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매대 진열된 일반약 들고 '환불해 주세요'

약국가에 다시 환불 사기 주의보가 내려졌다. 최근 한 지역 약국에서는 약사가 매대에서 잠시 자리를 비운 사이 진열돼 있는 의약품을 집어든 다음 환불을 요구, 현금을 챙겨가는 사건이 발생했다. 한 20대 차림의 남자가 약사가 조제실에 있는 틈에 약국에 들어와 진열대에 놓인 의약품을 든 다음, 원래 복용하려던 약이 아니라며 반품을 요구했다. 미심쩍은 부분이 있지만 약사가 환불해 줄 수밖에 없는 상황이었고, 이 남자는 구입했다는 금액인 5만원을 환불 받아갔다. 하지만 CCTV를 확인한 결과 20대로 보이는 남자는 약국에 들어올 때 빈손으로 들어왔고, 매대에 있는 일반약을 집어들고 환불을 요구했다는 것이 해당 약국 약사의 설명이다. 특히 해당 제품의 판매 가격도 어느 정도 파악하고 있었다는 점에서 의심의 여지가 없도록 했다고 덧붙였다. 해당 약국 약사는 CCTV를 통해 확인한 결과 빈손으로 약국에 들어온 것이 확인됐고 관련 내용을 바탕으로 경찰에 신고를 접수했으며, 게시판을 통해 지역 약사회에 이러한 내용을 알렸다.

임채규 2012.06.12
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피임약 사재기, 약국가 일부에 불과

사전피임약의 사재기 현상이 아직은 크게 나타나지 않은 것으로 보인다. 지난 7일 사전피임약이 처방전이 필요한 전문약으로 전환될 계획이라는 사실이 보도되자 일부 여성 네티즌들 사이에서 피임약을 사재기해야 하는 것 아니냐는 의견이 제기됐다. 실제로 유명 여성 커뮤니티 여러 곳에서는 생리불순, 신혼여행 및 여행에 따른 생리주기 조절, 여드름 치료, 자궁내막증 예방 등의 목적으로 사전피임약을 구입해 오던 여성들이 미리 대량 구매해야겠다는 요지의 글을 올리고 있다. 이와함께 서로 각 지역의 피임약 가격을 묻는 글도 늘고 있다. 그러나 아직까지는 약국가를 중심으로 사재기 현상은 일부인 것으로 나타났다. 사전피임약의 전문약 전환이 발표되고 약국에 해당사실을 문의하는 환자들은 있지만 전환이 확실해진 것이 아니기 때문에 아직까지 사재기와 같이 대량 구매로는 이어지지 않은 것으로 풀이된다. 그러나 시간이 흐르면서 사재기 현상이 점차 확대될 가능성도 배제할 수 없다. 마포에서 약국을 운영하는 한 약사는 "아직까지 사전피임약을 사재기 한 환자는 없다"면서도 "앞으로 늘어날 가능성이 있어 보인다"며 피임약 사재기 가능성을 배제하지 않았다. 실제로 인터넷 커뮤니티에서는 사전피임약을 복용하던 여성들은 "병원에서 처방받아 사용하니 3만원 돈이 넘더라. 약국에서는 7-8000원이면 해결되는데 너무 비싸다. 이번주에 미리 사재기를 해놔야겠다"는 요지의 글이 심심찮게 올라오고 있다. 이같은 분위기에 대해 약사는 "아무래도 사전피임약을 미리 많이 사두려는 환자들이 늘어날 것으로 보인다. 모든 약이 마찬가지이지만 피임약은 호르몬제로 특히나 유통기한이 중요하다. 만약 대량 구매를 하려는 환자라면 유통기한을 잘 보고 사야 할 것"이라고 충고했다. 한편, 한국보건사회연구원은 오는 15일 피임약 재분류관련 공청회를 개최하고 각계의 의견을 수렴할 예정이다.

