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병원·의료
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병원·의료담합·재고·감시·난매 '약국은 지쳤다'분업 3년을 맞으며 약국가가 담합행위, 재고약 누적, 잦은 약사감시, 난매 등 의약품 가격질서 문란 등에 시달리며 약국경영이 총체적인 어려움에 직면해 있다. 최근 약국가에 따르면 분업이 시행된 이후 약국경영을 평균 12시간 이상 하고 있는 등 피로감은 누적되고 있으나 처방전 집중에 따른 처방전 수용 어려움, 의사들의 잦은 처방약 변경으로 인한 재고약 누적, 약 10여 곳에서 나오는 약사감시, 의약품 가격질서를 어지럽히는 난매 행위 등으로 약국경영이 갈수록 악화되고 있다는 지적이다. 이에따라 약국가는 '지칠 대로 지쳤다'는 인식이 팽배해 있어 개국가 정서가 상당히 자괴적으로 변하고 있다는 우려의 목소리가 커지고 있다. 또한 약국의 어려움들은 산적해 가고 있으나 약사회 등 집행부는 마땅한 해결책을 제시하지 못하고 있다는 의견이 많아 약사회 집행부에 대한 불만은 커져가고 있는 실정이다. 약국가는 의약분업이 시행된 지 3년이 지나고 있으나 여전히 문전약국의 등장에 따른 처방독점화, 이로 인한 동네약국 경영난 가중으로 약국간 괴뢰 감이 심화되고 있어 이에 대한 해결책 마련이 시급한 것으로 지적하고 있다. 실제로 약국 가는 분업 3년을 겪으며 담합약국의 등장, 잦은 처방약 변경에 따른 재고약 누적 등으로 경영에 엄청난 변화를 겪게 됐으며, 환경변화에 적절한 대책을 하지 못한 약국은 도태의 일로를 걷고 있는 것으로 파악되고 있다 특히 처방전 집중화 현상은 갈수록 심화되면서 1일 처방전 30건을 받지 못하는 약국들이 대다수를 차지하고 있는 등 약국간 격차는 더욱 벌어지고 있다. 이로 인해 약국간 신뢰도는 점점 실추되고 있으며 동질의식 회복이 요원해 지는 등 부작용이 속출하고 있다는 의견이다. 약국가는 처방전 집중화로 인해 대부분 동네약국이 몰락이 예상되는 처참한 상황에 놓여 있다며 이를 해결하기 위한 특단의 대책이 마련되지 않는 한 분업정착은 이뤄지지 않을 것이라고 주장하고 있다. 또한 약사사회를 범죄집단으로 몰고 가는 '약사감시'로 인해 약국의 불만은 더욱 커져가고 있는 실정이다. 현재 약사감시는 심평원, 국민건강보험공단, 보건소, 시도 의약담당, 식약청, 복지부 분업 감시단, 경찰서 마약반, 검찰청 마약부, 세무서 조사과, 동사무소 간판 신고담당자 등 10여 곳이 넘는 곳에서 감시가 진행되고 있는 상황에, 7월부터는 일회용봉투 무상제공 행위도 감시대상에 포함돼 약국은 거의 죽을 지경에 이르고 있다. 이처럼 모든 행정관청에서 다양한 방법으로 연중 수시로 행해지는 감시·감독체제하에서 어떻게 효율적인 약국경영이 이뤄질 수 있겠냐는 것이 약국가의 큰 불만이다. 한 약사는 "대한약사회에서 1년간 전국적으로 행해지고 있는 각종 약사감시와 행정감시를 통계를 내 이를 근거로 정부 등에 강력히 시정을 요구해야 한다"며 "선량한 약사사회를 범죄인인양 취급하는 행위는 즉각 중지돼야 한다"고 촉구했다. 의약품 가격질서를 어지럽히는 난매 행위 또한 약국간 불신을 증폭시키고 있다고 약국가는 개탄하고 있다. 최근에는 일반약 난매는 물론 본인부담금을 할인해주는 행위까지 일반화되는 등 약국간 반목과 갈등의 골은 깊어지고 있다. 약국가는 의약품 가격 난매로 환자를 유인하는 것이 당장은 경영에 도움이 될지 몰라도 결국 약국간 출혈경쟁으로 자멸하고 말 것이라며, 일반약 취급을 활성화하고 환자에 대한 복약지도 강화를 통해 경쟁력 제고에 나서야 한다고 강조하고 있다. 이와관련 약국가는 분업 3년 동안 약국간 신뢰도가 떨어질 대로 떨어지고 동질의식이 회복되지 않고 있다며, 이러한 개국가 정서가 개선되지 않는 한 진정한 분업 정착은 아직도 먼길이라고 강조하고 있다. 또한 담합행위 근절과 성분명 처방 및 대체조제 활성화, 처방약 목록 제출 등 당면해 있는 시급한 과제를 풀어 나갈 수 있는 강력한 정책 추진이 시급하다는 의견을 개진하고 있다.가인호 2003.06.30
