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병원·의료
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병원·의료일방적 약국 카드수수료 인상 "묵과할 수 없다""일방적으로 카드수수료를 인상하는 것을 간과할 수 없다." 최근 인상된 카드수수료 적용이 현실화되면서 약국의 반발이 거세지고 있다. 약국에서 2.4%에서 2.5% 수준이던 카드수수료는 지난 22일부터 2.5%~2.7% 수준으로 인상됐다. 적게는 0.01%에서 많게는 0.2% 가까이 높아졌다. 이렇게 인상된 수수료가 적용되기 시작하면서 일부 약국과 약사회에서는 인상을 철회해 줄 것을 요구하는 움직임도 나오고 있다. 최근 한 지역 약사회는 회의를 통해 카드수수료 인상을 철회해 달라는 내용의 항의문을 작성했다. 또, 작성된 항의문을 회원들이 각 카드사 고객센터를 통해 게시할 수 있도록 독려하기로 결의하기도 했다. 경영상황이 좋지 않은 시기에 수수료율 인하를 기대하고 있었지만, 반대로 적절한 근거 없이 일방적으로 대부분의 약국에서 카드수수료가 인상됐다는 것이 항의문의 내용이다. 특히 약국에서는 조제용 의약품에 대한 마진이 없기 때문에 약값이 높아진다고 수익이 늘어나는 구조가 아니라는 점을 강조하고, 조제용 의약품값에도 일률적으로 인상된 수수료를 적용하는 것은 부당하다고 지적했다. 어떤 동의도 구하지 않고 근거제시도 없이 마냥 따라오도록 하는 카드사의 영업행태에 동조할 수 없으며, 수수료 인상을 철회하지 않으면 불공정거래를 바로잡기 위해 모든 수단을 강구할 것이라는 내용도 포함됐다. 한 약국 관계자는 "약국에서 제기하는 가장 불합리한 부분은 조제에 사용되는 의약품에는 마진이 없다는 것"이라면서 "약값이 늘어나면 그만큼 카드수수료도 커지는데 늘어나는 카드수수료를 약국에서 덤터기 쓰라는 것 외에 대안이 없다"라고 지적했다. 이어 "이같은 상황을 모르지 않을텐데 일방적으로 인상된 수수료를 적용하는 무리"라면서 "제도적인 개선방안이 제시돼야 할 것"이라고 덧붙였다. 카드수수료 인상이 약국에 실제로 적용되면서 앞으로 이와 관련한 조직적인 움직임이 어느 수위까지 나타나고, 어떤 영향을 줄지 관심이 커지고 있다.임채규 2012.12.24
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병원·의료티제이팜, 6년근 홍삼진액 명절용 선물패키지 판매홍삼은 건강기능식품으로 국내에서 가장 인기가 높은 만큼, 국내시장에 젤리, 캔디, 분말, 액상 등 다양한 형태의 홍삼제품이 판매가 되고 있다. 홍삼은 스태미너, 인지력, 면역, 항암은 물론, 우울증, 당뇨병에도 효과가 있다고 알려져 있다. 효과를 보기 위해서는 사포닌 함량이 얼마나 높은지, 다른 첨가물이 많이 들어가있는 것이 아닌지를 꼼꼼히 따져봐야 한다. 홍삼은 년수에 따라 그 효능/효과 차이가 나는데, 그 중 6년근 홍삼은 사포닌성분이 다양하게 함유되어 있음은 물론, 성분함량도 높은 최고의 홍삼으로 취급한다. 고가의 선물로 많이 사용되는 홍삼진액 중, 6년근 홍삼만을 함유한 홍삼제품으로 만든 티제이팜의 6년근 진홍삼액은, 그 효과가 타 홍삼진액 보다 뛰어난 특징을 나타낸다고 한다. 이 제품은 100ml X 10입으로 구성돼 티제이팜을 통해 유통하고 있다. 티제이팜은 "홍삼은 전국민의 생활 속 건강기능식품으로 사랑 받고 있지만 홍삼의 품질에 관하여 꼼꼼히 따져서 복용할 필요가 있다"며 "6년근 진홍삼액은 바쁜 현대사회에서 스트레스 등으로 약해진 면역력을 남녀노소 모두 쉽게 건강을 보충할 수 있는 제품이다"고 말했다. 제품/구입문의: 티제이팜 1544-0715김용주 2012.12.20