이혜선 2012.06.11
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위드팜, “약국경영 Tip 제1탄” 특강 개최

약국체인 위드팜이 오는 6월 16일(토) 대한약사회 4층 강당에서, 제4차 정기 약사교육을 개최한다. 이번 강좌는 1교시(오후 4:00 ~ 5:00, CS 이미지 메이킹,엠에스오비즈㈜ 김정아 대표),2교시(오후 5:10 ~ 6:40, 일반약 진통제, 진통외용제, 관절통/연골의 통증 , 오성곤 강사), 3교시(오후 7:10 ~ 8:40, 복약상담 통풍성 관절염,정경혜 강사) 순으로 진행된다. 특히 2교시와 3교시 사이에 '개국약사가 꼭 알아야 할 약국경영 Tip 제1탄'이 특강으로 다뤄진다. 정규강좌 시작 전인 오후 3시부터 약 1시간동안 진행되는 위드팜 회원약사 스터디 모임 ‘OTC Free discussion’ 에서는 참석자 간 약국별 혈액순환제 적용사례의 성공/실패담 발표, 클레임 사례 등이 논의된다. 위드팜은 지난 3월부터 '존경받는 약사만들기 프로젝트1 : 정기 약사교육(총 9회차)'을 기획, 매월 셋째주 토요일 오후 4시부터 대한약사회 강당에서 진행하고 있다. 위드팜 관계자는 "이번 6월 강좌부터는, 최신 약업 환경, 약사법규, 약사 가치관, 직원 관리, 약국동선, 1일 약국 마감법 등 개국약사들이 꼭 알아야 할 경영 Tip에 대한 위드팜 13년 노하우를 특강형식으로 진행할 예정으로, 개국약사들에게는 더없이 좋은 교육기회가 될 것"이라고 전했다. 강의 문의처 : ㈜ 위드팜 본사 02-6207-3300(담당 : 전략지원실 약사 손사강, 직통 02-3016-7540)

이권구 2012.06.08
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규모로 승부하는 '분스' 드럭스토어도 지각 변동?

의약품 재분류 발표로 초점이 식약청으로 향한 7일, 최근 뜨거워지고 있는 드럭스토어 시장의 관심을 끄는 일이 있었다. 이마트는 이날 서울 강남역 인근에 초대형 뷰티&헬스 전문점 '분스(boons)' 강남점을 오픈했다. 분스 강남점은 지난해 말 이마트 대전터미널점과 올해 4월 신세계백화점 의정부점에 숍인숍 형태의 매장을 오픈한 이마트가 처음으로 선보인 길거래 매장 형태의 '로드숍'이다. 약국과 드럭스토어 업계의 시선이 먼저 집중된 것은 991㎡의 매장규모다. 평균적인 기존 드럭스토어 매장 크기의 5배를 뛰어 넘는다. 1층에는 약사가 운영하는 약국이 있고, 미용실과 피부·체형관리점을 비롯해 카페와 베이커리 등도 함께 입점해 있다. 이마트가 젊은 고객의 이동이 많은 강남 지역에 초대형 로드숍을 선보이면서 앞으로 약국이 입점해 있는 드럭스토어 매장이 어떻게 확대될지 관심이 커지고 있다. 특히 이마트가 강남에 이어 서울 명동에 올해 하반기에 2호점을 오픈할 것으로 알려지면서 화장품과 약국을 중심으로 관련 제품과 공간을 결합한 대형 드럭스토어 모델이 어떻게 정착할지에 이목이 집중되고 있다. 드럭스토어 시장은 그동안 CJ올리브영과 GS왓슨, 코오롱 더블유스토어를 중심으로 점진적으로 확대되는 양상을 보여오다 대기업들이 연이어 시장에 참여하고 있다. 농심 계열의 메가마트는 지난해부터 부산 등을 중심으로 '판도라' 매장을 확대하고 있다. 현재 3개의 드럭스토어와 4개의 숍인숍 매장을 운영중이며, 올해안에 추가로 20개 점포를 오픈한다는 계획이다. 또, 커피전문점인 카페베네 역시 관련 시장 진출에 관심을 갖고 있는 것으로 알려졌다.

임채규 2012.06.08
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진료비청구 "무료 서비스 이용하세요"

