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위드팜,회원약국 매출 30% 성장-가맹사업 본격화

조제전문약국체인 ㈜위드팜(대표이사 박정관)이 '고객 중심의 약국'을 모토로 오는 5월부터 가맹사업을 본격화한다. 위드팜은 그동안 대학병원 등 대형 종합병원 앞 조제전문약국 30여 곳을 회원약국으로 두고 가입처 수를 늘이지 않는 대신 개별 약국을 성장시키는데 주력, 지난해 매출을 전년 대비 30% 성장시켰다. 이번 가맹사업은 회원약국의 고객 및 매출 증대 성공사례와 함께 제도변경 등 약국 환경변화에 대응하기 위한 프랜차이즈 시스템 강화를 위한 것이다. 이를 위해 위드팜 본사에서는 가맹시 ▲약국경영 환경분석 및 모니터링 실시 ▲집중적이며 차별화된 교육 ▲위드팜 CI 게시물 부착 ▲본사의 1:1 고객만족서비스 등 밀착 지원시스템 ▲일반의약품 활성화 ▲약사 등 전문인력 지원 ▲기존 성공사례의 직접적 접목 등을 통해 각 가맹약국을 집중 지원할 예정이다. 특히 가맹비의 경우 타 프렌차이즈의 가맹비가 소멸성 비용인 것에 반해, 가맹비의 대부분을 초기 모니터링 및 교육 등 가맹약국을 발전시키는 데에 투자한다고 회사 측은 설명했다. 위드팜은 모든 가맹약사들이 회사 컨셉에 따라 '최고의 복약지도와 건강상담 등을 통하여 존경받는 약사가 되도록 한다.' '체계적이고 구체적인 매뉴얼을 통한 시스템 관리 등을 통하여 여유로운 약사가 되도록 한다.' '이웃을 배려하는 따뜻한 마음을 통하여 행복 나눔을 실천하는 약사가 되도록 한다.' '고객만족서비스 등을 통하여 누구나 쉽게 와서 편하게 쉬고 갈 수 있는 약국이 되도록 한다.' 를 꾸준히 실천, 성공드라마의 주인공이 될 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않을 방침이다. 회사 관계자는 "위드팜 회원약국이 지난 11년 간 우리나라에서 가장 경쟁이 치열한 약국시장 경쟁 속에서 살아 남았고 이에 더해 고객만족을 이끌어 내 매출을 상승시킨 노하우를 이제 가맹약국과도 모두 공유할 것”이라고 전했다. 또 “가맹약국과 본부가 동일한 경영이념공동체로서 가맹약국의 성장을 최우선 목표로 삼고 있다"며 " 특히 짧게 반짝하는 효과나 수익을 생각해서는 안되고, 1년 이상을 꾸준히 함께 하며 가맹약국과 본사지원이 시너지를 발휘하면 매우 좋은 성과가 날 것"이라고 덧붙였다. 가맹문의 : 6207-3300(가맹사업TF팀)

이권구 2011.04.08
종합병원 부채 전년대비 70억 증가…'빛좋은 개살구'