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병원·의료약국 통한 약물 부작용 신고 늘어나나?약국을 통한 약물 부작용 신고가 늘어날 것인가? 대한약사회(회장 김구)가 내년 지역약물감시센터로 지정됨에 따라 전국 2만여개 약국을 기반으로 한 약국 중심의 약물부작용 보고가 늘어날 것으로 예상된다. 대한약사회는 지역약물감시센터 지정에 따라 지난 6일부터 PM2000에 의약품 부작용 보고 기능을 탑재해 약국의 부작용 보고에 대한 부담을 줄이는 방안을 마련하는 등 약국의 약물 부작용 보고 참여를 높이기 위한 작업을 진행해 왔다. 아울러 그동안 병원 원내환자 중심의 처방조제의약품에 대한 편향된 부작용 보고에서 벗어나 원외 외래환자에 대한 처방조제의약품을 비롯해 일반의약품, 안전상비의약품, 의약외품, 건강기능식품, 한약에 대한 부작용 모니터링의 필요성을 강조해 왔다. 동시에 회원 약국의 적극적인 참여를 독려하고 있다. 대한약사회는 이번 약물감시센터 지정으로 그동안 약국에서 지역약물감시센터로 지정된 병원을 중심으로 의약품 부작용 보고가 진행돼 온 것을, 대한약사회로 직접 보고하게 돼 약국의 적극적인 부작용 모니터링 역할을 기대할 수 있게 됐다고 평가했다. 특히 병원급 지역약물감시센터와는 차별화된 의약품 부작용 관리 기능이 확대될 것으로 기대된다는 것이 대한약사회 관계자의 설명이다. 대한약사회는 약국이 약물감시 역할의 한축으로 자리잡은 만큼 회원의 관심과 적극적인 참여를 당부하고, 앞으로 약국에서 보고된 부작용 사례에 대한 평가결과를 제공할 수 있도록 시스템을 보완하겠다고 강조했다. 또, 약국의 부작용 모니터링 활성화를 통한 지역주민 건강증진에 기여할 수 있는 계기가 될 것이라고 전망했다.임채규 2012.12.18
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병원·의료야간·휴일 진료기관 운영 지원 내년 예산에 반영서울 지역에서 야간과 휴일에 운영되는 의료기관을 지원하기 위한 예산이 내년에 증액돼 편성된 것으로 전해졌다. 이렇게 되면 운영되는 의료기관 인근 약국경영에도 영향이 있을 것으로 예상된다. 서울시 관계자 등에 따르면 '야간·휴일 진료기관' 운영을 위한 내년 예산 50억원 가량이 편성됐으며, 각 지역별로 50곳 정도의 의료기관이 야간이나 휴일에도 운영될 것으로 알려졌다. 이미 서울시는 지난 11월부터 지역 1차 의료기관 45곳을 선정해 야간과 휴일 의료기관 접근성 개선에 나서고 있다. 당초 70억원 가량을 예산안으로 잡았지만 시의회 예산결산위원회나 본회의를 거치면서 당초 예산안보다 감액된 50억원 선에서 예산이 확정될 전망이라는게 주변 관계자들의 말이다. 이에 따라 야간과 휴일에 운영되는 의료기관 숫자는 올해와 비슷한 수준에서 맞춰질 것으로 예상된다. 서울시 관계자는 "참여 신청을 받아 올해 11월부터 지역별로 45곳의 의료기관이 야간과 휴일 진료에 참여하고 있다"면서 "내년에도 자치구를 통해 50곳 정도의 진료기관을 지정할 예정"이라고 설명했다. 이어 "대략 50억원 정도의 관련 예산이 마련될 것으로 안다"면서 "아직 예산이 구체적으로 확정된 것은 아니라고 알고 있다"라고 전했다. '야간·휴일 진료기관' 운영에 따른 파급효과가 약국에 미치는 영향이 아직 큰 것은 아니다. 시행된지 한달여 지난 상황이라 홍보가 덜 된 시점이고, 해당 시간 처방 조제 역시 많은 편이 아니다. 한 약국 관계자는 "약국 문여는 시간을 조절하거나 하지는 않았다"면서 "효과가 뚜렷하게 나타난 것은 아직 아니라고 본다"라고 전했다. 해당 의료기관 인근 약국 또다른 관계자는 "내년에도 계속 진행된다면 상황을 지켜보고, 개문 시간 등에 변화를 줄 부분이 있다면 고려할 것"이라면서 "당장 확실한 영향이 있다고 말하기는 어렵다"라고 덧붙였다.임채규 2012.12.12