"5만개 요양기관, 1만 5,000개 약국이 쓰는 무료 서비스를 이용하는 것이 이익에 부합합니다." 약사회가 무료 서비스인 건강보험심사평가원의 진료비청구 포털서비스를 이용할 것을 회원을 대상으로 적극 홍보하고 나섰다. 대한약사회(회장 김구)는 최근 KT-EDI서비스를 사용하는 회원 약국을 대상으로 심평원 진료비청구 포털서비스로 변경해 줄 것을 독려하고 나섰다. 심평원의 진료비청구 포털서비스는 요양기관에서 인터넷망을 통해 심사평가원에 직접 청구하고, 결과를 통보받는 무료 청구서비스이다. 지난 2011년 6월말 정식 서비스가 시작된 이후 그동안 안정성 검증 시기를 거쳤으며, 올해 5월 현재 전체 요양기관의 65%에 해당하는 약 5만개 의료기관과 약 70%에 해당하는 1만 5,000개 약국에서 사용하고 있다. 김대업 대한약사회 부회장은 PM2000 프로그램 이용자 모니터링 결과, 진료비청구 포털서비스를 이용하는 약국이 기존 KT-EDI에 비해 청구시간 단축과 함께 청구전 사전점검 기능으로 오류감소와 부가적인 편의기능으로 프로그램 이용과 청구 작업에 있어 만족도가 큰 것으로 파악됐다고 전했다. 특히 무엇보다 무료서비스로 사용요금 부담이 없어 해당 서비스로의 변경이 약국 이익에 부합한다고 김 부회장은 덧붙였다. 대한약사회는 시·도 약사회를 통해 심평원 요양기관 청구 포털서비스에 대한 정보가 부족하거나 접근이 용이하지 못해 아직까지 기존 KT-EDI 서비스를 사용하는 약국이 심평원 진료비청구 포털서비스로 변경해 안정적인 청구업무를 수행할 수 있도록 안내하고 있다. 진료비청구 포털서비스 이용신청은 심평원 요양기관업무포털(http://biz.hira.or.kr)에 접속해 진료비청구포털 이용신청과 프로그램 설치방법을 참고하거나, 심평원 고객센터(1644-2000)를 통해 안내와 원격지원 서비스를 받을 수 있다.

임채규 2012.06.06
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팜매니저2000 구 버전 업데이트 6월말 중단

약국관리프로그램인 PM2000 버전 5.0에 대한 업데이트가 6월말로 중단된다. 약학정보원(원장 김대업)은 약국관리프로그램 PM2000 버전 5.0의 업데이트를 6월 30일자로 전면 중단한다고 4일 밝혔다. 6월 30일까지는 약가 업데이트만 가능하게 되며, 7월 1일부터는 5.0 버전에 대한 기능 업데이트와 약가 업데이트가 모두 중단된다. 현재 전체 2만여 약국 가운데 버전 5.0의 상위 버전인 PM2000 V6.0 사용자는 1만 여개로 집계되고 있다고 약학정보원은 설명했다. PM2000 V6.0은 의약분업 시행 이후 10여년이 경과하면서 증가한 약국별 데이터의 저장공간 확장과 데이터 안정성 향상, 프로그램 운용 속도 개선, 사용자 중심의 인터페이스를 구현해 지난해 초 출시된 PM2000 최신 버전이다.

임채규 2012.06.05
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지역 약국가 "팜파라치에 떨다"

지역 약국가가 팜파라치로 몸살을 앓고 있다. 한 지역 약국가와 약사회 관계자 등에 따르면 최근 팜파라치로 보이는 다수의 사람들이 지역 약국가를 동영상으로 촬영해 해당 보건소로 신고한 것으로 전해졌다. 또, 인근 다른 지역에서도 동일한 사람들로 보이는 이들이 비슷한 신고를 진행한 것으로 전해졌다. 어느 정도 시간이 지난 다음 처음 동영상을 촬영한 지역으로 건너와 불법으로 의심되는 사례를 다시 수집하고 있다는 것이 주변 관계자들의 얘기다. 이러한 내용은 해당 지역 보건소에 관련 내용이 신고되면서 밖으로 알려지기 시작했다. 보건소로부터 동영상이 촬영된 약국에 이러한 내용이 신고됐으며, 관련 소명을 하라는 안내가 있었다는 것이다. 자체 정화운동을 비롯해, 상대단체 등을 통해 진행된 동영상 촬영 등 가뜩이나 평탄치 않은 약국가 상황을 고려할 때 포상금을 목적에 둔 것으로 보이는 사람들이 특정 지역을 샅샅이 훑고 있다는 말이다. 특히 지역을 떠나지 않고 다시 찾아와 동영상 촬영을 계속 하고 있는 것으로 알려지면서 지역 약국가의 긴장감은 높아지고 있다. 지역 약사회 관계자는 "포상금을 목적으로 하든가 어떤 뚜렷한 이유가 있는 것으로 보인다"면서 "사실상 약사회 내부나 상대단체가 아니라 특정인이 특정시기 동안 계속해서 활동하는 경우는 처음"이라고 전했다. 이어 "정확한 신원은 아직 알지 못한다"면서 "다만 조직적으로 움직이며 활동하는 것으로 봐서는 단독이 아닌 팀인 것으로 보인다"라고 덧붙였다. 이에 대해 한 지역 약국 약사는 "불법 행위를 일삼는 약국이야 당연히 처벌받아야 할 일이지만 팜파라치가 있다는 사실은 신경쓰이는 부분"이라면서 "적법한 부분을 소명하는 일도 적지 않게 부담스런 일이 된다"라고 전했다. 또다른 약사는 "전반적으로 약사사회에서 무자격자 조제나 판매가 사라지지 않는한 팜파라치는 계속 부담으로 작용할 것"이라면서 "이 기회를 상황을 바로잡는 계기로 삼는 자세가 필요하다"라고 강조했다.

