6월부터 AI가 전화로 코로나19 예방접종 안내
코로나19 예방접종추진단-SKT, ‘누구(NUGU) 백신 케어콜 솔루션’ 구축 업무협약
이주영 기자 jylee@yakup.com 플러스 아이콘 기자가 쓴 기사 더보기
입력 2021.04.08 11:30
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이르면 오는 6월부터 전화로도 코로나19 예방접종 안내를 받을 수 있게 된다.

코로나19 예방접종 대응 추진단(단장 정은경)은 오는 6월부터 AI(인공지능)이 접종대상자에게 접종 일정을 전화로 안내하는 서비스를 제공할 예정이라고 8일 밝혔다.
 
추진단에 따르면 현재 읍면동을 통해 예방접종을 사전 예약한 75세 이상 어르신은 ‘국민비서’ 서비스를 통해 문자 또는 민간에서 만든 프로그램(카카오톡‧네이버앱‧토스 등)으로 예약일정 및 이상반응 증상 발현 시 대처방법 등을 안내받을 수 있다.

정보화 기기(스마트폰)에 익숙하지 않은 국민을 위해, 인공지능(AI)이 접종대상자에게 접종 일정을 전화 음성으로 사전에 안내하는 등의 서비스를 제공할 수 있도록 추진할 예정이다.

이를 위해 추진단은 SK텔레콤(대표이사 박정호)과 인공지능 전화 안내 서비스를 성공적으로 시행하기 위한 업무협약을 맺었다고 전했다.

이번 협약을 통해 SKT에서 제공하는 인공지능 ‘누구(NUGU)’를 활용해, 접종대상자에게 접종일정을 사전에 안내하고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부 등을 전화로 확인․모니터링하는 서비스를 자체 구축할 예정이다.

추진단 정은경 단장은 “이번 협약을 계기로, 스마트폰 활용이 어려운 어르신이 보다 손쉽게 예방접종 관련 정보를 안내받을 수 있게 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.
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