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병원·의료약사회-우리은행, 약사고객 우대 특화상품 개발약사회가 시중은행과 약사우대 금융지원 협약을 체결했다. 대한약사회(회장 김구)는 우리은행(은행장 이순우)과 약사우대 금융 지원을 위한 업무협약을 지난 7일 체결하고, 개설약사의 요구에 최적화된 신용카드와 대출 상품을 개발해 보급하기로 했다. 협약에 따르면 대한약사회가 우리은행과 공동 개발한 신용카드와 대출 서비스는 별도의 상품이라기보다는 개발 단계부터 연계돼 시너지 효과가 극대화되도록 설계한 것으로, 카드상품 2종과 대출상품 2가지로 구성된 이른바 약사 고객을 위한 '특화상품 BIG4'를 바탕으로 하고 있다. 신용카드의 경우 이용금액의 최대 1.8% 적립과 여행이나 호텔, 쇼핑 등 할인 등 각종 우대 혜택을 제공하는 일반 신용카드와 이용액의 1% 자동 캐쉬백 기능 등으로 이루어진 의약품결제 전용카드로 구성돼 있다. 또, 약국에서 필요로 하는 자금을 우수한 금리조건으로 제공하는 2가지 종류의 대출 서비스는 신용대출과 담보대출 2가지 형태로 출시될 예정이다. 특별히 대출한도 증액과 금리측면에서 중소상공인을 대상으로 한 국내 각종 대출상품 중 가장 유리한 조건으로 설계된 것으로 알려졌다. 김영식 대한약사회 약국이사는 "대한약사회와 우리은행간 공동 기획을 통한 금융상품은 약국을 운영하는 회원에게 가장 유리한 금전적 혜택이 돌아갈 수 있도록 하는 데에 모든 초점이 맞춰 개발됐다"라고 설명하고 "약국을 포함한 중소상공인 대상 금융상품 중 가장 유리한 조건인 만큼 회원의 많은 관심이 있기를 기대한다"라고 전했다.임채규 2012.12.10
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병원·의료카드수수료 인상 폭탄, 약국·의원 '휘청휘청'상당수의 약국, 병의원의 카드 수수료가 오는 22일부터 인상될 전망이다. 지난 3월 여신전문금융업법 개정안이 통과되면서 매출 규모에 따라 수수료를 달리 적용하는 방식으로 30여년만에 카드수수료 개편안이 발표됐다. 개편안은 연 매출 2억원 이하 가맹점의 경우 수수료율이 1.8%에서 1.5%로 낮아지지만 연 매출 2억원에서 1,000억원 사이 가맹점의 경우 수수료율이 최고 2.7%로 조정되는 방식이다. 이에 상당수의 약국과 의원, 병원 등이 오는 22일부터 더 많은 신용카드 수수료를 내게 될 전망이다. 열악한 환경에서도 국민의 건강을 책임지는 의원급 의료기관의 80% 이상, 소액 카드결제가 많고 불황을 겪고 있는 소형 동네약국, 서점, 슈퍼마켓, 식당, 안경점, 제과점의 경우 기존 카드수수료보다 인상되는 것으로 나타나고 있다. 새로운 카드수수료 체계 시행을 앞두고 수수료 인상을 통보받은 의원이나 약국에서는 높은 카드수수료율에 불만을 토로, 이에 대한 대책을 요구하고 있다. 1차 의료를 담당하고 있는 동네 병의원, 동네 약국이 경영난으로 폐업하는 사례가 비일비재한 한 상황에서 카드 수수료인상은 앞으로의 경영을 더욱 어렵게 할것이라는 우려의 목소리가 높다. 대한의사협회의 자료에 따르면 2010년 한해 1,559곳의 동네 병의원이 폐업했고, 1,674곳의 약국, 737곳의 치과, 842곳의 한의원이 문을 닫았다. 병의원의 경우 최고 98%, 약국 70%에 달할 정도로 카드 결제율이 절대적으로 높아 더 이상 높은 신용카드 수수료를 감당하기 어려운 실정이다. 의협·병협·약사회 등 연대투쟁 선언이에 지난 3일 대한의사협회, 중소기업·상인대표 및 국회의원들과 국회 정론관에서 기자회견을 열고 “동네의원 카드수수료를 낮추지 않을 경우, 연대 투쟁에 돌입하겠다”는 입장을 밝혔다. 이날 기자회견에는 ‘중소기업과 골목상권을 지키는 의원 모임’의 국회의원들과 대한의사협회, 대한치과의사협회, 대한약사회, 대한한의사협회, 대한병원협회, 중소기업중앙회, 전국소상공인단체연합회, 대한출판문화협회, 한국출판인회의, 한국서점조합연합회가 함께 했다. 