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[약사·약국] 제 29회 레이아웃 콘테스트 수상약국 명단
순위
신청약국
약사
연락처(061)
주소
비고
금상
알파약국
박윤덕
274-0050
목포시 산정동 1784-11
은상
보건약국
강수선
723-5667
순천시 조례동 1823-8번지
동상
푸른약국
조주미
792-5353
광양시 중동 1636-11번지
우수상
백제마트약국
나성식
334-0221
나주시 중앙동 95-4
새천년약국
박재환
745-5599
순천시 연향동 1432-8
조례큰약국
윤춘자
724-0894
순천시 조례동 1722-12 조윤향빌딩
세계로약국
김준곡
653-9777
여수시 여서동 490-8
정성약국
정 성
351-5820
영광군 영광읍 남천리 263-6
태평양
정승원
김재영
272-3850
목포시 상동 992-6
장려상
세운약국
최기충
681-2088
여수시 소호동 358-5번지
혜민약국
박유선
279-5639
목포시 용당동 1055-10
신아약국
이금희
283-2850
목포시 용당동 1102-1 양지빌딩 1층
태평양약국
박순영
332-7577
나주시 중앙동 4-11
은 약국
김은선
723-1453
순천시 연향동 1320-8번지
하나로약국
이수연
723-0313
순천시 연향동 1336-2번지
중동프라자
배찬진
이재형
791-5607
광양시 중동 1634-5 1층
2003-11-19 17:09 |
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[약사·약국] 심 사 평
(주)약업신문의 가장 중요한 프로페셔널 연례행사이며 또 동시에 의약분업시대의 우리나라 약국문화의 창달과 그 현대화에 크게 기여해온 '약국레이아웃 콘테스트'가 제29회를 맞아 (주)유한양행의 협찬과 전라남도 약사회의 후원아래 지난 10월 21~23일의 3일간에 걸쳐 우리나라 南道藝術의 고장인 목포를 비롯해서 순천, 여수, 광양, 나주 및 영광 등 6개 도시에서 참가한 16개 약국을 대상으로 실시하였다.
의약분업이 실시된 지 3년이 지난 현금이지만 아직도 의약분업의 주체인 의사와 약사의 만족스러운 협조가 이루어지지 않고 있다. 특히 지역처방의약품목록의 제출, 처방전 2매 발부, 대체조제 등 의료법이나 약사법에서 규정된 사항이 준수되고 있지 않은 악조건 하에서도 콘테스트에 참가한 약사와 약국들은 의약분업의 바른 정착과 더불어 환자 서비스를 위해서 의연한 자세로 과거의 약사 중심의 약국 경영에서 환자나 고객중심의 약국으로 완전히 변모하였다.
의약분업의 핵심인 조제와 투약 그리고 복약지도라는 고품질의 서비스를 제공하는 그러한 분업형의 약국으로 발전하고 있어 의약분업시대의 의료서비스와 환자서비스의 일익을 담당하는 신약국상을 보여주고 있었다.
물론 변화나 개혁만이 능사는 아니라손 치더라도 시대나 제도의 변화에 따라 약국경영도 고객의 Attention, 고객의 Interest, 고객의 Desire, 고객의 Memory 그리고 고객의 Action을 통해서 Royal Customer(단골손님)를 만들고 확보하는 현대기업의 경영전략과 다를 바 없는 것이다. 고부가가치의 개성있는 약국과 고품질의 서비스라는 시장경제이론에서 본다면 금번 제29회 콘테스트에 참가한 약국들은 이들을 충족시키는 방향으로 의약분업시대의 새로운 약국 문화를 창조하려는 경향이 뚜렷했다.
