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여약사님, 참고하셔요! - 가을 메이크업 트렌드

지난해에 이어 올 가을 메이크업도 한층 부드러운 패턴이 유행할 전망이다. 가을의 계절적 특성을 반영한 ‘분위기 있는 여자’로의 변신이 대세로 떠오른 가운데 주요 시판 브랜드의 트렌드 제안에는 ‘신비롭게’ ‘몽환적인’ ‘우아하게’ ‘환상적으로’ 등 비슷한 의미의 수식어가 유난히도 많이 눈에 띤다. 가을을 상징하는 브라운 계열 컬러는 이번 시즌에도 어김없이 여인들의 눈과 입술을 물들일 태세며 그 자체로 신비한 느낌을 지닌 퍼플 계열 컬러도 큰 사랑을 받을 전망이다. 립 메이크업에 있어 계절을 불문한 메인 컬러로 자리 잡은 오렌지와 핑크의 인기도 여전할 것으로 보인다. 더불어 화려함과 신비로움을 동시에 갖춘 골드 컬러도 올 가을의 포인트 색상으로 빈번히 애용될 조짐이다. 대체로 과하지 않으면서 은은하게, 자연스러운 무드를 유지해주는 것이 올 가을 메이크업의 주류로 주목받고 있는 가운데 메이크업 브랜드들의 시즌 주도권 경쟁도 본격적으로 시작됐다. 아모레퍼시픽의 라네즈가 제안한 가을 메이크업 트렌드 ‘미스틱 베일(Mystic Veil)’은 고급스러운 피부표현과 과장되지 않은 색조의 조합이 특징이다. 실크처럼 매끄러운 피부 표현과 고발색으로 빛나는 립컬러를 조화시켜 환상적이고 신비로운 분위기를 연출한다는 것. 포인트 메이크업의 핵심은 절제와 강조를 통한 강약의 조절로, 강렬한 입술에는 무난한 눈매를, 눈매를 강조했다면 자연스러운 입술을 연출하는 것이 요령이다. 미스틱 베일은 △ 화사하면서도 섬세한 눈매와 이를 돋보이게 해주는 누드톤의 입술로 완성되는 ‘미스틱 스모키 룩’ △은은하게 빛나는 깨끗한 눈매와 화려하게 빛나는 입술이 오묘한 분위기를 연출해주는 ‘미스틱 글램룩’으로 이뤄졌다. 라미화장품의 레노마는 파리 본사와의 긴밀한 트렌드 협의 끝에 모든 여성의 로망인 파리지엔의 자유로움과 자기다움을 한껏 강조한 컬렉션을 선보였다. 전형적인 파리지엔의 모습이면서도 리드미컬한 메이크업 변화를 줄 수 있는 ‘레노마 이지오렌지’와 패션을 리드하는 여성의 매력과 도시적 시크함을 강조한 ‘레노마 고저스팬지’가 그것. ‘내추럴 럭셔리’를 모토로 한 패턴답게 화려하기보다는 세련된, 섹시하기 보다는 격조 있는 파리지엔의 멋과 아름다움을 강조했다는 게 회사 측 설명이다. 보브는 보다 풍부하고 입체적인 색감으로 신비롭고 섬세한 아름다움을 강조한 메이크업 컬렉션 ‘오리지날 이모션(Original Emotion)’을 제안했다. 오리지날 이모션은 눈매를 보다 우아하고 엣지있게 연출함으로써 메이크업의 디테일함을 강조한 점이 특징으로 클래식하고 고전적인 무드를 반영해 뉴트럴 계열의 브라운과 딥브라운 컬러를 은은하면서도 절제된 느낌으로 표현한 점이 돋보인다. 특히 여성미를 한층 강조해 우아함 살리는데 초점을 맞춘 만큼 클래식하되 여성스러우며, 우아함을 잃지 않으면서도 자기만의 개성을 드러내야 그 느낌이 제대로 산다는 설명이다. 에스까다코스메틱의 메이크업 룩인 ‘데이 앤 나잇 아우라(Day & Night Aura)’ 역시 세련되면서도 신비로운 이미지 연출에 방점을 찍었다. 은은한 빛을 밝혀주는 고급스럽고 부드러운 컬러가 포인트로, 부분이 아닌 얼굴 전체를 돋보이게 하는데 각별한 공을 들였다는 설명이다. 럭셔리하면서도 신비로운 이미지의 골드와 브라운이 조화를 이룬 ‘데이 아우라’와 화려한 펄이 가미된 강렬한 카키그레이 컬러와 달콤한 핑크가 만나 글래머러스하고 시크한 분위기를 연출하는 ‘나잇 아우라’로 구성됐다. 코스라인 역시 골드를 전면에 내세운 메이크업 룩 ‘로맨틱 골드(Romanic Gold)’를 선보였다.화사한 빛을 발하는 골드 루미너스의 세련된 눈매와 로맨틱 레드로 표현한 사랑스럽고 촉촉한 입술이 화려한 불빛으로 가득한 크리스마스의 정경을 떠올리게 한다. 클리오의 자매 브랜드인 페리페라의 이번 시즌 테마는 ‘소프트 페미닌(soft feminine)’. 깊은 눈매와 소프트한 피부 표현을 강조해 신비롭고 매혹적인 여신의 모습을 형상화한 ‘소프트 페미닌’은 △퍼플 컬러로 신비로운 눈매를 강조한 ‘퀴니 퍼플 룩’ △부드러운 벨벳 감촉의 베이스 메이크업에 옅은 핑크로 포인트를 준 ‘벨벳 쉬머 룩’ △브라운 섀도우로 고혹적인 느낌을 연출한 ‘패셔너블 브라운 룩’ 등 가을에 어울리는 다양한 메이크업 룩으로 이뤄졌다. 프로랑스는 미세한 펄에 의한 윤기와 광택으로 슬림한 얼굴선을 만들어 지적인 이미지를 연출하는 ‘플래쉬 브라운(Flash Brown)’을 제안했다. 플래쉬 브라운은 핑크 베이스와 브라운 포인트가 조화를 이룬 눈매와 함께 같은 브라운 계열로 장식한 촉촉한 느낌의 입술이 특징이다.

뷰티누리 특약 - 김도현 2010.09.09
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제2회 팜엑스포 11일부터 이틀간 코엑스서 개최

제2회 팜엑스포 행사가 오는 11일과 12일 이틀간 코엑스에서 개최된다. 팜엑스포는 약국경영 활성화를 주제로 각종 학술발표 세미나 강연 등이 진행된다. 　첫날인 11일에는 오후 KYPG(젊은약사모임)와 KNAPS(한국약학대학생연합)가 함께 '국민건강지킴이로서의 약국' 주제의 세미나를 열고 건강관리약국의 역할과 필요성, 나아가야 할 방향을 모색한다.　둘째날인 12일에는 4개 세미나가 집중적으로 열린다. 이중 가장 큰 행사는 경기 인천 대전 충남 충북지부가 공동 주최하는 약사학술대회다. 　학술대회는 약국경영 발전을 위한 전략적이면서도 실천적인 방안과 좌표를 설정, 제시하고 다양한 체험과 견학기회를 제공함으로써 약국경영의 미래를 가늠할 수 있는 방향타 역할을 한다. 　△약대6년제와 약국 실무실습 △명사초청 특강 △의약분업 10년 평가와 미래 등의 과제 발표와 함께 팜다이어트 강좌가 소개돼 회원들의 기대에 부응한다. 　약국체인 온누리와 위드팜은 각각 '약국의 미래, 경영에 있다', '약국경영활성화 운영노하우 大공개'라는 공개 세미나를 통해 그간 축적한 약국경영의 노하우를 대방출한다. 　국내 최대 의약품도매업체인 지오영은 약국유통의 미래전략 세미나인 '핑크빛 드럭스토어가 온다'를 통해 약국경영의 최신 흐름과 변화에 적응하는지혜를 알려준다. 　이밖에 아로마제품 전문업체인 ND(전 네츄럴디톡시)는 '향이 인체에 미치는 영향', 기능성화장품업체인 코떼랑은 '코떼 병원용 화장품 약국시장 진출 세미나'로 회원들의 호기심을 채워준다．

