건강한 약국 - 조강 약사
약국 미래형 '드럭스토어' 추구

부산 동래구 명륜동에 위치한 건강한 약국은 한 단계 업그레이드된 드럭스토어의 미래를 볼 수 있는 약국내부구조로 구성되어 있다. 약사 3명 직원 1명으로  전문약과 일반약 6:4의 이상적인 비율을 보이고 있다.

조강 약사는 "복약지도에 있어서는 끝이 없다"고 한다. "환자가 만족할 때 까지 충분히 하는 것이 약사로서의 기본이다"고 강조한다.

하지만 "처방전 위주의 약국은 결국 병의원에 끌려 갈 수밖에 없다. 경영활성화를 위해 단골고객은 처방약 뿐 아니라 일반약과 한약 건강기능식품까지 약력 관리를 하고 있다. 다각적인 약국경영을 위해서는 일반약, 건강기능식품 매출을 늘려야 한다."고 말한다.

또 "타 약국과 차별화하고 경쟁 할 것이 아니라 의사는 진단을 약사는 건강케어 전반에 신경 쓰고 특히 단순한 복약지도 보다는 식생활, 운동, 생활습관 등 건강전반에 대한 '건강'과 관련된 조언자가 되어야 한다"고 주장했다.
일반약 활성화를 위해 벽면과 중앙 이동진열장을 활용 안과용품, 여성용품, 의약외품, 신상품코너, 세일코너 등으로 분류해 일괄적인 분류와 진열이 눈에 띄다.

특히 성인용품과 의약품을 셀프진열장의 중앙에 배치하여 스스로 찾을 수 있도록 해 고객들이 좋아하고, 유기농 쿠키, 방향제, 세정제 등이 좋은 반응을 보이고 있다고 한다.

"잇몸치료제라 해도 여러 가지의 제품이 있잖아요. 당연히 소비자들도 제품 선택에 있어 고민이 될 수밖에 없고요. 그래서 저는 환자들의 선택에 도움을 주고자 제품별, 성분별로 하나하나 비교를 하며 설명해요."

"시간은 많이 걸리지만 비교설명은 환자들에게 약사의 신뢰와 함께 약사가 건네준 제품에 대한 신뢰도 함께 심어주는 효과가 있어요." 고 근무약사는 전한다.

이 약국의 카운트는 유선형 구조로 배치했고, 화이트톤에 하늘색을 기본 색으로 구성해 전체적으로 밝은 분위기를 느낄 수 있다.