이와 같이 현대사회에 있어서 약국의 책임이나 기능이 높이 평가되고 있기 때문에 이웃 일본에서도 우리나라 약국레이아웃 콘테스트와 비슷한 취지로 일본약제사회가 후생노동성(우리나라의 보건복지부)으로부터의 위탁사업으로 작년과 금년의 2년간에 걸쳐 '바람직한 약국상' 과 '약국의 기능'에 관한 사업을 실시중이며 환자 서비스의 내용, 방법 등의 소프트 싸이드와 약국의 구조, 시설 등의 하드 싸이드에 대해서 약사를 비롯한 각계각층의 사회 인사들로부터 의견을 수렴하고 있음을 볼 때 (주)약업신문이 30년 전부터 실시하고 있는 '약국레이아웃 콘테스트' 행사야말로 선견지명이 있는 사업이 아닐 수 없다.
금번 콘테스트는 특히 의약분업시대의 약국의 기능과 평가에 걸맞게 처방전의 접수와 조제, 보존 그리고 복약지도를 중심으로 조제기구, 자동포장기, 컴퓨터, Fax 및 인터넷 등 약국의 소프트 싸이드에 중점을 두고 진열대, 환자의 대기 공간 및 약국내외의 동선처리 등의 하드 싸이드로 나누어 엄격하고도 공정하고 또 전문성을 띤 심사를 진행, 수상약국을 선정하였다.
의료·환자 서비스 여는 '新약국상' 발굴
본래 기능 외 소프트·하드 사이드 등 중점
영광의 금상을 수상한 목포의 알파약국(대표약사·박윤덕)은 부부약사와 딸 박선영 약사가 함께 하는 3명의 가족약사가 경영하는 약국으로 의약분업시대에 대비하여 창의적인 기획 설계로 체계적이고 기능적인 구조와 레이아웃이 높이 평가되었으며 신속한 처방전의 수용, 특색있는 동선의 처리로 환자나 고객의 복약지도와 건강 상담은 물론 약국의 품위와 서비스를 제공하고 있었다.
특히 약국출입문에는 '건강한 약사, 건강한 주민, 건강한 사회'를 지향한다는 로고를 부착하여 지역 주민들로 하여금 신뢰감과 친절감을 갖도록 배려한 것은 지혜로운 착상이 아닐 수 없다. 애석하게도 은상을 수상하게 된 순천의 보건약국(약사·강수선)은 한마디로 말해서 분업시대의 모델약국답게 레이아웃과 인테리어가 조화를 이루고 조제전문과 환자중심의 약국경영이 심사위원의 시선을 끌었으며 약사의 학구적인 약국경영자세도 엿볼 수 있었다.
동상을 수상한 광양의 푸른약국(약사·조수미)은 약국 이름처럼 깨끗하고 아담하며 환자나 고객에게 안정감을 주는 차분한 약국의 분위기가 돋보였다.
이상의 금상, 은상, 동상을 수상한 약국들은 One Stop 서비스를 제공하는 이른바 미국형의 Drug Store나 대형약국이 아닌 분업시대의 조제와 투약 그리고 복약지도가 중심이 되는 새로운 약국상을 이루고 있다는 것이 공통적인 특색이며 특징이라고 할 수 있다.
그 밖에 우수상을 수상한 목포의 메디팜태평양약국(약사·장승권, 김재영), 나주의 백제마트약국(약사·나성식), 영광의 정성약국(약사·정성), 여수의 세계로약국(약사·김준곡), 순천의 조례큰약국(약사·윤춘자), 새천년약국(약사·박재환)의 6개 약국도 약국으로써 우아한 환경, 편리한 건강상담 그리고 내외관의 조화로 금, 은, 동의 수상약국들과 큰 차이가 없었다.
금번 제29회 약국레이아웃 콘테스트의 종합평가에서 심사위원 일동은 예년과는 달리 의약분업시대의 조제 전문, 환자중심의 약국형과 시장경제에 적응하는 Drug Store형의 2유형으로 약국상이 변천하고 있음을 확인할 수 있었으며 특히 최근 기능성 식품에 관한 법률이 발효되면서 각 약국에는 다양한 건강보조식품이 레이아웃 되어 있어 고객들의 관심과 시선을 집중시키고 있었다.
매년 심사위원들이 지적하고 보완을 기대하는 바이지만 의약분업시대의 약사, 그리고 IT, BT, NT 시대라고 하는 첨단과학시대의 약사에게 끊임없이 새로운 DI를 제공해주는 전문도서와 문헌이 전무(全無)하다는 것과 아직도 복약지도가 만족스럽게 이루어지지 않고 있는 것은 옥의 티가 아닐 수 없다.