이종운 2010.09.08
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추석연휴, 9천개 당번약국 대상 전수 조사 진행

대한약사회가 추석연휴동안 당번약국을 대상으로 전수 조사를 진행한다. 대한약사회(회장 김구)는 2일 상임이사회를 갖고 추석 연휴기간 동안 당번약국 운영계획에 대한 자료를 정비하고, 대상 약국 약 9천개에 대한 전수 조사를 진행하기로 했다. 이번 조사는 최근 심야시간대와 공휴일, 취약시간대 의약품 구입 불편 해소와 약국과 약사에 대한 대국민 신뢰 확보를 위한 것으로 당번약국 운영 여부와 운영시간 확인, 정정작업 등을 진행하게 된다. 약사회는 이에 앞서 당번약국 운영계획을 입력한 약국을 대상으로 전화 확인작업을 시행해 당번약국 정보의 정확도를 제고해 명절 연휴기간 당번약국 안내에 차질이 없도록 조치하기로 했다. 당번약국에 대한 전수조사는 오는 9월 14일부터 20일까지 1주일에 걸쳐 진행될 예정이다.

임채규 2010.09.03
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"비염 환자에 임부금기약 처방·조제 만연"

같은 질환과 같은 증상의 환자가 병원과 약국에서 처방·조제를 받은 약에서 중복투여와 임부금기 의약품이 처방·조제된 결과가 공중파를 통해 방송됐다. 그만큼 약을 처방·조제할 때 약물 부작용이 발생하지 않도록 의약품 처방·조제 단계에서 신경을 써야 한다는 경고인 셈이다. 특히 방송은 현재 우리나라에서 진행 중인 DUR 시범사업에 대해 소개하며 약물부작용을 막기 위한 노력을 강조했다. 1일 KBS '생로병사의 비밀'은 '약의 두 얼굴'편을 통해 약물 부작용의 심각성과 약을 올바로 복용하기 위한 방법에 대해 조명했다. 방송은 실제 약물 부작용으로 어려움을 겪고 있는 사례를 소개하면서 시작됐다. 미국 내 연봉 상위 5% 안에 드는 잘 나가는 컴퓨터 프로그래머였던 밥 그로저 씨(51세)는 2002년 비뇨기과에서 항생제를 처방받아 복용한 이후 영구적인 뇌손상으로 장애판정을 받고 고통스러운 나날을 보내고 있다. 또 올해 2월 안과약을 처방받아 복용한 김희영 씨(가명, 50세)는 약물부작용에 의한 '스티븐슨증후군' 증상을 보이며 생명이 위독한 상태에 이르렀다. 방송은 임양근 씨(60세)의 사례를 통해 하루 복용하는 약의 개수가 많다는 점을 보여준다. 임양근 씨는 고혈압약, 당뇨약, 고지혈증약, 위장약 등 하루 16개의 약을 복용하고 있었다. 방송은 임 씨처럼 약을 많이 복용하는 사례를 통해 약을 얼마나 적절하게 처방받고 있는지 실험을 진행했다. 알레르기 비염을 앓고 있는 20대 여성과 함께 6군데의 병원과 약국에서 각각 처방과 조제를 받아본 것. 의약 전문가들이 분석한 결과 2개의 처방전에서 중복투여가 확인됐고 6개 병원과 6개 약국 모두 임신여부 확인 없이 임산부에게 투여하면 안되는 임부금기 의약품이 발견됐다. 전문가들은 한 환자에 투여하는 하나의 성분의 여러가지 품목이 포함되어 있어 처방 개수가 많아진다고 지적했다. 결국 의약품 처방·조제 과정에서의 신중한 판단 과정이 중요하다는 것이다. 방송은 약물 부작용을 줄이기 위한 미국의 사례를 소개했다. 미국의 경우 병원에서 약사들이 의사에 의해 작성된 처방전에 대한 확인 작업을 거치고 약을 조제하기 전 처방전에 잘못된 부분이 없는지 체크한다. 게리 그린 약사는 "알레르기나 병용금기에 해당하는 약이 있으면 컴퓨터에 뜨고 그 약에 대한 부작용을 의사에게 알려준다"고 말했다. 일반약국에서도 약물 부작용을 줄이기 위한 DUR 시스템을 가동해 조제하기 전 환자의 정보를 확인해 실시간으로 병용금기 의약품 등을 확인한다. 이처럼 약물부작용을 줄이기 위한 노력으로 미국은 DUR 시스템으로 약물부작용 응급환자의 수가 상당히 줄어들었다고 강조했다. 이어 방송은 현재 우리나라에서 진행되고 있는 DUR 시스템 시범사업에 대한 소개와 노력을 전했다. 일명 한국형 DUR 시스템은 처방시점부터 실시간으로 오남용 정보를 의사들에게 제공하면서 정확한 처방이 가능하도록 도와주며 약국에서 조제 과정에서 다시 점검을 할 수 있는 방식으로 진행된다. 한 의사는 "사전에 처방전에서 걸러낼 수 있고 한 번 더 생각할 수 있는 기회가 있기 때문에 안전한 처방이 이뤄질 수 있다"고 말했다. 박정연 건강보험심사평가원 DUR 사업단장은 "같이 먹으면 안되는 약을 구분하고, 임부가 먹으면 안되는 약들과 중복 투여되는 약들을 걸러 필요없는 약을 먹지 않도록 시스템을 운영하고 있다"라며 "앞으로 더욱 확대해 국민건강에 도움이 되는 정보를 계속 확대할 것"이라고 강조했다. 이와 함께 방송은 약물 부작용을 줄이기 위해 환자 스스로가 적극적으로 자신의 약력과 부작용 경험 등을 알리는 사례도 보여줬다. 제도적 장치의 마련이 모든 약물의 부작용을 줄일 수 없다는 의미다. 제작진은 "약물의 부작용을 줄이기 위해서는 제도적 장치의 마련 못지 않게 환자 스스로 자신이 먹는 약에 대해 정확하게 아는 것이 중요하다"라며 "약은 최후의 수단이지 최선책이 아니다"라고 경고했다.

이호영 2010.09.02
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심야응급약국 이용자 78% 새벽 2시 이전 방문

심야응급약국 방문자의 대부분은 밤10시에서 새벽2시 사이에 약국을 방문하는 것으로 조사됐다. 또, 이용자의 대부분은 영양제나 자양강장제, 파스나 연고류를 주로 찾는 것으로 나타났다. 종로구약사회는 지난 8월 9일부터 운영해 온 심야응급약국 이용자 통계 자료를 발표했다. 지난 8월 9일부터 국민의 의약품 구입 접근성을 강화하고 국민과 함께 하는 약사로 발돋움하기 위해 심야응급약국 운영에 동참하고 있는 종로구약사회는 이날 자체 조사한 통계자료를 발표하면서 사업 취지에 부합하도록 하고 효율적인 사업 진행을 위해 대안을 동시에 제안했다. 자료 분석 결과 지난 8월 9일부터 30일까지 32개 심야응급약국을 방문한 시민은 398명이었으며, 이 가운데 78%가 밤 10시부터 새벽 2시 사이에 약국을 방문했다. 특히 이용한 의약품은 영양제나 자양강장제가 28.3%(128명)로 가장 많았으며, 파스나 연고 등 외용제를 찾는 경우가 20.1%(91명)로 뒤를 이었다. 반면 처방 조제는 1건에 불과했고, 한약제제는 18명으로 4.0%에 그쳤다. 이병천 종로구약사회장은 "자체 조사한 통계 자료를 공개함으로써 사업 취지에 부합하고 효율적인 심야응급약국 운영을 위한 대안을 제시하고자 한다"면서 "건강하고 효율적인 심야응급약국 운영을 위해 9월 1일부터 오후 10시부터 새벽 2시까지로 운영시간을 절충해 진행하고자 한다"라고 설명했다. 이어 이 회장은 "심야응급약국에 대한 홍보가 부족하다는 점을 보완하기 위해 입간판을 설치하는 것과 약국 위한 방범, 약사의 건강을 위한 근무시간 등도 동시에 고려해야 한다"라고 덧붙였다.