임채규 2012.06.04
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정치권 법률 개정안에 대형마트 약국 '발끈'

"거의 휴일 없이 약국 문을 연 보상은 고사하고 더 힘들게 생겼습니다." 정치권이 대형마트의 영업을 제한하는 법안을 들고 나오면서 이들 마트에 입점해 있거나 인접한 약국의 분위기가 좋지 않다. 최근 19대 국회 개원 직후 여당과 야당은 대형마트와 기업형슈퍼마켓의 영업을 제한하는 것을 주요 내용으로 하는 '유통산업발전법 개정안'을 국회에 제출했다. 여당인 새누리당은 대형 유통매장이 들어서는 것을 자치단체가 제한할 수 있도록 하는 내용을 중심으로 입점을 막는 쪽에 초점을 맞췄고, 민주통합당은 이들 대형마트와 SSM의 영업시간을 밤 9시부터는 할 수 없도록 하면서 의무휴업일도 월 3~4회로 강화하는 방향에 집중한 개정안이다. 이렇게 되자 지자체 조례에 따라 의무휴업에 들어가면서 매출감소를 경험한 대형마트 입점 약국와 인근 약국은 더욱 경직된 모습을 보이고 있다. 이번에 국회에 제출된 법안대로 개정될 경우 그동안 부각돼 온 매력이 사실상 사라진다고 볼 수 있기 때문이다. 수도권 대형마트에 입점한 A약국 약사는 "몇년동안 처방전에 따른 조제 보다는 일반의약품 등의 매출을 통해 기반을 다지고, 인식을 넓히기 위해 노력해 왔다"면서 " 그동안의 노력에 대한 보상은 고사하고, 문을 닫을 수도 있는 아찔한 상황이 됐다"라고 전했다. 또다른 B약국 약사는 보다 현실적인 문제부터 거론했다. 권리금 하락 등으로 상당한 부담이 된다는 것이다. B약국 약사는 "앞으로 누가 대형마트 약국에 잇점을 보고 들어오려 하겠느냐"면서 "만약 운영이 부담스러워 약국을 내놓는다 하더라도 상당한 권리금 하락은 피할 수 없을 것으로 본다"라고 전했다. 특히 민주통합당이 제출한 밤 9시부터 영업시간 제한이 받아들여질 경우 대형마트 약국이 가진 특징은 모두 잃을 수도 있다며 걱정하는 목소리다. 그동안 처방 조제 의존도에서 벗어나 일반의약품 매출 비중이 높은 하나의 운영 모델로 꼽혀온 대형마트 입점 약국의 입지가 점차 좁아지고 있다.

임채규 2012.06.04
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"원내 처방 줄이고 원외 처방 확대하겠다"

서울 소재 한 상급종합병원이 원내 처방을 줄이려는 움직임을 보이고 있어 약국가의 시선이 쏠리고 있다. 특히 병원협회에서 원내약국 조제 허용 등을 주장하고 있는 가운데, 사실상 병원에서 자발적으로 원외 처방을 확대하겠다는 입장을 공식화한 거의 최초의 사례라 관심은 더욱 커지고 있다. 최근 서울성모병원은 외래환자의 원내 처방을 줄이기 위한 방안을 실행에 옮기기로 하고, 이달과 다음달에 걸쳐 순차적으로 시행에 들어갔다. 또, 지역 약사회에도 이러한 내용을 공문을 통해 알렸다. 이번 원외 처방 확대 움직임은 외래환자의 원내처방이 지속적으로 증가해 투약 대기시간이 길어지고 있다는 판단에 따른 조치다. 우선 서울성모병원은 소아청소년과 처방 가운데 응급환자를 제외한 처방과, 원내에서 주로 투약해 온 마약과 자가주사약제를 원외 처방으로 전환하기로 했다. 당장 소아청소년과 처방은 이달 6월부터 시행에 들어갔고, 인슐린 주사와 같은 자가주사약제나 마약처방에 대해서는 7월 2일부터 시행한다는 방침이다. 병원 관계자는 "투약대기시간이 길어진다는 얘기가 있는 상황이라 원내환자에 대한 서비스 향상 차원에서 준비된 것"이라면서 "마약류나 자가주사약제 등에 대해서는 원내냐 원외냐 특별한 기준이 없는 것으로 알고 있다"라고 전했다. 원내 처방을 줄이고 원외 처방을 확대하게 되면 결과적으로 인근 약국에는 적지 않은 도움이 될 것으로 보인다. 인근 약국 A약사는 "일단은 긍정적인 도움이 될 것으로 보인다"면서 "그동안에도 소아청소년과 처방이나 주사약제 등은 처방이 계속 있었다"라고 전했다. 이어 "그동안에도 원외 처방이 계속 있었기 때문에 당장 오늘부터 효과가 있는 것으로 파악하기는 힘들다"면서 "자세한 내용은 더 알아보고 준비해야 할 것으로 보인다"라고 전했다.