이들은 불합리한 동네의원 카드수수료 문제를 해결하기 위해 부당한 카드수수료를 부담하고 있는 중소기업 등 중소가맹점들과 카드수수료 문제를 개선하고자 하는 국회의원들과 함께 연대투쟁을 결의했다. 대한병원협회도 ‘신용카드 가맹점 수수료율 개편과’ 관련, 국민의 건강수호와 의료발전, 경영 부실 방지를 위해 최저 카드 가맹점 수수료율을 적용해 줄 것을 촉구하는 성명을 발표했다. 지난 5일 병원협회는 신용카드 수수료율 개편과 관련한 특별대책회의 이후 “의료사고 등으로 인한 위험 부담률이 높고 저소득층을 위한 치료비 감면을 하는 등 공공적 특성이 강한 의료기관의 경우 최저 카드가맹점 수수료율을 적용시켜야 할 것”이라는 성명을 발표했다. 의료기관의 공공성을 무시하고 일률적으로 거래건수나 매출의 정도에 따라 수수료율을 올리는 것은 위험한 발상이라는 주장이다. 병협은 이번 신용카드 수수료율 인상은 고객의 신용카드 미결제로 인한 대손금을 가맹점인 의료기관에 전가하고 신용카드사의 홍보와 회원유치를 위한 광고선전비를 가맹점에 배분해 부담토록 한 불합리한 산정기준도 즉각 철회할 것을 주장했다.12월 13일 신임 대한약사회장 선출을 앞둔 대한약사회는 공식적인 입장을 밝히지는 않았으나 연대 투쟁에 참여, 수수료 인상에 대한 거부 입장을 밝혔다. 약국의 경우, 상당수 카드사들이 약국에 카드수수료를 인상한다고 통보한 것으로 전해졌다. 일부 수수료가 낮아진 경우도 있지만 대부분 인상되는 쪽이 많다는 것이다. 인상률은 2.7%를 넘는 곳은 많지 않지만 적게는 0.01%대에서 많게는 0.2% 가까이 인상되는 것으로 파악됐다.정치권에서도 '중소기업과 골목상권을 지키는 의원 모임’ 의 국회의원들도 카드수수료율 인상이 중소상인들을 더욱 어렵게 만들고 있다는 입장을 밝혔다. 이에 지난 6일 안민석 의원은 의원급 의료기관의 붕괴를 막아 국민의 건강권을 보호하기 위한 취지로 의원 등을 다시 중소기업특별세액 감면대상에 포함시킨 조세특례제한법개정안이 발의됐다.최재경 2012.12.10
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병원·의료온누리약국체인 목표달성 워크숍 진행온누리약국체인이 목표달성과 리더십 함양을 위한 워크숍을 진행했다. ㈜온누리약국체인본부는 지난 3일 전직원을 대상으로 성과 있는 조직으로 거듭나기 위한 워크숍을 진행했다고 밝혔다. 워크숍을 통해 온누리약국체인은 달성목표를 공유하는 한편 새로운 브랜드의 안정적 정착과 변화를 위한 성장전략 추진, 회원약국의 경쟁력 강화, 본부와의 소통강화, 리더십 실행 등과 관련한 최적의 영업전략을 도출했다고 설명했다. 워크숍을 기획한 체인본부 관계자는 2013 목표설정과 사업뱡향을 점검하고, 관련 부서의 의견을 서로 공유할 수 있는 시간이었다고 전했다.임채규 2012.12.07
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병원·의료약사회·공단 "대체조제 활성화 방안 곧 마련"대체조제 활성화를 위한 방안이 마련된다. 대한약사회는 27일 국민건강보험공단과 함께 실무자 간담회를 갖고, 2013년 수가계약 당시 부속 합의사항인 대체조제 활성화를 위한 세부 시행방안을 공동으로 마련하기로 했다. 간담회에서는 대체조제 현황과 문제점에 대해 검토하고, 활성화를 위해 우선 포스터와 스티커를 제작해 국민을 대상으로 홍보하는 방안에 대해 논의했다. 또, 대체조제 사후통보 방법 개선을 비롯해 처방조제지원서비스를 활용한 사후통보와 저가약 대체조제 용어 변경에 대한 의견을 교환했다. 더불어 대체조제 인센티브 확대 방안과 대체조제 의약품별 청구비율 등 관련 자료를 정기적으로 공유하는 방안에 대해서도 논의했다. 대한약사회 관계자는 "부속 합의사항 가운데 하나인 약국 진료비 예측을 위한 실행모형 연구에 대해서도 논의했다"면서 "앞으로 연구자 선정 등을 협의하기로 했다"라고 전했다. 이어 이 관계자는 "간담회에서 나온 내용을 토대로 1~2차례 추가적인 실무 검토를 거쳐 구체적인 시행방안을 마련하기로 했다"라고 덧붙였다.임채규 2012.11.28