임채규 2010.09.02
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“일반약 하나에도 약사 철학 담아야 한다”

"어서오세요." 안산시 고잔동 월그린약국을 방문하면 밝은 인사말를 먼저 만난다. 지금의 자리에서 6년째 약국을 운영중인 이현수 약사는 월그린약국이 일반약 매출로는 전국 5% 상위권에 포함될 것이라고 전했다. 저녁 무렵 찾은 월그린약국에는 처방전을 들고 방문한 환자는 물론 이 약사의 표현대로 가벼운 증상을 얘기하며 일반의약품을 찾는 손님이 더 많았다. 한시간 여동안 방문한 일반약 손님만해도 20명은 족히 돼 보였다. ◇ 환자를 존중하라 "길게 보고 약국을 경영하는 마인드가 필요하다. 특정 지역에서 1~2년 약국을 운영할 것이라면 모르겠지만 장기적인 관점에서 역매는 권할만한 것이 아니다." 월그린약국은 하루 처방전이 40~50건 수준이고, 일반약 매출은 하루 100만원을 넘는다. 이렇게 약국이 자리잡은 배경에 대해 ‘역매’를 하지 않는 것이라고 이현수 약사는 말했다. 약국을 찾은 환자의 생각과 판단을 존중해 주고, 재방문이나 기회가 될 때 상담에 임한다는 것이다. 여유가 될 때 일반약을 복용하는 이유나, 효과는 어떤지 묻고 구체적인 얘기를 나눈다. 부담없이 편안하게 약국을 찾을 수 있도록 하고, 품목 다각화로 방문자의 욕구에 부응하기 위해 노력한다. 그만큼 요즘 소비자들이 까다롭다는 점도 하나의 이유다. 약사보다 일부 정보가 많은 경우도 있고, 인터넷을 통해 후기와 얘기를 종합해 찾은 사람보다 약사가 반드시 월등할 수 없다는 얘기다. 약사의 대부분은 매일 약국에만 매달리기 때문에 정보습득을 위한 시간할애가 부족하다는 것이다. ◇ 심리학을 접목하다 "모든 것이 마음에서 우러나는 것이라면 오래갈 수 있다. 제품을 판매하려고 하지 말고 사람의 심리를 읽을 줄 알아야 한다." 이현수 약사는 약학 보다는 심리학 개념을 많이 적용해야 한다고 전했다. 개념만 갖고 있지 말고 사람을 대하면서 실제 현장에 적용해 보고, 경험을 쌓아야만 일반약에 대한 자신감을 가질 수 있다는 것이다. “요리를 할 때 마늘을 쓸 것인지, 고추를 쓸 것인지 고민해야 할 때가 있다. 처방전 위주로 기계적 조제만 하다보면 증상에 따라 어떤 일반약을 선택해야 하는지 결정을 못할 수 있다. 미묘한 차이를 알고, 이를 제대로 적용할 줄 알아야 한다.” 실력과 철학, 노하우가 없으면 고객의 반응에 당황하는 상황이 생길 수도 있고, 그러면 객단가와 치료율은 떨어지는 악순환이 반복된다. 약사라면 매일 겉도는 얘기만 반복할 것이 아니라 학습과 더불어 직접 써보고 터득한 노하우를 갖고 있어야 한다. 그러다 보면 일종의 재미도 느낄 수 있고, 자료가 많아지면 자신만의 통계로 가공이 가능하다. 유의한 통계는 다시 현장에 적용할 수도 있다. 마진이 없는 제품이라 하더라도 가급적 취급하려 노력하면 새로운 고객이나 단골이 생기고, 순환된다는 것이 이 약사의 지론이다. 짧게는 한달, 길게는 6개월 정도 재구매가 일어나는 시점까지 이런 노력을 계속하다 보면 특정 일반약만을 고집하던 소비자도 어느 순간 먼저 말을 걸어 온다는 진리다. ◇ ‘카리토’를 만나다 배뇨장애 치료제 '카리토'는 약사 지인들과 함께 학술․마케팅에 관심을 갖게 되면서 마주했다. 제품은 있지만 잘 알려지지 않은만큼 강의를 진행하고, 제품개발도 같이하면서 자연스럽게 접하게 됐다. "카리토는 복용 여부를 떠나 삶의 질을 높이는데 초점을 맞추고 있다. 비교적 젊은 연령대에 전립선 관련 질환이 나타난 환자의 순응도가 높다. 정력 감퇴 등 부작용에 대한 염려도 있고, 의원을 찾는 일이 쉽지 않기 때문이다.” 이현수 약사는 어짜피 전립선 관련 전문약을 대체하기 위해 출시된 제품이 아닌 만큼 관련 질환을 가진 사람이 카리토에 대한 관심을 갖도록 접근하고 있다. 상담에는 전립선 질환 자가진단 방법 가운데 널리 알려진 ‘국제 전립선 증상점수(IPSS)’를 활용하고 있다. 또, 제품을 소개하고 호기심을 유도하기 위해 직접 홍보물을 제작해 약국에 게시해 활용하고 있다. ◇ 약사가 변해야 한다 “일반약 관련 강의를 많이 진행하지만 무엇보다 약사 자신이 변해야 한다. 노하우나 경험담을 전하더라도 마이동풍이 되는 것은 아닌지 염려된다.” 일반약 활성화를 주제로 많은 얘기를 듣더라도 얼마나 열심히 찾아서, 정보를 받아 들이고, 이를 실제로 어떻게 적용하느냐가 관건이라고 이 약사는 전했다. 특히 습득한 방법을 잘 활용하는 것도 중요하다고 강조했다. 선택해서, 씹어서, 입안에 넣어 줘야만 알게되는 수동적인 자세가 아니라 사명감과 소명감을 갖고 접근해야 한다고 이 약사는 지적했다. 수동적인 습득 자세는 실제 적용을 하더라도 3~4개월 지나면 시들해지고 의욕이 떨어지기 마련이라는 것. 특히 일반의약품 매출이라고 하면 ‘처방전을 들고 왔다가 함께 구입해 가는 것’이라는 생각도 버려야 한다고 이현수 약사는 전했다. 상당수 약사들이 일반약 매출 개념을 이렇게 잡고 있다는 것이다. 이 약사는 자신의 철학을 담아 판매할 수 있는 일반의약품, 이것이 진정한 일반약 매출이라고 강조했다. ◇ 전립선치료제 '카리토'는? LG생명과학의 전립선 비대에 의한 배뇨장애 치료제 ‘카리토 연질캡슐’은 지난해 초 출시된 일반의약품이다. 의사의 처방 없이도 약국에서 구입해 복용할 수 있다. 주성분인 ‘쿠쿠르비트 종자유엑스’는 생약성분인 고용량의 호박씨 추출물로 부작용 발생빈도가 적고, 장기 복용에도 비교적 안전하게 급성이나 만성 질환에서 배뇨빈도를 감소시킨다. 특히 진료의 거북함으로 인해 치료를 망설이는 전립선 비대에 의한 배뇨장애 환자와 마땅한 의약품이 없어 건강기능식품 등에 의존하는 환자의 고민을 해결해 줄 것으로 LG생명과학은 기대하고 있다.

