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약국대상 사기·불법행위 극성

약국을 대상으로 한 사기 및 각종 불법행위가 극성을 부리고 있는 것으로 나타났다. 최근 약국가에 따르면 약국을 대상으로 한 각종 사기·사칭행위, 약국의 불법행위를 감시한다는 명목으로 이루어지고 있는 각종 단속으로 인해 몸살을 앓고 있는 것으로 전해졌다. 이에 더해 일부 제약·도매 영업사원들의 우월·횡포 영업도 약국들의 경영 의욕을 악화시키는 요인으로 작용하고 있다고 한다. 약국을 대상으로 한 사기사건은 주로 분양·임대·매매 관련 행위가 주류를 이루고 있다. 경영악화를 타개하기 위해 약국 이전을 계획하는 약사들에게 접근해 처방이 보장된 약국 자리를 알아주겠다고 접근하는 브로커로 인한 피해가 심심치 않게 발생하고 있다는 것이 약국가의 설명. 또 신규로 분양되는 클리닉건물에 독점약국을 보장한다고 광고를 하고 여러 곳의 약국을 입점시키는 분양관련 피해도 적지 않은 실정이다. 약국의 불법행위를 단속하는 비공식적인 단체·개인 등의 감시활동도 약국 운영을 어려게 하고 있다. 한창 기승을 부리다 최근에 와서는 잠잠해 졌지만 약국의 비닐봉투 무상 제공을 노린 팜파지라치는 여전히 활동을 하고 있는 것으로 나타났다. 노원구에서 약국을 운영하는 모 약사는 관할 보건소 청소과 담당자로부터 팜파라치가 비닐봉투 무상 제공을 했다는 신고를 해 왔다는 전화를 받았다. 보건소 관계자는 이 약사에게 약국을 노린 전문신고꾼이 많다면 주의를 기울여 줄 것을 당부했다고 한다. 고위직 또는 공무원을 사칭해 약국에 피해를 입히는 일도 비일비재하게 나타나고 있다. 최근 관악구에 따르면 여약사가 약국에 도매상직원이 구의원 사무장을 사칭하며 약품결제를 요구한 것으로 전해졌다. 여약사가 신속하게 해당 약사회에 제보해 피해를 미연에 방지할 수 있었지만 대응이 늦었다면 피해를 볼 수도 있었던 상황이었다는 것. 이같은 사례외에도 제약·도매 영업사원들이 약국대금을 중간에 착복해 약국들의 골머리를 앓게 하는 행위도 상당수 있는 것으로 전해졌다. 얼마전에는 비타민을 공급하는 모 회사의 영업사원이 약품대금을 갖고 잠적해 해당 약국이 본사와 처리하느라 골머리를 앓는 등 제약·도매 영업사원들이 약국 대금을 가로채고 잠적하는 일이 간헐적으로 나타나고 있다. 가뜩이나 어려운 약국경영환경 속에서 약국들을 대상으로 한 사기·사칭, 불법행위 단속 등으로 인해 약국들의 어려움이 더해지고 있다.

김용주 2004.10.04
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가치있는 20%의 고객을 잡아라

