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정책[약의상 스케치] "약업계 재도약의 선봉되길"올해로 45번째 맞이하는 약업계 최고의 권위를 자랑하는 제 45회 동암약의상 시상식이 지난 3월29일 서울 팔레스호텔 로얄볼룸에서 많은 내외귀빈들이 참석한 가운데 성대하게 개최됐다. 약업신문 주최로 개최된 이 날 행사에는 문창진 식품의약품안전청장을 비롯해 문희 의원, 장복심 의원, 김명섭 마퇴본부장, 황치협 한국의약품도매협회장, 이용흥 보건산업진흥원장 등 400여 명이 참석, 많은 관심을 보였다. ○…올해로 45번째 맞이하는 동암약의상 시상식 및 기념행사는 1시간 전부터 유관기관 및 약사회, 제약·유통 업체 등 약업계 전 분야의 관계자들이 속속 참석, 행사 분위기가 일찌감치 고조됐다. ○…약업신문 함용헌 회장을 비롯해 김일혁 고문 등 임직원들은 행사장 입구에서 참석 내빈들과 일일이 악수를 나누며 환영을 표했다. ○…행사장에 도착한 내외빈들은 평소 친분이 있던 지인들 및 수상자들과 담소를 나누며 화기애애한 분위기를 연출했다. ○…특히 일부 내빈들은 캠코더와 휴대폰 카메라로 친분이 있는 수상자들과 함께 행사장을 배경으로 기념사진을 찍으며 축하의 의미를 더하기도 했다. ○…수상자들을 축하하기 위해 도착한 일부 참석자들은 많은 꽃다발을 대형 박스를 이용해 운반하는 모습을 보이기도 했다. ○…오후 6시30분경 시작된 기념식 행사는 KBS 대하사극 '대조영'에서 보장왕으로 분해 열연 중인 연기자 길용우 씨의 진행으로 시작, 참석자들의 이목을 집중시켰다. ○…약업신문 이영복 사장은 인사말을 통해 "오늘은 제 45회 동암약의상과 약업신문 창간 53주년을 맞이한 날"이라며 수상자들을 축하하는 동시에 보건의료계 대표 언론으로서의 역할을 충실히 해나갈 것을 다짐했다. ○…문창진 식약청장은 "약업신문은 한미 FTA 등 제약업계의 어려움을 함께 나누는 약업계 대표 언론"이라며 "초심을 잃지 않는 신문이 돼 달라"고 당부를 잊지 않았다. ○…비오는 날씨에 차가 막혀 행사장에 15분 가량 늦게 도착한 문희 의원은 "오늘 오신 수상자들은 이미 약의상을 받았어야 했던 인물들"이라며 "저 또한 1997년에 수상했고 정말 받고 싶었던 상이었다"며 약의상의 권위에 대해 치하했다. 이와 함께 "앞으로도 훌륭한 약업계 인재들을 배출해 정통신문으로 자리매김 해달라"고 당부했다. ○…바쁜 가운데 참석한 장복심 의원도 "작년도 수상의 기분을 간직한 채 이 자리에 나왔다"며 "어려운 약업계가 모든 것을 비우고 다시 채울 날을 기대하며 약업신문은 약업계의 정론지로서 그 선봉에 서주길 바란다"고 전했다. ▲ (오른쪽부터) 축사를 전하고 있는 문창진 식약청장, 문희 의원, 장복심 의원. ○…이어 이 날 행사의 하이라이트인 '동암 약의 상'시상식에서 김일혁 심사위원장이 이 상의 재정배경과 수상자의 공적사항에 대한 경과보고를 한 후 약학부문 지옥표 성균관대약학대학 교수, 제약부문 김순기 삼남제약회장, 공직부문 손인자 서울대병원약제부장, 약국부분 권태정 보현약국 대표약사, 유통부문 임경환 영등포약품회장 총 5명의 수상자에게 상패와 금메달 및 상금을 전달했다. ▲ 수상의 영예를 안은 약학부문 지옥표 성균관대약학대학 교수, 공직부문 손인자 서울대병원약제부장, 제약부문 김순기 삼남제약회장, 약국부분 권태정 보현약국 대표약사, 유통부문 임경환 영등포약품회장(앞줄 첫째, 둘째, 셋째, 다섯째, 여섯째 순)이 약업신문 임원진 및 문창진 식약청장(앞줄, 네번째, 뒷줄)과 기념 포즈를 취하고 있다. ○…수상자들은 가족과 관계자들로부터 쏟아지는 박수 갈채와 꽃다발 세례를 받았으며 사진기자 및 지인들의 기념촬영 요청에 기쁨을 감추지 못했다. ○…이어 내외빈들이 함께 한 가운데 김명섭 마퇴본부장의 건배제의로 행사 분위기가 정점에 달했다. ○…건배제의를 마지막으로 공식일정을 마감한 이 날 행사 후 참석자들은 식사를 겸하며 서로의 안부를 주고받는 한편 수상자들을 축하하는 등 화목한 분위기를 연출했다. ○…특히 '동암약의상' 시상식 자리는 약업계 중요 인사들의 참석으로 친목과 교류의 장임을 다시 한번 과시하는 자리였다는 후문이다.김정주 2007.03.30
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산업 /비사벌약품 매출 감소-순이익 흑자전환전북 전주 소재 비사벌약품은 지난해 139억여원의 매출을 달성, 전년대비 9.02% 하락햇다. 영업이익은 2억4,900여만원으로 69.02% 성장했고, 경상이익은 1억4,700여만원을 기록했다. 당기순이익은 흑자전환(125,389,820)했다.이권구 2007.03.30
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산업 /[프리즘] 박카스 무거래자료와 用處박카스 무자료 거래에 대해 도매업소들이 심한 압박을 느끼고 있다. 종료되겠지만 많은 도매업소들에게 존폐와 연관지을 정도로 심한 결과가 나올 것으로 파악되기 때문이다. 업계에 따르면 소명을 하고 결과를 받아들이기로 마음을 굳힌 업소도 있지만, 닥칠 파장을 고려할 때 액면 그대로 받아들이기 어렵다고 하소연하는 업소들이 많다. 일각에서는 규모와 위치 등을 고려할 때 감당할 수 없는 액수에 두 손 들고 포기하려는 움직임도 보인다. 문제는 이번 건에 대해 연루와 관계없이 도매업계가 심한 자괴감과 박탈감을 느끼고 있다는 것이다.적법하지 않은 행동을 했고, 이에 대한 처분은 인정하지만 시스템 상 도매업소들에게 이 같은 일이 발생할 소지는 여전히 존재한다는 것. 각 도매상별로 사용 방법이 다르겠지만 뒷마진과 리베이트로 나간 것이 대부분으로 파악되기 때문이다. 한 인사는 “가공을 받았는데 뒷마진과 리베이트 개념이다. 도매상이 적법하지 않은 일을 했고, 이에 대한 대가는 인정하지만 교통정리 한 것이다. 운반책이라는 얘기다.”고 지적했다. 도매업계에서 용처 문제가 나오는 이유는 이 부분이 해결되지 않으면 같은 일은 반복될 수 있고, 도매상은 중간 입장에서 계속 압박을 받으며 업을 포기할 상황이 벌어질 가능성이 있다고 보기 때문이다. 실제 약국에 대한 뒷마진 경우 제공하지 않으면 업 유지가 힘든 상황이라는 게 보편적인 시각이다. 약국에서는 요구하고, %는 계속 높아지며 제공하지 않으면 거래처를 빼앗길 소지가 높은 상황에서 살길을 찾는 궁여지책이라는 것. 제공하지 않으면 간단하고, 주지 말자는 얘기도 끊임없이 나왔지만 현재 업계 현실적으로 힘들다는 지적이다. 병원도 마찬가지. 무자료 거래를 통해 확보한 자금은 대부분 리베이트로 흘어 갔다는 게 정설이다. 최근 지방에서 중소병원과 연관해 사건이 터지는 것도 이 때문. 리베이트를 제공하지 않으면 납품이 힘든 상황이라는 것이다. 일각에서 5년 이내 문을 연 중소병원을 전부조사하면 자유로운 병원이 하나도 없을 것이라는 얘기가 나오는 것도 이 때문이다. 돈을 주는 도매상은 문제가 있고, 난립한 도매업소들의 생존을 위한 출혈경쟁도 있지만 이익을 내지 못하거나 이익률이 0%대에서 형성될 수 없게 만드는 시스템이 분명히 있다는 것이다. 다른 인사는 “숨겨 놓았으면 추징당해도 되지만 개인을 위해 사용하지도 못하고 대부분이 다른 용도로 흘러들어간다“며 ”잘못된 행동을 했고 이 부분에 대해서는 할 말이 없지만 용처 문제를 고려할 필요가 있다. 이 때문에 폭발직전에 이른 도매상들도 있다“고 지적했다. 근본적으로 뒷마진이든 리베이트든 제공하지 않으면 되지만 현재 상황이 이렇지 않다는 것. 개국가와 병원가에서 긴장하고 있는 것도 이 때문이다. 결국 이 같은 일이 벌어지게 한 원인 중 하나인 용처를 고려해 접근하지 않으면 똑 같은 상황이 반복될 가능성이 높고, 도매업소들은 하소연만 할 수 밖에 없다는 게 대체적인 시각이다. 도매업계가 적법하지 않은 일을 했음에도 심한 자괴감을 박탈감을 느끼는 이유다.이권구 2007.03.30