임채규 2010.09.01
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미봉함 의약품 유통 문제 제기…해결책 촉구

서울시약사회가 미봉함 의약품 유통에 문제를 제기하며 해결책을 촉구하고 나섰다. 서울시약사회는 30일 시약 대회의실에서 '미봉함 의약품 유통에 대한 문제지기 및 해결 촉구 제안' 기자간담회를 갖고 의약품 취급업체의 철저한 관리와 수거, 민원 예방에 앞장서야 한다고 지적했다. 시중에 유통되고 있는 의약품의 실태를 조사한 결과 일부 의약품 포장이 봉함되지 않은 채 유통되고 있다는 점을 확인했다는 것이다. 일부 제약회사의 의약품 가운데 가장 신중을 기해야 하는 향정신성의약품이 버젓이 봉함되지 않은채 유통됨으로써 국민건강을 위협하고 있다는 지적. 특히 서울시약사회는 화이자제약의 '자낙스정'과 '할시온정'은 조사 대상 모든 제품의 포장이 미봉함 상태로 발견됐다고 전했다. 이러한 의약품이 마지막 유통단계인 일선 약국에서 취급될 때 여러 문제점이 노출되고 있으며, 내용물이 바뀌거나 훼손돼 환자와 약사간 오해와 불신을 초래한다는 것이 서울시약사회의 얘기다. 따라서 서울시약사회는 의약품 취급업체에 철저한 관리와 함께 시중에 유통중인 모든 미봉함 의약품을 수거해 이로 인해 발생할 수 있는 범죄 예방에 적극 앞장서 달라고 촉구했다. 미봉함 의약품 유통에 대한 문제제기 및 해결 촉구 제안 서울특별시약사회(회장 민병림)는 시중에 유통되고 있는 의약품의 실태를 조사하여 일부 의약품의 포장 등에서 봉함이 되어 있지 않은 채 유통되고 있는 의약품을 발견하였다. 봉함되어 있지 않은 의약품이 마지막 유통단계인 일선약국에서 취급할 때 여러 문제점이 노출되는 것은 자명한 일이며, 내용물이 바뀌어져 있거나 훼손되어 있을 때와 갯수의 미비로 책임 소재에 대한 부분 등 환자의 일선약사에 대한 오해와 불신감은 피부로 느끼는 그 이상일 것이다. 약사법 제63조(봉함)는 “의약품의 제조업자, 품목허가를 받은 자나 수입자는 자신이 제조 또는 수입한 의약품을 판매할 때에는 보건복지부령으로 정하는 바에 따라 의약품의 용기나 포장을 봉함하여야 한다. 다만, 의약품 제조업자 또는 품목허가를 받은 자에게 판매하는 경우에는 예외로 한다.”고 규정하고 있다. 또, 약사법 시행규칙 제80조(봉함)에는 “법 제63조에 따른 의약품의 용기나 포장의 봉함은 이를 뜯지 아니하고서는 그 용기나 포장을 개봉할 수 없도록 하여야 하며, 개봉한 후에는 쉽게 원상으로 회복시킬 수 없도록 하여야 한다.”고 하였다. 만약 이를 위반할 경우 벌금 부과와 함께 4차 위반 시 9개월 제조업무정지의 행정처분을 받게 되어 있다. 이는 의약품을 훼손 변질 또는 내용물이 바뀌지 않게 함으로써 의약품의 유통질서 및 품질을 확보해 안전하게 국민건강을 지키는데 그 목적이 있다할 것이다. 그러나, 일부 제약회사의 의약품 중 가장 관리에 신중을 기해야 하는 향정신성의약품이 버젓이 봉함이 되지 않은 채 유통되고 있어 국민건강을 위협하고 있다. 특히, 화이자제약의 ‘자낙스정’과 ‘할시온정’(PTP포장)은 모든 포장이 미봉함 상태로 발견된 것. 이러한 사태의 모든 책임은 1차적으로 의약품을 제조 판매하는 제약업체에 있으며, 2차적으로는 이를 관리하는 행정부처에도 책임이 있다할 것이다. 이는 ‘제조업체와 유통업체’, ‘유통업체와 약국’, ‘약국과 고객’과의 분쟁을 야기시키는 중요한 요인이 될 수밖에 없다. 따라서 우리는 모든 의약품 취급업체에 있어 철저한 관리를 주문하며, 동시에 시중 유통되고 있는 모든 미봉함 의약품을 수거하여 이로 인해 발생할 수 있는 범죄 예방에 적극 앞장설 것을 강력히 촉구한다. 또한 일부 미봉함된 채 유통되고 있는 전문의약품 및 일반의약품에 대해서도 즉각 회수 처리할 것을 촉구한다. 2010년 8월 30일서 울 특 별 시 약 사 회

임채규 2010.08.31
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"심야약국 하루 평균 25명 방문… 매출 9만원대"

심야응급약국 운영이 지역별 차이를 나타내고 있지만 수지타산이 맞지 않는 공통점을 나타내며 향후 대책마련이 시급한 것으로 나타났다. 특히 새벽 2시부터 6시까지 약국 이용률이 현저히 낮은 상황은 향후 해결해야 할 최대 과제로 떠오르고 있다. 30일 약업신문이 경기도 부천 심야응급약국(바른손약국)의 운영현황을 분석한 결과 최근 30일 동안(7.29-8.27)의 밤 10시부터 새벽 6시까지의 약국 이용 환자수는 총 768명으로 하루 평균 25.6명이 방문한 것으로 집계됐다. 이 기간동안의 총 매출은 299만7,600원으로 1인당 평균 구입액은 3,900원, 하루 평균 매출액은 평균 9만9,920원으로 계산이 나온다. 이 같은 현황은 최근 울산시가 분석, 발표한 결과보다는 높은 수준이지만 여전히 수지타산이 맞지 않는 결과로 보여진다. 울산시는 최근 한달 간의 운영현황에 대해 총 447명이 방문해 하루 평균 14.9명이 방문했고 하루 평균 매출이 5만원 선이라고 밝힌 바 있다. 주로 구입하는 의약품으로는 해열제, 두통약, 소화제, 피로회복제, 감기약, 숙취약 등으로 나타났다. 시간대 별로는 밤 10시부터 12시까지가 592명이 방문해 2백만원 대의 매출을 기록하며 가장 큰 비중을 차지했으며 12시부터 새벽 2시가 124명 방문, 40만원대 매출로 뒤를 이었다. 새벽 2시부터 4시는 31명에 10만원대 매출, 4시부터 6시는 21명 방문에 10만원대 매출로 하루에 평균 1-2명이 방문한 셈이다. 새벽 2시 이후 단 한명의 방문자가 없었던 날은 분석 대상인 30일 중 8일, 1명의 방문자가 있던 날은 6일이나 됐다. 부천시 관계자는 "수지타산을 맞추기 어려워 운영이 불가능했지만 바른손약국 김유곤 약사의 봉사가 있었기에 가능했다"라며 "시범사업이 끝나면 전체적으로 평가해서 향후 운영 계획을 만들 것"이라고 밝혔다. 한편, 최근까지 경기도 의정부 심야응급약국이었던 회룡프라자약국의 20일간의 운영현황에서도 비슷한 결과가 나타났다. 의정부시약사회에 따르면 밤 10시부터 새벽 6시까지의 약국 이용 환자수는 총 458명으로 하루 평균 22.9명이 방문한 것으로 집계됐다. 밤 10시부터 12시까지가 372명으로 가장 많았고 12시부터 새벽 2시까지가 76명, 새벽 2시부터 4시까지가 10명, 새벽 4시부터 6시까지는 단 한명도 없었다.