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병원·의료은평구약사회 회원전지연수교육약업신문 2003.06.30
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병원·의료일부제약 전문약 인서트페이퍼 미제공일부 제약사들이 전문약 인서트페이퍼를 제공하지 않아 약국에서 환자에 대한 투약 및 복약지도에 어려움을 겪고 있다. 개국가에 따르며 전문의약품을 공급하고 있는 일부 제약사들이 의약품의 정보를 설명하는 인서트페이퍼를 제공하고 있지 않은 것으로 나타났다. 이로 인해 약국에서는 환자에 대한 안전하고 적절한 투약과 복약지도에 대한 자료를 입수할 수 없어 어려움을 겪고 있는 실정이다. 특히 일부 제약사는 전문약 주문시 인서트페이퍼를 함께 제공해달라는 약국들의 요구를 무시한 채 해당의약품만 배송해 개국가의 불만을 사고 있다. 이에대해 약국가에서는 의약분업이후 제약회사가 의료기관에서의 처방을 유도하는데만 급급하고 실질적으로 환자에게 안전하고 적절한 투약과 복약지도가 이루어지도록 하는데는 소홀하다면 이들 제약사에 대한 제재방안 마련을 약사회와 복지부 등에 요청하고 있다. 한편, 경기도약은 전문약 공급시 인서트페이퍼를 공급하지 않은 대표적인 회사로 일양약품을 지목하고 해당 제약사에 대한 제재방안 마련을 검토중에 있다.김용주 2003.06.30
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병원·의료경구용 구내염치료제 '옵티라민' 출시약국체인 옵티마케어는 경구용 구내염 치료제 '옵티라민'을 최근 출시했다. 이 제품은 비오틴, 낙산리보플라빈, 우르소데스옥시콜린산, 니코틴산아미드, 염산 피리독신등을 주성분으로 하고 있다. 특히 비오틴은 달걀노른자에서 분리해낸 성분으로 글리코겐을 합성, 핵산 합성 시에 조효소로 작용해 습진·피부염의 증상을 경감시키며 근육통을 완화하고 대머리 예방 및 치료에도 이용된다고 한다. 또 낙산리보플라빈은 일부 다른 비타민의 대사과정과 무기질의 대사과정에도 중요한 역할을 하며 Glutathion 과산화효소의 활성을 유지하는 과정에도 관여하므로 체내에서 황산화 기능과 비타민C와 마찬가지로 유리기를 제거하며 세포의 재생을 촉진한다고 강조했다.감성균 2003.06.30
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병원·의료영등포구약, 특화된 약국경영특강 성황영등포구약은 지난 26일 '불황을 이길 수 있는 특화 된 약국경영과 새로운 고객창출(대체요법)'강의를 성황리에 개최했다. 계속되는 불황과 경기침체로 약국경영에 어려움을 겪고있는 약사들에게 도움을 주기 위해 기획된 이번 특강은 회원 약 60여명이 참석하는 등 높은 호응을 얻은 것. 강의를 맡은 최은경약사(대체의학 연구위원)는 수강하는 약사들에게 특화된 약국경영기법 제시를 통해 약사로서의 전문성과 자신감을 고취시켜 주었다. 박영근 영등포구약 회장은 이와관련 "앞으로도 회원들의 약국경영지원과 실력향상을 위해 후반기에도 계속하여 학술강좌를 꼭 개설하겠다"고 설명했다.가인호 2003.06.30