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산업 /프레지니우스카비, 케도스테릴정 심포지엄프레지니우스 카비 아시아퍼시픽은 30~31일 양일간 서울 JW 메리어트 호텔에서 만성신질환 진행 지연제인 케토스테릴정의 국제 심포지엄을 개최했다. 케토아날로그 심포지엄은 세계적인 케토요법(케토스테릴정+저단백식이)의 권위자인 미국의 Prof. William Mitch, 체코의 Prof. Valdimir Teplan과 프랑스의 Prof. Michel Aparicio가 초청 강연을 했으며 중국을 비롯한 아시아 각 국에서 완료가 되었거나 현재 진행 중인 임상시험 연구에 대한 소개 및 만성 신질환 환자에서의 식이요법에 대한 강연으로 실시했다. 미국의 Prof. William Mitch는 “Protein restriction and keto acids for CKD treatment”라는 주제로 만성 신질환 환자에서의 영양상태 유지 및 신질환의 진행을 지연시키기 위한 단백제한과 케토요법을, 프랑스의 투석환자를 위한 영양요법학회의 공동설립자인 Prof. Michel Aparicio는 “Keto acid therapy for the treatment of CKD metabolic complications” 이라는 주제로 케토요법의 전반적인 기전과 치료효과를 “Keto acid therapy for diabetic nephropathy”라는 주제로 당뇨병성 신증에서의 케토요법의 효과를 강연하였다. 대한 신장학회 김성권 이사장은 향후 케토스테릴의 만성신질환 치료에 대한 국내, 외에서의 더욱 활발한 연구활동이 진행되어 만성신질환 환자들의 치료에 기여할 수 있기를 당부했다.박병우 2007.03.30
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산업 /고제, 세안으로 사명 변경고제(대표 채만희)가 사명을 ‘세안(www.se-an.net)’으로 변경한다. 고제에 따르면 29일 천안공장에서 열린 주총에서 과거의 낡은 이미지를 벗고 글로벌 업체로 도약하기 위해서 사명을 ‘(주)고제’에서 ‘(주)세안’으로 변경키로 결의했다고 밝혔다. 세안은 세상을 평안하게 하고 인류 성장에 기여한다는 의미다. 이번 사명 변경을 계기로 고제는 차세대 주력사업인 생명공학사업의 역량을 제고하고 기업 이미지를 쇄신해나갈 방침이다. 이날 주총에서 황금낙하산 제도를 폐지키로 했다. 이는 경영권이 안정화된 상황에서 소액주주들의 주권 보호를 위해서라도 비현실적인 황금낙하산 규정을 삭제한 것으로 해석된다. 채만희 대표는 “안정적인 경영권 확보, 사명 변경과 함께 공격적인 경영과 신뢰 재구축의 토대를 마련할 것”이라며 “회사 임직원은 물론 주주 및 소비자들이 믿고 의지하며 인정받을 수 있는 기업으로 다시 태어날 것”이라고 말했다.박병우 2007.03.30
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병원·의료약사회, '성분명처방' 정치권 공략올해 대선과 내년 국회의원 선거를 앞두고 각 이익단체간의 정치역량 강화가 화두로 떠오르고 있는 가운데 약사회가 정치권 공략에 서서히 시동을 올리고 있다. 특히 성분명처방 등 보건의약계의 난제를 전면에 부각시켜 현안을 해결한다는 복안이다. 대한약사회(회장 원희목)는 중앙선거방송토론위원회로부터 정당정책토론회 토론의제 추천 의뢰를 받아 성분명처방과 대체조제를 활성화할 수 있는 방안 등을 토론의제로 제안했다. 정당정책토론회는 국고보조금 배분대상 정당이 방송을 통하여 정강·정책을 알릴 수 있도록 하기 위해 중앙당의 대표자 등을 초청, 연2회 이상 개최하는 각 당의 정책토론회를 말한다. 대약은 우선 상품명 처방을 통한 불법적인 리베이트를 근절하고 약제비를 절감하기 위해 성분명 처방과 대체조제 활성화가 필요하다고 전제, 이에 대한 각 당의 입장을 물었다. 의약계가 첨예하고 대립하고 있는 성분명처방을 공론화 해 당위성을 피력하겠다는 뜻이다. 또 환자의 편의와 건보재정 절감을 위해 일반약의 확대가 필요하다고 판단된다며 전문약 가운데 안전성이 확보된 의약품과 천식약, 응급피임약 등 긴급성을 요하는 약에 대한 일반약 전환여부를 토론의제로 제시했다. 이와 함께 만성질환자들의 불편해소와 건보재정 절감을 위해 고혈압 등 만성질환에 대한 처방전 리필제도 도입이 바람직하다며 처방전 리필제도 도입을 의제로 밝혔다. 이 밖에 △공중보건약사제도 △단골약국제도 도입방안 △의약기관의 양극화 해소방안 △공공의료확대 등을 토론의제로 제안했다.감성균 2007.03.30
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정책아스피린, 메토트렉세이트 병용시 신중투여아스피린을 관절염치료제 및 항암제로 사용되고 있는 메토트렉세이트와 병용 투여할 경우 1주에 15mg을 병용투여하지 않도록 신중히 투여해야 한다. 식품의약품안전청은 '아스피린 단일제(경구)'및 '주사제' 등 2개 제제의 안전성 정보 평가 결과에 따라 의약품 등 안전성정보관리규정'에 의거 26개 제약사 39개 품목에 대해 허가사항(사용상의 주의사항)을 통일조정 했다고 밝혔다. 허가변경에 따르면 아스피린제제 상호작용을 "메토트렉세이트와 병용투여시 그 혈액학적 독성을 증가시키므로 병용투여하지 않는다"를 "메토트렉세이트와 병용투여시 그 혈액학적 독성을 증가시키므로 신중히 관찰하여 투여하되, 1주에 메트트렉세이트 15mg 이상을 병용투여하지 않는다."로 변경했다. 식약청은 해당업소의 경우 제조 수입품목에 대해 1개월 이내에 허가사항을 변경해야 한다고 덧붙였다.가인호 2007.03.30
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병원·의료제45회 '동암 약의 상' 시상식스케치 및 화보기사 보기 : [약의상 스케치] "약업계 재도약의 선봉되길"임세호 2007.03.30
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병원·의료제 45회 東巖약의상 시상식 성황리 폐막성균관대 지옥표교수를 비롯한 약업계 발전에 기여해 온 5명의 인사가 제45회 동암 약의상 수상의 영예를 안았다. 본지 주최로 3월 29일 오후 서울 팔레스호텔 로얄볼룸에서 개최된 이번 시상식에서는 ▲약학부문=지옥표(성균관대학교 약학대학·58세) ▲공직부문=손인자(서울대병원 약제부장·57세)▲제약부문=김순기(삼남제약회장·87세) ▲약국부분=권태정(서울 영등포구 신길동 보현약국·58세) ▲유통부문=임경환(서울 영등포약품 회장·70세) 등 5명이 약의 상을 수상했다. 이영복 본지 사장은 인사말을 통해 "약계 발전을 위해 노력해 오신 공로로 영예의 동암 약의상을 수상하신 다섯분에게 축하의 인사를 전한다"며 "그 동안 독자들의 사랑과 믿음을 바탕으로 53년 동안 발전해 올 수 있었으며 앞으로도 독자들이 바라는 언론이 되기 위해 최선을 다 할 것"이라고 다짐했다. 