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병원·의료

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재고약 반품사업 '불만많다'

대한약사회 차원에서 실시하는 제2차 개봉재고의약품 반품사업에 대한 불만이 곳곳에서 터져나오고 있다. 대한약사회는 지난 2월 21일부터 오는 6월말까지 약국의 개봉재고의약품에 대한 반품사업을 일제히 실시하고 있다. 이번 반품사업은 1차 반품사업과는 달리 약국과 제약·도매 등 거래당사자간에 이루어지고 있는 것이 특징이다. 또 대한약사회가 지난해 말 실시했던 약국가 재고의약품 현황 파악기간중에 대약 홈페이지에 반품 목록을 보내지 않는 약국을 반품사업에 참여할 수 없다는 것도 이번 반품사업의 주 내용이다. 반품사업을 거래당사자간에 실시하고 대약에 반품의약품 목록을 제공한 약국들을 상대로 실시하고 있다 보니 약국가에서는 반품사업에 대한 불만을 터뜨리고 있다. 약사회가 주도가 되서 반품사업을 실시해도 원활한 반품이 이루어지기 어려운 상황인데 거래당사자간에 반품 사업을 하니 제대로 될 수가 있겠느냐는 것. 실제로 거래 제약사 및 도매상 영업사원에 반품을 요구해도 회사로부터 지침을 받지 못했다는 이유로 반품에 미온적인 반응을 보이고 있는 곳이 상당수 있다는 것이 약국가의 지적이다. 또 일부 제약사 및 도매상은 반품 협조 약속과는 달리 실제로는 반품을 받아주지 않는 곳도 상당수 있어 약국들의 반품 사업은 지지부진한 상황이다. 이와는 별도로 대한약사회에 반품목록을 전송한 약국들만 대상으로 반품사업이 진행되고 있다보니 반품 목록을 전송하지 않은 약국들은 소외되고 있는 실정이다. 상황이 이렇다보니 약국가에서는 재고의약품 반품과 관련한 불만이 곳곳에서 터져나오고 있으며, 일부 약사회에서는 회원 민원 처리를 위해 약사회차원의 반품사업에 나서고 있다. 시도약사회 차원에서는 부산시약이 대한약사회의 반품지침과는 별도로 독자적으로 반품사업을 실시해 최근에 완료했다. 분회급 약사회에서도 서울 강남과 광진구약사회 등이 독자적인 반품사업을 실시하고 있는 실정이다. 특히 일부 약사회에서는 오는 6월 대한약사회 차원의 반품사업이 종료되면 별도로 반품사업을 추진할 방침을 갖고 있는 것으로 알려졌다. 반품사업과 관련해 대약의 지침이 제약·도매업계에 제대로 전달이 안되고 일부 약사회에서는 독자적인 반품사업을 실시하고 있다보니 약국들은 반품사업과 관련해 혼란을 겪고 있으며, 불만의 목소리를 높이고 있다.

김용주 2005.05.06
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뽀로로비타민, 어린이 건강 지켜요

웰팜에서 건강기능식품법에 맞춰 어린이를 대상으로 한 건강기능식품인 뽀로로비타민정을 5월초에 출시했다. 뽀로로비타민정은 유아,어린이 선호도 1위 애니메이션 ‘뽀롱뽀롱 뽀로로’ 캐릭터를 사용한 제품으로 비타민C, DHA, 딸기·오렌지·포도과즙분말, 자일리톨, 유청칼슘 등이 함유된 어린이 건강기능식품이다. 뽀로로비타민정에는 비타민C, DHA, 자일리톨, 유청칼슘 등 성장기의 어린이에게 도움이 되는 각종 성분들이 들어있다. 딸기맛, 오렌지맛, 포도맛 3가지 제품으로 구성되어 있으며 스틱형의 소포장으로 만들어져서 약국에서 쉽게 구매할 수 있도록 했다. 아울러 출시에 맞춰 5월 한달 동안 1세트(3박스)를 구입시 1박스을 추가 증정하고 있으며 팜스넷을 통한 구매도 가능하다.

