국의 자리를 비우는 협의가 원만하게 진행되지 않아 어정쩡한 지금의 상황이 한동안 계속되고 있는 것으로 전해졌다. 지역 약사회나 주변에서 끼어들 수 있는 상황도 아니라는 게 관계자들의 말이다. 법적으로 큰 문제가 있는 것도 아니고, 당사자들간의 협의가 우선인 상황에서 약국 한곳은 영업을 접었고, 다른 한곳은 계속 문을 열고 있다는 설명이다. 건물을 사들인 것으로 알려진 A약사는 약업신문과의 통화에서 약국을 운영하겠다는 뜻을 감추지 않았다. 다만 구체적인 얘기에 대해서는 말을 아꼈다. 주변 관계자들의 이목이 집중되는 또 하나의 이유는 이 건물의 위치다. 해당 건물은 작은 골목 하나를 사이에 두고 비교적 이름이 알려진 종로의 약국과 마주하고 있다. 일반의약품 판매에 초점을 맞춘 종로에 비교적 규모가 있는 약국이 이웃해 자리를 잡을 것으로 예상되는 것이다. 또다른 이 지역 관계자는 "법적으로 문제를 해결한다는 얘기도 있지만 어떤 형태든 협의가 되지 않겠느냐고 보고 있다"며 "개인의 문제라 상황을 일단 지켜보고 있다"고 말했다.

임채규 2015.07.10
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"건강관리자로서 약사 직능 회복 중요하다"

셀프케어 시대를 맞아 약국 환경과 약사의 의식이 중요하다는 의견이 제시됐다. 약국 환경개선과 함께 약사의 의식개선이 있어야 한다는 얘기다. 최근 발행된 서울시약사회지 2015년 7월호에는 '셀프케어 시대의 약사와 약국의 역할'에 초점을 맞춘 남태환 약사(광진구 자양하나약국)의 글이 게재됐다. 글을 통해 남 약사는 셀프케어 시대를 맞아 먼저 약사가 조언자로서의 역할을 충분히 해야 한다고 강조했다. 인터넷이나 종합편성채널 등을 통해 습득한 정보를 바탕으로 소비자 스스로 선택하는 욕구가 강해졌지만 단편성이나 부정확성, 전문성 결여로 잘못된 선택을 할 위험성도 높아졌다는 판단에 따른 것이다. 약사가 적극적으로 개입해 소비자의 올바른 선택과 안전한 약 복용을 위해 역할을 충분히 담당하면서, 소비자를 이끌고 약사 직능을 정립해야 한다는 설명이다. 건강에 관심이 있는 소비자가 약국으로 올 수 있는 계기를 마련해야 한다는 점도 함께 언급했다. 소비자 입장에서 동선과 시선을 고려해 제품을 스스로 선택할 수 있는 오픈 진열과 소비자를 위한 공간 확보가 필요하고, 동선과 시선을 고려해 오감을 이용해 제품을 체험할 수 있도록 해야 한다고 남 약사는 강조했다. 신뢰할만한 윤리적 제품이 약국에 있다는 인식이 중요하다는 점에도 힘을 실었다. 약사가 좋은 품질의 윤리적 제품을 발굴하고 제조·판매 하는 등 다른 제품 공급자가 할 수 없는 약사만이 할 수 있는 분야를 개척하고, 환자와 접점을 찾아야 한다는 설명이다. 특히 제품 공급자로서 역할을 위해 POS 시스템의 적극적 도입과 실시간 재고관리와 입출고 관리가 가능하도록 약국의 변화를 도모해야 한다고 강조했다. 지역사회 건강관리자로서 약사의 직능을 회복하는 일도 시급하다고 지적했다. 남태환 약사는 "환자와 공감대를 형성하고, 환자의 상태와 투약이력 확인을 통해 건강관리에 대한 객관적인 정보를 제공할 수 있어야 한다"며 "조언자적 역할을 충실히 하고 비약사 직원 교육을 포함한 서비스 질 향상을 위한 노력으로 셀프케어 시대를 완성해야 한다"고 강조했다.

임채규 2015.07.09
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약국 카드사용액 늘었다는데… 현장은 '글쎄요'