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병원·의료대약-의협 한방정책관실 폐쇄 강력 촉구대한약사회와 대한의사협회는 공동으로 복지부 한방정책관실을 폐쇄하고 보건의료정책실 신설을 통해 균형 잡힌 보건의료 행정이 이뤄질 수 있도록 강력히 요청했다. 대한약사회와 대한의사협회는 27일 공동성명을 통해 "25일 국회 복지위를 통과한 한의약육성법 심의절차는 관련직능단체의 의견수렴은 고사하고 복지부내 부서간 사전 조율도 충분하지 않게 진행된 불미스러운 사례"였다고 못박았다. 이들 단체는 의원입법으로 발의된 원안과는 달리 '예비조제' 등의 독소조항을 은밀히 집어넣고 관련단체의 의견수렴도 없이 공청회 다음날 심의통과를 강행시키려 한 일련의 과정에서 복지부 현 직제의 문제점이 그대로 드러나 있다고 주장했다. 양 단체는 "이러한 문제는 한방정책관실을 두고 있는 복지부의 편향적 직제와, 종합적이고 객관적인 시각으로 조정하는 판단력과 시스템의 결여에서 비롯된 것"이라고 주장했다. 양 단체는 "의약계는 오래 전부터 한방정책관실을 폐쇄하고 보건의료정책실을 신설해 의료, 약무, 한방 등 보건의료정책을 한 라인에서 종합적으로 아우를 수 있도록 직제 개편을 요구해 왔다"며 "한의약육성법 제정과정에서 드러난 직제상 모순과 이로 인한 일방통행 식 편파행정의 잘못이 되풀이되지 않도록 보건의료정책실 신설 직제 개편을 강력히 촉구한다"고 밝혔다.가인호 2003.06.30
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병원·의료은평구약, "하나되는 것이 가장 중요한 일"은평구약사회(회장 윤주섭)은 6월28일과 29일 양일간 경기도 화성에 위치한 청려수련원에서 회원전지연수교육 및 단합대회를 개최했다. 연수교육에는 134명의 회원이 참석해 성황을 이뤘다. 첫날 개최된 단합대회에서 윤주섭 회장은 인사말을 통해 "분업이후 여러가지 어려움이 있었지만, 가장 아쉬운 것은 약사들 사이에 반목과 갈등이 심화되었다는 점"이라며 "이러한 전지 연수교육을 계기로 서로 믿고, 의지하며 어려움을 함께 헤쳐나가는 계기가 되었으면 한다"고 밝혔다. 또한 △전문의약품 부가가치세 부여 △근무약사의 대한약사회원 자격 부여 △연수교육 필한 자에 한해 의보공단 등록 △대체조제 가능성분 대폭 확대 △향정약의 마약법 관리 등 과도한 약사감시 철회 등을 회원들과 함께 결의했다. 한편, 29일 실시된 연수교육에는 △알비컨설팅 김성철 박사의 '복약지도 강의' △홍익대 국제경영대학원 류진국 교수의 '디지털 시대와 약국경영' △대한 약사회 이영민 부회장의 '의약분업의 배경과 보험정책의 전망' 등 다채로운 강의가 펼쳐졌다. 연수교육에서 강의를 맡은 강사들은 각각 충실한 내용과 독특한 강의진행으로 회원들의 많은 호응을 받았다.이주원 2003.06.30
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병원·의료계단. 복도 의원과 함께 사용한 약국 폐쇄부산광역시 사상구 주례동 창조센츄리상가 한마음약국 최우경약사가 제기한 약국등록 취소처분 청구소송을 지난 27일 부산지법 고종주 부장판사는 같은 층에 우연히 입주해 상가 공용면적인 복도와 계단을 함께 사용하고 있다며 최약사가 부산 사상구보건소장을 상대로 제기한 약국등록취소처분 취소 청구소송을 기각했다. 한마음약국은 '동일층에 다른 점포 없이 의료기관과 약국만 위치해 계단·복도 등을 함께 사용한다' 고 전용통로 설치에 해당돼 약국 개설이 취소되었다. 재판부는 판결문에서 "해당 상가의 경우 같은 층 에 치과 내과 등 의원 6곳과 약국만 입주해 복도와 계단을 사실상 전용통로로 이용하고 있는 것으로 봐야 한다"고 밝혔다. 최약사는 2000년 8월에 한마음약국으로 약국개설하고 2층에서 운영해 왔다. 