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수능 D-7 '약국 특수'..시험불안증을 해소하라

대학수학능력시험이 일주일 여 앞으로 다가온 가운데 약국가도 수능시즌 반짝 특수에 간만의 매출호조를 보이고 있다. 따라서 수험생들에게 흔히 나타나는 시험불안증을 해소해 줄 수 있는 철저한 상담을 바탕으로 한 마케팅이 요구되고 있다. 약국가에 따르면 지난 9월부터 수험생을 겨냥한 제품의 판매가 20%이상 뚜렷히 증가하며 경영활성화에 기여하고 있다고 한다. 실제 수능시즌은 이미 약국시장에서 멀어져 버린 명절과는 달리 아직까지는 약국 의존도가 높은 상황. 특히 센트룸, 아로나민, 삐콤씨 등 종합영양제 군과 비타민을 비롯해 홍삼 등 인삼관련 기능식품들이 효자노릇을 하고 있다. 또 최근에는 눈 건강에 도움을 준다는 루테인이 일본에서 인기를 끌고 있다는 소식이 전해지면서 루테인 관련 건기식들도 새롭게 약국시장을 개척하고 있다. 이와 함께 약 2년 전부터 선보이고 있는 머리에 붙이는 '시트류'와 수능시험을 잘 소화하라는 뜻으로 매출이 발생하고 있는 '소화제류', 머리를 맑게 해주는 기능성 껌 등의 아이디어상품이 수능 특수품목으로 자리잡았다. 실제 서울지역 한 체인약국은 체인본부가 제공하는 수험생 관련 상품과 이들 아이디어제품들을 중심으로 수능코너를 만들어 약 20%의 매출신장을 나타냈다. 또 경기지역 한 약국은 근무약사를 상주시킨 수험생 상담코너를 별도로 운영, 고객들로부터 호평을 얻었다. 하지만 무엇보다 약국에서는 제품판매와 함께 수험생들을 위한 철저한 상담이 병행돼야 한다고 전문가들은 지적하고 있다. 특히 수험생들에게 흔히 나타나는 '시험불안증'에 대한 적절한 상담과 긴장해소법 등을 소개해 약사 신뢰도 강화를 도모해야 할 것으로 지적되고 있다. 건양대병원 정신과 박진균 교수는 "누구나 시험에 대한 막연한 불안감을 갖고 있으며 이 시험불안증이 심할 경우 지각장애와 두통과 복통 등 다양한 현상으로 나타나며, 강박증으로 인해 한 문제에 집착하거나 시험 중 답안을 밀려쓰기도 하며 아예 시험을 중도에 포기하는 등 돌이킬 수 없는 결과를 가져온다"고 우려했다. 따라서 "긍정적인 암시를 통한 자신감의 회복이 중요하며 학부모와 교사들의 칭찬과 격려 등 주위반응을 적극 권유할 필요가 있다"고 조언했다. 이와 함께 스트레스나 불안감이 심할 경우 효과를 볼 수 있는 복식호흡이나 근이완법으로 긴장완화법을 고객들에게 소개하는 것도 좋은 방법이다. △복식호흡 : 두 손을 배꼽 위에 올려놓아 호흡시 복부가 움직이는지 확인하면서 입을 다물고 공기를 깊숙이 코로 들여 마신다. 잠깐 정지하였다가 입을 열고 천천히 내쉰다. 이와 동시에 온몸에 긴장을 푼다. 다시 깊이 들여 마시고 내뿜고 계속 3번을 반복한다. △근이완법 : 눈, 안면, 목, 어깨, 가슴, 배, 팔, 손, 다리 등의 신체 부위를 10초동안 근육을 긴장시켰다가 서서히 힘을 빼면서 근육을 이완시켜주면 긴장이 해소된다. 신체부위를 돌아가며 긴장을 풀어주면 된다. △명상 : 편안한 자세를 유지한 채 눈을 감고 아무 생각 없이 호흡에만 신경을 쓴다. 또는 자신감을 가질 수 있는 말들을 속으로 반복하는 것도 좋은 방법이다.

감성균 2005.11.15

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