우리나라 병원들은 겉으로는 의료수요 증가 등으로 수익성이 상승한 것처럼 보이지만, 내적으로는 시설투자 등에 돈을 많이 써 부채는 오히려 크게 늘어나 병원경영은 여전히 호전되지 않은 것으로 나타났다. 한국병원경영연구원(원장 이철희∙서울시립보라매병원장)이 전국 수련병원 240곳의 ‘2009년도 병원경영통계’를 분석한 결과, 전체 병원의 의료수익 순이익률은 지난 2009년도에 0.6%를 기록해 2008년도의 -1.1%보다 1.7%p 높아진 것으로 나타났다. 그러나 병원의 부채 규모는 이같은 수익 호전과 반대로 2008년도에 병원당 평균 64억원에서 83억원으로 29.7% 증가한 것으로 조사됐다. 수련병원 한 곳당 1년 사이에 19억원의 빚이 증가한 것이다. 특히 상급종합병원의 빚은 더 크게 늘어나 2008년도에 병원당 100억원에서 170억원으로 무려 70억원이나 증가했다. 연구원은 환자 수요와 눈높이에 맞춰 병상 증설과 시설투자를 하느라 빚을 많이 지게 된 것으로 분석했다. 병원들의 부채규모 증가는 1,000 병상 이상 보유한 상급종합병원과 300 병상에서 500 병상 사이의 종합병원에서 특히 두드러졌다. 상급종합병원과 300∼500 병상 사이의 종합병원의 경우 2009년과 2008년을 비교할 때 각각 70%와 48.1% 부채가 증가했다. 의료수익에 있어서도 전체적으로는 소폭 증가했지만, 병원에 근무하는 직원 1인당 수익은 소폭 하락했다. 간호관리료차등제 시행 여파로 간호사 수를 늘렸기 때문으로 분석된다. 참고로 우리나라는 간호사 수에 따라 간호관리료를 차등 지급하는 제도를 채택하고 있으며 최하등급인 7등급으로 분류되면 5% 감액 지급 받는다. 간호관리료를 깎이지 않게 하기 위해 간호사 수를 늘리고 있는 것이다. 이에 따라 직원 1인당 월 평균 의료수익은 2008년 718.8만원에서 700.9만원으로 17.9만원 하락됐다. 그러나 의사 1인당 의료수익이나 전문의 1인당 의료수익은 소폭 증가했다. 연구원은 “앞으로 CT, MRI 등 영상검사 수가 인하로 수익성까지 낮아질 전망이라 병원들이 수지균형을 맞추기 쉽지 않을 것”으로 전망했다. 병원의 병상 이용률은 병상수 증가와 의료기술의 발전에 따른 평균 재원일수의 감소로 2008년 83.7%에서 2009년 74.8%로 8.9%p 하락했다. 병상 100개당 25.2개가 비어있는 셈이다. 환자들이 병원에 입원하는 기간인 평균 일수는 2008년 20.4일에서 2009년도에 18.0일로 2일 정도 줄어들었다.

최재경 2011.04.08
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부산 박정희 이명철 약사 부산시장상수상

7일 부산시청에서 '제39회 보건의 날' 행사가 개최됐다. 보건의 날을 맞이해 열린 행사에서 부산시약 박정희 부회장, 이명철 약사(부산마약퇴치운동본부 부본부장)가 부산광역시장상을 수상했다. 이날 행사에는 부산시약 유영진 회장, 최정신여약사회장, 옥태석 부산마약퇴치운동본부장, 이은상불량의약품 신고센터장, 허경희 정책이사 등 약사회 관계자를 비롯한 부산시 정무부지사, 부산시 보건소장과 공무원, 사회단체 인사 등 500여명이 참석했다.

박재환 2011.04.08
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충남약사회 이대수 윤리이사 복지부장관상 수상

지난 7일 국립공주병원(어울림관)에서 충청남도 주최로 '제39회 보건의 날' 행사가 개최됐다. 보건의 날을 맞이해 열린 행사에서 충남약사회 이대수 윤리이사(연기군약사회장)가 복지부장관상을 수상했고, 정헌주 청양군약사회장과 신상규 당진군약사회 총무위원장은 충청남도지사 표창을 각각 수여 받았다. 이날 행사에는 충남약사회 전일수 회장을 비롯, 충청남도 김종민 정무부지사, 이준원 공주시장, 한정현 식의약안전과장을 비롯 충청남도내 시, 군 보건소장과 공무원, 사회단체 인사 등 700여명이 참석했다.

최재경 2011.04.08
골다공증 예방은 '금주와 금연부터'