이주원 2005.05.06
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복지부, 토요일도 당번약국 운영 유도

정부가 주 5일 근무제 확산에 따라 약사회측이 토요일에도 당번약국을 운영해 줄 것을 요청했다. 복지부는 최근 주 5일 근무제에 대비한 당번약국 운영계획을 마련하고 약사회에 적극적인 협조를 당부했다. 복지부는 당번약국 운영 현황을 통해 추석·설 등 연휴기간에는 지역약사회 및 지방자치단체별로 적극 노력해 전국적인 큰 불편이 발생하지 않고 있다고 설명했다. 그러나 복지부는 주 5일 근무제의 확산에 따라 약국에서도 이에 대비할 수 있도록 준비를 해야 한다고 지적했다. 현재 주 5일제 도입은 지난해 7월부터 공공부분·금융·보험 등 1,000인 이상 사업장에 적용되고 있으며, 올해 7월부터 300인이상 사업장에 대해 확대 적용된다. 또 내년 7월에는 100인이상 사업장, 2007년 7월에는 50인이상 사업장, 2008년에는 20인이상 사업장에 적용되며, 20인미만 사업장은 대통령령에 따라 2011년까지 적용된다. 복지부는 약국의 경우에는 주 5일제 근무제가 2011년부터 실시된다고 밝혔다. 주 5일 근무제 확산에 따라 복지부는 약사회에 자율적으로 공휴일·연휴 등에 의약품 구입 불편 해소 대책을 제시할 것을 요청하는 한편, 당번약국 운영에 따른 제도적 미비점을 보완할 방침이라고 밝혔다. 당번약국 운영지침으로 복지부는 △지역별로 연휴기간중 1/54이상 당번약국 운영 △휴무약국이 경우 근처 당번약국의 위치·전화번호 등 안내문 부착 △당직의료기관 인근약국을 당번약국으로 지정 △보건소 주관으로 지역약사회와 의사회의 협조를 얻어 의료기관과 주변약국이 함께 개문하도록 유도 등을 하겠다고 설명했다. 특히 복지부는 앞으로 시도약사회를 통한 당번약국 운영상황을 정기점검·독려할 계획이며, 필요한 경우 복지부와 시·도 담당공무원 합동으로 당번약국 운영실태를 현장 점검할 방침이라고 강조했다.

김용주 2005.05.06
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자동약 포장기 일부품목 기능저하

약업신문 2005.05.05
국회의원·지자체도 저출산 극복 함께

의정 관계자들이 한자리에 모여 저출산·고령사회에 따르는 사회·경제적 문제에 대한 인식을 제고하고, 지역별 특성을 고려하여 보다 확고한 정책추진을 다짐하는 장이 마련됐다. 대한가족보건복지협회(회장 최선정)는 4일 낮 국회 본관 2층 귀빈식당에서 김원기 국회의장, 문희상 열린우리당 당의장, 박근혜 한나라당 대표 최고위원, 김근태 보건복지부 장관을 비롯하여 여야 국회의원 80여명과 전국 담당국장, 시·군·구 부시장, 부군수, 부구청장 등 150여명을 초청한 가운데 저출산극복 국회의원 간담회를 개최했다. 열린우리당과 한나라당 저출산·고령사회 대책 T/F의 공동주최, 보건복지부 후원으로 열린 이날 간담회는 2004년 신생아 보다 사망자 수가 많은 전국 90 곳의 시·군·구 지역의 국회의원들을 초청, 저출산의 현황을 파악하고 해당 지역의 어려움을 극복하기 위한 대안을 일선 공무원들과 함께 모색해 나갈 수 있는 장이 됐다. 또한 해당 지역구 국회의원들에게 저출산·고령화 정책추진을 건의하는 뜻에서 저출산·고령사회 극복에 앞장서는 국회의원:“후손들에게 꿈과 희망을 주는 국회의원”선정패를 수여했다. 한편, 지난 4월26일 국회 본회의(제253회임시국회)에서 저출산·고령사회 기본대책법이 통과됨에 따라 정부는 종합적인 저출산·고령사회정책을 수립·시행하고, 지방자치단체는 정부의 정책에 따라 지역의 사회·경제적 실정에 부합하는 저출산·고령사회 극복사업을 추진하게 된다.