최근 한 카드사가 내놓은 6월 카드 사용액 관련 자료에 약국이 시큰둥한 반응이다. 메르스 영향으로 다른 업종은 대부분 사용액이 감소했는데 약국은 거꾸로 7% 증가했다는 내용을 담고 있기 때문이다. 삼성서울병원 주변을 비롯해 메르스 직격탄을 맞은 약국가도 적지 않고, 전반적으로 처방조제 매출이 두자리수 정도 감소한 상황을 무시할 수 없는데 매출이 상승했다는 통계를 이해하기 힘들다는 것이 요지다. 그나마 최근 들어 약국 경영 상황이 조금씩 회복되고는 있다지만 당장 지난해와 비교해도 평소 수준은 아니라는 것이 약국 현장의 한결같은 반응이다. 사무실이 많은 서울의 한 빌딩에 위치한 A약국 약사는 "당연히 지난달까지는 평소 보다 20~30%선에서 매출이 감소했다"며 "지난달말부터 서서히 회복세를 보이고 있지만 아직 예전 수준은 아니다"고 말했다. 이 약사는 "카드 사용액이 늘었다는 점을 체감하기는 힘들다"며 "다른 업종 보다 카드 사용액 감소폭이 적다고 한다면 모르겠지만 늘었다고 한다면 공감하기 힘들다"고 덧붙였다. 또다른 B약국 약사는 "매출이 늘었다면 마스크와 손소독제 관련 매출일 수도 있겠지만 전반적인 상황을 고려하면 감소가 맞다"며 "처방조제 매출이 상당 부분 줄었는데 전반적인 카드 사용액이 늘었다고 보기는 어렵다"고 분위기를 전했다. 경기 지역 종합병원 앞 C약국 약사는 "병원을 찾는 환자수가 급감했는데 약국 상황이라고 해서 크게 다르지 않다"며 "최근에야 평소 매출의 80~90% 수준에 근접하는 모습"이라고 말했다. 이어 "상황을 여유있게 감안한다 하더라도 카드 사용액이 증가했다는 가정은 힘들지 않겠느냐"라고 판단했다. 이와 관련해 신한카드 빅데이터센터는 6월 신한카드 고객의 카드 사용액을 종합한 결과 메르스가 없다고 가정한 추정치 보다 카드 사용액이 4.2% 가량 감소했다는 내용의 자료를 지난 5일 배포했다. 특히 대부분의 업종에서는 추정치 보다 사용액이 감소한 반면 약국의 카드 사용액은 7% 가량 증가한 것으로 파악됐다고 설명했다. 한편 약국세무 전문업체인 팜택스가 분석한 자료에 따르면 지난해 약국 1곳의 평균 카드 결제금액은 1억 7,400만원 가량이었다. 이를 한달 평균으로 환산하면 1,450만원 정도가 된다.

임채규 2015.07.07
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민감성 피부도 자극없는, 데이셀 순한 '산양유 선크림'

여름철 자외선에 의해 지친 피부는 관리에 더욱 공을 들여야 하지만, 무더위에 지친 사람들은 무기력증으로 인해 피부관리에 소홀하게 된다. 그러나 강한 자외선으로 인한 각종 피부노화, 기미, 수분증발에서부터 피부를 보호하기 위해서는 무엇보다 자외선 차단제를 반드시 사용해야 한다. 특히, 민감한 피부 고민을 가진 사람들이라면 피부에 자극걱정 없는 순한 선크림을 찾아 사용해 자외선으로부터 피부를 보호해야 한다. 하지만 정말 순하고 본인에게 맞는 자외선 차단제를 찾는 일은 쉽지 않다. 시중 수 백개의 자외선 차단제를 전부 발라보며 테스트 해볼 수는 없지 않은가? 특히 예민한 사람들은 자외선 차단제 때문에 각종 트러블과 붉어지는 피부 문제를 경험해 본 일이 적지 않을 것이다. 맞춤케어 비타민 크림 닥터비타로 인지도가 높은 데이셀코스메틱은 민감성 피부타입과 영유아가 사용해도 걱정 없는 순한 산양유 선크림을 출시했다. 데이셀 순한 산양유 선크림은 기존 산양유 크림, 에센스에 이은 데이셀코스메틱의 3번째 산양유 라인으로 풍부한 영양과 저자극 포뮬러로 자외선으로부터 약하고 지친 피부를 부드럽게 보호해준다. 데이셀 순한 산양유 선크림은 SPF 50 / PA+++ 제품으로 자외선 차단 기능이 뛰어나며, 주름개선 및 피부 미백에 도움을 주는 3중 기능성 제품이다. 산양유 속 강력한 항산화 성분인 셀레늄이 피부보호막을 생성하여 노화방지에 효과적이며, 모유와 가장 유사한 성분이기 때문에 민감성 피부 및 영유아들도 안심하고 순한 산양유 선크림을 사용할 수 있다. 또한, 끈적임 없이 촉촉한 사용감으로 남녀노소 모두 우유피부로 거듭날 수 있다. 약국화장품 데이셀코스메틱은 신제품 출시기념으로 순한 산양유 선크림을 약국에서 40% 할인판매 중이다. 한정기간동안 할인 행사 중이며 오직 약국에서만 구매가 가능하다.