식약청은 소비자가 의약품을 안전하게 사용할 수 있도록 알기 쉽게 설명한 의약품안전사용매뉴얼 '골다공증, 얼마나 알고 계신가요?'를 발간·배포한다고 7일 밝혔다. 골다공증은 새로운 뼈를 생성하는 골 생성과 오래된 뼈를 제거하는 골 소실 속도에서의 불균형으로 인해 발생하며, 뼈의 질량감소와 뼈 조직의 구조적 퇴화를 특징으로 하는 질환이다. 국내 골다공증 진료 환자수는 2009년에 74만명으로 나타나 최근 4년간 연평균 13%씩 증가하는 추세에 있으며, 서구 선진국처럼 노인인구의 급증이 골다공증 환자 증가의 가장 큰 원인이지만 영양섭취의 불균형도 주요 원인으로 나타났다. 골다공증 치료제로는 의사의 처방이 있어야만 구입할 수 있는 전문약의약품인 여성호르몬제, 비스포스포네이트제 등과 약국에서 구입할 수 있는 일반의약품인 오소판물질이 있다. 여성호르몬제인 에스트로겐은 투여를 시작하기 전, 가족력과 환자의 질병상태 등에 대한 사전검사를 통해 투여가 안전한지 평가되어야 하고, 투여기간동안에 환자는 주기적으로 병원을 방문하여 의사와 상담하는 것이 필요하다. 비스포스포네이트제로는 알렌드론산, 리세드론산, 파미드론산 등의 성분이 있으며, 이들 약제는 식도점막에 국소자극을 일으킬 수 있으므로, 1컵 이상의 충분한 물과 함께 복용하되 복용 후 30분 동안은 눕지 않도록 주의하여야 한다. 의사의 처방전 없이 약국에서 구입할 수 있는 오소판물질은 뼈를 구성하는 각종 물질이 포함된 추출물로서, 과량투여시 주성분인 칼슘으로 인한 고칼슘혈증의 위험이 있으므로 정해진 용법·용량에 따라 투여해야 한다. 식약청은 골다공증을 예방하기 위해서는 무엇보다도 건강한 식습관과 금연·금주를 생활화하며 충분한 칼슘과 비타민 D 섭취를 유년기부터 실시하고, 규칙적인 야외 운동으로 골밀도를 유지해야 한다고 강조했다.

김용주 2011.04.08
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동대문구약,'희망저금통' 제작 논의

동대문구약사회(회장 박형숙)는 4월 6일제 4차 상임 이사회를 개최하고, 전지 초도 이사회(4월 23일 ~ 24일) 개최에 대한 세부사항과 여약사 위원회의 '사랑과 희망을 나누는 저금통 제작'에 대해 논의했다. 이날 약사회는 여약사 위원회와 동대문구 보건소 합동으로 추진하고 있는 관내 어린이집, 노인정, 학교 대상 의약품 안전교육 실시 현황에 대한 경과를 보고했다.

이권구 2011.04.08
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서귀포의료원 양완숙 약사 도지사 표창 수상

서귀포의료원 양완숙 약사가 제주도지사 표창을 수상했다. 제주도약사회(회장 좌석훈)는 7일 오전 설문대여성문화센터에서 열린 제39회 보건의 날 기념식에서 서귀포의료원 양완숙 약사가 의약품 안전사용교육에 대한 공로로 제주도지사 표창을 수상했다고 밝혔다.

임채규 2011.04.08
장석일 성애의료재단 의료원장 기념훈장 서훈

장석일 성애의료재단 의료원장이 5일 몽골 건국 90주년 기념훈장을 받았다. 성애의료재단은 몽골 건국 90주년을 맞아 한∙몽간 교류와 우리나라에서 일하고 있는 몽골 국민들에게 진료편의를 제공해 준데 대한 보답으로 장석일 의료원장이 몽골 정부로부터 기념훈장을 서훈 받았다고 7일 밝혔다. 장 의료원장은 5일 한남동 몽골대사관에서 성애의료재단 김윤광 회장과 김석호 이사장이 참석한 가운데 열린 훈장 수여식에서 게렐 몽골대사로부터 기념훈장을 받았다. 게렐 대사는 그동안 몽골 국민들에게 진료편의를 제공한 장 의료원장에게 감사의 뜻을 전했다. 몽골 건국기념훈장은 10년에 한번 내국인에게 수여하는 훈장으로 외국인으로서는 장 의료원장이 처음으로 받았다. 장 의료원장은 몽골 전∙현직 대통령과 장관, 외교관은 물론 그 가족과 우리나라에서 일하는 몽골 근로자들에게 진료 서비스를 제공해 왔다. 특히 지난 1994년부터는 몽골 의료진을 우리나라에 불러들여 연수를 시켜주는 등 한∙몽간 민간외교 사절 역할을 수행해 왔다. 성애의료재단은 김윤광 회장과 김 회장의 부인인 윤혜복지재단의 김혜옥 이사장이 지난 2005년과 2010년 외국인에게 수여하는 최고훈장인 북극성훈장을 차례로 받은 바 있다.