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병원·의료다시 부상하는 약국 카드수수료카드사들이 개별 약국에 수수료 인상을 통보중인 것으로 알려졌다. 최근 지역 약국가에 따르면 상당수 카드사들이 약국에 카드수수료를 인상한다고 통보한 것으로 전해졌다. 일부 약국의 경우 수수료가 낮아진 경우도 있지만 대부분 인상되는 쪽이 많다는게 일선 약국·약사들의 얘기다. 한 지역 약사회 관계자는 26일 "최근 통보된 카드사들의 요율을 보면 대부분 인상되는 양상"이라면서 "신한카드는 2.5%에서 2.64%로, 삼성카드는 2.4%에서 2.67%, 국민카드는 2.5%에서 2.58%로 높아진다는 통보가 왔다"라고 설명했다. 또다른 관계자도 "일부 낮춰진다는 말도 있지만 회원약국에서는 인상 통보를 받은 곳이 대부분"이라면서 "2.7%를 넘는 곳은 많지 않지만 적게는 0.01%대에서 많게는 0.2% 가까이 인상되는 곳도 있다"라고 말했다. 소수 업체가 아니라 대부분의 카드사에서 수수료 인상을 통보하고 있다는 것이 전반적인 약국가의 분위기다. 이번 카드수수료 인상은 지난 7월 금융위원회가 밝힌 카드수수료 개편안과 무관하지 않은 것으로 보인다. 지난 7월 금융위원회는 카드 가맹점 수수료 체계 개편안을 발표하고, 매출 규모에 따라 수수료를 달리 적용하는 30여년만의 카드수수료 개편안을 발표했다. 개편안은 연 매출 2억원 이하 가맹점의 경우 수수료율이 1.8%에서 1.5%로 낮아지지만 연 매출 2억원에서 1,000억원 사이 가맹점의 경우 수수료율이 최고 2.7%로 조정되는 방식이다. 개편안이 나오면서 약국의 경우 연 매출 5억원 안팎인 경우가 많기 때문에 인하 보다는 인상되는 경우가 많을 것이라는 우려가 있었다. 이런 소식이 전해지면서 수수료와 관련한 대응에 조직적인 움직임이 있어야 한다는 지적이 제기되고 있다. 서울의 한 약국 관계자는 "그렇지 않아도 마진이 없는 약값이 포함된 금액에 대해 카드수수료를 부담하고 있는 상황에서 이마저 인상된다면 부담은 더욱 늘어날 수밖에 없다"면서 "목소리를 높여 조직적인 대응이 있어야 할 것으로 보인다"라고 전했다. 이 관계자는 "약값을 포함하면 대부분의 약국이 연매출 5억원 이상일텐데, 상황을 비교해 보면 수수료 인하보다는 인상되는 경우가 많을 것"이라고 덧붙였다.임채규 2012.11.27
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병원·의료오엔팜, 약국상호 인쇄 달력·수첩 제작 특판행사(주)오엔팜(대표 신완섭)이 약국 상호가 인쇄된 2013년도 탁상달력과 수첩을 제작해주는 특판 행사를 실시한다. 행사기간은 12월 15일까지이고 주문 후 7일 이내 받아보게 된다. 260mm x 175mm 크기의 탁상달력과 25절(170mm x 230mm) 크기의 아웃스프링수첩 두 가지가 행사품목. 건강을 돌보는 약국의 이미지에 맞게 '우리가족 건강지킴이'라는 제목의 탁상달력은 매월 단위로 계절별 건강관리요령을 제공하고 있다. 또 펼쳐보기 좋게 아웃스프링으로 만들어진 수첩은 노트형과 일자형 중에서 선택 가능하고 각종 유익한 정보가 수록되어 매우 편리한 이점이 있다고 한다. 오앤팜은 "시중 인쇄소를 통해 달력이나 수첩을 제작할 경우 대개 300부 이상 조건인 반면 오엠팜은 적은 부수로 제작할 수 있어 매우 경제적이다"며 ":둘 다 금박으로 상호, 전화번호, 안내문구 등을 인쇄하게 되므로 일년 내내 나만의 홍보물로 활용하기에 이만한 게 없다"고 설명했다. 상호인쇄가 가능한 최소주문부수 및 제작가격은 탁상달력이 100부당 125,000원(한 부당 @1,250)이고 스프링수첩은 50부당 175,000원(한 부당 @3,500)이다. 제작가격에는 인쇄제작비 및 택배비가 포함되어 있어서 개별인쇄 제작단가로는 국내 최저가 수준이라고 한다. 제작문의 (주)오엔팜 www.onfarm.co.kr / 010.2757.6219김용주 2012.11.26