'약국에도 VIP고객이 있다' 약국 전체매출의 80%를 책임지는 20%의 고객을 위한 구체적인 마케팅전략이 필요한 것으로 지적됐다. 온누리약국체인 박종화사장은 3일 열린 추계 정기포럼 '약국 CEO의 역할과 자세 그리고 선택'에서 이같이 지적하고 효율적인 약국경영의 필요성을 주장했다. 특히 박 사장은 가치있는 고객에게 차별화된 서비스를 제공해 '비용 대비 효과의 극대화'를 추구하는 전략이 필요하다고 밝혔다. 이는 '약국 매출의 80%는 20%의 고객이 책임진다'는 파레토의 법칙을 인용한 것으로 최근 사회적으로 부각되고 있는 소위 'VIP마케팅'과 맥을 같이하고 있다. 박 사장은 "비용이 많이 드는 신규고객의 유치보다는 기존 고객을 안정적으로 유지하는 것이 필요하며 특히 장기적으로 볼 때 상위 고객에 초점을 맞춘 마케팅이 보다 효과적일 것"이라고 강조했다. 특히 헤비유저(Heavy User-매출을 많은 부분을 차지하는 고객)가 충성고객으로 되었을 경우 상담을 통한 일반약 판매가 용이하기 때문에 단가가 높은 제품을 판매할 수 있으며 구전효과를 일으키는 중요한 원동력이 되는 잇점이 있다는 것. 더구나 이처럼 고객을 고정화시키는 것은 결국 약사와 제품중심의 경영이 아닌 고객을 중심으로 한 가치경영의 기반이 될 수 있다고 말했다. 이와 함께 "기본적으로 열린매장, 셀프판매로의 전환 ,고객중심의 HBC품목, POS시스템 등 디지털 약국경영의 구현 등 선진매장 관리가 이루어져야 한다"고 강조했다. 박 사장은 "무엇보다 약국환경의 변화로 약국 역시 기업형태로의 변화가 필요하며 약사들도 기업 경영자로서의 자질이 요구된다"며 약국 CEO 로의 변화를 촉구했다. 한편 이 날 행사는 매년 10월 개최되던 온누리가족축제를 대신해 개최되는 행사로 그만큼 시장개방과 법인화에 대한 개국가의 긴장도를 반영해 특별히 마련됐다. 이에 따라 온누리측은 각 분야의 전문강사를 초빙, 실제적인 도움을 줄 수 있는 기회로 활용하는데 초점을 맞춰 진행했다. 이를 위해 △구본형소장(구본형변화관리연구소)의 '경영자의 자기혁신과 변화관리'를 통한 새로운 경쟁환경 속에서의 효과적 대응법, 개인과 조직의 자기변화를 통한 가치창출 전략과 △박영순 회장(온누리약국체인)의 " Role & Positioning of Pharmacy CEO "을 주제로 한 약사의 미래 △숙명여대 서찬주교수의 '고객과 시장에 대한 이해' △한국종합예술학교 박재희교수의 '손자병법에서 배우는 21C리더쉽'강의가 연이어 진행됐다. 온누리는 "약국은 이제 대기업과 어깨를 나란히 하고 경영을 해야 한다. 그러기 위해서는 새로운 변화를 캐치하고 약국의 미래, 약사의 미래를 바라보며 어떤 액션을 취해야 하는지 진지하게 진단을 해야 한다"며 약국의 글로벌화와 디지털화를 강조했다.

감성균 2004.10.04
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경남한약협 초도이사회 개최

경상남도한약협회(회장 이용백)는 지난달 21일 오후 6시 마산 아리랑관광호텔에서 2004년도 초도이사회를 개최했다. 이날 이사회에서는 한종진 사무국장의 회무집행 보고에 이어 10월5일 중앙회가 주최한 한약학술대회에 전체회원이 참석할 것을 결의하는 한편 이날 경비충당을 위해 회원 1인당 2만원씩 부담키로 했다. 또한 2004년도 연차사업으로 많이 소비되는 한약재 공동구매사업을 전개, 회 운영비 충당에 활용키로 했다. 이용백 회장은 인사말을 통해 "본회가 보다 더 발전할 수 있도록 최선을 다할 것이며 회원들의 적극적인 협조와 동참을 부탁한다"고 당부했다.

<경남지사> 2004.10.04
마이팜, 근육 장애인 환자 후원

한국마이팜은 열린의사회와 함께 '잔디네 집’: 우리 함께 살아요' 행사에 참여, 사랑을 베풀었다. '잔디네 집'이란 근육디스트로피 장애인들의 생활공동체로써 근육디스트로피장애와 기타 진행성 근육신경계통의 난치병 질환으로 신체적, 심리적 장애를 겪고 있는 사람들의 사회적 권익 및 복리증진을 위하여 만든 단체이다. 이 날 마이팜은 유문기과장 이하 여러 직원들이 근육디스트로피 장애인들을 위한 여러 가지 활동을 수행했다. 유 과장은 “현재 잔디네 집에는 근육디스트로피 장애인들 중 가족이 없거나, 가정에서 지내기 어려운 회원들 9명이 함께 생활하고 있는데 우리들의 작은 도움들이 그들에게 힘과 용기를 북돋아주는 계기가 되길 바란다”고 밝혔다.