김정준 2005.05.04
건협, 가정의달 효도건강검진 실시

한국건강관리협회(회장 이순형)는 5월 가정의 달을 맞이해 효도건강검진을 실시한다. 효심과 경로사상 고취를 위해 매년 실시해 온 효도건강검진은 노년에 발생하기 쉬운 질병을 예방 또는 조기 발견하여 건강한 노후를 제공코자 하는 취지에서 실시되고 있다. 효도건강검진은 만 65세 이상자에 대하여 상시 20% 할인 검진을 실시하고 있는 것을 5월 가정의 달을 맞아 만 60세 이상으로 대상을 확대, 5월 2일부터 5월 31일까지 한 달 동안 실시된다. 건협에서 실시한 2004년도 효도건강검진의 혜택을 받은 인원은 5,000여 명이었으며, 4∼5만원의 검진비용을 할인 받을 수 있었다. 한편, 건협은 스승의 날을 맞이하여 은사님에 대한 공경심 고취를 위해 초·중·고·대학교 교직원을 대상으로 검진비용의 10%를 할인하는 행사도 5월 한 달 동안 실시한다.

김정준 2005.05.04
알레르기 질환 예방 대국민 교육 역점

사단법인 한국천식알레르기협회가 주최하는 제 2회 천식-알레르기-아토피 박람회가 3일부터 6일까지 4일간 서울 코엑스 3층 대서양홀에서 개최되고 있다. 보건복지부, 환경부, 식품의약품안전청에서 후원하는 이번 행사는 천식, 알레르기, 아토피 등 알레르기 질환의 예방을 위한 대국민 교육의 장을 마련하는 한편, 알레르기 질환자들에 체계적인 상담기회를 제공함으로써 알레르기 질환의 심각성을 알리고, 올바른 치료 및 관리에 대한 정보를 전달하는데 목적을 두고 있다. 박람회에는 제약관, 피부개선관, 유기농 및 식품관, 환경관, 친환경 건축관 등 주제별로 5개 테마관으로 구성, 총 80여 개 업체가 참여고 있으며 각 테마관별로 천식, 알레르기 질환 관련 의약품, 친환경 제품 및 건축 등이 전시된다. 특히 한국천식알레르기협회 전문의들이 직접 아토피, 알레르기 피부 진단과 폐 연령을 측정해주는 다채로운 이벤트도 마련된다. 이번 행사와 관련, 한국천식알레르기협회 김유영 회장은 “서구화된 생활습관과 환경오염 등으로 인해 천식, 알레르기, 아토피 등 알레르기성 질환이 유아, 어린이에서 전 연령층으로 확산되고 있고, 사회적 이슈로 대두되고 있다"면서 "이번 행사를 계기로 알레르기 질환에 대한 올바른 교육과 대중적인 인지도 향상을 통해 국민건강증진에 선도적인 역할을 담당하고자 한다"고 말했다. 환경부 박선숙 차관은 축사를 통해 "천식 및 알레르기 질환이 환경과 밀접한 관계가 있는 것으로 알고 있다"면서 "앞으로 환경부는 한국천식알레르기협회가 진행하고 있는 알레르기 질환 극복을 위한 여러가지 노력들에 적극 협조하겠다"고 밝혔다. 보건복지부 건강증진국 이종구 국장도 "천식 및 알레르기 질환의 심각성에 대한 인식이 제대로 이뤄질 수 있도록 금연캠페인을 비롯, 천식 극복을 위한 다각적인 정책적 노력과 지원을 아끼지 않겠다"고 전했다. 한편 3일 열린 이번 행사의 개회식에는 환경부 박선숙 차관, 보건복지부 건강증진국 이종구 국장 등이 참석해 자리를 빛내기도 했다.

