영국의 뷰티‧헬스 스토어 체인업체 ‘부츠’(Boots)가 ‘틱톡’(TikTok)의 이커머스 플랫폼 ‘틱톡 샵’에 입점한다고 지난달 23일 공표했다.

‘틱톡’에서 데뷔함에 따라 ‘부츠’는 견줄 수 없는 자사 취급 뷰티상품들을 고객들이 온라인에서 간편하게 쇼핑할 수 있는 한층 더 다양한 방법을 제공할 수 있게 됐다.

‘부츠’의 ‘틱톡’ 데뷔는 지난달 28일 입점을 통해 공식화됐다.

‘부츠’는 ‘틱톡’의 디지털 매장 전면에 데뷔하면서 엄선된 ‘넘버 7’(No7) 스킨케어 제품들과 다양한 뷰티 제품들을 선보였다.

‘넘버 7 프로 아티스트’(No7 Pro Artist), ‘굿 인텐트’(Good Intent) 및 ‘프라임 포레버’(Prime Forever) 등이 여기에 해당하는 제품들이다.

차후 수 개월 이내에 ‘부츠’는 ‘틱톡 샵’에서 취급될 제품들을 추가로 선보인다는 방침이다.

‘부츠’의 입점은 올들어 ‘틱톡 샵’의 라이브 커머스 쇼핑 매출액이 전년대비 55% 껑충 뛰어오른 것으로 나타난 시점에서 이루어진 것이다.

이에 따라 ‘부츠’의 ‘틱톡 샵’ 데뷔는 이머징 쇼핑채널 및 소셜 플랫폼을 통해 새롭고 젊은 고객들에게 한층 더 가깝게 다가서는 데 중요한 큰 걸음이 내디뎌진 것이라는 측면에서 중요한 의미를 부여할 만해 보인다는 평가이다.

‘부츠’의 폴라 보베트 최고 디지털‧데이터 책임자는 “다수의 소비자들이 이미 ‘틱톡’이나 그들이 신뢰하는 크리에이터 및 커뮤니티를 통해 뷰티 상품이나 스킨케어 제품들을 발견하고 있는 것이 최근의 추세”라면서 “이번에 우리가 ‘틱톡 샵’에 데뷔함에 따라 이처럼 역동적인 쇼핑경험의 일부가 될 수 있는 새로운 채널에 다가설 수 있게 되었을 뿐 아니라 한층 더 많은 수의 고객들이 그들의 삶에 자연스럽게 녹아들고 밀접하게 연관된 방식으로 새로운 상품들을 발견하고 그들이 원하는 제품들을 구매할 수 있게 될 것”이라고 말했다.

이번 데뷔가 ‘부츠’의 쇼핑 경험이 좀 더 밀접하게 연결될 수 있도록 해 줄 중요한 행보라 할 수 있을 것이라고 보베트 최고 디지털‧데이터 책임자는 설명했다.

덕분에 영감(靈感)을 얻는 것과 실제로 상품을 구매하는 일 사이의 거리를 좁혀주는 동시에 고객들이 익히 알고 있고 신뢰하는 ‘부츠’에서 안심하고 직접적으로 상품을 구매할 수 있도록 해 줄 것이기 때문이라는 전언이다.

실제로 이번 ‘틱톡 샵’ 입점은 보다 밀접하게 연결된 고객 경험을 창출하고, 뷰티 컨텐츠와 상품 발굴 및 구매가 서로 밀접하게 연결될 수 있도록 하겠다는 ‘부츠’의 야망을 이행하기 위한 취지의 일환으로 단행된 것이라 풀이되고 있다.

‘틱톡 샵’이라는 플랫폼을 통해 ‘부츠’는 신규고객들에게 가깝게 다가서는 한편으로 기존 고객들에게는 상품을 구매하는 방법이나 구매장소와 관련한 선택의 폭을 넓혀주고 융통성을 확대시켜 주겠다는 방침이다.

‘틱톡 샵’의 에밀리 케인 뷰티 담당대표는 “우리는 ‘부츠’가 ‘틱톡 샵’에 입점하게 된 것을 환영해 마지 않는다”면서 “이번 데뷔가 발견형 커머스(discovery commerce)에 힘입어 다수의 소비자들이 원하는 상품을 발견하고 구매하는 방법이 어떻게 변화하고 있는지가 반영된 결과라 할 수 있을 것”이라고 언급했다.

뷰티는 ‘영국 틱톡 샵’에서 가장 강력하고 가장 발빠르게 성장하고 있는 부문의 하나라고 케인 대표는 설명했다.

영국에서 가장 상징적인 번화가 뷰티 쇼핑채널로 손꼽히는 ‘부츠’가 우리의 플랫폼에 입점함으로써 우리의 서비스 또한 한 단계 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있게 된 것이라고 덧붙이기도 했다.

한편 9월 28일 공식 입점일 당일에 ‘틱톡 샵’은 라이브 쇼핑 이벤트를 열면서 ‘넘버 7’ 브랜드 제품들의 판매를 집중적으로 지원했다.

이에 따라 고객들은 라이브 쇼핑 이벤트가 진행되는 동안 원하는 상품을 원활하게 발견하고 구매하는 한편으로 독점적 출시기념 혜택을 누릴 수 있었다.