태전그룹이 생성형 AI를 활용한 현장 혁신과 차세대 리더 육성에 본격 나섰다.

태전그룹은 지난 5월 21일부터 22일까지 경기도 수원 KB손해보험 인재니움에서 ‘제4기 희망-실천 컨설턴트 양성과정’ 1차 워크숍을 진행했다고 밝혔다.

‘희망-실천 컨설턴트’ 과정은 태전그룹이 조직 내 차세대 리더를 육성하고, 그룹 주요 혁신 과제를 현장 중심으로 해결하기 위해 운영 중인 액션러닝 기반 프로그램이다. 지난 3년간 약 90명의 리더가 과정을 수료했으며, 총 17개의 전사 혁신 프로젝트가 발굴·수행됐다.

올해 4기 과정은 생성형 AI를 교육과 과제 수행 전반에 접목한 것이 특징이다. 참가자들은 AI 활용법을 익히는 수준을 넘어, 실제 영업·관리 현장에서 발생하는 문제를 해결할 수 있는 AI 에이전트와 업무 지원 시스템을 직접 설계하는 프로젝트를 수행하게 된다.

이번 워크숍에는 태전약품, 티제이팜, 서울태전, 광주태전, 티제이에이치씨 등 그룹 계열사의 부장·과장급 리더 32명을 비롯해 러닝 코치와 운영진 등 총 44명이 참여했다.

프로그램에서는 자기 이해와 팀워크 형성을 위한 활동과 함께 △HABIT 모델 및 에니어그램 기반 성향 진단 △AI 코칭 봇을 활용한 가치·강점 탐색 △생성형 AI ‘클로드(Claude)’ 활용 실습 △팀별 액션러닝 과제 발굴 등이 진행됐다.

특히 참가자들은 클로드를 활용해 현업에서 반복적으로 발생하는 문제를 정의하고, 실행 가능한 개선 방향을 구체화하는 실습을 수행했다. 단순한 AI 사용 교육이 아니라 실제 업무 혁신 아이디어를 도출하는 데 초점을 맞췄다는 설명이다.

워크숍을 통해 구성된 6개 학습팀은 △영업사원 동기부여 및 성과관리 시스템 △영업 업무 효율화 △AI 기반 영업 지원 플랫폼 △신입 영업사원 조기 전력화 시스템 △AI 기반 영업 데이터 분석 △D2C 챗봇 및 해외 물류 자동화 등 현장 밀착형 과제를 선정했다.

태전그룹은 이들 과제를 ‘1+3+1’ 방식으로 운영할 계획이다. 참가자들은 1개월 동안 문제 정의와 실행 과제를 설계한 뒤, 이후 3개월간 AI 기반 개선안을 실제 업무에 적용하거나 시범 운영한다. 마지막 1개월 동안에는 성과를 정리해 최종 결과물을 도출하게 된다.

회사 측은 오는 9월 말까지 팀별 과제를 완료하고, 10월 수료식을 통해 최종 성과를 발표할 예정이다.

이번 과정에는 이전 기수 수료자로 구성된 러닝 코치진과 경영진 스폰서가 팀별로 배정돼 과제 수행을 지원한다. 코치진은 문제 정의와 실행 계획 수립, 중간 점검 및 피드백 등을 맡아 과제가 실제 현장 개선으로 이어질 수 있도록 돕는다.

참가자들의 반응도 긍정적이었다. 한 참가자는 “반복적인 보고와 자료 정리에 많은 시간이 소요됐는데, AI를 활용하면 업무 시간을 줄이고 고객 대응에 집중할 수 있다는 가능성을 확인했다”고 말했다.

또 다른 참가자는 “AI를 막연하게만 생각했는데 팀원들과 함께 문제를 정의하고 해결 방향을 고민하면서 업무 혁신이 현실적인 과제가 될 수 있다는 점을 체감했다”고 전했다.

이번 과정의 교육과 코칭을 맡은 윤형준 부사장은 “생성형 AI는 특정 부서만의 기술이 아니라 모든 구성원이 자신의 업무를 새롭게 설계할 수 있는 도구가 되고 있다”며 “이번 과정이 차세대 리더들이 현장 문제를 직접 해결하고 그룹의 미래 경쟁력을 높이는 계기가 되길 기대한다”고 말했다.