최재경 2011.04.08
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당번약국 홈페이지 사용자 급증…서버 증설

최근 스마트폰 이용자가 늘어나 당번약국 홈페이지 접속자가 증가함에 따라 당번약국 서버를 증설된다. 대한약사회(회장 김구)는 7일 상임이사회를 갖고 최근 스마트폰 사용자가 1,000만명을 넘어서고, 이를 활용한 당번약국 홈페이지 접속자수가 크게 늘어나 과부하가 지속됨에 따라 원활한 홈페이지 유지와 관리를 위해 인터넷 서버를 증설하기로 했다. 당번약국 서버 증설을 통해 대한약사회는 당번약국 홈페이지의 인터넷과 모바일 서비스 수용능력을 향상시키고, 안정적으로 당번약국 정보 안내 서비스를 제공할 수 있도록 할 예정이다. 상임이사회에서는 또 비윤리적 약사행위에 대한 계도와 윤리교육에 초점을 맞춰 교재를 제작하기로 했다. 약국자율정화추진TF에서 논의한 결과 약국의 윤리경영 환경이 조성될 수 있도록 비윤리적 약사행위에 대한 계도와 윤리교육을 중심으로 DVD 교재를 제작해 배포하기로 했다. 교재는 약사윤리의 중요성과 필요성을 비롯해 비윤리적 약사행위 유형과 사례, 약사윤리 확립과 실천방안 등을 내용으로 30분 내외 분량으로 제작될 예정이다. 제작되는 교재는 2011년도 약사연수교육에서 전국 시도 약사회와 지역 약사회에서 활용할 수 있도록 배포할 계획이다. 이와 함께 회의에서는 오는 4월 24일 의약품안전사용강사 양성교육을 대한약사회관 대강당에서 진행하기로 했으며, 5월 7일에는 약국경영 활성화를 위한 기능성화장품 강좌를 실시하기로 했다.

임채규 2011.04.08
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전국여약사대회 9월 강원 평창 개최 최종 결정

올해 전국여약사대회는 강원도 평창 알펜시아리조트에서 개최된다. 대한약사회(회장 김구)는 7일 상임이사회를 갖고 지난 2일 여약사위원회(부회장 신성숙, 이사 조병금)에서 장점 결정한 여약사대회 개최지로 강원도 평창 알펜시아리조트를 최종 결정했다. 제34차 전국여약사대회는 오는 9월 24일과 25일 이틀간 일정으로 진행될 예정이며, 자세한 일정과 예산은 따로 심의해 결정하기로 했다.

임채규 2011.04.08
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시민연대도 약국 외 판매 전국운동 시작

지난 1월 ‘가정상비약 약국 외 판매’를 주장했던 25개 시민단체연합(이하 가정상비약시민연대)이 이번에 전국 시민운동으로 확산될 조짐을 보이고 있다. 가정상비약시민연대 조중근 상임공동대표는 “현재 주요 광역시를 중심으로 지역시민연대 설립 움직임이 활발하다. 지난 3월 말에 가정상비약 부산시민연대가 결성돼 8일 오후 2시에 부산역 광장에서 기자회견 및 가두서명 활동을 전개할 예정이다”라고 밝혔다. 부산시민연대는 기자회견에서 부산시민연대는 ▲가정상비약의 약국 외 판매 허용 ▲의약품 분류체계를 3분류체계(전문의약품, 약국약, 자유판매약)로 변경 ▲가정상비약 약국 외 판매를 위한 특별위원회” 구성 제안의 조속한 수용 등 기존에 시민연대의 주장을 재차 주장한다. 또한 부산의 경우 1,500 여개의 약국 중 0.1%인 2개만이 심야응급약국으로 운영되고 있음을 지적하고 국민들에게 지지와 참여를 호소하는 가두서명활동도 전개할 예정이다. 이번에 결성된 부산시민연대는 부산열린교육학부모회 최옥주 회장이 대표를 맡았다. 한편, 가정상비약시민연대 조중근 상임공동대표는 “가정상비약 시민연대의 설립취지와 활동에 공감하는 시민단체들의 참여가 계속돼 현재 80여개의 시민단체로 증가했다”며 “지방 시민단체들도 가세하기 시작해 전국적인 시민단체 연대활동으로 발전시켜 나갈 수 있을 것”이라고 전망했다. 아울러 시민연대는 지역 시민연대단체들과 공동으로 벌이는 범국민 서명운동이 마무리되면 지난 1월 6일 기자회견에서 밝힌 대로 ‘가정상비약 약국 외 판매를 위한 입법청원’을 실시할 예정이라고 밝혔다.

