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팜플러스

제30회 약국레이아웃 콘테스트 참가약국

강서구 온누리성원약국(약사 이지연)은 방시시장안에 위치한 20여평 정도의 전형적인 동네약국으로 처방전보단 일반약 판매를 목적으로 하는 인테리어로 구성된 약국이다. 측면 쪽으로는 한방과립제, 허브비타민, 계절용품등 특성화된 코너를 구성해 고객의 눈길을 끌고 있고, 중심 쪽으로는 여성용품, 안과용품, 비타민제등 고객이 손쉽게 접근하여 구매 할 수 있도록 구성 해 놓았다. 일반약 진열대 고객접근성 높여 복약지도 코너를 따로 두어 혈압계 등으로 셀프체크를 도왔고, 충분한 복약 상담을 통해 고객의 알권리를 충족시키는 등, 고객 만족도를 최우선으로 하고 있다. 성원약국은 일반약 판매는 모두 기록하고 있고, 고객이 병원을 가야 하는 날이나, 생일날 문자메시지를 보내는 등 고객 하나하나를 세심하고 특별하게 관리하고 있어, 고객이 믿고 다시 찾을 수 있는 약국을 만들어 가고 있다.

2004-10-18 12:01

[약사·약국] 구로구 - 좋은약국 (권혁노 약사)

주거지역과 지하철역을 끼고 있는 역세권 상가지역에 위치한 좋은약국은 비교적 높은 연령구조의 중하층 주민들이 많은 지역적 특성을 감안한 일반의약품 판매와 조제부분에 중점을 둔 짜임새 있는 인테리어를 선보이고 있다. 권혁노 약사는 직접 인테리어 도면을 그리는 정성을 기울이며 건물 코너 부분에 비교적 좁은 면적으로 들어선 단점을 최소화 할 수 있도록 각종 부속물들을 벽면에 들어가도록 배치함으로써 공간활용을 극대화 하고 있다. 약사가 직접 도면 설계, 짜임새 알차 또한 접수대와 환자 대기석, 진열대 하단 등도 모두 별도의 수납공간으로 만들었으며, 에어컨은 천장으로, 조제실 코너 벽면을 활용해 미니 옷장, 싱크대, 냉장고 등 근무자 편의시설들도 깔끔히 배치했다. 특히 권 약사는 주요 고객의 연령층을 감안해 흰색과 목재를 최대한 활용하는 한편, 너무 급진적으로 앞서가는 인테리어는 피하며 편안하고 거부감을 주지 않는 인테리어를 지향했다고 소개했다.

2004-10-18 11:53

[약사·약국] 동작구 - 보라매대학 약국 (이범식 약사)

동작구 보라매 대학약국(약사 이범식)은 보라매 병원 정문 앞에 위치하고 있는 처방조제 전문약국으로 100평 남짓한 규모를 적절히 분할해, 환자셀프공간을 최대한 배려한 것이 특징이다. 이 약국은 환자공간 50평, 조제실 25평, 숍인숍 공간 25평 등 공간을 효율적으로 분리, 처방조제와 다각경영활성화를 동시에 노리고 있는 것이 장점이다. 우선 매장에는 약 30석 정도의 넓은 환자 대기공간을 확보해 처방조제 환자들의 편의성을 최대한 고려한 것이 특징. 또한 고객들이 손쉽게 선택할 수 있는 제품들을 매장에 전진 배치해 셀프마케팅을 적극적으로 시도하고 있다. 대기공간 절반 차지 숍인숍으로 활용 특히 매장 한쪽에는 의료기 판매 전문점을 별도로 운영하고 있으며, 건강기능식품·화장품 전문코너를 별도로 설치하는 등 숍인숍 운영을 통해 부가 수익을 올리고 있다. 보라매 대학약국은 종합병원 앞 문전약국이지만 처방조제와 경영다각화를 동시에 증대시키기 위한 레이아웃 전략을 통해 약국 매출 활성화를 이글어 내고 있다.