편집부 2004.10.04
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6회 한약사국시 파행 예고

한약학과 6년제 학제개편과 한방분업 실시를 주장하며 수업거부와 단식농성을 계속해온 한약학과 학생들이 한약사 국가시험 원서접수 거부를 선언하고 나서 내년 2월4일 실시되는 제6회 한약사 국시 진행에 파행이 예상되고 있다. 원광대와 우석대 한약학과 4학년 80여명은 4일 국가의 한약사에 대한 탄압과 거대 이익집단의 밥그릇 싸움의 희생양이 되기를 거부하며, 더 이상 물러설 곳이 없다는 각오로 한약사국시를 거부하기로 결정했다고 밝혔다. 이에 따라 매년 경희대, 원광대, 우석대 3개 대학의 한약학과 졸업 예정자 120여명의 한약사국시 응시자 중 2/3 가량이 응시하지 않는 상황이 발생하게 될 것으로 보인다. 이같은 상황은 지난 9월13일 우석대 한약학과 4학년 학생들이 집단 휴학원을 접수하면서 이미 예고된 것이며, 복지부는 내년 1월경 완료될 것으로 예정된 '한약학과 학제개편 타당성 연구' 사업 종료 이전까지는 이와 관련된 특별한 조치를 취하지 않을 것으로 보여 쉽게 해결되기 힘들 것으로 보인다. 한편, 한약학과 학생들은 보건복지부 국정감사 첫 날인 오늘(4일) 오후 1시 과천정부청사 앞에서 학생과 학부모, 그리고 일부 한약사들이 참여하는 항의집회를 개최한다.

김정준 2004.10.04
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오엔팜, 추석맞아 불우시설에 온정 베풀어

오엔팜(대표 신완섭)은 최근 추석을 맞아 불우시설에 온정의 손길을 베풀었다. 이날 임직원 일행은 관내 복지시설인 우면사회복지관(서울 서초구 우면동)을 찾아 자사 생식 2종(100만원 어치 상당)을 기부했다. 복지관 김춘희 총무과장에 전해진 오엔팜생식 2종은 프리미엄급 생식들로, 복지관이 후원하는 독거노인이나 장애인 등 불우가정에 전달될 예정이다. 신완섭 사장은 "돈벌이는 자신의 노력 이상으로 주위의 도움이 있어야 가능한 법”이라며 “많고 적고 간에 사회를 위해 되돌려주는 것이 마땅하다”고 말했다.

유석훈 2004.10.03
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44대 대한약학회장에 김종국 교수 당선

약업신문 2004.10.02
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44대 대한약학회장에 김종국 교수 당선

서울대학교 약학대학 김종국 교수가 제 44대 대한약학회장에 당선됐다. 대한약학회는 1일, 회수된 서면투표용지를 개표한 결과 단독 입후보한 김종국 교수가 93.7%의 찬성률로 차기 대한약학회장으로 확정됐다고 밝혔다. 이번 선거에서는 지난 8월31일 대의원 306명에게 우편 발송된 투표용지 중 이날 저녁 5시까지 191통(반송 3통)이 회수돼 62.4%의 투표율을 나타냈고, 이 중 찬성이 179표, 반대가 12표 였다. 신임 김종국 회장은 1943년 서울 출생으로 1966년 서울대 약대를 졸업하고 동대학원 석사, 미국 미네소타주립대 박사를 거쳐 퍼듀대·조지아대 연구원, 인베넥스제약회사 공정개발부장 등을 거쳐 1978년 서울대 약대 교수로 부임했으며 한국약제학회 회장을 역임했다. 또한 한국약제학회 학술상, 대한약학회 학술본상, 과기총 과학기술우수논문상 등을 수상했고 복지부 중앙약사심의위원, 한국과학기술한림원 종신회원 등으로 활동하고 있다. 한편, 김 회장은 오는 10월21일과 22일 덕성여자대학교에서 열리는 추계 학술대회 및 정기총회에서 최종 인준 받게 된다.