최재경 2015.07.06
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"제약,의약품 색상변경 공지 안하나", 약국 불만 '폭발'

약국에 공급되는 의약품의 색상이나 식별표시가 예고없이 변경되는 사례가 잦아 약국의 원성을 사고 있다. 성분에는 문제가 없다고 하지만 환자의 민원으로 이어질 가능성이 높기 때문이다. 최근 한 약사회원은 S제약의 ㅋ제품의 컬러가 최근 바뀌었다며 약사회 홈페이지를 통해 불만을 표시했다. 2개월분 조제를 위해 ㅋ제품 2통을 개봉했는데 색상이 서로 다르다는 것이 핵심이다. 특히 미리 이러한 부분에 대한 공지를 하지 않은 것에 대해서는 목소리를 높였다. 색상이 바뀐 제품을 함께 조제할 경우 '약이 다르다'며 환자의 민원이 발생할 수 있고, 설명을 하더라도 납득하지 않아 불필요하게 민원이 길어질 수 있다. 특히 약사가 변경 내용을 사전에 인지하지 않고 있는 경우라면 환자와 갈등이 생길 수도 있다. D제약의 ㅁ제품도 비슷한 사례다. ㅁ제품도 색상이 변경됐지만 사전에 색상이 바뀌었다는 내용을 알리는 작업이 없었다. 색상이나 식별표시가 바뀐 의약품에 대한 약국의 불만은 사전에 이를 알리지 않는 사례가 사라지지 않고 계속되기 때문에 계속되는 양상이다. 내용이 알려지면 사후에 '반품해 주겠다', '영업사원을 통해 해당 내용을 알리겠다'는 수준으로 마무리되는 경우가 대부분이다. 지역 약사회 한 관계자는 "색상이 갑자기 변경됐다며 조치를 요구하는 민원은 가끔 나오고 있다"며 "상황을 살펴보면 제조하는 위탁업체가 바뀐 경우가 대부분"이라고 설명했다. 이 관계자는 "회원들이 목소리를 높이는 것은 변경 내용을 미리 알리는 경우가 많지 않기 때문"이라며 "사소한 부분이지만 불필요한 환자와의 민원을 줄이려면 제도화해야 한다는 말도 있다"고 덧붙였다. 현재 S제약의 ㅋ제품의 색상이 바뀐 부분에 대해서는 대한약사회 차원에서 경위를 묻고 답변을 기다리고 있는 것으로 알려졌다. 또, D제약 ㅁ제품은 요청이 있을 경우 반품처리와 변경 내용에 대한 공지, 홈페이지를 통한 정보 제공 등의 조치를 취한 것으로 전해졌다. 대한약사회 관계자는 "S제약 제품에 대해서는 현재 경위와 사유에 대한 답변을 기다리고 있다"며 "D제약의 경우 변경 공지와 함께 비슷한 사안이 발생했을 경우 공지하겠다는 답변을 받았다"고 설명했다.

임채규 2015.07.03
병원·의료

마스크 쓴 20대 일반의약품 환불 요구, 사연은?

약국을 대상으로 구입하지 않은 의약품에 대해 환불을 요구하는 사례가 등장해 주의보가 내려졌다. 한두 품목이 아니라 적지 않은 의약품을 갖고 다니며 환불을 요구하는 것으로 알려졌다. 서울 강남구약사회는 2일 회원약국에 긴급 공지를 내보냈다. 지역 약국에서 의약품을 환불해 달라는 사례가 이날에만 수차례 확인됐기 때문이다. 이날 오후 20대로 보이는 젊은 남성이 신사역과 논현역 일대 약국을 다니며 의약품을 환불해 달라는 요구를 하고 있다는 회원의 제보가 이어졌다. 마스크와 안경을 착용한 이 남성은 이미 적지 않은 약국을 다녀간 것으로 확인됐다. 회원약국 5~6곳으로부터 같은 남성으로 보이는 사람이 약국을 다녀갔고, 두어곳은 의약품을 환불해 준 것으로 확인됐다. 나머지 약국에서는 내역을 확인해 봐야 한다고 알리자 환불하지 안하고 그냥 되돌아갔다. 가격표시가 없는 제품을, 영수증도 없이 환불해 달라고 요구하는 상황이지만 약국안에서 소란이 생겨봐야 도움이 되지 않을 것이라는 판단에서 일부 약국에서는 환불에 응한 것으로 확인됐다는 것이 강남구약사회의 설명이다. 특히 이 남성은 쇼핑백에 적지 않은 의약품을 소지한 것으로 파악됐고, 약국에 환불을 요구하는 의약품 종류도 거의 제각각인 것으로 알려졌다. 강남구약사회 관계자는 "환불을 요구하는 제품이 비싼 제품이 아니라 만원을 넘지 않는 일반의약품"이라고 설명하고 "고가 의약품이 아니라서 일부 회원약국에서는 환불에 응한 것으로 확인됐다"고 말했다. 이어 "적지않은 의약품을 갖고 다니는 것으로 파악돼 서둘러 회원약국에 공지했다"며 "약국마다 환불을 요구하는 제품이 다를 정도로 제품 종류가 다양한 것이 특징"이라고 덧붙였다. 이 관계자는 "쇼핑백에 따로 일반의약품을 담아 다닐 정도로 양이 적지 않다고 한다"며 "그렇게 다양한 의약품이 어디서 나온 것인지 궁금하다"고 말했다.