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병원·의료팜택스-평택시약사회, 약국세무 지원 협약 체결팜택스가 지역 약사회와 약국세무 지원 관련 협약을 체결했다. 약국경영 세무시스템 팜택스(PharmTax)는 지난 11월 16일 경기도 평택시약사회(회장 이명구)와 함께 약국세무 지원 관련 협약을 체결하고, 자문 세무사 위촉식을 진행했다. 송탄시보건소 대강당에서 진행된 협약식에서 이명구 평택시약사회 회장은 "약국전문 팜택스와의 협약을 통해 소속 회원의 세무에 대한 두려움을 해소함과 동시에, 종전 세무사에 일임해 온 기존 관행을 벗어나 회원 스스로가 약국경영과 세무에 적극 참여할 수 있는 계기가 마련됐다고 본다"라고 전했다. 이어 이 회장은 "약국세무는 전문성을 요하는 부분이 많아 이번 팜택스와의 협약과 위촉식을 통해 회원의 약국경영에 대한 안정성이 한층 높아질 것으로 기대한다"라고 평가했다. 이 회장은 "팜택스의 데이터 자동생성과 편리 기능을 통해 실시간으로 약국경영상황과 세무를 확인함으로써 경비절감과 절세노하우를 직접 터득하고, 약국세무 형성원리를 파악함으로써 약국세무에 대한 자신감을 가질 수 있어 마음 편하게 약국경영에 매진할 수 있는 계기가 될 것으로 생각한다"라고 덧붙였다. 협약식에 참석한 팜택스 임현수 공인회계사는 이날 '약국세무 원리와 특수성, 약국 세무 소명에 관한 분석과 대처방안, 약국세무에 대한 적극 참여의 중요성' 등을 주제로 평택시약사회 회원을 대상으로 무료 강연을 진행했다.임채규 2012.11.22
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병원·의료착오청구 처벌 "경고 수준 넘지 않을 것""데이터마이닝 착오청구에 대한 약국의 피해가 최소화 될 수 있도록 하는 노력이 거의 마무리되고 있다." 대한약사회장 선거에 출마한 박인춘 후보<사진>가 데이터마이닝 착오청구에 대한 회원 약국의 고통을 해결하기 위해 노력해 왔다고 밝히고, 거의 해결돼 가는 과정에 있다고 전했다. 15일 기자들과 함께 한 자리에서 박 후보는 "선거기간이기는 하지만 회원의 고통을 해결하기 위한 노력을 계속하고 있다"면서 "착오청구 문제는 거의 해결돼 가고 있다고 말할 수 있다"라고 말했다. 착오로 인한 환수는 피할 수 없겠지만 처벌은 경고 수준을 넘지 않을 것이라는 게 박 후보의 말이다. 박인춘 후보측은 상대단체가 있어 구체적인 언급을 할 수는 없지만, 제도적 문제가 '해결의 가닥'을 잡고 있다는 수준에서 이해해 달라고 주문했다. 또, 선거기간이라도 회원을 챙기기 위한 회무는 계속 진행할 것이라면서 해야 할 역할이 있다면 최선을 다해 해결하기 위해 노력할 것이라고 덧붙였다.임채규 2012.11.15
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병원·의료위드팜 '한국경영대상’ 고객만족혁신 부문 수상약국체인 위드팜(부회장 박정관)이 고객만족(CS : Customer Satisfaction) 경영 추진노력 성과로 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2012 한국의 경영대상'에서 이노베이션리더십 “고객만족혁신부문”을 수상했다. 위드팜은 고객만족을 통한 경쟁력 확보를 어떤 기업 형태에서든지 생존의 필수조건이며,지속가능을 위한 최우선 과제로 인식하고, 회사 내외부의 역량과 전사적인 시스템을 총 동원해 고객 중심 경영활동을 전개한 점을 높게 평가받았다. 