이혜선 2011.04.07
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대구시약,사이버교육 4시간 실시키로

대구시약사회(회장 전영술)는 지난 5일 2011년 4월 정기 상임이사 분회장 연석회의를 개최, ‘제4회 동영상 복약지도 경연대회’시 대구시약사회 추천약국을 각 분회별로 받아 최종 접수(2개 약국, 4/15일 마감)키로 하고, DUR 전국확대시행에 따른 문제점 및 개선방안이 있는 경우 오는 4월말까지 건강보험위원회에 접수하면 추후 해당부처에 건의키로 했다. 또 ‘2011년도 임원 워크숍 개최 건’과 관련, 오는 4월 23(토)~24(일) 휘명동산(영천시 신녕면 소재)에서 갖기로 확정, 카풀형태로 참석키로 하고 세부일정은 참석대상 임원에게 공문으로 통보키로 했다. 이와 함께 오는 2011.6.11(토)~12(일)로 예정돼 있는 팜 엑스포 참가(2011회원연수교육 갈음) 건에 대해서는 추후 분회별 인원파악이 되는 데로 시약에서 교통편을 마련하고 세부참여계획은 추후 회원들에게 공지키로 했다. 아울러 금년부터 대한약사회에서 마련한 연수교육 중 사이버교육 4시간을 실시키로 하고 , 대구시약사회 주관으로 실시하는 각종 강좌를 수강하는 회원에게는 분회에 할당돼 있는 4시간의 연수교육을 일정시간 이수한 것으로 인정하는 방안을 검토키로 했다. 연석회의는 ‘대국민 의약품 접근성 강화방안 건’은 당번약국 철저이행 등 대한약사회의 추진방향을 적극 실행해 나가기로 하고 ‘심야응급약국 추가지정 운영 및 회관 내 심야응급약국 운영에 관한 건’은 우선 동구, 북구, 달서구 지역 분회 추천을 받아 조속 추가지정약국을 선정키로 했다. 특히 이외 지역에도 추가지정 할 수 있도록 각 구 분회장이 신경 쓰기로 하고, 회관 내 심야응급약국도 임대기간이 종료되면 근무시간 조정 등 현실에 맞는 적절한 조건으로 개선키로 했다. 연석회의는 ‘소량포장단위 의약품 공급안내시스템 약국 가입률 제고 요청 건’과 관련해서는 현재 대구시약 산하약국의 회원가입률이 저조함에 따라 분회별로 가입률을 획기적으로 높일 수 있도록 적극 독려키로 했다. 또 ‘회관 본관 지하 보수 및 활용 건’은 현재 임대하고 있는 업체를 임대기간이 만료되는 대로 임차인을 내보내기로 하고, 7월경 내부수리 후 세미나실과 분회 사무실을 조성해 자체 활용키로 했다. 회의에 앞서 전영술 회장은 “요즘 대내외적으로 다소 어수선한 시기라서 우리 약사회의 현안에 대한 대처가 조금 느슨해지긴 했지만 우리가 수행해 나가야 할 소임에 대해서는 항상 대비해 나가야 할 것”이라고 강조했다.

