타이레놀 현탁액과 관련한 약국의 불만이 확대되고 있다.

사전 공지나 설명 없이 일방적인 발표를 통해 문제가 알려지며 진행된 부분도 그렇지만 약국의 책임이 아닌 일로 뒤처리를 약국에서 하는 분위기라 부정적인 인식은 더욱 커지고 있다.

서울 지역 A약사는 "제품을 회수한다는 내용을 가장 먼저 접한 경로가 언론"이라면서 "지역 약사회 등을 통해 공식적으로 내용이 알려진 것은 그로부터 한참 지난 다음이었다"라고 전했다.

상황이 이렇게 되면 약국에서 빠르게 대응하지 않을 경우 제품을 판매할 가능성도 있고, 발생할 수 있는 문제가 한두 가지가 아니라는 것이 A약사의 설명이다.

A약사는 "약국에서 카드수수료나 다른 금전적인 손해는 물론이고, 법적인 문제가 생길 것은 뻔하다"면서 "특히 소비자나 환자와 생기는 마찰은 더욱 큰 골칫거리"라고 덧붙였다.

대한약사회 게시판에도 불만의 내용은 이어졌다.

대한약사회 홈페이지 게시판을 통해 B회원은 "일반 판매용인 경우 판매가에 대한 시비가 있을 수 있다"면서 "구입가가 약국마다 다르기 때문에 정산과정에도 시비나 문제가 생긴다"라고 지적했다.

이런 상황이 생길 때마다 제약회사의 잘못을 결국 소비자에게 일차적으로 책임져야 하는게 약사인만큼 얀센에서 보다 적극적으로 지역 담당자들이 협조해야 한다는 것이 이 약사회원의 설명이다.

따라서 대한약사회 차원에서도 강력한 요구가 있어야 한다고 B약사는 강조했다.

또 다른 C약사는 "강제 회수가 그나마 약국의 부담을 줄일 수 있는 방법"이라고 설명했다. 업체나 식약처가 책임지고 문제를 해결하는데 적극 나서야 한다는 것이다.

지금처럼 자진회수로 사안이 진행되면 약국에서 감당해야 할 일이 많지만, 강제회수가 되면 불필요한 시비나 방법적 고민을 줄이고, 제품 회수나 반품·정산이 비교적 수월하게 진행될 수 있다는 말이다.

C약사는 "비슷한 과거 사례를 볼 때 처리 과정을 확실하게 하는 것은 '강제회수'라고 본다"면서 "이번 문제로 약사나 약국에 대한 부정적 인식이 생길 가능성도 있는 만큼 이를 줄이기 위해서라도 제대로 된 처리가 필요하다"라고 강조했다.