성공 사례 분석
아침에 일어나서 가볍게 조깅을 하고 건강보조제를 먹고 제철에 나는 유기농과일과 함께 쥬스나 우유를 한잔을 마시고 출근하여, 집에 돌아와서는 유기농식단의 식사를 하고 천연용품을 사용하여 샤워나 반신욕을 하거나 녹차등을 사용한 세안을 하고 콜라겐, 천연과일팩을 하기도 하는 것이 웰빙이라는 트랜속에 살아가길 원하는 현대인이 원하는 모습일 것이다.
고도 성장을 이루어내던 우리 경제는 IMF를 거친 후 몇 년간 성장이 주춤하면서 극심한 내수 불황으로 이어지고 있다. 하지만 히트하는 제품, 잘 되는 기업은 분명히 있게 마련이며 그래서 불황속에서도 각광받고 있는 제품의 사례를 살펴보는 것은 매우 유익한 일일 것이다.
요즘 성공한 제품들을 살펴보면 음료시장의 판도를 바꾼 비타민 음료의 대박 행진, 클로렐라의 성공적인 재포지셔닝, “몸짱” 열품속에 피티니스와 함께 먹는 다이어트 음료의 성공등이 있겠다.
◆시장의 판도를 바꾼 비타민 음료
아마도 최근 가장 히트한 상품중에 하나가 아닌가 싶다. 요즘은 비타민이 함유된 피로회복컨셉의 음료가 많이 판매되지만 이전에는 타우린과 카페인이 들어있는 모제약회사의 제품이 소비자들에게 선호되는 유일한 것이라 해도 과언이 아니다. 이 제품은 국민들의 절대적 호응을 받으며 매출액을 늘려 왔고 어떤 제품도 아성을 넘볼 수 없었다. 그러나 맛과 기능면에서 유사하고 카페인도 없으면서 남녀노소 어디서나 사먹을 수 있는 비타민 음료가 나오면서 건강을 중시하는 웰빙형 소비자들에게 각광을 받으며 큰 시장을 형성하게 되었다.
비타민음료가 가진 성공 요소는 1. 먹기에 불편하고 맛이 없다는 생각의 비타민제품을 먹기 편하게 만들었고, 2. 약이라 생각했던 비타민에 대한 거부감을 없애 버렸고, 3. 카페인이 들어있지 않다는 점이 어필되었고, 4. 한 병을 먹어도 건강에 좋은 것을 먹자는 웰방트랜에 맞았고, 5. 어린이나 노인도 안심하고 함께 먹을 수 있는 음료라는 점과, 6. 출시 당시 비타민C의 중요성이 부각되던 때였으며, 7. 초기에 광고보다는 뉴스나 신문 등의 언론을 통해 소개되어 신뢰감을 높여 주었고, 8. 약국은 물론 동네슈퍼, 할인점, 놀이동산, 찜질방등 어디서나 살 수 있다는 점일 것이다.
◆웰빙 트랜에 맞춘 클로렐라의 성공적인 재포지셔닝
이전에 클로렐라라면이 있었다는 것을 기억하는 사람은 많지 않을 것이다. 이전에 클로렐라는 우리에게 소개되어 다양한 제품이 출시되었으나 판매가 시원치 않아, 클로렐라는 일본에서는 되지만 우리니라에서는 안된다고 인식되던 제품이었다. 소비자에게 외면당했던 제품을 다시 판매한다는 것은 소개가 안 된 상품을 파는 것보다 훨씬 힘든 일이라는 점에서 클로렐라의 재포지셔닝은 시사하는 바가 크다.
클로렐라제품이 다시 각광받게 된 것은 1. 국내 기술로 배양하였다는 기술력을 부각하여 소비자에게 하이테크제품이라고 인식시킨 점, 2. 불황에 맞는 비교적 저렴한 가격이라는 점, 3. 비타민과 미네랄이 다량 함유되어 많은 유용성을 홍보할 수 있었던 점, 4. 광고 보다는 보도 자료, TV등을 통해 소개하여 신뢰성을 높였다는 점, 5. 각종 세미나와 심포지움 행사를 진행하여 관심을 만들어낸 점, 6. 판매업체가 웰빙이라는 건강 지향 트랜드에 대응할 역량을 갖추고 있었다는 점, 7. 제품 소개와 홍보가 가능한 홈쇼핑 채널에서의 판매를 활성화한 후 오픈 마켓으로 확대 시킨 점, 8. 성공에 대한 확신을 가지고 업체의 오랜 기간에 걸친 지속적인 마케팅 투자가 있었다는 점이다
◆몸짱 선풍에 맞춘 피티니스 다이어트 음료
우리나라의 다이어트에 대한 관심과 관련 시장규모는 가히 놀라울 정도다. 더우기 “몸짱”이라는 신조어가 생겨나며 현대인에게 있어 다이어트는 선택이 아니라 필수가 되어가고 있다. 우리나라는 사계절 다이어트의 열풍속에 있는 나라라고 해도 과언은 아닐 듯 하다.
피트니스용 다이어트음료가 시장에서 통한 이유는 1. 기존의 다이어트 스타일에 식상한 소비자에게 새로운 다이어트 형태를 제공한 점, 2. 모브랜드를 활용한 다이어트제품에 대한 불신을 제거하고 신뢰감을 제공한 점, 3. 화제를 일으켰던 “몸짱 아줌마”를 모델로 기용하여 소비자의 관심을 불러일으킨 점, 4. 기존의 식이섬유를 함유한 음료와의 성분상의 차별화를 이룬 점, 5. 분말제의 섭취상 불편함을 제거하여 쉽게 먹을 수 있게 한 점, 6. 새로운 것에 거부감을 느낄 수 있는 소비자에게 견본 제공을 통한 체험의 기회를 제공한 점, 7. 일반적인 음료병과 다른 병 모양으로 호기심을 불러온 점, 8. 먹어서만 다이어트 할 것이 아니라 운동과 동반되는 바람직한 다이어트안을 제시한 점일 것이다.
한국의 하이테크 시장이 경이적으로 성장하고 세계시장에서도 성공한 것은 창조적 소비를 해주는 국내 소비자의 넓은 저변 덕이었다.
웰빙에 대한 관심도 외국의 경우 서서히 이루어졌다면 우리나라의 경우는 매우 신속히 퍼져가고 있으며, 그 수요와 저변도 10대부터 노년층까지 매우 크다. 건강기능식품은 웰빙비지니스의 핵심산업이 될 것이며 시장은 점점 더 커져갈 것이다. 불황에도 히트하는 상품은 나오며 웰빙이라는 트랜드속의 건강기능식품은 불황중에서도 성장할 사업군이다. 불황이 우리의 몸과 마음을 짓누르고 있지만 마케팅은 불황보다 강하다.
편집부
2004.12.17