이호영 2010.08.30
병원·의료

"구색 보다는 효과 확실한 제품에 초점"

일반의약품 활성화. 개국가의 화두가 되고 있지만 제대로 적용하거나 성공했다는 사례는 좀처럼 찾기 힘들다. 활성화를 위해서는 인식 전환이 먼저 있어야 한다는 지적도 있다.본지는 이번주부터 비교적 최근에 출시된 일반의약품에 많은 관심을 갖고, 적극적으로 상담에 임하고 있는 약국을 탐방하고, 그 비법을 소개하는 시리즈를 게재한다. <편집자주> ◇ 문전에서, 접근 방식을 바꾸다 오월애약국은 보통의 조제 전문약국 입지를 갖췄다. 서울 천호대로 강동성심병원사거리 모퉁이 1층에 20평이 조금 안되는 규모의 약국이다. "주변에 약국만 11곳이 있다. 다른 약국에 비해 병원에서 거리가 있어 애초 처방보다는 매약에 집중하기로 했다." 병원앞 문전약국이라고 할 수 있지만 처음부터 이영민 약사는 자신만의 방식을 약국에 접목했다. 처방보다는 매약에 더 관심을 가질 수 있도록 하겠다는 것이다. 특히 대로변 네거리 신호등 바로 앞이라는 입지도 하나의 계기가 됐다. 후배가 운영하던 약국을 이 약사가 인수한 것이 2년전이다. 개국 당시 미혼이었지만 이영민 약사는 보통의 어른보다 구매력이 훨씬 높은 젊은 주부들에 집중했다. 더구나 자신도 곧 이들과 같은 입장이 될 것이고, 자신이 관심을 갖고 있는 분야에 초점을 맞추는 것이 더욱 효과가 있을 것이라는 생각에서 '유기농 전문약국'으로 출발했다. 피부 미용사 자격증을 갖춘 전문가 등 직원도 비교적 젊은 사람들 위주다. 유기농 제품이 비교적 고가이고, 의약품처럼 효과가 높다고 볼 수는 없기 때문에 처음 출발은 쉽지 않았다. 하지만 주변에 산후조리원이 많고 젊은 연령대 주부가 많다는 것이 장점으로 작용해 어느 정도 단골도 확보했다. 이 약사는 "처방전과 매약의 비중이 최근 6대4 정도"라고 소개하면서 "요즘 같은 휴가철에 일반약 매출이 어느 정도 수준을 유지하는 것을 보면 잘했구나라는 생각이 든다"라고 전했다. 병원약사와 근무약사 경력을 탄탄하게 갖추고, 개국약사로 출발한 이영민 약사는 상담 전문가 과정이나 노인 상담 전문가 교육 등 학술강좌를 끊임없이 수강했다. 약사회에서 진행하는 강좌는 거의 다 이수했다고 할 정도다. 학습에 할애할 시간이 많지 않아 이런 과정이 없다면 약사로서 도태될 것이고, 자신이 제대로 알아야 상담을 통한 신뢰도를 높일 수 있다고 생각하기 때문이다. 인터넷이 보편화되면서 똑똑해진 소비자가 많아졌고, 특정 질환에 대해 상당한 지식을 갖고 있는 환자가 많기 때문에 전문 직능인으로서 ‘차별화’가 있어야 한다는 것도 하나의 배경이 됐다. ◇ 확실한 효과로 ‘구전’ 노려 유기농이나 피부에 대한 관심은 ‘트라넥삼산’과 ‘더마화이트’로 이어졌다. 일본의 지인으로부터 익히 들은 미백 관련 성분인 '트라넥삼산'에 대한 관심은 국내 시장에 대한 궁금증으로 이어졌다. 대부분 지혈제로 알고 있는 성분이 일본에서는 이미 미백 관련 제품으로 일반화됐다는 점 때문에 관심은 더욱 커졌다. 이때 마주친 제품이 '더마 화이트'이다. 특히 생긴 기미도 문제지만 더 이상은 나타나지 않도록 재발을 방지하는 부분에 있어서는 탁월하다고 강조했다. ‘먹으나마나’ 한 제품이 아니라 제대로 효과가 있는 당당한 의약품이라는 설명. 트라넥삼산 성분을 복용중인 피부과 환자들이나 근본적 치료를 희망하는 경우 상당히 긍정적이라는 전했다. 처방보다는 오히려 일반약을 찾는 경우도 생겼다. 특히 40대 주부가 제품을 통해 분명한 경험을 하게 되면 자신의 자녀나 또다른 소비자에게로 전달되는 '구전효과'가 높다고 이 약사는 설명했다. 대략 지금까지 제품 구매자의 만족도는 80% 정도이고, 기존 미백 관련 제품보다는 만족도가 훨씬 높다고 덧붙였다. "의약품이 효과가 없다면 약국과 약사에 대한 불만이 높아질 것이다. 복용하면 반드시 효과가 있어야 한다고 생각하기 때문이다. 효과가 탁월한 제품을 많이 갖추고 있다면 그만큼 소비자의 반응으로 이어지고, 약국경영에도 도움이 될 것이다." 이영민 약사는 제품 구색 보다는 효과가 뛰어난 제품을 많이 갖출 수 있도록 노력하고 있다고 설명했다. 복용해도 효과가 없다면 일차적으로 약국과 약사에 대한 불만이 높아지는 만큼 ‘효과’가 검증된 제품에 초점을 맞춰야 한다는 것이다. ◇ 가족사랑 느낌 그대로… “처방 고객도 단골손님으로 만들겠다.” 이영민 약사의 목표는 단골약국을 만드는 것이다. 어떤 제품을 찾든 약국을 찾은 고객에게 최선을 다해 다시 오월애약국을 찾을 수 있도록 하겠다는 얘기다. 재구매는 첫번째 노력의 50% 정도만 공을 들여도 충분하다. 특별한 요령 보다는 '충분한 설명'이 가장 기본이고, 오로지 유일한 방법이라고 이영민 약사는 강조했다. “5월은 가정의 달이고 기쁜 일이 많이 있는 달이다. 약국을 찾는 손님을 언제나 가족처럼 대하고, 더 많은 도움을 주기 위해 고민하겠다." 찾아온 손님을, 약국에 들어온 손님을 가족과 같이 대하겠다는 것이 오월애약국 이 약사의 기본철학이다. 약국 이름도 '오월애'라고 했다. 때문에 한번 방문한 고객이 발을 돌리게 되면 직원과 함께 원인을 분석하고, 이를 약국에 적용하기 위해 힘쓴다. "일반의약품의 가격차를 없애는데 다같이 노력해야 한다. 불과 몇백원 때문에 큰 스트레스를 받을 필요는 없지 않은가?" 이 약사는 일반의약품 활성화를 위해서는 무엇보다 천차만별인 가격을 일정 수준에서 정리해야 한다고 강조했다. 소신대로 가격을 지키는 약국과 난매 약국이 혼재하다 보면 불과 몇백원 때문에 전반적인 약국에 대한 불신으로 이어진다는 것이다. ◇ 더마 화이트정은? 현대약품의 ‘더마 화이트정’은 새로운 개념의 기미치료제이다. 미백 성분인 ‘트라넥삼산’을 주성분으로 지난해 12월 출시된 제품이다. 기존 미백제품 성분에 트라넥삼과 피리독신 성분을 추가해 높은 미백효과와 기미치료 효과를 기대할 수 있도록 했다. 주성분인 트라넥삼산은 미백작용이 알려지면서 피부과에서도 미백시술 환자에게 처방하고 있으며 일본에서의 임상시험 결과 기미치료에 유효하다고 승인받은 성분이다.