임채규 2015.07.03
병원·의료

약국 POS시스템 '휴포스' 서비스 1일 시작

휴베이스가 약국 POS시스템 '휴포스' 정식 버전을 출시했다. 제품 등록 과정 없이 바로 사용이 가능하도록 한 것이 특징이다. 휴베이스(대표 홍성광 약사)는 7월 1일부터 약국 전용으로 개발된 휴포스 정식버전을 출시하고, 회원약사에게 정식 서비스를 시작한다고 밝혔다. 새롭게 서비스를 시작한 휴포스는 일반적인 약국 POS 기능에 더해 제품 등록과 관리의 문제를 휴베이스 표준 Cloud DB를 제공한다. 1일 현재 모두 9,675 품목이 DB로 제공되기 때문에 대부분의 약국에서는 제품 등록 과정 없이 바로 POS사용이 가능하도록 했다. 이밖에도 오픈 디스플레이에 맞춘, 가격 Tag 인쇄기능, 라벨 출력기능 등이 제공된다. 더불어 팜브레인과의 제휴를 통해 복약 안내봉투와 복약지도 기능 등을 추가해 사용자인 약사의 편의·편리성을 도모했다. 김현익 휴베이스 전략기획 이사는 "휴포스는 약국의 효율적 경영의 시작으로 개발중에 있는 어플리케이션과 IVDS(영상송신시스템)과 연동을 준비중"이라며 "자동발주시스템과, 기초판매Set, 상담Tool, 고객관리·만족시스템 등 점진적으로 서비스를 진행한다는 방침"이라고 말했다. 이어 "휴포스로 인해 약사에게 집중되어 있는 업무를 분산시킬 수 있을 것"이라고 설명하고 "이로 인해 자기개발의 시간, 경영의 효율화, 복약지도와 상담의 집중으로 만족도와 고객서비스의 질이 향상될 것"이라고 덧붙였다.

임채규 2015.07.01
병원·의료

메르스 영향 약국 "담보대출 받고, 결제 미루고…"

"당분간 결제를 유보했다. 비교적 큰 규모의 약국은 아니라 원만하게 협의가 됐다." 메르스 영향으로 경영에 타격을 받은 약국들이 당장의 유동성 위기를 극복하기 위해 분주하다. 금융권 대출을 받은 약국도 있고, 협의를 통해 한달 가량 의약품 대금 결제를 미룬 약국도 적지 않다. 부분폐쇄가 계속되면서 약국경영에 적지 않은 영향을 받고 있는 삼성서울병원 인근 A약국. ㄱ약사는 대출로 이번달 위기를 넘겼다. A약국 ㄱ약사는 "주변 대부분의 약국이 상황은 비슷하리라 본다"며 "담보대출을 받아 경영상 위기를 극복했다"고 말했다. ㄱ약사는 "병원 상황이 서둘러 마무리돼야 지금의 분위기가 어느 정도 수습되리라고 본다"며 "하지만 구체적인 시기를 가늠하기 힘들다"고 강조했다. 주변의 또다른 B약국 ㄴ약사는 협의를 통해 의약품 대금 결제를 미뤘다고 설명했다. ㄴ약사는 "다른 약국 상황은 어떤지 모르겠지만 한달 정도 당분간 결제를 유보하는 것으로 가닥을 잡았다"며 "메르스로 인한 경영상 문제가 빈번한 상황은 아니라 서로 이해가 됐다"고 말했다. 이어 "결제 금액이 그다지 큰 규모의 약국은 아니고, 주변 약국의 평균치 정도에 해당된다고 생각한다"며 "의약품 공급 업체와 협의가 그다지 어려운 것은 아니었다"고 덧붙였다. 이와 관련해 약사회는 약국을 비롯한 메르스 피해업종에 금융지원을 요청하기도 했다. 30일 금융위원회 주최로 진행된 회의에서 약사회는 메르스 감염 확산과 병원 부분폐쇄 등으로 피해를 입은 업종에 대출한도 15억원 이상의 1%대 금리 지원을 요청했다. 이 자리에서 조찬휘 회장은 "최고 3억원 이내 최대 1.0% 금리감면은 약국 현실과 동떨어져 있다"며 "메르스 피해 지원에 대한 답은 현장에 있는만큼 현장에 나가 조사를 진행하고 해결해 달라"고 강조했다.

임채규 2015.07.01

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