끝으로 매년 강조하지만 현대경영전략에 있어서 '아름다운 레이아웃과 품위있는 인테리어는 끊임없이 고객의 관심과 시선을 끌고 발을 멈추게 한다'는 교훈을 의약분업시대의 약국경영에서도 예외가 아닌 금과옥조가 됨을 잊어서는 안 된다.
2003-11-19 16:57 |
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[약사·약국] <레이아웃 콘테스트 금상 수상소감>
약국 레이아웃 콘테스트 참여를 권유 받았을 때 무척 뜻밖이었다. 왜냐하면 내 지난 15년 간의 삶 속에 이런 날이 오리라고는 사실 생각할 수 없었기 때문이다. 더욱이 "금상입니다. 축하합니다." 라는 회장님의 축하인사는 나를 더욱 어리둥절하게 만들었다.
어느 누구든지 각자의 삶 속에 크고 작은 사연들이 새겨져 있기 마련이지만, 지난 15년간 모질고 거친 언덕을 힘겹게 넘어온 나에게 이 상은 남다른 의미를 가져다 주었다.
약사 생활 30여 년. 어느새 참 많은 시간이 흘렀다. 그 동안 앞만 보며 달려왔던 시간들이 지난 3월 확장공사를 계기로 인생의 한 페이지를 넘기는 기분이다. 쉴 공간이 전혀 없던 예전의 불편함을 조제실 뒤편으로 충분한 공간을 할애해 방을 들여 해소했고 무엇보다 조제실 안의 능률성과 접수-조제-복약지도에 이르는 동선에 가장 초점을 두어 구도를 잡았다.
"건강한 사회 건강한 주민 건강한 약사"
하지만 무엇보다 중요한 것은 이웃들에게 바람직한 약사상과 약국 이미지를 심어주고 싶어서 고민하던 중 '건강'이라는 단어가 떠올랐다. 약사가 건강하고 주민이 건강하면 사회도 건강해질 수 있으리라. 그리하여 '건강한 사회 건강한 주민 건강한 약사'라는 문구를 간판에 새겨 넣음으로써 한 달여 간의 인테리어 공사를 마쳤다.
그 동안 함께 공사하면서 애써 준 팜스 여러분들과 김일혁 심사위원장님 및 심사위원님들 그리고 여러모로 많은 도움을 주신 목포시 약사회장님을 비롯, 박현술 약사님과 모든 약사님들, 더불어 약업신문 사장님, 유한양행 전무님께도 지면으로나마 깊은 감사의 뜻을 전하고 싶다.
끝으로 집안의 든든한 버팀목으로 고생을 함께 해 준 동료 약사이자 큰 딸인 박선영 약사와 슬기로운 세 딸들에게 희망과 행복은 항상 우리 곁에 머물고 있다는 걸 잊지 말고 최선을 다해 살자는 말과 함께 나의 가장 커다란 정신적 후원자인 남편 박 상수 약사님께 이 영광을 돌리고 싶다.
2003-11-19 16:45 |
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[약사·약국] 금상 - 알파약국 <목포시 산정동>
영예의 금상을 수상한 알파약국(약사·박윤덕)은 조제와 매약부문이 잘 조화된 인테리어로 분업시대 지향해야 할 약국상을 잘 반영하고 있다는 평가를 받았다.
인근 지역의 주민들 속에서 동네 약국으로 입지를 굳힌 대표적 사례로 손꼽히고 있는 알파약국은 박상수·박윤덕 부부약사와 딸인 박선영 약사까지 세 가족 약사가 운영하는 단란한 분위기가 전해지는 약국이다.
금년 봄 50여평으로 약국을 확장하며, 대로변과 측면까지 넓은 공간이 외부로 탁 트여있는 장점을 살려 총 4곳의 문을 설치 환자들이 출입하기 용이하게 했다.