임채규 2012.06.01
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더블유스토어 "5월까지 신규가맹점 20곳 오픈"

더블유스토어가 올들어 5월까지 신규가맹점 20곳을 오픈했다고 밝혔다. 본격적으로 가맹 확대를 추진하고 있는 코오롱웰케어㈜(대표이사 이우석) 더블유스토어는 5월말까지 신규가맹점 20개를 오픈 하는 등 가맹확대에 탄력이 붙고 있다고 밝혔다. 작년 한해 동안 월 1개씩 연간 12개점을 오픈 것에 비하면 현재의 가맹점 확장 속도는 상당하다는 것이 코오롱웰케어 관계자의 설명이다. 코오롱웰케어는 이에 대해 주변 환경변화에 따라 약국들의 가맹에 대한 움직임이 높아지고 있다는 점과, 더블유스토어 가맹점주들의 우호적인 평가가 높아지고 있다는 점에서 가맹점 확대 이유를 찾고 있다. 특히, 가맹점주들의 우호적인 평가가 늘고 있는 것에 대해 코오롱웰케어는 사업모델의 변경에서 기인한 것으로 보고 있다. 더블유스토어는 그동안 HBL(Health, Beauty, Living) 상품 중심으로 드럭스토어를 운영해 왔지만 현재는 약국중심의 드럭스토어(우리가족 전담약국) 모델을 운영하고 있다. 이같은 변화로 인해 올해 신규오픈 가맹약사들의 만족도는 기존 가맹약사들보다 상대적으로 높은 수치를 보여주고 있다는 것이다. 실제로 높은 가맹만족도에 따라 현재 신규 가맹점주들의 자발적 연계를 통해 오픈 가맹비율이 높아지고 있으며, 5월말까지는 그 비율이 약 30%에 이르고 있다고 회사측은 밝혔다. 한편, 코오롱웰케어㈜는 이러한 흐름을 유지해 2012년 신규가맹점 70개점을 목표하고 있으며, 올해 상반기까지는 100호점, 연말까지 150호점 오픈을 목표로 설정하고 있다.

임채규 2012.05.31
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고삐 풀린 발기부전치료제 영업 '어처구니 없다'

비아그라의 물질특허 만료로 제네릭 시장이 부상하고 있는 가운데 과도한 마케팅으로 인한 혼란이 약국가의 원성을 사고 있다. 적극적인 마케팅에 나선 회사측과 영업사원의 말을 믿고 주문을 했지만 한꺼번에 너무 많은 물량이 들어 오면서 항의하는 사례가 빈번하게 나타나고 있다. 당장 처방에 의한 조제 수요가 거의 없는 상황에서 입고된 제품이 고스란히 재고로 남을 가능성이 크기 때문이다. 이러한 양상은 업계의 시장에 대한 마케팅이 강화되면서 전국적으로 나타나고 있는 것으로 파악되고 있다. 지방의 한 개국약사는 "영업사원이 다녀가면서 복잡한 설명을 하기는 했다"면서 "조제 용도로 주문하기에는 요구하는 초기 물량이 과도해 실제로 주문을 하지는 않았다"라고 전했다. 또다른 수도권 A약국 약사는 "주변에서 잘못 주문하면 곤란할 수 있으니 당장 응하지 말라는 얘기가 연이어 들리고 있다"면서 "50mg의 경우 주문 단위가 거의 1,000정에 육박한다"라고 전했다. 아직 수요가 많지 않은 상황에서 너무 많은 양을 한꺼번에 주문하도록 유도하고 있다는 것이 대부분의 약국에서 지적하는 부분이다. 한번에 상당한 금액에 해당하는 제품을 주문할 것을 요구하기도 하고, 일부에서는 '얼마를 받으라'며 판매가격에 대한 언급까지 하고 있다는 것이 약국가의 설명이다. 업체가 이같은 무리수를 두는 이유에 대해 약국에서는 시장 선점에 대한 부담감 때문이라고 보고 있다. 비급여인 발기부전치료제 시장을 놓고 이미 가격경쟁이 촉발된 상황이고, 먼저 제네릭 시장을 점령해야 한다는 적지 않은 압박이 밖으로 나타나고 있다는 것이다. 서울의 B약국 약사는 "주문했다가 취소하겠다는 약국이 늘고 있는 것은 당장의 수요를 훨씬 초과하는 물량을 들여놓으라고 하기 때문"이라면서 "데이터마이닝으로 민감한 시기에 과도한 조건으로 실적에만 열을 올리고 있는 것 같아 안타깝다"라고 전했다.

