정책
건보공단 조직 인력 대대적 정비 군살뺀다
건강보험공단이 효율적 업무처리 및 업무역량 강화를 위해 혁신적 조직 및 정원 축소가 단행된다.
건보공단은 소규모 49개 지사를 폐지하고 내방민원 위주의 센터로 축소하는 등 2급 이상 상위직만 23명 줄이는 등 총정원 120명이 감축된다.
건보공단 조직개편의 핵심내용은 *고객센터 설치 *이의신청기구 독립 *상담센터 확대로 요약된다.
고객센터의 경우 서울 경기 인천 강원 일부지역(약 2천6백만명)의 전화 팩스 인터넷 민원을 One-Stop 처리토록하여 고질적인 전화불통을으로 인한 불친절한 공단이라는 오명을 해소하도록 하였으며, 향후 고객센터 서비스업무를 전국으로 확대시킬 계획이다.
고객들이 종합병원에서 즉시 건강보험 상담 및 건강보험증을 발급받을 수 있는 1인상담센터를 현행 24개에서 37개로 확대하여 고객의 편리를 도모하고, 운영성과를 보아 전체 종합병원으로 확대시킬 예정이다
고객의 권리구제기구인 이의신청위원회 업무를 담당하는 이의신청부서를 확대 개편하여 '건강보험 가입자의 이의신청'을 보다 신속 공정하게 처리하도록 하였다.
또한,조직 혁신을 통한 보험자 역할을 수행하기 위해 약가협상부를 신설하여 제약업체와 약가협상, 포지티브 리스트 정책지원, 약제비 재정추계 및 급여여부 검토, 의약품의 효능효과 등 약제경제성 평가 등을 처리토록 했다.
보험급여실 업무를 체계적으로 분류하여, 급여사전 업무는 보험급여실에서, 급여사후 업무는 급여관리실에서 담당하여 건강보험 보장성 확대추진 역량을 강화했다.
다양한 경영환경변화에 따른 정책지원 역량을 강화하기 위해 건강보험연구센터를 '건강보험연구원'으로 확대 개편하여, 각 분야의 박사급 연구인력을 증원하는 등 정책환경 변화에 걸맞도록 연구기능 확대 및 정부 정책지원 기능을 대폭 강화했다
국민의료비 통계센터를 설치 건강보험 급여 뿐만아니라 비급여 전체를 포괄하는 43조원 국민의료비의 동태적 분석을 정확히 할 수 있는 기반을 마련함으로서, 향후 보장성 확대, 공보험과 민간의료보험간의 합리적 역할분담 등 거시적 연구기능을 능동적, 체계적으로 뒷받침 할 수 있도록 하였다.
지역본부의 성과중심의 책임경영체제를 구축하기 위하여 체납전담팀를 설치 납부능력이 있는 고의 고액 장기 건강보험료 체납자의 보험료 징수를 강화하고, 소득축소탈루방지팀을 설치하여 소득을 축소하거나 탈루 혐의가 있는 사업장을 특별조사하여 소득을 탈루한 사업장은 보험료를 부과 징수 건강보험료 재정안정을 도모하였다.
현지확인팀을 설치 요양기관 현지조사를 지원하여, 요양기관의 착오부당청구를 근절하는데 기여토록 하였다.
2005년도 조직진단 직무분석 결과를 전체 정원에 반영하여, 정원을 120명 감축하고, 특히, 2급이상 상위직을 23명 감원하였다. 이로써 공단은 매년 인건비 63억원을 절감하고,
1,2급지 지사 관리인구 기준변경 및 지사통합 기준신설을 통해 현행 227개 지사를 178개로 대폭 축소(49개)하여 지사의 관리운영비를 16억원 절감하고, 지역 주민의 편의성을 위하여 지사가 폐지되는 지역에 내방민원 위주로 업무를 처리하는 소규모 센터를설치하였다.
공단은 지사에 운영되고 있는 직위직급분리제를 본부 및 지역본부에 확대하여 1급 직위인 본부 실장에 2급직원이, 2급 직위인 본부 부장에 1급직원 또는 3급직원을 임명할 수 있도록 하여 열심히 일하는 직원에게 보직을 부여하는 직급파괴 제도를 도입하였다.
또한, 2급 이상 상위직의 개방형 제도를 3% 이내에서 10%로 이내로 확대하여 능력있고 적극적으로 일하는 직원 및 외부전문가에게 문호를 개방할 수 있도록 했다.
복지부는 공단의 자율 책임경영을 지원하기 위하여 장관 승인사항이던 지역본부 및 지사의 하부조직 변경 권한을 하위법령에 위임하여 공단 조직운영에 탄력성을 부여하는 권한위임을 실시했다.
이종운
2006.10.03