위드팜은 전문약학적 지식을 갖춘 건강지키미로서의 공간, 고객만족서비스를 통한 편안하고 따뜻한 휴식을 제공하는 공간, 나눔과 소통을 실천하는 행복하고 기분 좋은 공간을 만들기 위해 2009년부터 외부전문업체 컨설팅을 받아 전 회원약국에 고객만족시스템을 도입하기 시작했다. 박정관 부회장은 “현재의 약국은 단순히 약을 사거나 처방전에 의한 조제를 위한 장소라는 인식이 국민들에게 뿌리깊게 박혀 있고, 정부에서 일반약의 약국외 판매를 시행하게 된 현실을 감안하면 약국에 대한 대국민 인식이 그리 긍정적이라 할 수는 없을 것 같다”며 “앞으로 우리 약국이 진정 국민들에게 신뢰받고 없어서는 안될 곳으로 인정받기 위해서는 지금까지의 약국 개념을 바꿀 필요가 절실하다"고 말했다. 또 "업계 최초로 한국의 경영대상을 받게 돼 영광으로 생각한다"며 "이는 항상 함께 해 준 회원약국들, 그리고 열심히 일해 준 직원들 덕분"이라고 전했다. 위드팜에 따르면 고객만족서비스시스템은 각 약국실정에 알맞는 CS 시스템 설계 및 1:1 코칭을 통해 고객이 외부에서 약국을 알아보는 순간부터 약국 내부에 들어섰을 때 맞이 –인사 –처방전 수납 –대기 –복약상담 –수납 –배웅에 이르는 과정 모두에서 만족할 수 있도록 적합한 서비스를 제공한다. 한국능률협회컨설팅은 지난 4월 ‘한국의 경영대상’ 공고를 시작해 6월 응모신청서와 공적 기술서를 접수받아 7월부터 3개월간 서류심사, 현지심사, 종합심사 등 3단계에 걸쳐 심사를 진행, 수상자를 선정했다. 시상식은 13일 서울 홍은동 소재 그랜드힐튼호텔에서 열렸다.이권구 2012.11.13
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병원·의료팜택스 '약국 세무지식 향상 위한 워크숍' 진행약국전문 세무경영 시스템 팜택스가 약국의 세무지식 향상을 위한 워크숍을 진행했다. 팜택스(PharmTax)는 지난 11월 9일과 10일 양일간에 걸쳐 경기도 안성에서 '팜택스 약국세무지식 향상을 위한 워크숍'을 진행했다. 이번 워크숍은 최근 의무화된 5인 미만 업체에 대한 퇴직금 지급과 퇴직금 중간정산 금지에 따른 약국의 노무관리 관련 문의가 급증함에 따라 마련됐다. 약국의 관심이 커진만큼 보다 나은 양질의 서비스를 제공하기 위해 세무관리 담당자들을 대상으로 심도 있는 교육과 토의를 진행했다. 팜택스 관계자는 "워크숍을 통해 팜택스는 보다 나은 약국세무 서비스를 제공할 예정"이라면서 "앞으로도 서비스 강화와 차별화된 기능 제공을 위해 노력할 것"이라고 전했다.임채규 2012.11.13
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병원·의료약국프로그램 통해 학술정보 제공' 팜리뷰' 서비스개시약학정보원이 지난 8일부터 약학 관련 학술정보를 접할 수 있는 '팜리뷰' 서비스 제공을 시작했다고 밝혔다. 약학정보원(원장 김대업)은 11월 8일부터 매주 화요일에 임상강사와 종합병원 약제부장 등 전문가로 구성된 학술자문위원회를 운영해, 약국관리프로그램 PM2000 XE(이하 PM2000 XE)를 통해 약학 관련 학술정보를 접할 수 있도록 '팜리뷰' 서비스를 시작했다고 설명했다. 팜리뷰 서비스는 기존의 나열식 학술정보와는 차별을 두고 실무에서 활용이 가능한 실질적인 최신 정보를 약국에 제공해 병원과 약국의 학술정보 교류 활성화와 약사직능의 전문성 강화에 기여하고자 기획됐다. '팜리뷰'의 첫번째 내용은 '서방형 제제의 조제·복약지도시 유의사항'과 함께 '해외 최신 의약뉴스'로 향후 정기적으로 약사들에게 필요한 약학 관련 학술정보를 제공할 예정이다. 약학정보원은 약학 관련 학술정보를 기본으로 하고 일선 약국에서 꼭 필요하지만 놓치고 있는 부분을 실무에 바로 활용할 수 있도록 '약사포인트'를 제공하고 있는 것이 팜리뷰의 차별화된 전략이라고 설명했다. 