임채규 2012.05.25
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공급-청구 불일치 "약사회가 저자세인 이유?"

"약사회가 다양한 변수를 취합해 심사평가원에 제출해야 하는 것 아니냐. 약국이 알아서 소명하고 대응하라는 것인가?" 데이터마이닝에 의한 공급-청구 내역 불일치와 관련해 약국들이 혼란을 겪고 있는 가운데 불만도 점차 폭발하는 분위기다. 특히 중앙회인 대한약사회의 미온적인 대응에 대해서는 강한 지적이 이어지고 있다. 약국의 실제 상황을 가장 잘 파악할 수 있는 대한약사회가 심평원 자료와 실제 자료와 차이가 있을 수밖에 없다는 사실을 제대로 전달해야 한다는 것이 약국가의 얘기다. 실제 재고로 남아 있거나 인근 약국에서 약을 구한 경우, 도매상을 통해 급히 구하는 사례 등에 대해서는 적어도 심평원 등에서 인정받을 수 있도록 동의를 구해야 한다는 지적이다. 대한약사회 게시판을 통해 한 회원은 "누구보다 동네약국의 사정을 잘 아는 대한약사회가 자료가 다르게 나올 수밖에 없는 다양한 변수를 취합해 심평원에 제출했는지 궁금하다"면서 "병의원에서 쓰는 약이나 주사제도 실제 들어온 양과 많은 차이가 날듯한데 병의원도 데이터마이닝을 할 것이냐"라고 지적했다. 복지부와 불편한 관계를 염려하는 것도 알지만 지금과 같은 데이터마이닝의 문제점에 대해서는 적절한 대응이 필요하다는 말이다. 소명방법이나 지침을 전달하는 수준에 머무르고 있는 적극적이지 못한 역할에도 불만이 커지고 있다. 전국 약국의 상당수가 문제가 있는 것처럼 의심받고 있는데 소명방법 안내하는 정도로 끝낼 일이 아니라는 것이다. 약사회의 대응에 대해 한 약사 회원은 "약국의 소명자료 작성 방법이나 지침을 안내하는 것이 약사회가 하는 대응의 전부냐"면서 "자료가 일치하지 않는 상당히 많은 사례가 있는데 대다수의 약국이 마치 고의로 대체조제를 한 것처럼 의심하는 것을 어떻게 받아들여야 하는가"라고 따졌다. 이어 "약사회가 언제 자료 불일치와 조사 얘기를 알고 있었는지도 궁금하다"면서 "진작부터 이런 내용을 알고 있었다면 회원을 대상으로 전국적인 설명회도 개최하고, 서둘러 대응했어야 지금의 혼란을 줄일 수 있었다고 본다"라고 덧붙였다.

임채규 2012.05.24
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공급-청구 불일치 자료 광역시까지만 반영