임채규 2010.08.25
병원·의료

위드팜,'약국경영활성화 운영 10년 노하우’ 大공개

올해로 창립 10주년을 맞은 조제전문체인약국 ㈜위드팜(대표이사 박정관)이 타 경쟁약국과 차별화된 조제전문약국의 탄생을 위해 회원약사들에게는 "존경받는 약사, 여유로운 약사, 돈잘버는 약사", 고객들에게는 "들어가고 싶은 약국, 머무르고 싶은 약국, 다시 찾고 싶은 약국"이라는 비전을 제시하며, 본사 경영과 회원약국의 지원체계의 모든 것을 고객 중심으로 바꿔가고 있다. '고객만족 실천의 원년의 해‘로 정하고 “고객이 만족할 때까지 최고의 서비스”를 제공한다는 모토로 고객만족서비스를 개발하고 실천해 나가고 있는 것. 위드팜에 따르면 이를 위한 세부 실천사항과 내부 정비작업을 2009년도 하반기부터 진행, 주변 경쟁약국들과의 차별화된 조제전문약국으로써 내방 고객 수 30% 상승을 약속하고 있다. 고객수 증가기법의 핵심은 ▲조제전문약국에 맞는 레이아웃 및 인테리어 제시 ▲약국별 맞춤 고객만족(CS)서비스 프로그램 운영 ▲일반약 판매활성화 지원(구매, 진열, 판매기법 등) ▲임상약학, 고객관리, 직원관리, 약국운영매뉴얼 등에 대한 교육지원 등. 여기에 세무 법률 전산 경영자문 , 입지선정 및 경영상담 , 인터넷을 통한 실시간 회원약국 애로사항 접수 , 약사 리프레쉬 및 연수기회 부여 , 개별 회원약국 홍보대행 등도포함된다. 이를 통해 성공 케이스가 여러 회원약국들에게서 나타나고 있다는 게 회사측 설명. 실제 2009년 말부터 3개 시범약국을 대상으로 약 4개월간의 ‘CS 일대일 개별 서비스교육’을 실시한 결과 해당 회원약사들의 만족스러운 평가와 함께 30% 이상 조제고객수가 증가한 것으로 나타났다. 위드팜은 이 같은 성과에 힘입어 현재 전국 총 8개의 회원약국으로 확대해 진행 중으로,올 연말에는 전체 회원약국에 대해 개별 고객서비스교육에 돌입한다는 방침이다. 위드팜 관계자는 "위드팜이 진행하는 고객만족서비스프로그램은 단 시간에 효과를 보려는 것은 아니며, 외부 전문인력을 통해 적어도 3년 이상의 장기계획으로 이뤄지고 있다"며 “고객만족프로그램을 통해 '약국도 이렇게 변할 수 있구나' 하는 성과물을 고객들을 통해 꼭 평가받도록 하겠다"고 전했다. 위드팜은 개별 회원약국의 차별화를 위해 많은 투자와 노력도 병행해 진행하고 있다. 다이어트 제품이 대표적. 스트레스 없이 단기간 내 체중 감량, 단순히 체중이 아닌 체지방 선별적 감량, 체내 누적 독소 체외 배출을 통한 해독 작용, 요요현상을 방지 등이 어필하며 현재 전국의 많은 취급 약사들과 많은 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다는 게 회사측 설명. 최근에는 기존 제품 외 ‘센스바디’라는 특화된 프로그램을 개발해 개국가에 출시, 좋은 반응을 얻고 있다. 회사 관계자는 “약국이 단골고객 건강지킴이로 거듭나기 위한 일환으로 지난 2007년부터 다이어트 전문약국을 활성화시키기 위해 다각도의 노력을 경주해 왔으며, 지속적인 세미나와 제품 교육을 통해 약국의 매출 증대와 단골 고객 유치, 확보에 기여하고 있다.”고 말했다. 한편 위드팜은 ‘2010 팜엑스포 박람회’를 통해 회원약국의 차별화된 고객만족서비스, 약국다이어트제품, 처방전보관사업, 일반의약품 및 건강기능식품 등의 판매활성화를 위한 판매기법 전수까지 운영의 모든 것을 공개할 예정이다. 또 박람회 마지막 날인 9월 12일에는 4층 오디토리움 3번룸에서 “위드팜 10년 약국경영활성화 운영노하우 大공개” 라는 주제로 약사 세미나도 함께 진행한다. 행사 당일 약사들이 꼭 필요한 교육만을 선택해서 신청할 수 있도록, ‘강좌별 신청’을 사전에 받고 있으며, 각 강좌마다 추첨을 통해 ‘센스바디’ 풀세트(20만원 상당) 등 다양한 경품, 처방전 1년 보관권, 약국 서비스진단 및 약국 CS 1:1 교육 등 사은품도 제공할 예정이다. ▲세미나접수처 : 02-6207-3300, 경영지원팀 조경아)

이권구 2010.08.25
병원·의료

"연간 2조원대 불법 리베이트 약국에 제공"

연간 2조원 규모의 불법 리베이트가 제약 및 도매업체를 통해 약국에 제공된다고 KBS가 뉴스를 통해 보도했다. KBS 보도내용에 따르면 병·의원에 못지않은 상당한 양의 리베이트가 일선 약국에도 흘러들어가고 있으며 전달방법도 현금에서부터 카드포인트까지 다양한 수단이 동원되고 있다고 했다. 불법리베이트 증거로 경남 거제시에 있는 한 약국의 약품거래 내역서를 제시하고 2천8백만 원 약품 거래에 대해 3.5%에 해당하는 98만 원이 다음달에 마이너스로 표시된다고 했다. 취재기자는 이 금액을 약품 도매업자가 거래 대가로 깎아주는 금액, 즉 리베이트로 규정하고 이 약국의 경우 일년에 약1,200만 원 정도의 리베이트를 챙긴다고 했다. KBS는 이같은 상황을 근거로 전국의 약국 약 2만곳에서 거래되는 의약품 규모를 감안할때 대략 연간 2조원 규모의 리베이트가 약국에 유입된다고 추정했다. 또 의약품 거래는 크게 제약업체를 직접 통하는 직거래와 도매업자를 통하는 두 가지로 나뉘며 리베이트 규모는 도매업자는 4~5%, 중간 유통을 거치지 않은 제약업체와의 직거래는 7~20% 수준으로 나타난다고 했다.. 리베이트 전달과정과 방법에 대해 결제액의 일정비율을 깎아주는 마이너스 처리부터, 직접 현금을 주는 방법, 최근에는 카드 포인트 제공까지 다양하다고 전했다. 이날 보도내용중에는 모제약사 영업사원의 입을 빌어 "제약회사 생산마진이 10%라는 말이 있습니다. 100원짜리 약이면 10원에 만들어가지고 마케팅하고 판촉하고 그래서 영업이익을 남기는 것."이라며 약값에 아직 상당한 거품이 있으며 리베이트로 제공되는 금액 역시 국민이 손해를 보고 있다고 전했다. 한편 국세청은 올 하반기에 그동안 사각지대에 가려져 있던 약국 리베이트에 대한 조사에 착수할 예정이라고 보도했다.