2004-10-18 11:50

[약사·약국] 동작구 - 효성약국 (박찬두 약사)

동작구 효성약국(약사 박찬두)은 20평 공간을 효율적으로 분할해 양·한방 경영의 극대화를 노린 것이 특징으로 부각되고 있다. 이는 매약과 건강기능식품, 한방 등 약국 다각경영 활성화를 위한 효율적인 레이아웃 전략이라는 설명이다. 효성약국은 우선 상담실을 오픈 해 고객과 약사간 친밀감을 높인 것이 특징. 한약조제 상담실이라는 상담공간을 별도로 두고 한약장을 별도로 구비해 약국을 찾는 고객들에게 한방특화약국이라는 이미지 제고에 적극 나서고 있다. '한방 특화약국' 연출로 다각화 노려 또한 건강기능식품과 일반의약품을 붙박이장을 통해 외부에 진열함으로서 고객들이 자연스럽게 다각화품목을 선택할 수 있도록 진열한 것이 장점이다. 이외에도 조제실을 오픈 한 것은 물론, '가족과 같은 마음으로 조제합니다' '일반의약품으로 경질환을 치료할 수 있습니다'라는 홍보 전략을 활용해 고객들의 신뢰도 향상에 적극 나서고 있다. 효성약국은 처방조제 30%, 기능식품 20%, 한방 50%의 비중을 두고 있는 만큼 레이아웃에서도 이 부분에 주안점을 두어 소형약국에 적합한 모델을 제시하고 있다.

2004-10-18 11:44

[약사·약국] 강남구 - 생명샘약국 (최미경 약사)

강남구청 인근에 생명샘약국(대표약사·최미경). 이 약국은 클리닉 건물 1층에 위치해 인근 조제전문약국의 경영을 하고 있다. 건물 내부로 들어서면 타원형의 통유리로 약국 외부를 바라볼 수 있으며, 화이트톤의 내부 색상에 진열대와 조제실은 웰넛톤으로 처리해 고급스러움과 청결한 이미지를 강조하고 있다. 환자의 특성을 고려해 소아 및 임산부를 타겟으로 한 각종 제품을 오픈 매장으로 처리했으며, 약사들간의 업무 분장을 통한 효율적인 약국운영을 하고 있다. 화이트·웰넛톤 내부 고급화 이미지 특히 이 약국은 오더메이드 제품을 환자들에게 판매하지 않고 품질이 대내외적으로 인정받은 제품만 판매하고 있다. 이는 약사의 본분이 환자의 건강증진에 있는 것이지 영리추구를 위한 것이 아니라는 대표약사의 지론에 따른 것. 조제환자의 비중이 높은 것을 감안해 조제실 내의 동선을 최적화해 근무약사의 피로도를 줄이는데 중점을 둔 것이 이 약국의 레이아웃 컨셉이다.

2004-10-18 11:37

[약사·약국] 강남구 - 에이엔씨약국 (김동길 약사)

강남 안세병원 인근에 위치한 에이엔씨약국(대표약사·김동길). 전형적인 문전약국의 형태이지만 실제로는 드럭스토어를 지향하는 독특한 약국운영을 하고 있다. 2001년 개업당시부터 처방조제만으로는 약국경영이 어렵다는 판단아래 약국 내부를 샾인샾 형태로 운영한 것. 일반의약품 및 의약외품에 대한 오픈 진열은 기본이고 건강기능식품 및 기능성화장품은 별도의 매장 형태를 유지하고 있다. 조제·상담 전문화 숍인숍 공간 확보 또한 근무약사의 업무 분장을 통해 조제전문약사, 상담전문약사로 분리시킨 효율적인 약국 운영을 하고 있다. 이 약국의 매출에서 조제가 차지하는 비중은 60%로 일반적인 문전약국에 비해서는 비중이 낮지만 일반약 판매 등 기타 매출 비중이 40%대에 이르러 안정적인 약국 운영이 가능하다. 조제 환자에 대한 지속적인 약력관리를 통해 환자들의 재 흡수율을 높은 것도 이 약국의 차별화된 경영전략이다.