문창진 식약청장도 축사를 통해 "지난 54년 창간 이래 50여 년간을 객관적 보도와 심도 있는 비평을 통해 국민의 복지와 건강증진은 물론 제약산업을 비롯한 관련업계의 발전을 선도해온 약업신문의 역할에 대해 경의를 표한다"고 치하했다. 이어 "식약청장으로서 국민에게 보다 안전한 식품 의약품을 제공하기 위한 책임을 다하고 있다"며 "앞으로 식약청과 약업신문이 더욱 친해져 국민건강에 이바지할 수 있기를 희망한다"고 강조했다. 한나라당 문희 국회의원은 "지난 1997년 본인이 이 상을 수상하기 위해 많은 노력을 했고 그리고 유달리 큰 기쁨을 얻었었다"며 "5분의 수상자들을 진심으로 축하하며, 앞으로 약사 국회의원으로서 국민건강 증진을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 열린우리당 장복심 국회의원 역시 지난 해 수상자로서의 감회를 다시 한번 상기시키며 "앞으로 더욱 훌륭한 분들이 이 상을 수상할 수 있길 바라며 그로 인해 우리나라 보건의약계가 더욱 발전하길 기원한다"며 "또 약업신문이 국내 최고의 약계전문 언론으로서 정론을 펼쳐줄 것"을 당부했다. 이날 시상식에는 문창진 식약청장, 문희의원, 장복심의원, 김명섭 한국마약퇴치운동본부 이사장,황치엽 의약품도매협회 회장, 이용흥 보건산업진흥원장을 비롯, 많은 내외빈이 참석해 자리를 빛냈다. 한편 東巖 藥의賞 수상자는 약학·제약·약국 등 각 분야에서 약업계 발전과 국민보건향상에 기여한 공로로 각계 인사들로부터 추천 받은 후보자들 가운데 엄정한 심사를 거쳐 선정됐다. 그동안 약업계의 발전을 위해 현신해온 인물들을 선정 수상해온 東巖 藥의賞은 1961년 제정이후 지금까지 44회에 걸쳐 총182명의 수상자를 배출한바 있다. 포토뉴스 보기 : 제45회 '동암 약의 상' 시상식 스케치 기사 보기 : [약의상 스케치] "약업계 재도약의 선봉되길" 수상자 프로필 보기 : 제45회 東巖 藥의賞 수상자 업적과 편모감성균 2007.03.30
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호주,면역 프로그램에 로타바이러스 접종 포함호주정부는 향후 5년 동안 국가 면역 프로그램에 무료 로타바이러스 백신접종을 포함시키기 위해 1억 2천 4백만 달러를 지원할 예정이다. (한화 약 1천 1백 6십 5억 4천 7백 6십 만원) 이와 관련, 크리스토퍼 파인 보건복지부 권한 대행은 “로타바이러스는 심각한 설사를 유발하며, 매년 1만 명의 호주어린이들이 병원에 입원하는 원인”이라고 말했다. 또 “로타바이러스는 12개월 미만의 아기들이 환자의 절반이상을 차지할 정도로 어린 아이들에게 더욱 빈번히 발생하며, 대부분의 발병이 5세 이하의 어린이들에게 나타난다”며 “토착민과 토레스 해협의 어린이들은 이 질병에 훨씬 더 심각하게 반응한다”고 밝혔다. 국가 면역 프로그램에는 GSK의 로타릭스, 머크사의 로타텍, 두 로타바이러스 백신이 포함된다. 새 백신은 2007년 7월부터 2 ~ 6개월 영유아에게 경구접종 될 예정으로, 2007년 5월 1일부터 태어나는 모든 아기들은 무료백신접종 대상이 된다. 백신 브랜드에 따라 두 번, 혹은 세 번까지 접종하며, 2, 4, 6개월에 접종하는 다른 백신과 함께 접종 가능하다.이권구 2007.03.30
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정책개국약사 1천 274명 현장 엿보기약업신문 서울시약 공동, 약국경영 강화 방안 설문 서울지역 약사 現실태 등 활성화 위한 변화 모색 추이 조사목적 약업신문과 서울시약사회가 공동으로 진행한 이번 설문조사는 약국경영 활성화와 약사직능을 강화를 위한 바람직한 방안을 구체적으로 모색해 본다는 취지에서 실시됐다. 특히 의약분업 시행이후 처방전 유치에 올인 해 온 일부 약국들의 경우 수익성이 이제 거의 한계상황에 봉착하고 동네약국의 전반적 위축에 따른 대다수 약국들의 경영악화와 양극화현상은 더 이상 약국경영을 유지할 수 없는 위험한 상황을 목전에 두고 있다. 특히 의약품정책연구소가 지난해 실시한 전국약국대상 설문조사를 통해 이러한 전반적 약국경영실태는 이미 파악된 상태이며 이제는 어떤식으로든 돌파구가 마련돼야 한다는 개국가의 요구 또한 드세지고 있는 상황이다. 서울시약과 약업신문은 이번 설문조사를 통해 약국경영개선을 위해 약국과 약사들은 어떤 노력과 시도들이 있어야 하며 제도적 정책적 지원방향은 어떻게 진행돼야 할 것인지를 알아보고자 한다. 이번 설문조사는 기본사항을 제외하고 6개 분야 총 27개 문항으로 구성됐다. 세부적으로 △약국경영 6개 △약국정책 3개 △고객관리 3개 △거래환경 2개 △교육환경 6개 △기타 5개 등이다. 이러한 세부항목별 설문을 통해 2007년 현재 서울지역의 약사들은 현재의 약국상황을 어떻게 이해하고 있으며 살아남기 위해 어떠한 변화노력을 기울이고 있는지를 엿보았다. 조사내용 기본문항에서는 성별 연령대 약국평수 체인가입여부 등을 확인했으며 설문에 대한 신뢰도와 충실성을 높이기 위해 약사면허번호와 약국명을 기입토록 권유했다. 약국경영분야에서는 현재 약국경영에 만족하는지, 약국이 위치한 입지여건에 대해 만족하는지를 묻고 지금현재 약국의 1일 처방건수가 어느 정도인지를 조사했다. 이어 약국매출액중 일반의약품 판매비중은 어느 정도인지, 매출을 늘리기 위해 가장 중점을 두고 있는 부분은 무엇인지를 물어보았다. 다음으로 약국경영이 침체된 가장 큰 이유로 제기된 일반의약품 매출부진과 관련, 일반약 활성화를 위해 가장 효과적인 방안이 무엇인지를 구체적으로 물어보았다. 약국정책분야에서는 가격난매행위를 척결할 수 있는 해법에 대해 물어보고 약국가에서 해결해야할 문제점으로 지적된 가격난매에 대한 인식도와 처방전분산과 양극화 해소를 위해 약국의 지역적 지리적 제한을 두는 것에 대한 찬반여부를 조사했다. 또 단골약국에 대한 견해를 들어보기도 했다. 고객관리분야의 경우 처방전 없이 약사에게 상담하러 방문하는 고객을 단골고객으로 규정하고 해당약국의 단골고객 비중이 어느 정도인지를 물어보았다. 이어 이러한 단골고객 관리방법으로는 어떤 것이 있는지 구체적으로 물어보고 고객1인당 구매액 즉 객단가가 어느 정도 수분인지를 조사했다. 거래환경을 파악하기 위한 설문으로는 도매상이나 제약사 직원들이 한 달에 몇 번이나 약국을 방문하는지를 묻고 이들이 제공하는 정보제공 수준에 대한 만족도는 어느 정도를 물어보았다. 또 최근 들어 부쩍 강조되고 있는 교육환경과 관련 현재의 약사연수교육에 대한 의견을 묻고 기존교육과 차병화된 약국활성화 교육이 실시될 경우 수강의사가 있는지를 물어보았다. 또 교육이 실시될 경우 가장 필요한 분야는 무엇으로 생각하고 있는지와 적절한 교육시간대에 대해 의견을 물어보았다. 아울러 서울시약이 실시한 시험에서 일정수준을 상회하는 신상 신고비를 50% 면제해 주는 방안과 수료시 연수교육의 절반을 인정해주는 방안에 대해 어떻게 생각하는지를 물었다. 마지막 기타항목으로 △약사회 혁신을 위해 가장 시급한 과제 △건상상담위한 임정정보나 지식습득수단 △전문언론 중 가장 관심 있는 분야 △하루 중 인터넷 활용시간 관해 약사들은 어떻게 생각하고 판단하는지를 가늠해 볼 수 있는 설문들을 준비하고 정보제공에 가장 적극적인 제약사는 어디인지를 주관적 판단에 따라 응답하도록 유도했다. 조사방법 2007년 3월1일 현재 신상신고를 마친 서울지역 개국약사 5,300여명을 전수조사 대상으로 선정, 이들 모두에게 우편설문지를 배포했다. 아울러 약업닷컴(인터넷신문)에도 같은 내용의 설문내용을 올려 인터넷설문조사도 병행했다. 설문지 우편발송은 3월8일부터 시작됐으며 3월21일까지 총 1,274명(인터넷포함)의 응답지가 도착했다. 이는 전체 발송분 대비 약 25.%를 상회하는 높은 회송율을 보여 개국약사들의 적극적인 참여의지를 반영해 주고 있다. 회수된 설문지는 부호화 입력과정을 거쳐 문항과 무항간의 크로스체킹을 통해 입체적으로 분석했다. 1,274명의 응답자의 성별분포는 남자 653명(51%) 여자 621명(48%)로 나타났으며 50대 이상이 전체의 60%(778명)를 점유, 서울지역 개국약사들의 평균연령이 상당히 높아지고 있음을 입증했다.편집부 2007.03.29