사상구 보건소장은 약사법 16조에 의해서 2002년 8월 한마음약국이 의료기관과의 전용통로 설치·운영을 하고 있다며 약국등록을 취소했다. 약사법 16조에는 의약분업 실시 이후 담합금지를 위해 의료기관과 약국 간 계단과 복도, 승강기 또는 구름다리 등 전용통로가 설치돼있거나 설치할 경우 약국개설등록을 취소한다고 규정하고 있다. 사상구보건소는 관련된서류을 등기로 발송했고, 27일 날짜로 약국개설증을 회수하고, 심평원에 즉시 통보했다.박재환 2003.06.28
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병원·의료약사현안 과제 모색하는 대규모 워크숍 개최서울시약사회는 의약분업 시행 3년을 맞아 새로운 약국환경변화에 따른 약사회 역할을 재정립하고 주요 약사현안에 대한 공감대 형성을 위한 '약사현안과제 수행 정책 워크숍'을 시약 분업정책단 주관으로 다음달 5일 오후 6시 서울교육문화회관에서 개최한다. 전영구 서울시약사회장은 지난 26일 기자간담회를 개최하고 "분업 3년 동안 처방전 부익부 빈익빈 현상은 심화되는 등 일선 개국회원들이 경영에 상당한 어려움을 호소하고 있다"며 "이러한 문제점 해결을 위해 원인과 대책을 모색해보는 정책 워크숍을 기획하게 됐다"고 설명했다. 권태정 단장도 "이번 워크숍을 통해 약사현안 과제의 명암부분에 대한 과감한 성찰로 올바른 정책방향을 제시하고, 회원들에게 소속감 강화와 동질성을 회복할 수 있는 방안을 연구해 회무 참여를 높이는 계기로 만들것"이라고 강조했다. '약사 우리는 하나다'라는 주제로 열리는 이번 정책 워크숍은 김홍신 국회 보건복지위원이 '정부 보건의료 정책 추진 문제점 및 대책'이라는 내용으로 강연을 하고, 주제발표는 △반회 활성화(신상직) △담합방지 및 의약품 가격질서(박영근) △처방전 2매 발행 및 조제내역서 발급 의무화, 본인 부담 상한제와 소액환자 정률제(박상룡) △향정약 로스율 조정 및 향정약 지정 확대(김경오) △성분명 처방 제도화와 대체조제 활성화(이경옥) △한약·일반의약품 약국 외 판매(박찬두) 등의 내용으로 진행된다. 또 주제발표 후에는 분임토의를 통해 참석자들의 다양한 의견을 수렴하는 토론의 시간도 마련된다. 한편 서울시약은 워크숍에서 논의된 사항 및 문제점들을 청와대, 국회, 복지부, 언론기관 등에 제시한다는 계획을 갖고 있다.가인호 2003.06.27
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병원·의료약사대상 노화방지의학 연수강좌 개최약사를 대상으로 한 첫 노화방지의학 연수강좌가 7월 5일 오후 2시 가톨릭의과학연구원에서 개최된다. 인터넷신문 데일리메디가 주관하는 이번 행사는 구병삼 대한노화방지의학회 이사장과 이해리 연세의대 교수의 특별강의로 진행된다. 특히 노화방지의학의 기초적개괄, 성장호르몬의 효과와 주의점, 노화방지 보충요법, 항산화제 요법 등이 집중 소개된다. 주최측은 "환자들의 복약지도와 개국약사들의 최신의학에 대한 이해가 무엇보다 중요하다"며 "이번 연수는 약사들에게 노화방지 학문에 대한 전반적 흐름을 파악할 수 있는 좋은 계기가 될 것"이라고 강조했다. 문의 : 02-2237-7337, 7887감성균 2003.06.27
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병원·의료소아과 등 의원 불황에 인근약국 '울상'임세호 2003.06.27