김정준 2005.05.04
한국화이자, 발기부전 전국순회 심포지엄

한국화이자는 6월 중순까지 내과 및 가정의학과 등 1차진료의를 대상으로 ‘ED(발기부전,Erectile Dysfunction) is ED(내피세포기능부전, Endothelial Dysfunction)?’라는 주제로 UP 심포지움을 개최한다. 5월 3일 강남을 시작으로 6대 도시를 순회하는 이번 심포지엄은 발기부전을 내피세포기능부전의 개념으로 접근, 당뇨 및 심혈관질환 환자의 일상적인 치료 및 관리를 담당하는 1차진료의에게 적극적인 발기부전 진단 및 치료에 도움을 주고자 마련됐다. ‘내피세포기능부전’은 혈관 가장 안쪽에서 혈액과 직접접촉하여 혈관운동을 조절하는 내피세포의 기능이 떨어져, 혈관의 이완장애 등을 일으키는 것을 일컫는다. 이는당뇨, 고혈압, 협심증 등 다양한 질환에도 연관돼 있으며, 발기부전을 일으키는 원인이 될 수 있다고 알려져 있다. 마케팅 이동수전무는 “내피세포기능부전의 관점에서 발기부전에 접근해 당뇨 및 심혈관질환자의 발기부전치료에 새로운 시각을 제공하고자 한다.”며 “ 앞으로도 1차진료의를 대상으로 실제 환자치료에 유용한 심포지엄 활동을 꾸준히 전개해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 3일 열린 심포지엄에서 고려대 박창규 교수는 “심혈관질환을 가진 환자의 발기기능치료에 있어 비아그라가 우수한 강직도를 보였고, 환자 및 배우자를 만족시켜 주는 것으로 나타났으며, 여러 고혈압치료제를 병용하는 환자 등 다양한 심혈관계질환 환자의 발기부전치료에 효과적이며 안전하게 사용된다”고 말했다.

이권구 2005.05.04
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박진엽 회장, ‘아이사랑 리더’ 위촉

부산시약사회 박진엽회장은 지난 2일 부산시청 국제회의실에서 ‘아이들이 행복한 세상만들기’란 주제로 개최된 부산사랑·아이사랑 2005 개막식에서 『부산사랑·아이사랑』리더로 위촉되었다. 박진엽 회장은 “우리 사회의 그늘지고 어려운 곳에서 희망을 잃고 생활하는 어린이들에게 희망을 안겨줌으로서 우리 부산이 보다 성숙하고 미래가 열리는 복지도시로 나아갈 수 있을 것이라 생각하며 약사회도 여러 가지 방법으로 이에 적극 동참하겠다”고 밝혔다. 부산아이사랑운동본부(공동대표 김상훈, 강동석)는 한국복지재단 부산지부와 아동학대예방센타 등 5개 사업기관이 결성한 연합기구이며, 아동지킴이단, SOS 이웃지원단, 사랑나누미 봉사단으로 구성되어 있고, 전문적인 아동복지사업을 수행하면서 도시락나누기 사업을 펼쳐 전국에서 모범사례로 선정된 바 있다.

박재환 2005.05.04
제1회 삼성병원 임상시험 국제심포지엄

삼성서울병원 부설 삼성임상시험센터(소장 이석구)는 오는 6월2일과 3일 양일간 제1회 국제 임상시험 심포지엄을 개최한다. 삼성서울병원 메인 오디토리움에서 열리는 임번 심포지엄은 선진 임상시험의 절차적인 측면과 효과적인 관리운용에 대해 논의하고 벤치마킹을 할수 있는 기회를 제공하기 위한 취지에서 마련됐다. 심포지엄에서는 미국 켄터키대학 연구처장인 Willism F Schweri박사를 비롯,(임상연구에 관한 국제적 인증기관인 AAHRPPD의 Marjorie Speers박사 등 해외유슈의 연구기관에 재직중인 전문가 6인이 연자로 초청된다.