출입구·조제실 등 개방적 인테리어 두각
벽면 의약부외품 진열대 뒷면을 유리로 처리해 실내가 넓고 시원스럽게 보이도록 하는 한편 밖에서도 조제실 내부가 보이도록 유리로 처리해 개방적인 구조를 지향했다.
약사와 직원들의 편의를 위해 약장 뒤편으로 내실 형태의 휴게 공간을 마련하고, 넓고 등받침을 없앤 의자는 어린이나 노인들이 침대식으로도 이용할 수 있어 편리하게 했다.
2003-11-19 15:57 |
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[약사·약국] 우수상 - 새천년약국 <순천시 연향동>
새천년약국(약사·박재환)은 순천 한국병원 앞의 전형적인 조제전문 약국으로 일반적인 약국과는 다른 독특한 약국 내부 구조를 갖추고 있다.
입구에 들어서면 곧바로 조제실과 접수대가 있으며, 원목 색감의 내부 인테리어와 넓은 대기실에 여유롭게 배치된 둥근 소파가 색다른 느낌을 준다.
약국을 가로로 2등분하는 카운터 안쪽으로는 입구쪽부터 조제실 바로 옆에 전문약 코너, 일반의약품, 건강보조식품 순으로 각각 구획된 진열장이 있으며 특히 각각의 코너가 돌출된 벽 형태의 구조물로 구획되어 있다는 점이 특징이다.
코너별 구획된 '방 구조 진열장' 독특
특히 입구부터 가로로 길게 늘어선 150여평의 약국건물에, 100여평의 주차장을 확보하고 있으며 주차장에서 곧바로 의약품을 받기 쉽도록 건물 뒤편에 넓은 창고를 배치했다.
카운터와 평행되게 놓인 약국 측면의 긴 유리벽에 채양을 위해 버티칼을 설치하는 세심함도 잊지 않았다.
2003-11-19 15:14 |
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[약사·약국] 우수상 - 조례큰약국 <순천시 조례동>
약국에 들어서면 45평형의 규모에 한눈에 들어오는 실내구조와 접수대까지 탁 트인 동선이 시원한 느낌을 주는 조례큰약국(약사·윤춘자)은 카운터 앞쪽 면에 각종 POP와 안내문, 설명문들이 약사의 세심한 고객에 대한 배려가 엿보인다.
좌우 대칭구조로 벽면 진열대와 대기의자, 입구 정면에 접수대와 조제실이 위치하게 해 안정감 있는 구도의 인테리어를 연출하고 있다.
다양한 고객정보 제공 세심한 배려
조제실 내부도 한번에 두명 이상이 조제할 수 있도록 넓은 조제대를 배치했다.
특히 다년간의 약국 경영 노하우와 국내외 각지를 다니며 최신 정보를 습득해 일반약과 건강보조식품 등에 대한 자세한 소개와 판매에도 주력하고 있으며, 그에 걸맞게 제품 진열도 자세한 가격과 제품 설명까지 곁들여 놓고 있다.
2003-11-19 15:11 |
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[약사·약국] 우수상 - 세계로약국 <여수시 여서동>
각종 진열대와 다각화 공간 등이 빽빽이 들어찬 세계로약국(약사·김준국)은 80여평의 약국이 비좁아 보일 만큼 실내 배치에서부터 운영자의 의욕이 넘쳐흐르는 것을 느낄 수 있다.
입구에 들어서자 마자 우측에 홍삼제조기와 상담석이, 좌측에는 입식 의약부외품 진열대가 놓여 있다. 직사각형 형태의 4벽면은 출입구를 제외하고는 거의 모두 진열대로 둘러 쌓여 일반의약품, 의약부외품, 건강보조식품, 기능성화장품, 한방제제, 대체요법제 등이 빽빽이 진열돼 있어 만물상과도 같은 느낌을 갖게 한다.
한방·대체요법제 등 다각화 주력
카운터를 중심으로 2분된 약국 안쪽으로 접수대와 대기의자가 마주보고 있으며, 접수대 바로 바로 뒤로 조제실이 배치된 동선을 최소화한 구조의 인테리어다.