이종운 2010.08.25
병원·의료

잠잠했던 '무자격자·맨손조제' 다시 '도마위'

지난 2008년 약국 내 무자격자의 불법행위를 고발했던 MBC '불만제로'가 다시 약국가 무자격자의 불법행위 점검에 나서 약사사회의 파장이 예고된다. 소비자 고발프로그램 'MBC 불만제로'는 오는 25일 오후 6시 50분부터 '약국의 비밀'편을 통해 약국의 무자격자 불법행위와 맨손 조제 등에 대한 실태를 고발한다. 불만제로 제작진이 공개한 방송내용에 따르면 경기도 A약국에서 가운을 착용한 약사들 사이에 환자를 대하고 있는 남녀 두 명이 카메라에 포착됐다. 일반의약품을 판매하는 40대 중반의 여자 종업원은 약사들이 퇴근한 저녁 7시 이후에는 전문 약 조제까지 하고 있었다. 같은 약국에 근무 중인 또 다른 남자 직원은 환자를 진맥하고 한약 처방을 하고 있었는데 제작진의 확인 결과 이들은 자격증이 전혀 없는 무자격자였다. 약사가 버젓이 있음에도 약사처럼 손님을 대하고 있는 한 사람은 의약품 사입을 담당하는 무자격자였다. 또한 불만제로 제작진이 서울, 경기 지역의 약국 45곳을 무작위로 확인해 본 결과 15곳만이 가운을 착용하고 있었고 30곳은 무자격자인지 전문 약사인지 구별조차 할 수 없었다. 제작진은 "2008년 5월 이후 여전히 약국 내 무자격자들이 소비자를 속이고 있다는 제보가 끊이지 않았다"라며 "무자격자가 조제를 하고 판매하는 약국 내 충격적인 위법 실태를 전격 공개한다"고 강조했다. 불만제로는 약국의 맨손 조제 등 비위생 현장에 대해서도 집중 점검했다. 점검 결과 약사들이 약 조제 과정에서 약만 만지는 것이 아니라 조제 도중 간식을 먹기도 하고, 비품 정리를 하다 손님이 오면 그대로 약 조제실에 들어가기도 했다. 뿐만 아니라 컴퓨터를 사용하고, 조제대에서 화장을 하는 경우도 있었다. 약 조젤 시 청결과 위생은 기본이지만 불만제로 취재 결과 조제 시 위생장갑이나 조제도구를 사용하지 않는 약국도 많았다. 불만제로가 맨손조제의 위생상태를 알아보기 위해 시중 약국 12곳에서 조제약을 수거해 확인한 결과 한 군데서 일반 세균이 검출됐다. 다행히 대장균군과 황색포도상구균은 검출되지 않았다. 제작진은 "우리나라에도 맨손조제의 관행을 개선하고자 하는 노력이 시행되고 있다"라며 "약국 내 맨손조제의 실태를 진단하고 안전한 조제를 하기 위한 방안을 제시한다"고 전했다.

이호영 2010.08.24
병원·의료

개국 원하는데… "계약하기 겁나요"

수도권 한 상가에 있는 층약국을 인수한 A약사는 패닉상태에 빠졌다. 바로 앞에 있는 소아과가 곧 이전한다는 얘기를 들었기 때문이다. 7층 건물에 의원이 5곳이고, 약국만 4곳이라 인접한 의원 의존도가 높은 상황. 층약국이라 예정대로 소아과가 자리를 뜰 경우 사실상 운영이 불가능해 보였다. 이전 약사에게 '왜 이전 사실을 알려주지 않았는냐'며 따져봤지만 권리금 등을 처리하는 일이 만만찮아 보인다. "계약했는데 막상 걱정이네요. 약국 상황 좀 살펴봐 주세요." 수년간 고민 끝에 개국을 준비하는 상당수 약사들도 비슷한 고민이 많다. 자리를 찾기 힘들고, 계약 단계에서 확신이 가지 않거나, 계약을 거쳐 당장 개국을 앞둔 시점에서도 갈피를 못잡아 부담이 만만찮다. 특히 철저한 사전 확인을 거치지 않을 경우 A약사 처럼 이른바 '상투'에 잡혀 막대한 금전적 손해를 볼 가능성도 높다. 허위 매물이나 이른바 '폭탄'에 대한 주의를 위해 정보를 공유하는 경우도 있다. ○○지역 △△약국을 조심하라든가, 혹시라도 피해를 막기 위해 중대형 병원이 이전한다는 소식을 입소문으로 전하기도 한다. 이같은 양상은 개국에 소요되는 기본적인 비용 가운데 권리금 부분이 눈덩이처럼 불어나면서 더욱 가중되고 있다. 주변 지인을 통하지 않고서는 정보를 구하는 것 조차 어렵다. 이에 대해 한 개국약사는 "약국을 양도하는 약사는 정확한 사실을 전달하지 않고, 들어오는 약사 역시 정확한 사전조사를 할 수 없기 때문"이라면서 "언제부터인지 약사사회에서 신뢰가 깨지는 것 같아 안타깝다"라고 전했다. 한 약사회 임원은 "기존 약국이 있는 곳에 개국을 하려는 경우 정보 공유가 힘들다"면서 "터놓고 얘기하면 자세한 정황을 알 수 있을텐데 서로 어색하다 보니 사실 확인이 어렵다"라고 전했다. 일부에서는 이러한 상황이 심각하다는 점을 인식하고 약국 매매에 있어 약사회 내부 게시판을 활용하자는 의견을 제시하고 있다. 회원만 접속가능한 네트워크를 통해 거래가 이뤄진다면 보다 안전한 거래가 이뤄질 수 있다는 얘기다. 또, 상당수 약사가 부동산 거래에 밝지 않다는 점도 보다 안전한 거래를 위한 대안이 있어야 한다는 점에 힘을 싣고 있다. 한 근무약사는 "개국을 마음먹고 현장 답사만 2년째 하고 있다"면서 "매매 정보를 보고, 직접 눈으로 확인하면 실제 다른 경우가 다반사"라고 강조했다. 이어 이 약사는 "내부적으로 폐쇄된 형태인 약사회 사이트를 활용하면 적지 않은 도움이 될 것"이라면서 "컨설팅이나 부동산업자의 입김이 줄어들면 그만큼 비정상적 거래가 줄어들지 않겠느냐"라고 전했다.

임채규 2010.08.24
병원·의료

심야약국 "운영방식 전환 필요하다"