지금까지 심평원의 데이터마이닝에 따른 공급-청구 불일치 내역은 서울을 비롯한 6대 광역시까지만 자료가 반영된 것으로 전해졌다. 하지만 이달말까지는 전국 약국에 대한 자료가 반영될 예정이라 앞으로 일선 약국에서는 이달말 이후 알림메시지를 통해 관련 내용이 파악되는지 확인할 필요가 있을 것으로 보인다. 21일 지역 약사회와 주변 관계자들에 따르면 지금까지 반영된 공급-청구 내역 불일치 자료는 서울을 비롯한 6대 광역시까지만 반영된 것으로 알려졌다. 그동안 각 지역 약국에서는 지역 약사회 등을 통해 지역 자료가 반영됐는지 여부를 묻는 문의가 줄을 이었다. 관련 사이트를 통해 내용을 확인해 봤지만 관련 자료가 없다는 메시지가 뜬다면서 해당 지역 자료가 반영된 것이냐는 질문이 상당수 지역에서 쏟아졌다. 6대 광역시까지만 관련 자료가 반영된 것으로 확인되면서 각급 도 단위 약국에서는 이달말 이후에 알림메시지가 뜨는지 확인할 필요가 있을 것으로 예상된다. 이달말까지는 전국 약국의 공급-청구 불일치 내역이 반영될 예정이라 이달말 이후 일선 약국에서는 알림메시지가 확인될 경우 해당 내용에 대한 소명자료를 준비하면 불이익을 피할 수 있을 것으로 예상된다. 한 지역 약사회 관계자는 "며칠 사이 지역별로 해당 자료가 반영됐는지 여부를 묻는 문의가 계속됐다"면서 "이달말까지는 전국 약국에 대한 자료가 반영될 것으로 전해지고 있다"라고 말했다. 이어 "전국 약국에 대한 자료가 반영되는 시기가 이달말까지라고 알려진 이상, 앞서 걱정할 것이 아니라 반영되는 메시지가 있는지 확인한 다음 소명에 나선다면 큰 문제는 없을 것으로 보인다"라고 덧붙였다.

임채규 2012.05.22
병원·의료

전국 약국 '공급-청구 불일치' 혼란에 빠지다

"우리 지역에도 알림 메시지 뜨나요?" 약국을 운영중인 약사들의 최근 고민 가운데 하나다. 건강보험심사평가원이 의약품 공급내역과 청구내역이 다른 약국에 대해 조사를 진행하면서 불거진 걱정이다. 요양기관포털사이트를 통해 차라리 '공급-청구 내역 불일치' 메시지가 확인된 경우라면 적절한 소명자료를 찾는데 집중하겠지만 대상 약국에 포함됐는지 조차 확인할 길 없는 약국에서는 이래저래 불안한 모습이다. 불일치 자료가 전국적으로 모두 반영된 상황이 아니기 때문이다. 특히 전체 약국 가운데 80% 가량인 1만 6,000여개 약국이 공급-청구 내역 불일치 내역이 있어 대상에 포함됐다는 얘기가 나오면서 불안감은 더 커지고 있다. 각 지역 약사회에서는 회원의 관련 문의가 늘어나자 이에 답하느라 분주한 모습이다. 더구나 적극적으로 소명하라는 말 이외 구체적으로 어느 지역에까지 관련 메시지가 파악이 됐는지, 구체적인 숫자나 내역이 어떻게 되는지 공개된 것이 없어 난감한 상황이다. 이에 대해 한 지역 약사회 관계자는 "알려진 대상 약국 숫자가 워낙 많아 약국가의 불안이 더 커지고 있다"면서 "심평원의 요양기관포털사이트에 모든 약국에 대한 메시지가 뜬 상황이 아닌 것으로 판단돼 혼란은 더 심한 모습"이라고 전했다. 이어 "다른 지역 약사회나 약국에서도 관련된 문건이 있으면 보내달라는 주문이 많다"면서 "한동안 이런 혼란은 이어질 것으로 예상된다"라고 덧붙였다. 크게 염려할 사안이 아니라는 말도 나오고 있다. 이번 조사가 작정하고 대체조제를 통해 부당청구를 한 경우를 잡기 위한 것인지 통상적으로 진행해 온 약국간 거래 등을 통한 대체조제까지 문제삼기 위한 것은 아니라는 판단에서다. 서울 지역 한 약사는 "요양기관포털사이트에 지금까지 메시지가 뜨지 않았다고 해서 안심할 수는 없다"면서 "대상 약국 숫자가 워낙 많아 웬만하면 여기에 포함됐다고 보는 것이 맘편할 것"이라고 전했다. 이어 "하지만 자료를 파악할 수 없는 월 단위로 15만원 미만인 경우는 환수만 가능하다고 알고 있다"면서 "그동안 거래확인서 등을 제대로 확보하지 않았다면 앞으로라도 제대로 서류를 갖추면 크게 문제될 것이 없다고 본다"라고 전했다.