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정책일반사항청년층 개국비율 저조…입지경쟁 치열 방증 서울지역 회원 1,274명 설문, 대부분 10～20평대 규모 △응답자 성별 및 연령 이번에 실시된 '약국경영활성화와 약사직능강화방안 모색' 설문조사에는 총 1274명의 서울지역 회원이 참여했다. 단 이번 설문은 서울지역의 약사회원들만을 대상으로 했다는 점에서 개국약사의 연령이 다소 높게 나타났으며, 평균 처방건수와 일반약 판매비중 등이 여타 지역과 다소 차이를 보였다. 총 1274명의 응답자 중 여자약사가 620명으로 48.7%를 차지했으며, 남자약사는 654명인 51.3%로 나타났다. 응답자별 연령대별 분포를 살펴보면 60대가 27%인 346명으로 가장 많았다. 이어 50대가 26%(331명), 40대 21%(275명), 30대 16%(213명)의 순이었다. 또 70대 이상이 7%(101명)이었으며, 20대 응답자는 단 8명에 불과했다. 연령계층별로는 청년층(20～30대)의 비율이 16%, 장년층(40～50대) 47%, 노년층(60～70대 이상)이 34%의 분포를 보였다. 유독 청년층의 비율에 비해 노년층이 높은 이유는 서울지역의 경우 치열한 약국입지경쟁으로 인해 약국 분양가 및 권리금이 여타 지역에 비해 높아 청년층의 개국이 쉽지 않기 때문인 것으로 분석됐다. △대부분 10～20평대 규모 서울지역 개국가의 경우 10～20평규모가 가장 많은 것으로 나타나 분업 이후 약국의 소형화와 처방조제 위주 운영을 짐작케 했다. 응답자 중 10～20평 규모의 약국을 운영하는 경우가 35%(449명)으로 가장 많은 것으로 집계됐다. 이어 10평 미만이라고 답한 응답자는 33%(423명)로 20평 미만 약국의 비중이 68%에 달하는 것으로 나타났다. 이어 20～30평대 약국이 17%(221명), 30～50평 약국은 11%(149명)로 중형약국의 비중은 28%에 달했다. 이밖에 50～70평 약국은 1%(20명), 70평이상 약국은 12곳으로 대형약국의 비중은 약 2%에 불과했다. △체인가입 18%…경영지도 기대 의약분업 이후 약국 경영활성화를 도모한다는 목적으로 큰 붐을 일으킨 바 있는 약국협업체는 체계적인 약국 운영과 과학적인 경영전략의 필요성을 부각시키며 시장을 확대해왔다. 그러나 분업 직후 급성장세와는 달리 시간이 갈수록 회원 수 및 매출규모에서 오히려 줄어드는 양상을 보였다. 이는 개국가가 의약분업이라는 제도에 적응하면서 처방조제 경영에 치중하면서 약국협업체의 중요성을 크게 실감하지 못했기 때문으로 분석되고 있다. 실제 각 약국협업체마다 지난 회원 재계약 과정에서 상당한 진통을 겪기도 했다. 하지만 향후 법인약국과 시장개방의 대외적 변화와 OTC활성화라는 대명제와 맞물리면서 발전 가능성은 여전히 높은 것으로 관측되고 있다. 약국협업체에 가입한 약국은 18%(237명)로 약국 5곳 중 1곳 정도는 회원약국인 것으로 나타났다. 협업체에 가입하지 않은 약국은 81%(1037명)이었다. 서울지역의 이같은 협업체 가입 현황은 전국 통계와 비교해 볼 때 다소 높은 수치다. 의약품정책연구소의 통계에 따르면 전국적으로 체인가입 비율은 13.2%였다.편집부 2007.03.29
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정책약국경영의약분업 성숙기 약사 만족도는 별로 단순 조제업무·치열한 경쟁에 약사 43% 경영 개선 절실 △약국 경영상황 및 입지 만족 의약분업 제도가 점차 성숙기에 접어들고 있는 것과는 달리 약사들의 업무만족도는 그다지 높지 않은 것으로 나타났다. 또 현재 자신의 약국입지에 대해서도 상대적으로 불만족스럽다는 비율이 높았다. 이번 설문에서 ‘현재 약국경영상황에 만족하는가’라는 질문에 ‘매우 만족’이라고 답한 응답자는 단 9명으로 비율상으로는 0%에 가까웠다. 또 만족한다는 응답자는 10%(131명)이었다. 즉 현재 약국경영에 만족하는 약사는 10명 중 1명에 불과한 것이다. 이어 ‘보통’이라고 답한 응답자는 44%(572명)로 가장 많은 비중을 차지했다. 반면 ‘불만족스럽다’고 답한 사람은 36%(461명), ‘매우 불만족’은 7%(101명)로 집계됐다. 무려 43%의 약사가 현재 자신의 약국경영에 대해 불만족스럽고 개선의 여지가 필요하다고 답한 것이다. 이같은 수치는 의약분업 이후 처방조제에 집중된 약국업무와 이에 따른 경영활성화의 어려움, 단순 조제업무에 대한 자괴감, 치열해지는 약국간 경쟁과 고정지출비용의 증가 등 복합적인 요인이 맞물려 나타난 것으로 분석되고 있다. △약국경영 불만족 50대가 ‘최고’ 연령대별 약국경영상황 만족도 질문1 매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족 계 20대 0(0%) 0(0%) 2(0.2%) 6(0.5%) 0(0%) 8(0.6%) 30대 0(0%) 32(2.5%) 104(8.2%) 61(4.9%) 16(1.3%) 213(16.8%) 40대 3(0.2%) 22(1.7%) 130(10.2%) 102(8.0%) 16(1.3%) 273(21.4%) 50대 2(0.2%) 41(3.3%) 130(10.2%) 136(10.7%) 22(1.7%) 331(26.1%) 60대 2(0.2%) 32(2.5%) 164(12.9%) 120(9.4%) 30(2.4%) 348(27.3%) 70대이상 2(0.2%) 4(0.3%) 42(3.3%) 36(2.8%) 17(1.3%) 101(7.8%) 계 9(0.6%) 131(10.4%) 572(44.9%) 461(36.3%) 101(7.8%) 1274(100.0%) 약국경영상황에 가장 불만을 표출하는 연령대는 50대인 것으로 나타났다. 연령대별로 약국경영상황 만족도를 분석한 결과 50대는 ‘불만족’ 10.7%, 매우 불만족 1.7%로 12.4%의 불만족 지수를 나타냈다. 이어 60대의 불만족비율이 11.8%로 뒤를 이었다. 반면 30대는 6.2%, 40대는 9.3%로 상대적으로 낮은 불만율을 보였다. 이처럼 특히 50～60대 연령대의 약사가 불만족 비중이 높은 이유는 의약분업 이전 약국경영과 달리 분업 이후 경영과정에서 상대적인 박탈감을 더욱 크게 느끼기 때문인 것으로 분석되고 있다. 더구나 50～60대의 경우 다른 연령대와 달리 약국경영에 있어 큰 변화를 시도하지 않고 있다는 것도 분업 이후 약국경영에 불만을 나타내는 이유인 것으로 풀이된다. △여약사가 남약사보다 불만 많아 성별에 따른 약국경영 만족도 질문1 매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족 계 남 9(0.7%) 76(6.0%) 284(22.3%) 237(18.6%) 48(3.8%) 654(51.3%) 여 0 55(4.3%) 288(22.6%) 224(17.6%) 53(4.2%) 620(48.7%) 계 9(0.7%) 131(10.3%) 572(44.9%) 461(36.2%) 101(7.9%) 1274(100%) 성별 약국 만족도에서는 여약사가 남약사보다 약국환경에 더 불만인 것으로 조사됐다. 