글로벌
日약국, 성공비결 철저한 "전문화"
일본 국립오카야마병원 앞에 위치하는 산테약국은 보통의 조제업무와 함께 알레르기 관련상품을 특화한 전문약국으로 환자들로부터 호평을 얻고 있다.
파마시산테약국이 더욱 주목을 끄는 것은 약 1,400품목에 달하는 다양한 알레르기 관련상품을 구비하고 알레르기환자를 대상으로 철저한 복약지도 및 식생활상담을 하고 있어 지역의료에도 공헌하고 있다는 평가를 받기 때문이다.
점포는 45평 규모에 조제실, 대합실 및 알레르기 관련상품 진열대로 구성. 상품진열대에는 알레르기용식품, 알레르기대응식품, 저자극성세제·비누, 알레르기대응화장품, 화분증마스크, 防진드기이불커버, 공기청정기, 관련서적 등을 품목별로 분류해 놓아 환자가 필요한 물건을 손쉽게 찾을 수 있도록 진열해 놓고 있다.
또한 의사의 치료방침을 돕기 위해 '원인 알레르겐 발견 검사' '알레르기 체질 검사' '특이적 IGE항체가의 양성기준(그림)'을 알기 쉽도록 설명한 것에서부터 '병원치료에 상용되는 주요 스테로이드외용제' '스테로이드외용제의 도포방법' '실내환경 개선을 위한 진드기 대책' 등의 정보판넬을 설치하여 환자의 이해를 돕고 있다.
이와 함께 우유, 계란, 대두, 쌀, 소맥의 5대 알레르겐을 제거한 쿠키, 초콜릿 등의 간식류나 카레, 스튜, 사과쥬스 등의 식품과 알레르기 환자가 안심하고 사용할 수 있는 간장, 소스, 마요네즈 등의 조미료도 갖추어 놓고 있어 환자들로부터 많은 호응을 얻고 있다.
산테약국은 스테로이드제에 대한 정보제공 및 상품선택 이전에 의사의 진찰을 유도하는 등, 알레르기 관련 상품을 구비하는 것만 아니라 알레르기 환자에 대한 철저한 복약지도로 약사직능을 발휘, 환자로부터 신뢰를 높여 가고 있다.
최선례
2000.08.10