김정준 2004.10.01
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강남구약 ,청음회관에 영양제 전달

강남구약사회는 추석을 맞아 관내 청각장애 복지회관인 청음회관에서 개최한 "2004 청각장애 어르신을 위한 한가위 큰잔치" 행사장을 방문하여 영양제를 전달하고 위로했다. 유대식회장은 “지난 어버이날 행사때 뵙고 다시 만나게 되어 반갑다"며 약 300만원 상당의 영양제를 전달했다..

김용주 2004.10.01
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서울시약-대북시약사공회 자매결연 연장

서울시약사회와 대북시약사공회간의 자매결연관계가 지속된다. 서울시약사회는 대북시약사공회 관계자들이 10월 10일 자매결연 연장 조인을 위해 방한한다고 밝혔다. 대북시약사공회측에서는 31명의 방문단이 참석해 1박 2일 간의 일정으로 자매결연 25주년 행사를 하게 된다는 것. 서울시약과 대북시약사회는 지난 1979년 자매결연을 맺었으며, 해마다 한차례씩 양국을 방문하며 우의를 다져왔다.

김용주 2004.10.01
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마약·향정약 조제 가산율 적용 추진

대한약사회는 오는 11월 있을 건강보험공단과의 2005년 건강보험 수가협상시 약국 조제수가 항목에 마약·향정약 조제시 가산율을 반영해 줄 것을 요구키로 했다. 대한약사회는 오는 다음달부터 11월 15일까지 진행될 국민건강보험공단과의 수가협상에 대비해 경원대 의료경영학과 황인경교수에게 ‘2005년 약국 정정수가 환산지수 산출 및 상대가치 연구용역’을 의뢰한 바 있다. 연구용역의 주 내용은 △2005년 약국 적정수가 환산지수(원가분석에 이한 환산지수, 경영수지분석에 의한 환산지수, SGR에 의한 환산지수) △행위분류 정의 및 업무량 상대가치 개발(업무량 상대가치점수 평가 결과에 의한 시뮬레이션 및 분석·평가) △약국의 경영실태 분석 및 진단(2004년 경영실태분석, 2003년도 경영실태와 비교분석) 등이다. 황인경 교수의 연구용역 결과는 오는 10월 20일경 대한약사회에 제출될 예정이다. 대한약사회는 연구용역결과를 기초로 국민건강보험공단과의 수가협상에 임한다는 방침이다. 그동안은 구체적인 연구결과없이 국민건강보험공단의 일방적 입장에 밀려 수가 계약을 마무리지었지만 올해는 구체적인 연구결과를 토대로 수가협상에 임하는 만큼 유리한 상황이 예상된다는 것이 대한약사회측의 설명이다. 특히 올해는 건강보험재정이 흑자로 전환된 만큼 그동안 약사회측의 요구가 협상 결과에 상당부분 반영될 것으로 기대하고 있다. 올해 수가협상에서 대한약사회가 주안점을 두는 부분은 향정·마약조제시 가산율 적용이라는 새로운 약국조제수가 항목의 신설이다. 대한약사회 보험팀은 “마약 및 향정신성의약품은 일반적인 조제행위에 비해 추가로 수행해야 할 업무량이 많고 약품 자체가 별도로 관리되는 점을 고려해 현행 소아 및 야간·공휴일 가산 등과 같은 방식으로 가산을 둘 필요성이 있다”고 강조했다. 또 “현재 경원대 황인경 교수가 수행하고 있는 ‘약국적정수가 환산지수 산출 및 상대가치 연구용역’에도 마약 및 향정약 조제시의 가산율 적용 필요성에 대해 집중적으로 연구하고 있다”고 밝혔다.

김용주 2004.10.01
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약국가 약사감시 주의보 발령

