한국야쿠르트, 고객 소통 위해 온라인채널 개편
한국야쿠르트가 고객과 소통을 위해 온라인 소통채널을 새롭게 단장했다.
한국야쿠르트는 공식 홈페이지를 새롭게 리뉴얼하는 등 고객과의 소통을 위해 온라인 채널을 대폭 개선했다고 11일 밝혔다.
먼저 한국야쿠르트는 '건강'이란 주제에 맞춰 공식홈페이지(www.yakult.co.kr)를 리뉴얼했다.
신규 사이트는 '건강지킴이'와 '건강노하우' '건강즐기기' 등 세가지 카테고리로 꾸며졌으며 고객이 사용하기 편리한 최적의 인터페이스로 구현됐다.
'건강지킴이'는 '7even'과 같은 한국야쿠르트 발효유 제품과 건강기능식품 브랜드 '브이푸드'를 소개하는 코너이다. 어떤 제품을 선택해야 할지 고민이 되는 고객은 상담원과 실시간 채팅을 통해 맞춤형 제품을 추천 받을 수 있다.
'건강노하우' 코너에서는 한국야쿠르트 제품과 관련된 위와 장, 간, 다이어트, 성장, 천연생활 등 6가지 주제에 따라 다양한 건강정보를 선보인다. 더불어 '건강즐기기' 코너를 통해서는 매월 새롭게 선보이는 문화와 예술, 음식 이벤트에 참여할 수 있다.
이와 동시에 홈페이지에서는 야쿠르트아줌마에게 응원메시지를 남길 수 있으며, 한국야쿠르트 발효유 공장견학 신청도 가능하다.
한국야쿠르트는 홈페이지 개편을 기념해 6월말까지 풍성한 이벤트를 진행한다.
2013 야쿠르트세븐 프로야구 관람 티켓과 코코호도 기프트 박스, MBC 쇼챔피언 VIP 방청권 등의 푸짐한 선물을 경품으로 제공하며, 홈페이지 가입 후 간단히 참여할 수 있다.
한편, 한국야쿠르트는 야쿠르트아줌마로 일하길 희망하는 주부들을 위해 야쿠르트아줌마 전용사이트(http://www.yakultlady.co.kr)도 오픈했다고 전했다.
전용사이트에서는 주부들이 직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 수입과 시간, 혜택, 기업의 안정성을 중심으로 '야쿠르트아줌마'에 대한 자세한 정보가 담겨있다.
또, 현재 활동하고 있는 야쿠르트아줌마 인터뷰를 통해 생생한 체험담을 들어볼 수도 있다.
한국야쿠르트 마케팅 부문 정길연 이사는 "온라인 사이트 개편을 통해 한국야쿠르트가 고객과 좀 더 따뜻한 소통을 진행할 수 있기를 기대한다"면서 "처음으로 선보이는 야쿠르트아줌마 전용사이트에도 주부들의 많은 관심을 부탁드린다"라고 전했다.
임채규
2013.06.12