이종운 2005.05.04
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약국종업원이 팜파라치로

"두 얼굴을 가진 약국 종업원을 조심하라" 약국가에 따르면 약국 근무직원이 경우에 따라서는 약국 경영을 위태롭게 하는 경우가 있는 것으로 알려져 근무직원 채용 및 관리에 주의를 기울여야 할 것으로 지적된다. 최근 서울의 모 약사는 약국종업원을 해고하려는 과정에서 큰 낭패를 겪었다. 이 약사는 종업원에게 간단한 약의 조제와 의약품 판매까지 맡겼다가 근무약사를 채용하기 위해 종업원에게 통보를 했다. 그러나 이 종업원이 약국의 불법행위를 신고하겠다고 반 협박하며 약국을 그만 두지 못하겠다고 했다는 것. 비약사 의약품 판매와 의약품 조제행위 등의 업무를 맡긴 것에 대해 경찰 등에 신고하겠다고 버티는 바람에 이 약사는 종업원의 해고에 따른 보상금을 주고 사태를 무마시켰다. 종업원들이 이처럼 팜파라치로 변하는 일이 상당수 발생하고 있으나 피해를 입은 약사들이 쉬쉬하기 때문에 겉으로는 드러나지 않는 실정이다. 약국가에 따르면 주로 이같은 피해를 입는 약국들이 중소형 약국들이라고 지적한다. 주택가 지역에 있고 근무약사를 고용하지 않는 소형약국들이 종업원을 채용할 때 약사의 업무까지 맡기고 있기 때문이다. 또 실제로 일부 약국에서는 종업원을 채용할 때 약사의 업무를 일부 담당할 수 있는 사람을 선호하는 것으로 알려지고 있다. 이와함께 약국에 이력서를 내거나 면접을 하는 과정에서 일부 취업 희망자들은 자랑스럽게 간단한 의약품 조제를 할 수 있다는 말을 공공연히 하고 있는 실정이다. 소형약국의 입장에서는 관리약사를 고용할 경우 월 평균 300만원 이상의 인건비가 들어가지만 종업원을 고용할 때는 인건비가 절반이하로 떨어진다고 한다. 이처럼 일부 소형약국들에서 약국경영의 편리성과 비용절감을 위해 종업원에게 약사의 고유 업무를 맡기고 있지만 경우에 따라서는 약사에게는 독이 될 수 있다는 지적이다. 약국을 그만두는 과정에서 약국의 불법행위를 신고한다고 협박해 돈을 갈취하는 종업원들이 있으며, 종업원에게 약사의 업무를 맡겼다가 약사감시에 의해 적발돼 행정처분을 받는 약사들이 상당수 있기 때문. 이같은 경우외에도 종업원들이 약국내의 비품과 의약품을 몰래 빼내는 경우도 적지 않은 것으로 나타나는 등 약국들이 종업원 채용과 관리로 인해 상당한 어려움을 겪고 있다. 약사회에서는 단순한 비용절감만을 추구해 약국종업원에게 약사의 업무를 맡기는 것은 약사의 사회적인 신뢰도를 실추시킬 수 있다는 점을 지적하고 약사의 업무는 반드시 약사가 수행해야 한다고 당부하고 있다.

김용주 2005.05.04
병원·의료

동대문약,생약사진 전시회-무료투약

동대문구약사회 (회장 김형근)는 4월 29일 제11회 서울 약령시의 날 대축제 행사에서 지역주민을 대상으로 한약무료투약사업, 생약사진 전시를 열었다. 한약위원회(부회장 백경숙, 위원장 유기호)를 중심으로 약령시 회원 120여명이 한의사회의 무료진료행사와 함께 실시된 이날 행사에서 각 구청에서 추천한 저소득층 주민들을 대상으로 무료투약을 실시하였다. 이날 행사에는 권태정 서울시 약사회장, 김남주 대약 한약정책 위원장, 박호현 총회의장, 김형근 회장 등 약사회 관계자와, 이명박 서울시장, 홍사립 동대문구청장, 김희선, 홍준표 국회의원 등 내빈이 참석했다.