임채규 2012.05.21
병원·의료

공급-청구내역 불일치 조사 '당분간 계속'

데이터마이닝에 의한 약국 조사와 환수가 한동안 계속 진행될 것으로 알려졌다. 상당 기간 동안 계속될 사안이라 약국가의 긴장감과 불만은 더 커지고 있다. 지난 주말 강남구약사회와 서초구약사회가 공동으로 주최한 대체청구 소명 설명회를 전후해 대략 내년 6월까지 약국에 대한 현지조사가 진행될 것으로 알려졌다. 현재 데이터마이닝에 따라 부당청구가 의심되는 것으로 대상에 포함된 약국은 전체 약국의 80% 가량인 1만 6,000개 가량. 환수금액이 비교적 큰 랭킹 700곳 가량의 약국에 대해서는 올해 6월까지 현지조사를 진행해 70억원 가량을 먼저 환수하고, 환수금액 규모가 다음으로 꼽히면 1,800여 약국에 대해서는 내년 6월까지 현지조사가 진행될 예정이다. 환수대상금액은 60억원 가량이다. 또, 나머지 1만 3,000여개 약국에 대해서는 확실한 방식이 결정되지는 않았지만 서면통보 방식을 통해 환수가 진행될 것으로 전해졌다. 이에 따라 공급 내역과 청구 내역에 조금이라도 문제가 있다고 생각되는 경우 적극적으로 자료를 확보해 소명에 나서야 할 것으로 보인다. 대체조제한 의약품에 대한 거래명세서나, 약국 끼리 거래한 확인서 등이 있어야만 대체조제와 부당청구 오명에서 벗어날 수 있다는 것이다. 지역 약사회 관계자는 "오는 6월까지 환수금액이 상대적으로 많은 약국에 대한 현지조사가 있을 예정인 것으로 안다"면서 "내년 6월까지도 현지조사는 계속된다고 들었다"라고 전했다. 이어 이 관계자는 "전체 약국 가운데 80%에 이를만큼 많은 약국이 대상에 포함된 것으로 알고 있다"면서 "따라서 알림 메시지를 통해 내역이 없는 것으로 확인된 경우라도 안심할 것이 아니라 적극적으로 자료를 확보하고 있어야 한다"라고 덧붙였다.

임채규 2012.05.21
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늘어나는 '○○스토어' 약국화장품의 위기

뷰티스토어와 드럭스토어 개념의 매장이 증가하면서 약국화장품의 입지가 줄어들고 있다. 웬만한 단골이 아니고서는 새로운 고객을 창출하기도 쉽지 않고, 매출이 신통찮아 매대를 자진해서 철수하는 약국이 늘고 있다. 서울 강남의 A약국은 최근 약국 화장품 브랜드 매대를 아예 철수했다. 뷰티스토어를 표방한 대기업 계열의 매장이 대로변에 속속 들어오면서 동시에 취급하는 화장품 등의 매출이 신통찮아졌다. A약국 약사는 "그동안 약국 화장품 브랜드를 취급해 왔지만 최근 부근으로 약국을 새로 이전하면서 제품을 뺐다"면서 "주변에 드럭스토어 매장이 너무 많이 늘어나 경쟁이 쉽지 않았다"라고 전했다. 실제로 A약국이 위치한 인근에는 거의 모든 블럭마다 뷰티스토어나 드럭스토어를 표방하는 매장이 속속 입점하면서 10개 가까이로 급격히 늘어났다. 아예 약국을 접은 경우도 있다. 약국 화장품 등에 초점을 맞춰 약국을 운영해 온 ㄴ약사는 아예 사업 방향을 약국이 아닌 다른 방향으로 전환했다. 대형복합상가 안에 위치한 B약국을 접고 무역업으로 방향을 틀었다. ㄴ약사는 한동안 약국화장품 등 특별한 약국운영에 있어 '전도사' 역할을 해 온 인물이라 약국화장품 시장의 판도를 가늠할 수 있는 기준으로 작용하고 있다. 한 관련 업체 관계자는 "최근 뷰티스토어나 드럭스토어 시장에 대한 기업들의 관심이 높아져 시장이 커지면 화장품이나 뷰티, 건강 개념 제품은 약국과 충돌이 불가피할 것으로 보인다"면서 "처방전 이외 분야에서는 다른 형태의 매장과 약국의 경쟁은 가속될 것으로 보인다"라고 말했다. 이어 이 관계자는 "뷰티스토어나 드럭스토어 시장이 커지면 커질수록 약국의 관련 매출은 정체되거나 하락할 것으로 예상된다"면서 "매대를 빼고 다른 공간으로 활용하는 약국도 그만큼 늘어날 것"이라고 덧붙였다.

임채규 2012.05.19

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