국내 처음으로 시행되는 '약국 코디네이터 양성과정'에  개국가가 높은 관심을 보이고 있다.

약국체인 위드팜에 따르면 회사가 진행하는 '제 1기 양성과정'에 서울경인지역 뿐 아니라, 전국적으로 교육에 대한 문의전화가 이어지고 있다.

이에 대해 위드팜 관계자는 " 향후 약국에서 이윤창출과 성공약국을 위해 중요하게 생각해야 할 부분이 고객만족(CS)서비스로, 약국 방문고객의 서비스 만족 뿐 아니라, 내부고객인 약국 직원들과 소통을 위해서도 CS 코디네이터과정을 통한 약국내 CS 리더 확보가 고객중심 약국경영 및 직원관리에 큰 도움이 될 것이라는 생각들을 하시는 것 같다"고 전했다.

이번 강좌는 과정은 5/23 ~ 8/1일까지 매주 목요일 오후 7:00~10:00 총 30시간(10주) 약국서비스, 고객만족경영(CSM), 서비스코디네이터, 서비스매너 실무 등으로 진행되며, 선착순 20명만 모집한다.

수강료는 1인당 30만원으로,고객만족서비스에 관심있는 현재 약국 근무자라면 약사, 직원 모두 신청 가능하다.

한편 위드팜은 고객이 문을 열고 약국을 들어서는 순간부터 약국을 나가는 순간까지 모든 접점에서의 고객응대서비스를 제시해 현장에서 바로 사용할 수 있는 '약국고객만족서비스매뉴얼' 책자를, 수강생 전부에게 배포한다.

문의=위드팜 이정아실장(3016-7575), 이채현실장(3016-7576)