병원·의료
그루비엑스, 中 의료관광객 대상 ‘위챗’ 기반 의료 매칭 플랫폼 정식 출시
디지털 헬스케어 및 외국인 환자 유치 전문 기업 그루비엑스(대표 권규범)가 중국인 의료관광객과 국내 의료기관을 직접 연결하는 ‘위챗(WeChat) 기반 디지털 컨시어지 플랫폼’을 정식 출시하며 국내 의료 관광 시장의 디지털 전환(DX) 가속화에 나선다고 24일 밝혔다. 그간 방한 중국인 환자들은 구글 등 글로벌 예약 플랫폼 접근이 제한적인 환경 탓에 정확한 병원 정보를 얻는 데 한계가 있었으며, 이는 불투명한 브로커 의존도를 높여 수수료 거품과 정보 왜곡이라는 고질적인 문제를 야기해 왔다. 그루비엑스는 이러한 산업적 페인 포인트(Pain Point)를 해결하기 위해 중국 최대 모바일 메신저인 위챗 내 ‘미니 프로그램(Mini Program)’ 형태로 플랫폼을 개발, 별도의 앱 설치 없이도 국내 피부과 및 성형외과 정보를 투명하게 확인하고 예약할 수 있는 인프라를 구축했다.권규범 그루비엑스 대표는 “해당 플랫폼은 병원 내부 시스템과의 실시간 연동을 통해 가격 투명성을 확보한 것이 특징이다. 시술별 정가와 실시간 프로모션 정보를 노출해 외국인 환자의 가격 불신을 제거했으며, 실시간 예약 동기화 기능을 통해 의료기관의 운영 효율성을 극대화했다”고 설명했다. 이어 권대표는 “이를 통해 병원 측은 고비용의 선제적 마케팅 투입 없이도 타겟 고객에게 직접 노출되는 비용 절감 효과를 누릴 수 있게 됐다. 이번 플랫폼 출시의 배경에는 그루비엑스가 입증한 압도적인 시장 지배력이 자리 잡고 있다”고 전했다. 그루비엑스는 플랫폼 출시 전부터 중국 내 MZ세대의 필수 SNS인 ‘샤오홍슈(Xiaohongshu)’를 전략적으로 활용해 이미 1만 명 이상의 중국인 환자를 성공적으로 유치했으며, 이를 통한 외국인 환자의 누적 결제액은 200억 원을 상회하는 등 검증된 운영 노하우를 보유하고 있다. 향후 그루비엑스는 AI 기술을 접목해 서비스를 더욱 고도화할 방침이다. 사용자의 고민 부위, 예산, 선호 위치, 방문 가능 시간 등을 AI가 정밀 분석해 최적의 병원과 시술을 매칭해주는 ‘AI 챗봇 기반 비대면 상담 서비스’ 도입을 통해 입국 전 상담부터 시술 후 사후 관리까지 아우르는 ‘초개인화 웰니스 서비스’를 완성한다는 계획이다. 권대표는 “2029년 방한 의료관광객이 200만 명에 육박할 것으로 전망되는 상황에서 시장 규모에 걸맞은 투명하고 편리한 디지털 인프라 구축은 필수적”이라며, “이번 플랫폼은 한국 의료관광의 고질적인 문제를 해결하는 교두보가 될 것이며, 데이터와 IT 기술력을 결합해 국내 의료기관의 글로벌 경쟁력을 높이는 솔루션을 지속적으로 제공하겠다”고 밝혔다. 한편, 그루비엑스는 데이터와 콘텐츠를 기반으로 외국인 환자 유치 시장의 혁신을 주도하는 스타트업으로, 중국 현지 마케팅 채널 운영 노하우와 독보적인 IT 기술력을 바탕으로 국내 디지털 헬스케어 산업 내 입지를 공고히 하고 있다.
이종운
2026.02.24