이권구 2011.04.07
병원·의료

충남약사회, 제약사와 소통과 화합 논의

충남약사회(회장 전일수)는 지난 6일 ‘2011년도 제2차 회장단 회의’를 개최했다. 이날 회장단 회의에서는 2011년도 회원신상신고 독려와 오는 7월 9일 개최되는 연수교육 개최 계획, 약사회 상조회 운영과 기업(약품)협약카드 활성화 방안 등을 논의했다. 또, 약국경영 활성화를 위한 한약 제재 강좌(5/12~7/28) 개최, 보존기간 경과 약국처방전 폐기사업(접수=4월25~30일, 수거=5월2일~13일)실시와 폐의약품 수거 사업 및 4월 1일부터 의원에 전국확대 실시되는 DUR 운영 등에 대해 논의했다. 한편, 이날 오후 7시에는 ‘충남약업협의회와의 간담회’를 개최, 약사회원과 제약회사 직원간의 원만한 교류와 소통, 상호 협력 및 유대관계를 도모하는 시간을 마련했다. 이날 간담회에서는 서로간의 발생되는 여러 문제점 및 애로사항 등을 개선해 나가기로 의견을 교환했다. 이날 회의에는 충남약사회 전일수 회장, 이희영·강부규·김춘권·정재황·박정래 부회장과 김광희 제약유통이사, 박정우 동아제약 대전지점장(충남약업협의회장)을 비롯, 송노섭 일양약품 대전지점장, 박영율 태평양제약 대전지점장, 박두환 광동제약 중부지점장 참석했다.

최재경 2011.04.07
세브란스-사노피파스퇴르,‘백일해 청정병원’ 캠페인

세브란스어린이병원(원장 김동수)과 사노피 파스퇴르(대표이사: 랑가 웰라라트나)는 성인에 의한 영·유아 백일해 감염을 예방하기 위해 ‘백일해 청정병원’ 캠페인을 진행한다고 밝혔다. 이 캠페인은 4월 7일 세브란스 어린이병원 및 응급의학과의 의료진 전원이 자발적으로 백일해 백신을 접종받는 행사로 시작됐다. ‘백일해 청정병원 캠페인’은 최근 몇 해 동안 국내외에서 증가세를 보이고 있는 영·유아의 백일해 주요 감염경로가 가족 등 영·유아와 자주 접촉하는 성인이라는 사실에서 비롯, 아기의 감염을 예방하기 위해서는 성인의 백신 접종이 반드시 필요하다는 취지에서 시작됐다. 특히 작년에는 캘리포니아를 중심으로 미국에서 백일해가 크게 유행, 12명의 아기가 사망하는 등, 백일해는 공중보건의 큰 위협이 되고 있는 질병이다. 미국 질병관리본부에 보고된 역학연구에 따르면 신생아의 백일해 감염 경로 중 80%가 부모를 포함한 가족구성원인 것으로 밝혀졌다. 또한 대한감염학회에 따르면 일반인 보다 감염 위험이 높은 의료 종사자에게 백일해 백신 접종을 권고하고 있다. 따라서 이번 캠페인은 영유아의 감염 질환 예방과 치료에 있어 최전선에 있는 어린이병원 및 응급의학과 의료진이 백일해 백신 접종에 자발적으로 참여했다는 점에서 그 의의가 큰 것으로 평가받고 있다. 세브란스 어린이병원의 김동수 원장은 "일반적으로 영·유아의 백일해 기초 예방접종(DTaP)은 생후 2·4·6개월의 기초 접종, 그리고 15~18개월, 4~6세 때의 추가 접종 등 총 5회에 걸쳐 이뤄지지만 기초접종이 마무리 되기 전까지는 면역력이 제대로 형성되지 않아 사실상 만 1세 이하의 영·유아는 백일해 균에 무방비로 노출돼 있다"고 언급하며, "이로 인해 영·유아를 돌보거나 함께 생활하는 성인은 백일해 추가접종(Tdap)을 받아 전염 위험을 차단하는 것이 최우선"이라고 강조했다. 사노피 파스퇴르(주)의 랑가 웰라라트나 대표는 “영유아의 백일해 감염을 예방하기 위해 세브란스 어린이병원 의료진과 함께 캠페인을 시작할 수 있게 되어 매우 기쁘게 생각한다."며 " 사노피 파스퇴르는 영유아와 접촉이 잦은 가족 구성원이나 의료진들과 함께 백일해 청정지역을 만들기 위한 캠페인을 더욱 확대해 나갈 예정이다”고 전했다. 사노피 파스퇴르는 2011년 상반기 동안 주요 종합병원을 중심으로 '백일해 청정병원 캠페인’을 지속적으로 전개해 나갈 예정이다. 청정병원 캠페인이 진행되는 해당 병원에서는 백일해 질환 및 백신접종 방법 등에 대한 정보를 참고할 수 있는 안내책자 등을 받아볼 수 있다.

