병원·의료
약국관리 이렇게 하면 약사감시 '걱정 끝'
약사감시에 대한 불안이 높아지고 상황에서 최근 약국가 내부에서는 약국관리 전반에 걸친 매뉴얼이 필요하다는 지적이다.
이에 최근 경기도 수원시약사회(회장·이내흥)은 최근 효율적인 약국관리를 위한 점검표를 제작, 약국가에 배포해 호응을 얻고 있다.
약국 일일점검표는 약국 출근시, 약국조제실, 약국퇴근시에 점검해야 할 사항을 항목별로 정리했다.
수원시약사회측은 "잦은 약사감시로 인한 약국들의 불안을 해소하기 위해 점검표를 만들었다"며 "이 점검표를 약국에 활용할 경우 효율적인 관리가 가능하게 되며 나아가서는 약사감시의 위협에서도 벗어날 수 있다"고 지적했다.
수원시약사회가 제시한 약국점검표 내용은 다음과 같다.
위생복(약사가운 등) 및 명찰점검, 청소상태점검(판매장, 약장, 조제실), 진열장점검(청소상태, 의약품진열상태, 건강기능식품진열상태), 컴퓨터 프로그램 점검(업그레이드 확인, 메일확인), 의약품 주문 목록 점검, 향정신성의약품 점검(시건장치, 품목, 수량 등), 유효기간 경과 의약품 점검(일반의약품, 전문의약품).
조제실 청소상태 점검, 조제기구 청결상태(조제스푼, 조제판, 포장기), 조제의약품 진열장 청결상태, 주문서 확인, 의약품 유효기간 확인, 향정신성의약품 점검(시건장치, 품목, 수량 등)
컴퓨터 자료 확인(버전, 백업 확인), 향정신성의약품(장부정리, 시건장치 확인), 의약품 주문서 확인, 전기장치 확인(컴퓨터, TV, 온풍기, 포장기, 공기청정기 등의 코드 확인), 청소상태 점검, 전기코드·스위치 확인, 냉·난방기 확인, 잔돈 확인, 문단속 확인(도난경보장치, 시건장치.
수원시약사회는 이같은 약국점검표외에도 약국 근무수칙도 함께 마련했다.
약국근무수칙의 주내용은 △조제와 투약을 분리하여 이중 점검함으로써 조제요류, 오·투약을 철저히 방지한다 △청결하고 잘 정리 정돈된 약국 내부를 항상 유지한다 △제반 약사법규를 철저히 준수하여 법과 원칙에 충실한 약국관리를 한다 등이다.
수원시약은 약국 근무직원들이 지켜야 할 근무수칙도 마련했다.
약국 직원 근무수칙의 내용은 △정해진 출퇴근 시간 철저 △출퇴근시 밝고 명랑한 인사 △고객앞에서는 휴대전화 사용금지 △개인전화는 점심시간 이용 △접수 및 조제시 잡담 금지 △음식물은 고객이 보이지 않는 곳에서 섭취 △고객이 들어오고 나갈 때는 ‘솔’톤으로 밝게 인사 △고객과 돈을 주고 받을 때는 금액 복창 등이다.
김용주
2005.06.13