남약사의 경우 전체 비율에서 매우만족 0.7%, 만족 6%인 반면 여약사는 매우만족은 없었으며 만족은 4.3%에 불과했다. 또 남약사는 불만족과 매우불만족의 비율이 약 43%인 반면 여약사는 45%로 약간 높게 집계됐다. △1일 처방건수 30건 미만 ‘35%’ 상당수 약국의 하루 처방건수는 30건 미만인 것으로 나타났다. 특히 약사 1인당 1일 75건으로 제한된 차등수가제의 적용을 받지 않는 약국이 대부분인 것으로 조사돼 처방 양극화 현상을 여실히 드러냈다. 이번 설문에 따르면 1일 처방 30건 미만의 약국은 35%(456명)로 가장 많은 비중을 차지했다. 이어 30～60건의 처방을 수용하는 약국이 26%(337명)였으며, 60～80건을 받는 약국이 15%(195명)로 집계됐다.반면 80～100건의 처방을 수용하는 약국은 8%(115명), 100건 이상을 받는 약국은 13%(171명)로 나타났다. 1일 처방 80건 미만 약국이 약 76%에 달한다는 것은 차등수가제를 감안해 볼 때 같은 비중의 약국이 대표약사 1인 또는 최대 2명에 불과한 처방조제를 통해 큰 혜택을 보지 못하는 약국이라는 것을 의미한다. 실제 대약 조사에서도 전국 약국 당 평균 약사 수는 1.2명으로 집계된 바 있다. 한편 심평원 통계에 따르면 전국적으로 상위 10% 약국이 총 약제비 중 43%를 점유하고 상위 10%와 하위 10% 약국의 월 평균 약제비(약값 제외) 차이는 무려 3,345만원에 달하는 것으로 조사된 바 있다. △약국 규모 클수록 처방건수 많아 역시 약국의 규모가 클수록 처방조제 건수도 많은 것으로 나타났다. 실제 10평미만의 약국과 10～20평 규모 약국의 경우 30건 미만의 처방을 수용한다는 응답이 각각 17.1%와 14.3%로 가장 높았다. 80건 이상의 처방을 수용하는 경우는 각각 3.1%와 5.7%에 불과했다. 이어 20～30평대 약국의 경우에는 30～60건을 수용하는 비중이 4.7%로 해당 구간에서 가장 높게 나타났으며, 100건 이상을 수용하는 경우도 3.5%에 달했다. 30평대 이상 규모 약국에서는 처방수용 비중이 확실히 증가하는 경향을 보였다.30～50평대 약국의 경우 100건 이상을 수용하는 비중이 해당구간에서 4.6%로 가장 높았으며, 30건 미만을 수용하는 경우는 0.8%에 불과했다. 70～100평대 약국의 경우에는 표본수가 적긴 하지만 역시 100건 이상을 수용하는 경우가 대부분이었다. 이같은 수치는 역시 규모가 큰 약국의 경우 문전약국일 가능성이 크고, 소규모 약국의 경우 층약국이 아니라면 동네약국일 가능성이 크다고 추측할 수 있으며, 이같은 점을 감안할 때 문전약국과 동네약국의 처방양극화 현상을 보여주는 것으로 파악할 수 있다. 약국평수와 1일 처방전 수용의 상관관계는 질문3 30건미만 30-60건 60-80건 80-100건 100건이상 계 10평미만 218(17.1%) 123(9.7%) 42(3.3%) 22(1.7%) 18(1.4%) 423(33.3%) 10-20평 182(14.3%) 114(8.9%) 81(6.4%) 38(3.0%) 34(2.7%) 449(35.3%) 20-30평 44(3.5%) 60(4.7%) 40(3.1%) 32(2.5%) 45(3.5%) 221(17.3%) 30-50평 10(0.8%) 34(2.7%) 28(2.2%) 19(1.4%) 58(4.6%) 149(11.6%) 50-70평 2(0.2%) 6(0.5%) 2(0.2%) 4(0.3%) 6(0.5%) 20(1.6%) 70-100평 0(0%) 0(0%) 2(0.2%) 0(0%) 10(0.8%) 12(0.9%) 100평이상 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 계 456(35.8%) 337(26.5%) 195(15.4%) 115(8.9%) 171(13.3%) 1274(100.0%) △일반약 판매비중 50%이상 ‘10곳 중 3곳’ 약국경영에서 일반약 판매비중이 50%를 넘는다는 약국이 30%이상인 것으로 나타났다. 이는 상당 수 약국이 처방조제로 인한 경영 유지가 어려워 일반약 확대를 위해 애쓰고 있기 때문인 것으로 풀이되고 있다. 설문에 따르면 ‘약국 매출액 중 일반의약품 판매비중’을 묻는 질문에 ‘50%이상’이라고 답한 응답자가 전체 32%(410명)로 집계됐다. 이와 함께 공교롭게도 10%미만·10%이상·20%이상·40%이상이라고 답한 응답자는 각각 모두 13%였으며, 30%이상이라고 답한 약사는 14%였다. △나이 많을수록 일반약 판매 잘해 연령대가 높을수록 일반약 판매비중이 높은 것으로 나타났다. 이는 상대적으로 동일한 입지에서의 약국 경력이 많고 그만큼 단골고객의 비중도 높기 때문인 데다 의약분업 이전부터 약국경영을 꾸준히 해왔기 때문에 판매노하우가 정립돼 있기 때문인 것으로 풀이되고 있다. 실제 30대의 경우 일반약 판매비중이 10%대가 가장 많았던 반면 50%대는 2.7%에 그쳤다. 반면 40대 약사의 경우 50%이상 차지한다는 응답이 5.3%, 50대는 8.3%, 60대는 11.6%로 전체적으로 높은 비율을 보였다. 연령대비 일반약 판매비중 질문4 10%미만 10% 20% 30% 40% 50% 계 20대 2(0.2%) 0(0%) 0(0%) 4(0.3%) 0(0%) 2(0.2%) 8(0.6%) 30대 37(3.0%) 50(3.9%) 28(2.2%) 34(2.7%) 30(2.4%) 34(2.7%) 213(16.8%) 40대 42(3.3%) 36(2.8%) 50(3.9%) 43(3.3%) 34(2.7%) 68(5.3%) 273(21.4%) 50대 40(3.1%) 41(3.3%) 58(4.6%) 30(2.4%) 56(4.4%) 106(8.3%) 331(26.1%) 60대 36(2.8%) 30(2.4%) 32(2.5%) 60(4.7%) 42(3.3%) 148(11.6%) 348(27.3%) 70대이상 8(0.6%) 12(0.9%) 6(0.5%) 10(0.8%) 13(0.9%) 52(4.1%) 101(7.8%) 계 165 (13.0%) 169 (13.3%) 174 (13.7%) 181(14.1%) 175 (13.7%) 410 (32.2%) 1274 (100.0%) △체인가입하면 일반약 판매 늘까. 약국체인에 가입한 약국의 일반약 판매비중이 그렇지 않은 약국에 비해 다소 높은 것으로 나타났다. 체인에 가입했다고 답한 응답자 236명 중 일반약 판매비중이 50%이상이라고 답한 응답자는 약 37%였으며 40%이상은 22%였다. 반면 체인에 가입하지 않은 약국의 경우 응답자 1038명 중 일반약 판매비중이 50%이상이라고 답한 응답자는 31%였으며 40%이상 12%로 양 응답군간의 다소간의 차이가 존재했다. 또 체인가입 약국의 경우 일반약 판매비중이 20%미만인 경우가 26%에 그친 반면 미가입약국의 경우에는 약 43%로 높게 나타났다. 그러나 이는 체인에 가입한 약국의 체인가입 전후의 일반약 판매비중을 정확히 알 수 없기 때문에 약국체인과 일반약 판매의 상관관계를 정확히 알 수는 없다는 점을 감안해야 한다. 하지만 이같은 점을 감안한다하더라도 약국체인에 가입한 회원약국에서 일반약 판매에 더욱 적극적인 것으로 분석되며 실제 매출에도 다소 긍정적인 영향을 주는 것은 사실인 것으로 풀이된다. 