이권구 2011.04.07
병원·의료

입원 환자 복약지도 40% ‘불만족’…병원약사 부족

병원 입원환자들이 투약서비스에 대한 불만도가 매우 높은 것으로 나타났다. 한국환자단체연합회는 지난 3월 21일부터 4월 2일까지 12일간 422명의 환자 및 보호자를 대상으로 병원인력 만족도 조사를 실시, 이 같은 결과가 조사됐다. 설문결과를 살펴보면 투약서비스는 상당부분이 약사가 아닌 간호사에 의해 이루어지고 있으며, 복약지도도 제대로 이루어지고 있지 못하고 있는 것으로 나타났다. 조사 대상 중 약사가 복약지도를 한 경우는 2.2%에 불과했고, 환자가 복용하는 약의 효과와 부작용 설명에 대해 40.0%가 불만족스럽다고 답했다. 이로 인해 환자는 자신이 복용하는 약에 대한 충분한 정보를 제공 받지 못하고 있으며, 투약오류 등 약화사고의 위험에 노출되고 있다는 의견이다. 특히, 간호사가 투약 및 복약지도부터 검사에 대한 설명까지 광범위한 영역을 담당하고 있는 것으로 나타나 의료인력의 역할 재설정과 병원약사 등 전문인력보 충 등에 대한 필요성이 제기됐다. 한편, 이번 설문조사 결과에서 의사의 진료서비스 시간에 대한 불만도 높은 것으로 나타났다. 의사진료 시간이 2분 이내에 이루진다는 답변이 83.3%에 달했고, 의사 대면 시간에 대한 환자만족도는 9.3%에 불과했다. 또, 의사의 설명부족, 대면시간에 대한 불만족 등 환자는 가장 전문적인 지식을 지닌 의사에게 기대하는 수준은 높은 반면, 그로부터 받는 서비스는 매우 열악한 것으로 나타났다. 환자들이 병원서비스의 개선점으로 지적한 내용도 의사의 짧은 진료시간 및 적절한 설명 부족, 의료진의 불친절한 태도와 거만하고 고압적인 태도 등이 대부분으로서 의사에 대한 불만이 상당한 것으로 나타났다. 반면, 간호사의 간호서비스는 상대적으로 만족도가 높은 것으로 나타났다. 간호사와의 대면시간에 대해 충분하다는 응답은 26.5%로 의사에 비해 높게 나타났지만, 간호사의 인력이 불충분하다 답변은 64.8%에 달했다. 이에 한국환자단체연합회는 “설문조사 결과, 병원서비스의 개선사항으로 지적한 대표적인 내용은 환자가 약자로서 의료진의 눈치를 봐야하는 점은 진료서비스가 소비자 중심이 아닌 공급자 중심의 일방적으로 이루어지고 있다는 것을 시사한다”며 “의료서비스는 반드시 진료를 받는 환자의 필요(needs)에 맞추어 제공되어야 한다”고 말했다.

최재경 2011.04.07
병원·의료

마포구약사회, 가정 방문해 불용의약품 수거할 계획

마포구약사회(회장 양덕숙 이하 마포구약)가 마포구 보건소와 간담회를 갖고 가정 내 불용의약품 수거사업과 의약품 및 마약류 유통체계 확립 등 약무행정 개선에 대해 논의했다. 마포구약은 지난 6일 간담회의를 개최하고 가정 내 불용의약품 안전관리사업 구축에 관련해 관내 아파트단지별 가정을 방문해 불용의약품 수거사업 협조를 논의했다. 또한 한약재를 포함한 의약품 및 마약류 유통체계 확립 등 약무행정 개선을 위한 협력 방안도 함께 논의했다. 이날 보건소에서는 문명성 보건소장, 오상철 의약과장, 김봉님 약무팀장, 민연진 약사, 최인수 약사가 참석하고 약사회에서는 양덕숙 회장, 오영돈. 박일순. 안혜란. 안혜숙. 조송미 부회장, 이승미 문화홍보단장 등이 참석했다.

이혜선 2011.04.07

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