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병원·의료"처방전 기재 교부 행정처분 동일 적용돼야"처방전 서식 위원회 개최를 앞두고 약사회는 현행 처방전 기재교부와 관련해 의 약사의 행정처분 조항이 법 형평성에 정면으로 배치되고 있다며 의약사 처방 기재 교부 행정처분이 동일하게 적용해줄 것을 정부에 건의했다고 최근 밝혔다. 대약에 따르면 처방전 기재사항과 관련하여 약사법(제24조제2항, 동법시행규칙 제14조제2항)과 의료법(의료법 제18조의2, 동법시행규칙 제15조제1항)의 규정에 의해 약사와 의사는 필요사항을 기재하도록 규정돼 있다. 그러나 처방전 기재사항을 기재하지 않았을 경우 약사법에는 처벌규정이 있지만 의료법에는 처벌규정이 없어 동일한 법규위반에 대하여 약사는 처벌을 받고 의사는 처벌을 받지 않는 등 법의 형평성에 정면으로 배치되고 있다는 것이 대한약사회의 지적이다.. 또한 현행 의료법시행규칙 제15조제2항의 규정에 의거 의사는 환자에게 처방전 2매를 교부하도록 규정되어 있어, 이와 관련한 처벌(처분)도 “의사가 처방전을 2매 교부하지 않을 경우”와 “약사가 환자용 처방전을 교부하지 않을 경우”가 동일한 처벌(처분)이 되어야 할 것으로 보인다는 것이 약사회의 입장이다. 이에따라 대약은 의료법 제18조 2항 동법 시행규칙 15조 1항 및 약사법 제14조 2항 및 시규 14조 2항에 명시된 처방전 기재와 관련해 의사의 행정처분 조항을 신설해줄 것을 정식으로 건의했다. 건의내용에 따르면 의사의 처방전 미 기재시 약사와 마찬가지로 200만원 이하 벌금을 신설하고 1차 경고, 2차 업무정지 3일, 3차 업무정지 7일, 4차 업무정지 15일의 행정처분 조항을 신설할 것을 요구했다. 또한 처방전 교부와 관련해서는 의료법 시행규칙 15조 2항에 명시된 ‘의사가 환자에게 처방전 2매를 교부하지 않았을 때 1차 자격정지, 2년 이내 2차 위반 시 자격정지 1월’과 동일하게 약사법에도 ‘약사가 환자용 처방전을 교부하지 않을 때’ 동일한 행정처분을 신설해줄 것을 건의했다.가인호 2003.06.26
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병원·의료건약 묵힌 약 제자리 찾기 운동 전개건강사회를 위한 약사회(이하 건약, 회장·리병도)가 '묵힌 약 제자리 찾기 운동'을 전개한다. 건약은 26일 오전 대약 1층 회의실에서 기자회견을 갖고 약에 대한 소비자들의 알 권리를 강화하고, 약에 대한 약사들의 책임을 강조하기 위한 노력의 일환으로 '묵힌 약 제자리 찾기 운동'을 전개할 계획이라고 밝혔다. 건약 관계자는 "이 운동은 주민들의 집에 방치된 약들에 대해, 혹은 소비자들이 약에 대해 궁금해 하는 것에 대해 약사가 정확히 지도해 주는 것으로 소비자 알권리 강화와 약에 대한 약사들의 책임 강조, 약물 오남용을 막는다는 의약분업 원래의 취지와 약사의 역할을 확인하는 계기가 될 수 있을 것"이라고 강조했다. 또한 국민들의 의약품에 대한 이해를 넓히고 환자나 국민들에게 약사의 직능을 제대로 인식시켜 줌으로써 의약분업의 장점과 약국의 기능·약사의 역할에 대한 이해를 높일 수 있을 것이라고 덧붙였다. 본 운동에 동참하는 약사는 주민들이 가져온 약에 대해 약의 이름, 효능, 복용방법, 피해야 할 음식물, 부작용 등을 설명하며 유효기간·약품명 등을 정확하게 확인할 수 없는 약들은 폐기처분토록하고, 약봉투에 종류별로 정리해 무슨 약인지를 표기해 비닐 백이나 상자 등에 넣어주는 등의 활동을 실시하면 된다. 건약은 일단 7·8월 두달 동안 캠페인을 진행해 성과를 평가한 후, 소비자 단체와 연계해 더 대중적인 운동으로 확대해 나갈것인지를 논의할 예정이다.김정준 2003.06.26
