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‘드럭스토어’,화장품 유통 새 트렌드 '급부상'

‘드럭스토어(Drug Store)’가 화장품 유통 업계에 새로운 트렌드로 떠오르고 있다. 지난 5일 발표된 LG경제연구원의 조사 결과에 따르면 2007년까지 1000억 원을 밑돌던 국내 드럭스토어 시장규모는 2008년 1136억 원, 2011년 3260억 원에 이어 지난 해 5000억 원에 달하는 규모로 폭발적인 성장을 이뤘다. 2007년 이후 5년 동안 연평균 47%의 성장세를 보이며 유통업계의 신흥 강자로 자리매김 했다. 이 같은 성장세는 포화상태에 직면한 유통 대기업들이 새로운 판로 개척을 위해 경쟁에 뛰어들면서 가속화되고 있다는 분석이다. 현재 업계 1위인 CJ올리브영을 비롯해 코오롱의 W스토어, GS 왓슨스 등이 시장을 주도하고 있으며 농심, 신세계, 삼양 등의 대형자본들 역시 그 뒤를 적극적으로 시장 선점에 나서고 있다. 지난 7월 24일에는 롯데가 홍대에 ‘롭스’1호점을 오픈하면서 드러그스토어 시장에 공식 진출하여 시장이 새로운 국면을 맞이하게 됐다. 드럭스토어가 화장품 유통의 새로운 트렌드로 떠오르면서 뷰티 업계에서도 홈쇼핑이나 백화점 등 기존에 주력하던 유통채널을 확대하거나, 아예 전용 제품 라인을 론칭하는 등 앞다투어 시장 공략에 나섰다. 홈쇼핑에서 드러그스토어로 유통 채널 확대 홈쇼핑은 속도전에 강하다는 점에서 화장품 유통 업계에서 각광받고 있다. 단 1회 방송 만에 수천 세트가 팔리는 등 단기간에 매출 규모를 늘리기 쉽고, 방송이라는 특성을 활용해 제품을 다양한 방식으로 홍보할 수 있기 때문이다. 이러한 홈쇼핑 채널을 주 유통 채널로 활용하다가 그 뜨거운 반응을 오프라인으로 이어가기 위해 드럭스토어 시장 진출을 선언하는 브랜드들이 늘고 있다. 즉각적인 매출 상승으로 나타나는 홈쇼핑 성공 사례를 통해 제품에 대한 소비자들의 반응을 확인하고 시장진출 성공 가능성이 높다고 판단한 브랜드들이 드럭스토어 입점을 통해 자연스럽게 오프라인 시장 진출을 꾀하는 것이다. 따로 브랜드 전용 매장을 여는 것 보다 오픈 비용이나 위기 부담이 적을 뿐 아니라, 소비자들의 접근성이 뛰어나고, 다양한 프로모션을 통해서 자연스레 홍보할 수 있다는 이점이 있기 때문이다. 데일리 솔루션 및 트리트먼트 스킨케어 브랜드 FAB는 지난 1월 13일 GS홈쇼핑을 통해 국내에 런칭했다. 홈쇼핑을 통해 성공적으로 런칭한 후 CJ 올리브 영 입점을 통해 드럭스토어로 유통 채널을 확대했다. 현재 홍대 올리브영 대형매장을 포함해 전국 올리브영 150여 개 매장에 입점해 있으며 매주 4~5곳씩 빠른 속도로 입점 매장을 확대해가고 있다. 최종적으로는 올해 안 올리브영 대부분의 매장에 입점해 보다 확장된 유통 채널을 통해서 소비자들을 찾아가는 것을 목표로 하고 있다. FAB 홍보 관계자는 “홈쇼핑 완판으로 제품에 대한 소비자들의 열화와 같은 반응을 확인한 후 드러그스토어 입점을 통해 본격적으로 유통 채널을 확대하게 되었다”며 “이후 홈쇼핑과 드러그 스토어 등 다양한 채널을 활용하여 적극적으로 소비자들에게 다가갈 예정이다”고 밝혔다. 아모레퍼시픽의 ‘베리떼’는 1994년 론칭되어 큰 인기를 누리다가 직판 화장품 시장이 어려워지면서 매출 감소 현상을 보였던 브랜드이다. 그러나 홈쇼핑 시장 진출을 통해 지난해 하반기를 기점으로 매출이 급상승해 올해 500억원대의 매출을 예상하는 등 큰 성장세를 보이고 있다. 베리떼는 이에 그치지 않고 GS 왓슨스에 론칭하며 드럭스토어 시장에 진출했다. 백화점 브랜드들, 드럭스토어 진출로 소비자와 접점 확대 백화점만을 고집하던 해외 화장품 브랜드들이 극심한 불황에 유통경로를 확대하고 있다. 이미지가 곧 가격과 연결이 되는 화장품 브랜드가 백화점에서 중저가 드럭스토어로 유통채널을 하향 확대 하는 것에는 최근의 경기 불황을 이유로 들 수 있다. 소비자들의 지갑 열기가 어려워지면서 특히 백화점에서만 판매하는 고가, 수입 화장품의 판매가 부진해지고 있다. 지난해 백화점 화장품의 평균 매출 신장률은 4%선으로 2011년에 14%였던 것에 비해 큰 폭으로 감소했다. 반면 드럭스토어의 경우 최근 롯데 등의 대형 유통 기업의 시장 진출로 고급화가 이루어지면서, 소비자와의 접점은 늘리되 브랜드의 고급 이미지는 하락시키지 않아 백화점 브랜드의 위기 상황을 타계하기에 가장 적합한 유통 채널이라는 판단이다. 백화점 색조 브랜드인 미국 색조브랜드 스틸라와 프랑스 부르주아 등은 지난 24일 롯데 롭스에 입점했다. 스틸라와 부르주아의 경우 해외에서는 드러그스토어에서도 판매하고 있으나 국내에서는 백화점 화장품으로 진출해 고급스러운 이미지를 가지고 있었다. 그러나 드럭스토어 진출로 유통경로를 넓혀 소비자와의 접점을 늘리고 실적을 만회하려는 목적으로 롯데 롭스에만 입점을 결정한 것이다. 두 브랜드는 가격 또한 드럭스토어에 맞게 하향 조정했다. 젊은 층 타깃으로 하는 드러그스토어 전용 제품 출시 아예 드럭스토어 전용 제품 라인을 출시하는 브랜드도 있다. 단순히 제품 패키지를 바꾸는 것이 아니라 전혀 새로운 제품 구성과 브랜드를 통해서 유통 판로를 개척하는 것이다. 드럭스토어의 경우 주 이용 고객층의 나이대가 낮은 편이다. 실제 CJ올리브영의 경우 10대 후반~30대 초반 고객 비중이 전체의 90%를 차지한다. 이러한 특성을 이용해 젊은 층을 대상으로 하는 드럭스토어 전용 제품을 출시하는 브랜드가 늘고 있다. LG생활건강은 최근 20대를 타깃으로 헬스&뷰티숍 전용 메이크업 브랜드인 ‘보브 투웬티스 팩토리(VOV 20’s Factory)’를 런칭했다. 드럭스토어의 주 소비층인 20대를 겨냥한 브랜드로 100여종의 색조 화장품을 1~2만 원대의 저렴한 가격에 판매한다. 아모레퍼시픽의 미장센은 작년 7월에 드러그스토어 전용 헤어 제품 라인인 ‘스타일 키스’를 출시했다. 향과 스타일에 가장 민감한 젊은 소비자들을 타깃으로 출시됐다.

이권구 2013.08.12

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