대기의자 좌측으로는 한약장과 한약조제연구실이라는 푯말이 붙은 한방코너를 별도로 마련해 놓고 있으며, 조제실 안쪽에는 가로막을 통해 진열공간과 조제공간을 극대화하는데 주력했다.
2003-11-19 15:03 |
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[약사·약국] 우수상 - 정성약국 <영광읍 남천리>
읍내 버스터미널과 시장 구역에 위치해 환자들의 이동이 잦은 입지조건을 갖고 있는 정성약국(약사·정 성)은 고객의 출입을 편리하게 하기 위한 간결한 고객 대기공간에 중점을 둔 인테리어가 특징이다.
입구 쪽은 작은 이동식 진열대 하나를 제외하고는 대기석만을 놓아 고객들의 편리한 출입을 고려했고, 기타 진열장이나 진열대는 모두 카운터 뒤 공간으로 배치시켰다.
간결한 대기공간 고객 출입편의 도모
이런 배치는 동시에 약사 1인이 운영하는 점을 감안해 환자가 원하는 약품을 손쉽게 찾아 줄 수 있도록 조제실 내부를 넓게 할애해 약사를 중심으로 밀집시킨 것이다.
건물 구조상 내부에 비해 좁은 입구를 벽면에 대형 거울을 설치해 넓고 시원하게 보이도록 했고, 파란 간판과 실내 벽 상단에 둘러진 파란색 띠가 갈색 원목풍과 내부에 비해 좁은 입구로 인해 무겁고 답답해 보이기 쉬운 분위기에 포인트를 줘 균형감을 이루고 있다.
2003-11-19 15:00 |
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[약사·약국] 우수상 - 메디팜태평양약국 <목포시 상동>
메디팜태평양약국(약사·정승원/김재영)은 젊은 두 남자약사가 운영하는 약국답게 75평의 넓은 실내에 시원시원한 인테리어가 특징이다.
접수대 뒤편 전면을 할애한 넓은 조제실은 시원한 구조로 약사들의 이동을 원활하게 배려했으며, 약품 진열장도 작용기전별 회사별로 효과적으로 구분 운영하고 있다.
일반약 매대 별도 운영 다각화 노력
접수대 위에는 전자식 문자 안내판이 설치돼 있어 수시로 환자들에게 안내할 사항을 비추도록 했고, 접수대 한편에는 별도 상담실을 설치해 환자들의 프라이버시를 고려했다.
약국 측면으로 일반약 진열대 앞에 매대를 별도로 배치해 게르마늄, 홍삼 원액 제조기 등 건강보조식품 등과 함께 약국 경영의 다각화를 꾀하고 있다. 넓은 대기공간 곳곳에도 이동식 진열대를 비치해 고객들이 기다리며 의약부외품 등을 구경하고 손쉽게 고를 수 있도록 했다.
2003-11-19 14:35 |
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[약사·약국] 나주태평양약국-나주읍 중앙동
나주태평양약국(약사·박순영)은 기존의 빨간색이나 흰색 중심의 천편일률적인 색상을 탈피해 약국 간판부터 시작해 전체가 황토색으로 통일된 독특한 색감이 눈에 띄는 약국이다.
일반적인 대기석 이외에도 카운터 바로 앞에 의자를 배치해 고객이 약사로부터 편하게 복약지도나 상담을 받을 수 있도록 배려했으며, 군더더기 없이 벽면을 따라 깔끔히 정돈된 약품 진열장과 안락한 대기석도 눈에 띈다.
자극적 색상 탈피 황토빛 편안한 분위기
또한 카운터 위에 `처방전 접수' `영양제 상담' `투약 복약지도' 등 코너별 안내 표지판을 비치해 환자들이 쉽게 구분할 수 있도록 했다.
특히 약국 곳곳에 성경 구절을 새기고 `태평양 약국은 정확한 조제와 친절로서 여러분을 정성껏 모시겠습니다'라고 적은 대형 플래카드를 내걸어 성심을 다해 봉사하겠다는 의지를 보여주고 있다.
2003-10-20 15:53 |