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수입녹용 검사 관리제도 개선 촉구한국양록협회는 최근 캐나다산 금지녹용이 북한산 둔갑 수입되는등 수입녹용의 검사 및 관리제도에 큰 헛점이 있는만큼 즉각적인 제도개선이 이뤄져야 한다고 주장했다. 양록협회는 출처가 불분명한 외국산 녹용을 경계하고, 공인 생산자단체가 발행한 ‘국산녹용 품질보증 및 원산지 증명'스티커가 부착된 국내산 고품질 녹용만을 구입해야만 국민건강을 지키고 수입개방 위기에 직면한 국내농가를 보호할 수 있다고 주장했다. 성명서에서 양록협회는 "사슴 만성소모성질병(CWD) 발생으로 수입금지 된 캐나다산 녹용이 버젓이 국내 한약시장에 유통되고 있음이 확인되었다. 국민건강에 직접 위해를 가할 수도 있다는 점에서 큰 충격이 아닐 수 없다"고 했다. 아울러 연간 100여톤이나 생산되는 녹용 전량을 한국시장으로 수출해 온 북미지역 녹용업계가 한국의 수입금지 조치 후에도 변함 없이 생산활동을 계속해 온 점과 수입금지 조치를 취한 후 당연히 뒤따랐어야 할 수입검역 및 검사제도 보완이 있었다면 이같은사태는 미연에 방지할 수 있었을 것이라고 지적했다. 양록협회는 녹용을 취급하는 한의원, 한방병원, 약국 등에 전문가라면 누구나 쉽게 식별할 수 있는 미국, 캐나다산 건조녹용을 단지 값싸다는 이유로 사용하는 우를 더 이상 범하지 말 것을 호소했다.이종운 2003.06.26
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병원·의료건약 '묵힌 약 제자리 찾기 운동'임세호 2003.06.26
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병원·의료약국체인 '제대로 알고 가입하자'약국체인업계에 따르면 현재 약 9,000여 곳 이상의 약국이 한곳 이상의 약국 체인에 가입해 있는 것으로 집계되고 있다. 실제 약 20여 개 이상의 약국체인이 활동하며 의약품 공급 뿐만 아니라 고객관리 등 전반적 약국 운영시스템 구축 서비스까지 제공하고 있다. 앞으로도 약국 협업체들은 시장개방과 법인약국의 시대를 맞아 갈피를 잡지 못하고 있는 약사들에게 길잡이 역할을 하며 그 입지를 넓혀 나갈 것으로 보인다. 하지만 최근 경영악화로 인해 프렌차이즈서비스를 중단한 업체가 생겨날 뿐 아니라 본사의 이익을 위해 회원들의 입장은 전혀 고려하지 않은 무리한 경영을 고집하고 있는 업체들이 있어 개국가의 불만을 사고 있다. 따라서 체인가입시 약사들의 각별한 주의가 요망되고 있다. △불공정한 계약·서비스중단 문제 심각 A체인은 약국초기 개설당시 자본을 빌려주고 이를 빌미로 자사제품을 강매, 문제를 일으키고 있다. 이 체인은 회원약국에 가입하면 약국 초기 개설비용을 상당부분 책임져준다. 하지만 이 체인은 이를 빌미로 체인 본사 명의로 약국을 계약하게 하고 이후 대표약사가 대출자금을 다 갚은 후에도 계약서를 돌려주지 않은 채 약국경영에 일방적으로 관여하고 있는 것으로 알려지고 있다. 특히 자사에서 공급하는 제품을 불합리한 조건으로 강매하게 해 약국입장에서는 부담이 이만저만이 아니다. B체인은 회원약국에 일정금액의 자사제품을 우선 공급한 후 판매가 어려운 제품에 대한 반품에는 전혀 신경을 쓰고 있지 않다. 제품대금을 선불로 지급받고는 약국에서의 제품판매여부에는 신경을 쓰지 않은 채 반품 불가입장만을 내세우고 있는 것. C체인은 최근 약국체인사업을 완전히 정리했다. 일단 제휴업체가 사업을 승계받았지만 제품공급을 비롯해 기존 서비스가 계속 이어질 것인가에 대한 회원들의 걱정은 이만저만이 아니다. 이미 몇몇 업체는 프렌차이즈사업을 중단하며 기존 회원관리는 전혀 신경쓰지 않고 있는 것으로 알려지고 있다. △자율적 마케팅 제한 등 단점 약국경영에 어려움이 있다고 해서 '무조건 체인에 가입하고 보자'거나 '본사가 시키는 대로 하면 그나마 낫겠지'라는 생각은 버려야 한다. 