한편 체인가입여부와 객단가와의 상관관계에서도 체인가입약국이 다소 높은 객단가를 나타냈는데 이는 약국체인본부의 지속적인 교육과 PB제품의 영향이 있는 것으로 파악되고 있다. 체인가입 여부와 일반약 판매비중 상관관계는 질문4 10%미만 10%이상 20%이상 30%이상 40%이상 50%이상 계 예 13(1.0%) 16(1.3%) 34(2.7%) 34(2.7%) 51(4.0%) 88(6.9%) 236(18.5%) 아니오 152(11.9%) 153(12.0%) 140(11.0%) 147(11.5%) 124(9.7%) 322(25.3%) 1038(81.5%) 계 165 (13.0%) 169 (13.3%) 174 (13.7%) 181 (14.2%) 175(13.7%) 410 (32.2%) 1274 (100.0%) △일반약 판매가 약국비중 좌우할 것 약사들이 약국 매출확대를 위해 가장 중점을 두고 있는 부분은 역시 ‘일반의약품 판매’인 것으로 나타났다. 무려 41%(527명)의 약사들이 매출증진을 위해 ‘일반의약품 판매’에 가장 심혈을 기울인다고 답했다. 이는 처방조제로 인한 매출증대의 경우 개인적인 노력으로는 어려운 데다 일반약의 경우 복약지도가 병행되고 약사직능을 충분히 발휘할 수 있는 부분이기 때문에 가장 선호하고 있는 것으로 풀이된다. 이어 다각화품목(기능식품, 한방제재)의 취급을 통해 매출을 올리겠다는 응답이 26%(334명)로 나타났다. 다음으로는 처방전 수용이 19%(244명)로 여전히 적지 않은 약사들이 처방수용에 고민하고 있는 것으로 분석됐다. 이밖에 ‘교육·강좌참석을 통한 상담기법 강화’ 5%(65명), ‘비용절감책 강구’ 4%(57명), ‘고객약력관리’ 3%(47명)로 나타났다. 무엇보다 경영활성화를 위해 공격적인 마케팅보다 비용절감을 통해 매출증대를 도모하는 약국도 4%에 달해 약국경영의 어려움을 짐작케 하고 있다. 매출 늘리기 위한 방안은? △의약품재분류통해 일반약 확대돼야 약사들이 일반약 판매를 통해 매출증대를 꾀하고 있는 것과 궤를 같이 해 일반약 매출활성화를 위해 가장 우선적으로 해결돼야 하는 부분은 ‘의약품재분류를 통한 일반약 비중확대’인 것으로 나타났다. ‘일반약 매출활성화를 위한 방안’을 묻는 질문에 절반이 넘는 51%(651명)의 약사가 ‘의약품재분류를 통해 일반약의 비중이 확대되어야 한다’고 답했다. 실제 많은 약사들이 전문의약품을 제외하고 약국에서 취급할 수 있는 의약품이 많지 않다며 어려움을 얘기하고 있는 실정이다. 이어 ‘다각화품목의 적극적인 연구 및 취급’이라고 답한 응답자가 25%로 기능식품과 한방제제, 화장품품목 등에 대한 약사의 관심을 반영했다. 이와 함께 일반약 소포장생산의무화 10%(138명), 일반약 낱알판매허용 9%(121명)로 일반약 활성화를 위한 제도적 변화에 대한 기대치를 나타냈다. 이밖에 ‘대중광고가 활성화되어야 한다’는 응답은 3%(43명)였다.편집부 2007.03.29
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정책약국정책△가격난매…강력한 규제책 절실 약국가의 고질적인 문제점인 가격난매행위 척결을 위한 방안에 대해 약사들은 어떻게 생각하고 있을까. ‘가격난매행위 척결 해법’을 묻는 질문에 50%(648명)의 약사가 ‘강력한 제도적 규제책 마련’이 필요하다고 답했다. 이어 ‘현실적으로 규제할 수 없을 것’이라는 응답이 27%(349명)로 높게 나타났다. 즉 현실적 규제가 어려울 것이라는 응답과 강력한 규제책이 필요하다는 상반된 응답은 그만큼 가격난매행위의 근절이 어렵고 이로 인한 약국가의 고충이 적지 않다는 것을 나타내고 있어 이에 대한 대책마련이 시급할 것으로 보인다. 이와 함께 ‘윤리적 차원의 처리’라고 답한 응답자는 20%(261명)로 나타났으며, ‘규제해서는 안된다’는 응답도 1%(16명)를 차지했다. 한편 최근 과열되고 있는 약국간의 가격경쟁은 과거와 달리 처방전을 유치하기 위한 것이라고 한다. 일선 약국은 일반약 판매로 인한 이익보다는 처방전 수용을 통한 이익이 더 크다고 보아 한 장의 처방전이라도 더 유치하기 위한 가격 경쟁에 나서고 있어 약국간의 반목과 갈등이 심각한 수준에 이르고 있는 것이다. 가격난매 척결 해결방안은? △30대 약사 "가격난매 반드시 뿌리뽑아야" 가격난매 척결에 가장 적극적인 연령대의 약사는 30대인 것으로 나타났다. 이는 높은 연령대의 약사에 비해 늦게 개국을 한 젊은 층 약사의 경우 의약분업 이전 등의 관행(?)으로 인해 상대적으로 피해를 보고 있다고 느끼고 있는 것으로 파악되고 있다. 실제 30대 응답자 213명 중 약 60%가 강력한 제도적 규제책마련을 주문했다. 또 현실적으로 규제가 어려울 것이라는 부정적인 응답 또한 30.8%로 가장 높게 나타났다. 40대 응답자의 경우 273명 중 42%가 규제책마련이 필요하다고 답했다. 또 50대는 50%, 60대는 55.7%가 규제책 마련이 우선되어야 한다고 응답했다. 다만 70대 이상 응답자의 경우에는 가격난매 규제책 마련과 함께 윤리적차원의 처리가 필요하다는 응답이 상당히 높은 비중을 차지했다. 가격난매 척결위한 해법은 무엇인가 질문7 1 2 3 4 계 20대 4(0.3%) 4(0.3%) 0(0%) 0(0%) 8(0.6%) 30대 127(10.0%) 20(1.6%) 66(5.2%) 0(0%) 213(16.8%) 40대 116(9.1%) 49(3.8%) 102(8.0%) 6(0.5%) 273(21.4%) 50대 166(13.0%) 80(6.3%) 85(6.8%) 0(0%) 331(26.1%) 60대 194(15.2%) 70(5.5%) 74(5.8%) 10(0.8%) 348(27.3%) 70대이상 40(3.1%) 38(3.0%) 22(1.7%) 1(0%) 101(7.8%) 계 647(50.9%) 261(20.4%) 349(27.5%) 17(1.3%) 1274(100.0%) 1. 강력한 제도적 규제책 마련, 2. 윤리적 차원의 처리, 3. 현실적으로 규제할 수 없다, 4. 규제해서는 안된다 △처방양극화해소 “지역·거리제한 도움될까?” 최근 의약품정책연구소의 약국경영활성화방안 연구 중 ‘처방전분산과 양극화 해소를 위한 약국의 지역적·거리적 분포 제한규정 도입’과 관련해 일선 약사들은 반신반의 하고 있는 것으로 나타났다. ‘제한규정 도입’을 묻는 질문에 ‘반드시 도입돼야 한다’는 응답은 13%(178명), 찬성한다 26%(331명)로 약 39%의 약사가 제도도입의 필요성을 강조했다. 그러나 ‘큰 효과가 없을 것이다’ 는 응답이 32%(413명), ‘반대한다’가 8%(104명)로 부정적인 의견 또한 40%로 나타났다. ‘잘 모르겠다’는 응답 또한 19%(248명)인 것으로 집계돼 아직까지는 이 제도에 대한 심도있는 논의가 필요할 것으로 풀이되고 있다. 한편 의약품정책연구소의 보고서에 따르면 “독일을 제외한 대부분의 유럽국가에서는 인구규모 또는 약국간 거리제한 등을 통해 약국의 분포를 조절하고 있다” 이에 따라 국내 역시 약국의 분포를 조절함으로써 보건의료재정 및 약사인력의 효율적 활용을 꾀하고 동시에 약국운영의 건전화를 모색하는 노력이 필요하다는 의견이 제시된 바 있다. △단골약국 제도 도입 찬성 ‘45%’ 대한약사회가 회원약국의 경영활성화를 위해 추진하고 있는 단골약국 제도 도입에 대해서는 45%의 약사가 긍정적인 의견을 보냈다. ‘단골약국제도가 반드시 도입돼야 한다’는 답변은 7%(90명), ‘찬성한다’는 의견은 38%(487명)으로 약 45%의 약사들의 단골약국 제도 도입에 기대를 나타냈다. 그러나 ‘큰 효과가 없을 것이다’ 30%(394명), ‘반대한다’ 4%(62명)로 부정적인 의견 역시 만만치 않았다. 이밖에 ‘잘 모르겠다’는 의견은 18%(241명)였다. 단골약국제도는 약국경영활성화에 앞서 노인인구증가와 함께 만성질환으로의 질병패턴이 변화하면서 약제서비스와 관련하여 중복투약에 의한 부작용이 심각한 문제로 부각되고 있는 국내 보건의료현실을 감안할 때 그 필요성이 대두되고 있다. 그러나 단골약국제도가 활성화되기 위해서는 환자들의 인식전환이 필요하며, 이를 위해서는 정부와 약사회를 중심으로 한 적극적인 홍보방안 및 지원방안이 마련되어야 할 것으로 지적되고 있다.편집부 2007.03.29