이권구 2005.05.04
‘박인출원장 특별 워크숍’ 성황리 종료

메디파트너가 ‘급변하는 의료환경 강한 치과로 거듭나기’, ‘수익성 높은 치과를 만들기 위한 전략경영’, ‘좋은 고객을 확보하기 위한 치과의 마케팅&서비스’, ‘매출을 극대화하는 상담커뮤니케이션’, ‘경쟁력 강한 조직구축’, ‘치과개업의 성공이란 무엇인가?’ 를 주제로 5월 1일 연 ‘박인출 원장 특별워크샵’이 사전준비한 좌석이 사전예약될 정도의 호응을 얻으며 성황리에 종료됐다. ‘ 박인출원장이 5년 만에 전하는 성공노하우’라는 테마로 진행된 이날 행사는 최근의 의료시장 변화와 경쟁력 있는 강한 치과를 만들 수 있는 구체적인 경영노하우를 전달하는 자리. 실제 경영현장에서 적용할 수 있는 경영방법을 쉽고 재미있게 소개하기 위해 동영상 등을 적절히 활용해 진행된 워크숍에서 메디파트너㈜ 컨설턴트들이 총 동원돼 각 주제별로 심도 있는 1:1컨설팅을 실시, 참석자들의 큰 호응을 얻었다. 특히 평소 치과를 운영하면서 겪는 세부적인 문제점들에 대한 해결방안을 찾기 위한 참가자들의 열의로 행사종료 후에도 1:1컨설팅은 계속됐다. 이번 워크숍을 기획한 메디파트너㈜는 올해 하반기에 550여명의 참석자들을 대상으로 Advance코스를 실시할 예정이다. 한편 메디파트너가 사전등록참가자들을 대상으로 진행된 온라인 설문조사결과(490명중 응답자 100명) 향후 해결해야 할 당면과제로는 의료시장개방과 의료광고자율화를 꼽았으며 특히 의료광고자율화는 응답자의 42%가 반대했다. 또 치열해지는 경쟁대응방안과 운영방향으로는 개원형태변경(공동개원이나 네트워크 가입)이 62%를 차지했다. 특히 개원성공을 위해 브랜드가 얼마나 중요한가 라는 질문에는 무려 80%가 넘는 인원이 중요하다고 답변하여 브랜드공유를 함께하는 네트워크 병원들에 대해 높은 관심을 보였다.

이권구 2005.05.04
을지대병원, 자궁근종 고주파치료 도입

자궁에 난 양성 종양(자궁근종)을 칼로 자르거나 자궁을 통째로 드러내는 자궁 적출술 대신 고주파열을 이용해 간편하게 치료하는 자궁 근종 용해술이 을지대학병원 산부인과 황인택교수와 정지학교수팀에 의해 지역 최초로 도입됐다. 자궁 근종 용해술이란 자궁 근종의 한가운데에 바늘을 삽입한 뒤 고주파 열을 가해 근종에 영양분과 혈액을 공급하던 혈관을 파괴함으로써 근종의 성장을 막고 나아가 그 크기를 줄여가는 시술법. 따라서 자궁에 손상을 주지 않고 근종만을 처리하기 때문에 환자의 임신 기능에 해를 끼치지 않는데다 시술도 간편해 최근 국내에 도입된 이후 자궁근종의 신 치료법, 특히 미혼 여성이나 추후 임신을 해야 하는 가임기 여성들에 대한 치료법으로 빠르게 자리를 굳히고 있다. 그동안 자궁근종 수술은 혹을 칼로 잘라내는 절제술이나 개복(開腹)한 뒤 자궁을 전부 제거하는 자궁적출술이 주로 시행되어 왔다. 그러나 이 경우 수술 후 자연 분만이 어렵거나 심하면 임신 자체가 불가능해지는 후유증을 감수해야하는 등 부작용이 적지 않았다. 황 교수는 "자궁적출술이나 절제술은 수술 후 5일 정도 입원을 해야 하지만 자궁근종용해술은 국소마취인 반수면마취로 당일 퇴원할 수 있는 환자 중심의 치료법"이라며 "지난 3월 이후 10여 차례 이 시술을 실시한 결과 그 예후가 뛰어나 향후 이 시술법을 적극 실시할 예정"이라고 말했다. 자궁근종은 35세 이상의 여성 20% 정도에서 흔히 발생하는 양성종양이지만, 근종이 주먹 크기 이상으로 커져 압박이 심해지거나 빈혈이나 출혈, 통증 등의 증상이 악화되면 수술을 해야 한다.