국내 약국체인업계는 일반적으로 프렌차이즈체인(본사와 가맹점계약체결로 일정지역에 판매권을 부여받아 본사 직영점과 똑같은 방식으로 운영되는 것)과 벌런터리체인(본사와 체인계약을 하지 않고 경영지원이 필요한 부분에 대한 지원을 받는 자영업 형태의 경영)의 혼합형태로 이루어져 있다. 하지만 프렌차이즈는 본사의 경영방식을 일정수준 이상 따라야 하는 만큼 자율적 마케팅 전략을 발휘할 수 없다. 또 체인의 특성상 경우에 따라 오히려 창업준비자금이 많이 들어가는 경우도 있다는 것을 염두에 둬야 한다. 약국규모나 여유자금에 적합한 체인선택이 필요한 것이다. 본사와 거래유지가 힘든 경우도 언제든지 속출할 수 있으며 무엇보다 본사에 의존한 경영 때문에 함께 실패할 가능성도 있다. 특히 최근처럼 체인업계의 도산위기가 지적되고 있는 상황에서는 보다 더 신중한 선택이 필요하다. △올바른 정보습득…업체 특성 감안해야 하지만 약국체인은 본사의 노련한 마케팅 전략을 신속히 전수받을 수 있고, 일정한 수입이 보장될 수 있으며 브랜드 인지도를 활용할 수 있다는 장점이 있다. 특히 앞으로 시장개방과 법인약국의 시대를 맞아 갈피를 잡지 못하고 있는 약사들에게 길잡이 역할을 할 수 있는 중요한 대안의 하나로 꼽힌다. 따라서 올바른 정보습득을 통해 자신에게 가장 알맞는 업체를 선택해야 한다. 우선 자본능력과 경력, 인지도가 있는 안전하고 신뢰받는 기업인지를 확인해야 한다. 회원수가 많은 체인이라고 해서 무조건 좋은 것은 절대 아니다. 특히 국내 체인업계가 토털 헬스케어, 드럭스토어, 조제전문, 사상의학 등 특정부분에 강세를 띠고 있는 업체들이 있는 만큼 자신의 경영전략과 맞는지를 우선 고려해야 하는 것이다. 이어 △우수한 상품 △탁월한 마케팅 노하우 △가맹점 교육 및 관리능력이 있는지도 필수 체크대상이다. 약국경영전문가들은 "약국체인의 경우 본사는 부족한 자본과 인력자원을 해소시킬 수 있으며 가맹점은 본사의 상품 이미지와 지식, 기술을 전수받아 상호보완적 이익이 기대되야 장기적인 측면에서 이익을 기대할 수 있을 것"이라고 설명하고 있다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 회원약국이 본사를 위해 존재하는 것이 아니라 본사가 회원약국을 위해 존재한다는 기업마인드라고 입을 모으고 있다.감성균 2003.06.26
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약국체인 '제대로 알고 가입하자'
경영악화 이유 회원 불편사례 급증
- 감성균 기자
- 입력 2003.06.26 수정
약국체인업계에 따르면 현재 약 9,000여 곳 이상의 약국이 한곳 이상의 약국 체인에 가입해 있는 것으로 집계되고 있다.
실제 약 20여 개 이상의 약국체인이 활동하며 의약품 공급 뿐만 아니라 고객관리 등 전반적 약국 운영시스템 구축 서비스까지 제공하고 있다.
앞으로도 약국 협업체들은 시장개방과 법인약국의 시대를 맞아 갈피를 잡지 못하고 있는 약사들에게 길잡이 역할을 하며 그 입지를 넓혀 나갈 것으로 보인다.
하지만 최근 경영악화로 인해 프렌차이즈서비스를 중단한 업체가 생겨날 뿐 아니라 본사의 이익을 위해 회원들의 입장은 전혀 고려하지 않은 무리한 경영을 고집하고 있는 업체들이 있어 개국가의 불만을 사고 있다.
따라서 체인가입시 약사들의 각별한 주의가 요망되고 있다.
△불공정한 계약·서비스중단 문제 심각
A체인은 약국초기 개설당시 자본을 빌려주고 이를 빌미로 자사제품을 강매, 문제를 일으키고 있다.
이 체인은 회원약국에 가입하면 약국 초기 개설비용을 상당부분 책임져준다.