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정책고객관리△단골고객으로 약국경영 단 4% 내 이웃약국의 단골고객은 얼마나 되며 고객 1인당 객단가는 어떻게 될까? 그리고 단골고객관리는 어떻게 해야 할까? 단골고객관리는 경영활성화는 물론 약사 직능 발휘에도 중요한 요소이다. 이번 설문에서 ‘약국 고객 중 단골의 비중은 얼마인가’라는 질문에 ’10～30%사이‘라고 답한 응답자가 40%(509명)로 가장 많았다. 이어 ‘30～50%사이’가 22%(291명), ‘50～70%사이’는 16%(213명), ‘10%이하’라는 응답은 15%(199명)를 차지했다. 이와 함께 ‘70～90%사이’라고 답한 응답자, 즉 10명 중 최대 9명이 단골 고객인 극단적인 고객구조의 약국은 4%(62곳)로 집계됐다. 한편 단골고객관리는 약국의 이익보다도 환자에 대한 지속적인 관리와 의약품 복용으로 인한 부작용 방지 등을 위해 반드시 필요한 만큼 약국의 주의가 각별히 요구되고 있다. △단골고객 확보 ‘남녀차이 없네’ 단골고객 확보는 상식적인 수준에서 볼 때 여자약사가 더 잘 할 것 같다. 하지만 이번 설문결과에 따르면 단골고객을 확보하는 데 남녀차이는 그다지 존재하지 않는 것으로 나타났다. 남자 약사의 경우 응답자 654명 중 10∼30%의 단골을 확보하고 있다는 응답이 39%로 가장 많았다. 여성 약사의 경우 응답자 620명 중 역시 10∼30%의 단골을 확보하고 있다는 응답이 41%로 가장 많았다. 이밖에 구간에서는 남녀약사의 응답이 대부분 비숫한 비율을 나타냈다. 성별에 따른 단골고객 확보비중은 어떻게 되나 질문10 10%이하 10-30% 30-50% 50-70% 70-90% 계 남 92(7.2%) 254(19.9%) 165(13.0%) 111(8.7%) 32(2.5%) 654(51.3%) 여 107(8.4%) 255(20.0%) 126(9.9%) 102(8.0%) 30(2.4%) 620(48.7%) 계 199(15.6%) 509(40.0%) 291(22.8%) 213(16.7%) 62(4.9%) 1274(100.0%) △단골고객관리는 ‘기억력에 의존’ 단골고객의 중요성이 새삼 강조되고 있지만 효과적인 단골고객 관리는 제대로 이뤄지지 않고 있는 것으로 나타났다. 특히 최근 강력한 기능들이 탑재된 약국관리프로그램을 활용하기 보다는 단순히 기억력에 의존하거나 메모노트 등을 이용하는 아날로그적 방식이 여전히 선호되고 있는 것으로 조사됐다. ‘단골고객관리는 어떻게 하느냐’는 질문에 가장 많은 47%(598명)가 ‘기억력에 의존한다’고 답했다. 이어 ‘만성질환자 등 일부 필요한 환자에 대해서만 관리한다’는 응답이 19%(254명)로 뒤를 이었다. 아울러 ‘컴퓨터상 환자관리프로그램을 이용한다’는 응답과 ‘간단한 메모노트를 사용해 개인특징 등을 누적관리한다’는 응답이 각각 13%로 같은 비중을 차지했다. 이와 함께 ‘환자별 약력관리카드(양식)를 만들어 관리한다’는 응답이 5%(74명)로 나타났다. 즉 단골약국의 기본인 통합적 약력관리 시스템조차 마련하지 않고 있는 약국이 대부분이어서 이에 대한 적극적인 자세전환이 필요할 것으로 지적되고 있다. △고객 당 객단가 ‘2,000～4,000원’대부분 약국이 밝히길 꺼려하는 비밀 중 하나가 고객 1인당 객단가이다. 과연 약국의 평균 객단가는 얼마나 될까? ‘고객 1인당 객단가는 어떻게 되냐’를 묻는 질문에 절반에 가까운 49%(633명)의 약사가 ‘2,000～4,000원’이라고 답했다. 이어 32%(410명)의 약사가 ‘4,000～6,000원’이라고 응답했다. 또 객단가가 ‘6,000～8000원’, ‘8000원 이상’으로 높은 경우는 각각 7%(99명)와 4%(52명)로 나타났다. 반면 ‘2,000원 이하’라고 답한 약사는 6%(80명)였다. △약국규모와 객단가 상관성 ‘크지 않다’ 그렇다면 약국 규모에 따른 객단가는 얼마나 큰 차이를 보일까? 결론적으로 약국의 규모가 크면 일정부분 객단가도 높아지는 것으로 분석됐다. 약국평수 대비 고객1인당 매출액 수준은 질문12 2천 이하 2천-4천 4천-6천 6천-8천 8천 이상 계 10평미만 42(3.3%) 243(19.2%) 110(8.6%) 18(1.4%) 10(0.8%) 423(33.3%) 10-20평 30(2.4%) 224(17.6%) 151(11.9%) 28(2.2%) 16(1.3%) 449(35.3%) 20-30평 4(0.3%) 110(8.6%) 72(5.7%) 27(2.0%) 8(0.6%) 221(17.3%) 30-50평 5(0.3%) 44(3.5%) 68(5.3%) 20(1.6%) 12(0.9%) 149(11.6%) 50-70평 0(0%) 8(0.6%) 2(0.2%) 6(0.5%) 4(0.3%) 20(1.6%) 70-100평 0(0%) 4(0.3%) 6(0.5%) 0(0%) 2(0.2%) 12(0.9%) 100평이상 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 계 81(6.3%) 633(49.8%) 409(32.2%) 99(7.7%) 52(4.1%) 1274(100.0%) '약국 규모별 객단가'를 분석한 결과 10평미만 약국의 경우 객단가 4천원 이상이 32.7%%에 불과했다. 하지만 10-20평대 약국은 객단가 4천원 이상이 43.5%, 20-30평대약국은 48.5%, 30-50평대 약국은 67.2%로 갈수록 높아지는 양상을 보였다. 이밖에도 50-70평대 약국과 70-100평대 약국은 표본수가 적긴 하지만 객단가 4천원 이상의 비중이 각각 60%와 66%로 소형약국에 비해 높게 나타났다. 이는 약국의 규모가 클수록 근무약사의 수가 많을 뿐 아니라 조제와 상담업무가 구별돼 있으며, 특히 대표약사가 상담을 전문으로 하는 경우가 많아 고객을 자주 접할 수 있기 때문에 객단가도 올라갈 수 있는 것으로 풀이되고 있다. 그러나 약국경영전문가들은 "조제전문약국이 아닌 이상 객단가는 약국의 규모에 좌우되는 것이 아니라 약사의 복약지도와 상담능력 그리고 친절도가 크게 영향을 미친다"며 약사들의 노력을 당부했다. 실제 약업신문이 약국경영전문가들을 초빙해 진행한 좌담회에서도 결국 약국의 경영활성화는 약사의 능력과 이를 배양하기 위한 노력이 필요하다는 결론을 도출한 바 있다.(좌담회 관련기사 참조) △협업체약국 객단가 다소 우세 협업체에 가입한 약국의 객단가가 그렇지 않은 약국에 비해 다소 높은 것으로 나타났다. 협업체에 가입한 약국 236곳 중 42%가 4～6천원의 객단가를 올린다고 답변한 반면 협업체 미가입약국 1038곳 중에서는 53%가 2～4천원의 객단가를 올리고 있는 것으로 조사됐다. 또 6천원 이상 객단가를 올리고 있는 약국은 협업체 회원약국이 약 17%인 반면 비회원 약국은 약 10.5%에 그쳤다. 협업체에 가입한 약국의 객단가가 다소 높은 이유는 미회원 가입약국에 비해 PB제품이 풍부하고 이에 대한 정보제공도 효과적으로 이뤄지고 있기 때문으로 분석된다. 체인가입여부와 객단가와의 상관관계는 질문12 2천 이하 2천-4천 4천-6천 6천-8천 8천 이상 계 예 9(0.7%) 88(6.9%) 99(7.8%) 24(1.9%) 16(1.3%) 236(18.5%) 아니오 72(5.7%) 545(42.8%) 310(32.1%) 75(5.9%) 36(2.8%) 1038(81.5%) 계 81(6.4%) 633(49.7%) 40932.1%) 99(7.8%) 52(4.1%) 1274(100.0%)편집부 2007.03.29