2004-10-18 11:24

[약사·약국] 강남구 - 코끼리약국 (고원규 약사)

강남구 신사동에 위치한 약국(대표약사·고원규). 동물 명칭을 약국이름으로 사용하는 만큼이나 이 약국은 지하에 위치한 고전적인 형태의 약국 운영을 탈피하고 있다. 소형약국은 대부분 10평 내외이지만 이 약국은 25평규모이고 약국을 내방하는 환자들도 오피스 건물 입주민이 아니라 인근에 거주하고 있는 유동인구까지 폭넓게 수용하는 약국운영을 하고 있다. 약국입구에는 환자들이 필요한 각종 부외품 및 일반약 건식을 오픈형태로 진열하고 있으며, 조제실은 약국 내부로 끌어 들여 환자들의 진열된 제품에 대한 구매욕을 느끼도록 하고 있다. 고전적 형태 탈피 제품진열에 중점 전체 매출중 조제비중은 50%, 일반약 및 부외품 매출은 30%, 피부 및 미용관련 제품의 매출이 30%를 차지하는 이상적인 매출구조를 보이고 있다. 피부 및 미용관련 제품의 매출이 높은 이유는 성형외과 처방의 빈도가 높다는 점에 착안한 것이 큰 효과를 보았다는 것

2004-10-18 11:20

[약사·약국] 송파구 - 성조약국 (김정수 약사)

송파구 성조약국(약사 김정수)은 문정동 로데오 거리에 위치하고 있는, 옆으로는 클리닉 건물을 끼고 있는 40여평 가량의 규모의 조제와 일반의약품 판매가 적절히 조화되도록 배려한 내부 인테리어가 돋보이는 약국이다. 이 약국은 특히 건강기능 식품 코너를 별도로 설치해 빈혈, 골다공증, 노인성 질환을 중심으로, 환자들에게 보다 세밀한 상담과 건강기능식품의 올바른 선택을 돕고 있어, 고객만족도에서 뿐만 아닌 약국경영에 있어서도 경영다각화를 이뤄내고 있다. 기능식품 코너 별도설치로 특성화 이뤄내 대기공간 앞으로 보이는 접수대의 유선형은 자칫 딱딱하고 단조롭게 보일 수 있는 내부공간에 부드러운 이미지를 부여하고 있으며, 셀프코너 전면에 있는 개방형 셀프 코너 장은 약국 내에서 가장 지저분해질 수 있는 드링크박스를 깔끔하게 처리해냈다. 또한, 상단의 한 줄로 들어간 빨간색의 라인은 하얀색을 기본으로 한 내부인테리어에 깔끔함을 더욱 부각시켜준다.

2004-10-18 11:15

[약사·약국] 강동구 - 성내메디칼약국 (김도형 약사)

강동성심병원 인근 상업지구의 대로변에 위치한 성내메디칼 약국은 주변에 병의원이 다수 들어서 있는 조제 위주의 입지를 가진 비교적 큰 규모의 약국이다. 흰색 위주의 실내 색상에 고동색 기둥으로 깔끔한 이미지를 연출하고 있으며, 환자 대기공간을 충분히 확보하고 있다. 전체 구조에서 접수대 안쪽 공간을 넓혀 일반약과 건강기능식품 등을 분야별로 정갈히 배치하고 있으며, 조제실과 내부 창고 부분에 충분한 공간을 할애하고 있다. 대기실·조제실·창고 등 최적 공간할애 일부 의약부외품 등은 환자들이 손쉽게 구경하고 직접 고를 수 있도록 대기실 쪽에 배치하되, 일반의약품과 건기식은 반드시 약사와의 충분한 상담을 통해 선택할 수 있도록 한다는 취지에서 접수대 안쪽에 수납토록 한 것. 약국을 방문한 환자들이 작은 것 하나라도 건강에 대한 해답을 얻어 기분 좋게 나갈 수 있도록 한다는 김도형 약사의 '환자 우선' 경영 철학을 그대로 담고 있다.

2004-10-18 11:10

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[]강동구 - 성내메디칼약국 (김도형 약사)

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강동구 - 성내메디칼약국 (김도형 약사)

세심한 환자 상담 최우선 경영

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입력 2004-10-18 11:10 수정

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