하지만 이 체인은 이를 빌미로 체인 본사 명의로 약국을 계약하게 하고 이후 대표약사가 대출자금을 다 갚은 후에도 계약서를 돌려주지 않은 채 약국경영에 일방적으로 관여하고 있는 것으로 알려지고 있다.
특히 자사에서 공급하는 제품을 불합리한 조건으로 강매하게 해 약국입장에서는 부담이 이만저만이 아니다.
B체인은 회원약국에 일정금액의 자사제품을 우선 공급한 후 판매가 어려운 제품에 대한 반품에는 전혀 신경을 쓰고 있지 않다.
제품대금을 선불로 지급받고는 약국에서의 제품판매여부에는 신경을 쓰지 않은 채 반품 불가입장만을 내세우고 있는 것.
C체인은 최근 약국체인사업을 완전히 정리했다. 일단 제휴업체가 사업을 승계받았지만 제품공급을 비롯해 기존 서비스가 계속 이어질 것인가에 대한 회원들의 걱정은 이만저만이 아니다.
이미 몇몇 업체는 프렌차이즈사업을 중단하며 기존 회원관리는 전혀 신경쓰지 않고 있는 것으로 알려지고 있다.
△자율적 마케팅 제한 등 단점
약국경영에 어려움이 있다고 해서 '무조건 체인에 가입하고 보자'거나 '본사가 시키는 대로 하면 그나마 낫겠지'라는 생각은 버려야 한다.
국내 약국체인업계는 일반적으로 프렌차이즈체인(본사와 가맹점계약체결로 일정지역에 판매권을 부여받아 본사 직영점과 똑같은 방식으로 운영되는 것)과 벌런터리체인(본사와 체인계약을 하지 않고 경영지원이 필요한 부분에 대한 지원을 받는 자영업 형태의 경영)의 혼합형태로 이루어져 있다.
하지만 프렌차이즈는 본사의 경영방식을 일정수준 이상 따라야 하는 만큼 자율적 마케팅 전략을 발휘할 수 없다.
또 체인의 특성상 경우에 따라 오히려 창업준비자금이 많이 들어가는 경우도 있다는 것을 염두에 둬야 한다. 약국규모나 여유자금에 적합한 체인선택이 필요한 것이다.
본사와 거래유지가 힘든 경우도 언제든지 속출할 수 있으며 무엇보다 본사에 의존한 경영 때문에 함께 실패할 가능성도 있다.
특히 최근처럼 체인업계의 도산위기가 지적되고 있는 상황에서는 보다 더 신중한 선택이 필요하다.
△올바른 정보습득…업체 특성 감안해야
하지만 약국체인은 본사의 노련한 마케팅 전략을 신속히 전수받을 수 있고, 일정한 수입이 보장될 수 있으며 브랜드 인지도를 활용할 수 있다는 장점이 있다.
특히 앞으로 시장개방과 법인약국의 시대를 맞아 갈피를 잡지 못하고 있는 약사들에게 길잡이 역할을 할 수 있는 중요한 대안의 하나로 꼽힌다.
따라서 올바른 정보습득을 통해 자신에게 가장 알맞는 업체를 선택해야 한다.
우선 자본능력과 경력, 인지도가 있는 안전하고 신뢰받는 기업인지를 확인해야 한다. 회원수가 많은 체인이라고 해서 무조건 좋은 것은 절대 아니다.
특히 국내 체인업계가 토털 헬스케어, 드럭스토어, 조제전문, 사상의학 등 특정부분에 강세를 띠고 있는 업체들이 있는 만큼 자신의 경영전략과 맞는지를 우선 고려해야 하는 것이다.
이어 △우수한 상품 △탁월한 마케팅 노하우 △가맹점 교육 및 관리능력이 있는지도 필수 체크대상이다.
약국경영전문가들은 "약국체인의 경우 본사는 부족한 자본과 인력자원을 해소시킬 수 있으며 가맹점은 본사의 상품 이미지와 지식, 기술을 전수받아 상호보완적 이익이 기대되야 장기적인 측면에서 이익을 기대할 수 있을 것"이라고 설명하고 있다.
하지만 무엇보다 중요한 것은 회원약국이 본사를 위해 존재하는 것이 아니라 본사가 회원약국을 위해 존재한다는 기업마인드라고 입을 모으고 있다.
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