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정책거래환경△제약·도매직원 자주와야 한달에 5번 의약분업 이후 약국의 불만 중 하나는 약국에 방문하는 제약사나 도매상 직원들의 발길이 눈에 띄게 줄어들었다는 것이다. 예전에는 하루가 멀다하고 찾아와 약국 마케팅에 상당 부분을 할애했지만 이제는 대금결제일도 지키지 않는 경우가 빈번하다고 볼멘소리를 하고 있다. 이는 분업 이후 약의 선택권이 약사에게서 멀어져 약국의 중요성이 그만큼 줄어들었다는 것을 방증하는 것이라며 약사위상 저하를 실감하는 사례라고 한다. 실제 이번 조사에서도 제약?도매직원들의 약국 방문 빈도를 조사한 결과 이같은 불만이 괜한 엄살이 아닌 것으로 나타났다. ‘도매상이나 제약회사 직원들이 한달에 몇 번이나 방문하느냐’는 질문에 ‘1～5회’라고 답한 응답자가 무려 70%(893명)에 달했다. 이어 ‘6～10회’와 ‘20%이상’이 각각 8%(105명, 114명),로 나타났다. 또 ‘아예 없다’는 응답이 6%(87명), ‘11회～20회’라는 응답이 5%(75명)로 집계됐다. △제약·도매 정보제공 ‘불만족스럽다’ 더구나 제약회사나 도매상이 약국에 제공하는 각종 정보에 대해서는 만족스럽다는 응답은 거의 없었다. 실제 설문결과 ‘매우 만족’은 단 한명도 없었으며, ‘만족한다’는 답변조차 2%(38명)에 그쳤다. 반면 ‘불만족스럽다’는 답변은 44%(563명), ‘매우 불만족’이라는 답변도 12%(161명)로 무려 56%의 약사들이 제약·도매의 정보제공에 강한 부정을 나타냈다. 이밖에 ‘보통’수준이라고 답한 응답자는 40%(512명)였다. 약국가는 각 회사들이 제공하는 제품에 대해서만이라도 올바르고 풍부한 정보제공이 이뤄져야 할 것이라고 입을 모으고 있다. 이와 함께 약국규모가 크다고 해서 업체들의 방문횟수가 높게 나타나지도 않았다. 실제 평수와 상관없이 대부분 약국이 제약 도매업체의 방문횟수가 1∼5회라고 답한 응답자가 각 구간내에서 가장 많았다. 약국규모에 따른 제약·도매 방문횟수는 질문13 없다 1-5회 6-10회 11-20회 20회이상 계 10평미만 45(3.5%) 292(22.9%) 30(2.4%) 22(1.7%) 34(2.7%) 423(33.3%) 10-20평 30(2.4%) 315(24.8%) 34(2.7%) 22(1.7%) 48(3.8%) 449(35.3%) 20-30평 8(0.6%) 158(12.4%) 28(2.2%) 15(1.1%) 12(0.9%) 221(17.3%) 30-50평 4(0.3%) 104(8.2%) 13(0.9%) 12(0.9%) 16(1.3%) 149(11.6%) 50-70평 0(0%) 14(1.1%) 0(0%) 2(0.2%) 4(0.3%) 20(1.6%) 70-100평 0(0%) 10(0.8%) 0(0%) 2(0.2%) 0(0%) 12(0.9%) 100평이상 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 계 87(6.9%) 893(70.2%) 105(8.2%) 75(5.8%) 114(8.9%) 1274(100.0%)편집부 2007.03.29
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거래환경
- 기자
- 입력 2007.03.29 수정
△제약·도매직원 자주와야 한달에 5번
의약분업 이후 약국의 불만 중 하나는 약국에 방문하는 제약사나 도매상 직원들의 발길이 눈에 띄게 줄어들었다는 것이다.
예전에는 하루가 멀다하고 찾아와 약국 마케팅에 상당 부분을 할애했지만 이제는 대금결제일도 지키지 않는 경우가 빈번하다고 볼멘소리를 하고 있다.
이는 분업 이후 약의 선택권이 약사에게서 멀어져 약국의 중요성이 그만큼 줄어들었다는 것을 방증하는 것이라며 약사위상 저하를 실감하는 사례라고 한다.
실제 이번 조사에서도 제약?도매직원들의 약국 방문 빈도를 조사한 결과 이같은 불만이 괜한 엄살이 아닌 것으로 나타났다.
‘도매상이나 제약회사 직원들이 한달에 몇 번이나 방문하느냐’는 질문에 ‘1～5회’라고 답한 응답자가 무려 70%(893명)에 달했다.
이어 ‘6～10회’와 ‘20%이상’이 각각 8%(105명, 114명),로 나타났다.
또 ‘아예 없다’는 응답이 6%(87명), ‘11회～20회’라는 응답이 5%(75명)로 집계됐다.
△제약·도매 정보제공 ‘불만족스럽다’
더구나 제약회사나 도매상이 약국에 제공하는 각종 정보에 대해서는 만족스럽다는 응답은 거의 없었다.
실제 설문결과 ‘매우 만족’은 단 한명도 없었으며, ‘만족한다’는 답변조차 2%(38명)에 그쳤다.
반면 ‘불만족스럽다’는 답변은 44%(563명), ‘매우 불만족’이라는 답변도 12%(161명)로 무려 56%의 약사들이 제약·도매의 정보제공에 강한 부정을 나타냈다.
이밖에 ‘보통’수준이라고 답한 응답자는 40%(512명)였다.
약국가는 각 회사들이 제공하는 제품에 대해서만이라도 올바르고 풍부한 정보제공이 이뤄져야 할 것이라고 입을 모으고 있다.
이와 함께 약국규모가 크다고 해서 업체들의 방문횟수가 높게 나타나지도 않았다.
실제 평수와 상관없이 대부분 약국이 제약 도매업체의 방문횟수가 1∼5회라고 답한 응답자가 각 구간내에서 가장 많았다.
약국규모에 따른 제약·도매 방문횟수는
질문13
없다
1-5회
6-10회
11-20회
20회이상
계
10평미만
45(3.5%)
292(22.9%)
30(2.4%)
22(1.7%)
34(2.7%)
423(33.3%)
10-20평
30(2.4%)
315(24.8%)
34(2.7%)
22(1.7%)
48(3.8%)
449(35.3%)
20-30평
8(0.6%)
158(12.4%)
28(2.2%)
15(1.1%)
12(0.9%)
221(17.3%)
30-50평
4(0.3%)
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13(0.9%)
12(0.9%)
16(1.3%)
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50-70평
0(0%)
14(1.1%)
0(0%)
2(0.2%)
4(0.3%)
20(1.6%)
70-100평
0(0%)
10(0.8%)
0(0%)
2(0.2%)
0(0%)
12(0.9%)
100평이상
0(0%)
0(0%)
0(0%)
0(0%)
0(0%)
0(0%)
계
87(6.9%)
893(70.2%)
105(8.2%)
75(5.8%)
114(8.9%)
1274(100.0%)
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