감성균 2005.05.04
병원·의료

이수유비케어, 고객 '깜짝선물' 에 '활짝'

이수유비케어가 고객으로부터 전달된 뜻밖의 선물에 함박웃음을 지었다. 지난 달 서울시 구로디지털단지에 위치한 이수유비케어 본사에 오징어와 호박엿이 갑작스레 전달된 것. 사연인 즉 ‘엣팜’을 사용하고 있는 울릉도의 한 고객이 담당직원의 친절하고 철저한 서비스에 대해 감사의 선물을 보낸 것. 이 고객은 약국PC의 시스템이 불안정하여 윈도우를 재설치 하고자 하였고, 이로 인해 약국 DB의 안전한 백업과 엣팜 프로그램 재설치 등을 의뢰했다. 회사측은 본사에서 두 명의 직원이 전화, 원격A/S 시스템, 라이브 업데이트 등을 오전 내내 가동해 신속한 복구를 지원했다. 이에 감동한 울릉도 제일약국의 박형태약사가 감사의 마음을 전달, 훈훈한 미담을 낳게 된 것. 또 이수유비케어는 고객의 칭찬과 감사의 선물에 보답한다는 차원에서 지난 주 울릉도 지역에 담당직원을 파견하여 고객과의 직접 만남을 가졌다. 이번 울릉도 방문길에는 제일약국을 포함한 엣팜 사용약국 2곳과 처방조제를 하지 않아 프로그램을 사용하지 않는 나머지 2개의 약국까지 모두 방문, 서비스를 진행했다. 한편, 이수유비케어는 전국을 23개 권역에 MISO센터를 두고 정기/수시 방문서비스, 빠른 서비스 상담을 위해 MISO콜센터를 운영하고 , 사이버 MISO센터를 통한 온라인 상담, 원격A/S 서비스 지원 등을 통해 출장이 어려운 원격지 고객들에게도 빠른 서비스를 제공하고 있다.

감성균 2005.05.04
병원·의료

메디팜, 학술강의 '인기는 계속된다'

전국적으로 진행되며 인기를 얻고 있는 메디팜 학술강의가 서울, 부산 등 지역에서 계속된다. 메디팜은 지난 3월부터 5월 6일까지 서울 강서 지역, 광주 지역, 대구지역 에서 매주 강좌를 진행한 데 이어 오는 5월 10일 부터 7월 1일 까지 경기 지역, 서울 강남, 경남, 부산 강의를 마련했다. 강의는 경기 지역 매주 화요일, 서울 강남 지역 매주 수요일, 경남 지역 매주 목요일, 부산 지역 매주 금요일에 진행 된다. 메디팜 학술강의는 조원기 사상론과 육상론, 열기론과 수기론, 건강기능식품의 응용을 통해 실재 약국업무에 적용할 수 있는 양병학과 건강기능식품의 처방구성 및 판매기법으로 구성되어, 8주간 진행 된다. 강사는 메디팜의 조원기 회장이다. 문의: 02-2166-4340

감성균 2005.05.04

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