약학정보원 학술자문위원은 일반의약품 강사로 활동 중인 오성곤 약사와 복약지도·임상 강사로 활동 중인 신용문 약사, 경희의료원 약무팀장을 담당하고 있는 송보완 박사, 구본기 일산백병원 약제부장, 이광섭 건국대학교병원 약제부장, 송영천 아산병원 약제팀장, 남궁형옥 분당서울대학교병원 약무정보팀장 등으로 구성돼 학술정보와 복약지도 원고를 작성한다. 김대업 원장은 "약사 직능에 대한 도발은 약사 전문성에 대한 의문에서 출발한다"면서 "약사들의 전문성 강화 노력은 무엇보다 중요하다"라고 밝혔다. 이어 "앞으로도 PM2000을 통해 실무에서 바로 활용할 수 있는 새로운 정보를 제공하기 위해 노력하겠다"라고 말했다.임채규 2012.11.09
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병원·의료서울시내 늦게까지 문여는 약국 많아진다서울시가 야간 및 공휴일 진료 기관을 늘리기로 하면서 인근 약국들의 문여는 시간도 늘어날 것으로 보인다. 서울시는 11월부터 총 45개의 의료기관의 야간 및 휴일 진료시간을 늘려 운영한다. 총 25개구의 45개 의원급 기관들이 평일에는 오후 7시부터 밤 11시, 토요일은 오후 3시부터 6시까지, 일요일 및 공휴일은 오전 9시부터 저녁 6시까지이다. 진료과목은 내과, 소아청소년과, 가정의학과 등 경증환자의 처치 및 처방이 가능한 과목 위주다. 가장 많은 수의 의원기관이 야간휴일 진료를 하는 곳은 송파구이다. 송파구는 ▲서울병원 ▲송파성모병원 ▲강남수병원 ▲올림픽병원 ▲송파병원 ▲서울SKY병원 ▲DMC의원 등 7군데이다. 대부분의 구는 최소 1개 내지 2개의 의원들이 야간 및 휴일에 진료를 하는 것이다. 의원들이 문을 늦게까지 열게됨에 따라 인근 약국들 역시 그 시간까지 문을 열 수 밖에 없다. 처방받은 의약품을 환자에게 조제해줘야 하기 때문이다. 따라서 11월부터 서울시내 최소 45곳의 약국은 의원들이 문을 여는 밤 늦은 시간과 휴일에도 자연스레 문을 열게 됐다. 한편, 서울시는 야간휴일 진료 의료기관 및 약국에 지자체 예산에서 일부 운영비를 지원할 예정으로 약국은 처방 조제건당 천원 수준의 보전을 해줄 계획이다.이혜선 2012.11.01
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서울시내 늦게까지 문여는 약국 많아진다
서울시 이달부터 야간휴일 진료 의원 지정해 약국도 자연스레 동참
- 이혜선 기자
- 입력 2012.11.01 수정
서울시가 야간 및 공휴일 진료 기관을 늘리기로 하면서 인근 약국들의 문여는 시간도 늘어날 것으로 보인다.
서울시는 11월부터 총 45개의 의료기관의 야간 및 휴일 진료시간을 늘려 운영한다.
총 25개구의 45개 의원급 기관들이 평일에는 오후 7시부터 밤 11시, 토요일은 오후 3시부터 6시까지, 일요일 및 공휴일은 오전 9시부터 저녁 6시까지이다.
진료과목은 내과, 소아청소년과, 가정의학과 등 경증환자의 처치 및 처방이 가능한 과목 위주다.
가장 많은 수의 의원기관이 야간휴일 진료를 하는 곳은 송파구이다.
송파구는 ▲서울병원 ▲송파성모병원 ▲강남수병원 ▲올림픽병원 ▲송파병원 ▲서울SKY병원 ▲DMC의원 등 7군데이다.
대부분의 구는 최소 1개 내지 2개의 의원들이 야간 및 휴일에 진료를 하는 것이다.
의원들이 문을 늦게까지 열게됨에 따라 인근 약국들 역시 그 시간까지 문을 열 수 밖에 없다. 처방받은 의약품을 환자에게 조제해줘야 하기 때문이다.
따라서 11월부터 서울시내 최소 45곳의 약국은 의원들이 문을 여는 밤 늦은 시간과 휴일에도 자연스레 문을 열게 됐다.
한편, 서울시는 야간휴일 진료 의료기관 및 약국에 지자체 예산에서 일부 운영비를 지원할 예정으로 약국은 처방 조제건당 천원 수준의 보전을 해줄 계획이다.
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