심야응급약국 시범운영 한달째인 18일 현재, 전국적으로 56곳의 약국과 취급소가 운영에 참여하고 있는 것으로 파악됐다. 서울의 경우 18일 현재 새벽 6시까지 운영하는 '레드마크'가 11곳, 새벽 2시까지 운영하는 '블루마크'가 9곳이다. '레드마크'에는 7곳의 약국과 의약품 취급소 4곳이 포함돼 있다. 하지만 지역별로 상황에 변동이 있기 때문에 시범운영에 참여하는 약국과 취급소의 정확한 숫자는 수시로 바뀌고 있다. 이와 관련해 대한약사회는 오늘(18일)까지 운영 현황을 보고해 줄 것을 각 시도 약사회에 요청한 것으로 알려졌다. ◇ "블루마크라면 몰라도…" 시범사업 초기부터 '나홀로' 운영에 나선 한 지역 약사회 임원은 이번주부터 운영시간을 새벽 2시까지로 당겼다. 새벽 2시부터 6시까지는 실효성이 없다는 판단 때문이다. 물론 운영 시간을 바꾸기 전에 지역 약사회를 통해 의사를 전달해 9월부터는 교통입지가 좋은 다른 회원약국이 운영에 나설 수 있도록 하겠다는 얘기도 들었지만 일단 이번주부터 새벽 2시까지 운영하는 방향으로 문을 열고 있다. 이 임원은 "새벽 2시까지는 그래도 3~4명이 찾아오기라도 하지만 한달 동안 새벽 2시부터 6시까지 찾는 사람은 거의 없다"라고 전했다. 찾는 사람이 없는 것은 비단 이 지역 뿐만이 아니라 그동안 심야시간대 운영이 없던 거의 모든 지역에서 공통적으로 확인되는 사항이다. 시범운영에 동참하고 있는 한 약사는 "필요성은 인정한다 하더라도 사전준비 없이 바로 운영에 들어간 것이 시행착오"라면서 "국민편의를 위해 해야 할 일이지만 찾는 사람이 없는 약국을 지키는 것이 쉽지는 않다"라고 전했다. ◇ "적극적 의식" vs "지원 먼저" 심야응급약국 시범운영을 결정한 대한약사회와 실제 이를 시행하는 지역 약사회는 약간의 시각차가 존재한다. 대한약사회는 약사 직능의 발전과 위기의식을 감안해 적극적으로 동참해 달라는 입장이지만 지역 약사회에서는 지원책이 먼저 마련돼야 한다는 입장이다. 일반의약품 약국 외 판매문제를 고민해야 한다는 숨은 뜻도 내포돼 있지만 대한약사회가 마땅한 지원방법을 찾는 일은 힘들어 보인다. 주로 운영비 보조 형식으로 거론되는 지원방법은 '재원'이 없어 직접적인 방법으로는 거의 불가능하다. 규모는 다르지만 심야시간 운영을 위해서는 매월 300~500만원이 추가로 필요하다는 것이 일반적인 얘기이다. 이 비용을 모두 지원하지는 않더라도 매월 100만원만 지원한다하더라도 50곳이면 5,000만원이 필요하다. 그렇다고 '특별회비' 형식으로 재원을 마련하자니 5월 전국약사대회를 준비하면서 이미 활용한 방법이라 회원의 반발도 예상된다. 때문에 대한약사회는 신지호 한나라당 의원이 대표발의한 당번약국 인센티브 지급을 담은 약사법 개정안에 기대고 있다. 하지만 현실적으로 시범사업이 끝나는 12월까지는 지원은 거의 없다고 볼 수 있다. ◇ 의약품취급소 "재론돼야" 서울 지역 한 심야의약품취급소는 한달 동안 찾아온 환자가 고작 4명이다. 판매와 상담을 기록하는 일지를 작성하고 있지만 사실상 일지 작성이 무의미할 정도다. 지역 약사회 관계자는 "운영해야 한다는 당위성에는 공감하지만 취급소의 경우 재론의 여지가 있다고 본다"면서 "시범운영 한달이 지난 시점에서 대한약사회가 자체 평가를 통해 서둘러 결정을 내려야 한다"라고 전했다. 특히 "심야시간대는 이동에 그리 많은 시간이 필요하지 않다"면서 "현재 방식대로 곳곳에 운영하기보다는 확실히 운영이 가능한 지역을 파악해 숫자를 줄이는 방법도 고민해야 한다"라고 전했다. ◇ 홍보는 어디로 갔나? 효율적인 홍보가 절실하다는 지적도 이어지고 있다. 아는 사람이 많지 않아 새벽 시간대 약국을 찾는 사람이 적다는 점 때문이다. 일부 입지가 좋거나 지역적으로 홍보가 잘 된 경우를 제외하면 시범운영 참여가 약사 자신이나 졸음과의 싸움이 되고 있다는 얘기다. 한 약사는 "약국을 찾는 이들도 사전에 알고 있는 경우는 거의 없고, 응급전화나 인터넷 등을 보고 방문하는 경우가 대부분"이라면서 "홍보가 안돼 있다는 사실을 절감하고 있다"라고 전했다. 또다른 약사는 "간혹 상담전화가 걸려 오기는 하지만 약국 이용을 위한 것이라기 보다는 복용이나 응급상황에 대한 설명이다"라면서 "문은 열었지만 새벽에는 거의 잠을 청해도 무방할 정도"라고 전했다. 이에 대해 지역 약사회 관계자는 "관공서나 보건소, 반상회, 지역 소식지 등을 통해 홍보가 진행되는 것으로 안다"면서 "그나마 이런 홍보작업 때문인지 간혹 홍보물을 보고 찾아왔다는 사람은 있다"라고 전했다. 홍보가 뒷받침된다면 이용자가 늘어날 가능성도 있다는 얘기다.

임채규 2010.08.18
병원·의료

옵티마케어 9월 7일부터 20주간 하반기 교육

옵티마케어가 4개월 여에 걸친 '약국형 질환 전문화 교육'을 성공적으로 마무리하고 9월 7일부터 하반기 교육 일정에 들어간다. 옵티마케어(대표 김재현)는 지난 4월 1일부터 7월 29일까지 진행된 상반기 약국형 질환 전문화 교육 과정을 성공적으로 진행했다고 17일 밝혔다. 이번 상반기 교육 성과를 바탕으로 옵티마케어는 '약사 브랜드 만들기를 위한 작은 징후의 큰 질병 보기'를 주제로 하반기 교육을 진행할 예정이다. 하반기 교육에서는 경락과 형상, 사상의학으로 구분해 고객이 내방했을 때 아픈 부위와 경락 등을 상담으로 연결할 수 있도록 도움을 준다는 계획이다. 이와 함께 양·한방과 함께 건강기능식품이 융화된 옵티마 요법 습득에 중점을 두고, 참가자들에게 인체에 대한 전반적인 개념 정립이 가능하도록 교육과정을 진행한다는 방침이다. 강의는 옵티마 교육위원장이자 성균관대 임상대학원 겸임 교수인 장현숙 약학박사가 진행할 예정이며, 약사가 꼭 알아야 할 살아있는 정보와 지식을 담아 만든 전문 자료를 바탕으로 강의를 진행한다. 하반기 교육은 오는 9월 7일부터 2010년 1월 25일까지 총 20주간이며, 매주 화요일 저녁 9시부터 2시간 동안 옵티마케어 본사 교육장에서 진행된다. 체인약사, 학회약사, 일반약사 등을 대상으로 실시되며, 강의료는 옵티마 체인의 경우 무료이다. △문의:1588-7656

임채규 2010.08.18
병원·의료

"포장 결함 토비애즈4mg, 반품·교품 하세요"

대한약사회가 일부 제품 포장 결함으로 자진회수가 결정된 과민성방광치료제 '토비애즈4mg'(성분명 페소테로닌)에 대한 약국의 반품 및 교품 방법을 안내하고 나섰다. 대한약사회는 11일 시·도약사회에 공문을 통해 "문제가 발생한 일부 '토비애즈4mg'의 반품·교품을 확인해달라"고 주문했다. 이는 지난달 14일 한국화이자가 '토비애즈4mg'의 28정 블리스터 포장 제품에서 일부 호일 포장이 완전히 밀착, 접착되지 않은 것이 발견돼 자진 회수를 결정한 데 따른 것이다. 회수 대상제품은 제품 결함 여부와 상관없이 해당 제조번호 910579130, 사용기한 2011년 7월 29일 제품에 일괄 적용된다. 이에 따라 약국에서는 이 같은 회수 대상제품을 확인해 반품 및 교품을 진행해야 할 것으로 보인다. 약사회는 "약국에서 '토비애즈4mg'의 제조번호·사용기한·포장단위를 확인해 자진회사 대상 품목이 있는 경우 공급업체를 통해 반품 및 교품을 해야 한다"고 요청했다.

이호영 2010.08.12

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