약국가에 대대적인 약사감시 주의보가 발령됐다. 최근 약사회에 따르면 복지부, 식약청, 보건소 등에서의 10월부터 대대적인 약사감시를 전개할 방침으로 전해졌다. 이번 약사감시에서는 약국에서의 향정약 및 마약류 관리실태에 대한 중점적인 점검이 이루어진다는 것이 약사회측의 설명이다. 약사회는 대통령 특별 지시사항에 의거하여 복지부에서는 10월 1일부터 불법 무면허 의료행위, 부정 불량식품 제조 유통 행위, 불법의약품 제조 유통 등 국민건강 위해사범 근절을 위하여 식약청과 보건소 등으로 특별단속반을 구성하여 특별단속을 실시할 계획이라고 밝혔다. 복지부, 식약청, 보건소 합동 교차 감시에서 점검하는 사항은 △환자유치를 위한 드링크 제공 행위 △본인부담금 할인 △무자격자 판매행위 △가운 미착용 △마약류 관리 실태 △처방전 없이 전문의약품 판매하는 경우 △조제실내 위생 청결 상태 △유효기간 경과된 의약품 진열여부 △PPA 의약품 진열, 판매 여부 △건강기능식품 과대광고 △의약품·건강기능식품 구분 진열 등이다. 특히 약사회와 식약청은 10월 11일부터 16일까지 PPA 관련 집중 단속행위를 한다고 밝혔다. 복지부, 식약청, 보건소 합동감시외에도 건강보험공단과 건강보험심사평사원의 약국실사도 예고되고 있다. 공단과 심평원은 추석을 앞두고 적발된 10억원대의 부정청구사례로 인해 약국 등에서의 부정청구가 만연해 있다는 판단이래 이와 관련된 실사에 집중할 게획이라는 것. 한편, 이처럼 복지부, 식약청, 보건소, 공단, 심평원에서의 대대적인 약사감시가 예고됨에 따라 약국가는 비상이 걸렸다. 약사감시를 대비해 각종 장부를 정리하는 등 점검표를 만들고 있으며, 각급 약사회는 공문을 보내 약사감시에 대비해 약국관리에 만전을 기해 줄 것을 당부하고 있다. 그러나 과도한 약사감시에 대한 약국가의 불만의 목소리는 더욱 커지고 있다. 약국가는 장부 등 각종 기관에서 계몽보다는 적발을 염두에 두고 약사감시를 실시하고 있다는 지적을 하고 있으며, 약사를 범죄인 취급하고 있다는 등 과도한 약사감시에 대한 불만을 터뜨리고 있다.

김용주 2004.10.01
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위드팜, 제2차 전문약사교육과정 실시

약국체인 위드팜(대표이사 박정관)은 오는 20일부터 11월24일까지 서울대학교 본관 C강당에서 6주에 걸친 제2차 전문약사교육과정을 실시한다. 이와 관련 오는 15일까지 등록접수를 받는다. 올해부터 개국약사를 대상으로 실시하고 있는 위드팜 전문약사과정은 지난 4월~5월 순환기계 전반에 대한 교육과정에 이은 두 번째로 “갑상선질환, 당뇨, 천식, 만성폐쇄성폐질환, 호흡기감염, 결핵” 환자에 대한 약물요법과 복약지도 내용으로 구성되어 매주 수요일마다 6주간 진행된다. 위드팜은 “알찬 학습 분위기를 위하여 1차 교육과정과 마찬가지로 이번 교육과정 역시 소수 정원제로 운영될 예정이며, 출석률 4회 이상 및 이론시험 70점 이상일 경우에만 수료증과 앨범을 교부할 계획이다”고 설명했다. 또 “이번 2차 세미나는 지난 1차 세미나 접수 시 신청하였으나, 정원제로 수강하지 못한 약사와 1차 세미나 참여 약사를 대상으로 우선 접수하는 관계로 늦어도 오는 15일 이전에 접수하여야 한다"고 강조했다. 한편 이번 세미나는 위드팜의 정회원과 준회원은 무료이며 일반회원에게는 50%의 할인 혜택이 주어지지만 진행비 등을 감안할 경우 비회원인 경우에는 30만원의 접수비가 있다. 문의 및 접수 : 031-270-3313 기획실 한혜선 주임 일정 - 10월20일 : 갑상선질환(서울대학교병원내과 조보연 교수) - 10월27일 : 당뇨환자에 대한 약물요법과 복약지도 (삼성의료원 약제부 민경아 선생) - 11월3일 : 천식환자에 대한 약물요법과 복약지도 (서울대학교병원 약제부 정선회 선생) - 11월10일 : 만성폐쇄성폐질환자에 대한 약물요법과 복약지도 (서울대학교병원 약제부 장소희 선생) - 11월17일 : 호흡기감염 환자에 대한 약물요법과 복약지도 (서울대학교병원 약제부 김민정 선생) - 11월24일 : 결핵환자에 대한 약물요법과 복약지도 (서울대학교병원 약제부 이주연 선생)

감성균 2004.10.01
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인천시약 어린이 보호시설 방문 '약손사랑'

인천시약 김사연 회장, 이성인 부회장, 김선주 여약사위원회 이사는 9월 25일 오전, 부평 일신동에 소재한 시은 육아원과 학익동에 소재한 해성 보육원을 방문하고 각 시설에 필요한 약품을 전달했다. 시은육아원에는 4세에서 18세의 육아 113명이 24명의 직원들과 함께 기거하고 있다. 이들은 이혼한 부부가 양육을 거부한 경우, 경제사정으로 임시 맡겨진 경우와 육아원에서 미처 입양되지 못한 아이들로 구성되어 있다. 100 여 년의 역사를 이어오는 해성보육원은 1세에서 5세 이하의 유아 100 여 명이 수녀들의 보호를 받고 있다. 이들은 탄생 직후 버려진 영아들로 심지어는 탯줄에 목이 감겨진 채 위독한 상태로 발견된 경우도 있다고 한다. 이날 여약사위원회가 방문한 두 시설 측은 경기 악화로 사랑의 손길을 내미는 후원자가 거의 없는 실정이라며 항상 도움을 주는 약사들께 감사드린다는 인사를 거듭했다.

가인호 2004.10.01
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영등포 구약 한가위 약손사랑 '풍성'

영등포구약사회(회장 박영근)가 한가위를 맞아 풍성한 약손사랑을 펼쳤다. 영등포구약은 지난 23일 관내 요셉의원(원장 선우경식)을 방문하여 추석맞이 행사에 사용할 떡을 전달했다. 이날 김경희 부회장과 이근주 위원장은 의원 시설을 둘러보며 현장의 상황을 파악하고 자원봉사자와 업무관계자들의 노고에 깊이 감동 받아 앞으로도 지속적 인 관심을 기우려 협조할 것을 약속했다. 이어 24일에는 관내 치안을 위해 불철주야 근무중인 영등포 중앙지구대(대장 : 채원식 경감)를 방문하여 노고를 격려하며 순찰차 및 사무실에 비치할 구급함을 전달했다. 이날 박영근회장을 비롯해 안경석부회장, 김경희 부회장, 연미영 사무국장이 참석했다.

가인호 2004.10.01
면역조절 통한 난치성질환 치료법 개발

우리 몸 속의 면역체계를 자극함으로써 병인이 되는 세포를 선택적으로 제거하는 획기적인 난치성질환 치료법이 개발됐다. 울산대학교 면역제어연구센터(Immunimodulation Research Center) 권병세 교수팀은 우리 몸 속 면역기관 내 T세포의 ‘4-1BB’를 자극시켜 병인이 되는 ‘CD4+ T세포’만 선택적으로 제거해 부작용 없이 자가면역질환을 치료하는 방법을 개발, 이같은 내용을 세계적 과학잡지 '네이처 메디슨(Nature Medicine)' 최신호(10월호, 10월1일 발행)에 발표했다. 또한 ‘4-1BB’ 자극시 분화·증식하는 ‘CD11c+CD8+ T세포’는 자가면역증 치료를 유도할 뿐만 아니라, 그 자체가 강력한 암세포 살해능력을 갖고 있음이 밝혀져 관련 학계의 주목을 받고 있다. 연구팀은 현재 이를 이용한 자가면역질환, 암 치료제, 그리고 관련된 효과적인 백신으로 ‘단클론 항체’와 ‘4-1BB 리간드’ 개발에 힘쓰고 있으며, 미국 루이지애나 영장류센터(Tulane National Primate Research Center, Louisiana)에서 원숭이 전임상 실험 중에 있다. 이 연구는 향후 암이나 AIDS 등 난치성 질환에 면역치료의 새로운 방향을 제시하고, 이 원리를 통해 효과적인 백신 개발 등 항암치료에 기여할 것으로 기대되고 있다. △문의: 권병세 교수(울산대 면역제어연구센터 소장) 052-259-2392, bskwon@mail.ulsan.ac.kr, 011-560-2719

김정준 2004.10.01

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