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[약사·약국] 가톨릭약국<수원시 인계동>
지난 99년 분업에 대비해 일찌감치 인테리어를 실시한 가톨릭약국(약사·이상철)은 처방전 수용을 원활히 하기 위한 공간활용에 역점을 뒀다.
따라서 조제실을 최대한 확보하는 한편 조제약사를 위한 기능성 고려에 초점을 맞췄다.
특히 복약지도를 강화하기 위해 조제실 내 약사간에 정보와 지식을 교류하기 위한 회의실까지 따로 만드는 등 만전을 기했다.
이와 함께 고객이 보다 편안함을 느끼게 하기 위한 대기공간에도 많은 신경을 집중했다.
조제실 내 회의공간 마련…복약지도 강화
편안한 분위기 고려 은은한 조명 특징
대기석은 고객간 시선을 피하게 하기 위해 수평 3열로 정갈하게 배치하는 세심한 배려도 돋보인다.
이처럼 약국업무가 처방업무에 주로 집중돼 있지만 그렇다고 매약부문을 포기하는 것은 아니다. 일반진열장이 부족한 대신 비타민품목 등에 대한 '숍인숍'을 설치했다.
또한 대기석 뒤로 의약외품 코너를 비치해 방문고객들이 대기석에 앉아서 편하게 아이쇼핑을 할 수 있도록 하고 있다.
더구나 일반 영양제와 건식코너에는 POP를 적극 활용해 고객들의 구매의욕을 높이고 있다.
이밖에 약사면허증을 대기석 뒤 벽면에 가지런히 배치해 고객 신뢰도를 고려한 부분도 특징적이다.
2002-10-21 16:04 |
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[약사·약국] 건강이 열리는 약국<안산시 선부동>
50평 규모의 건강이열리는약국(약사·명석상)은 평수에 비해 참 넓다는 느낌을 먼저 받게된다.
대기공간도 넓고 접수대와 조제실이 참 넓다. 그만큼 공간배분이 잘 됐다는 것.
간판도 참 크다. 오렌지색으로 길게 배열된 간판이 중앙상가의 복잡한 간판 홍수 속에서도 약국을 눈에 띄게 하고 있다.
특화된 셀프공간 적극 활용 강점
일반약 상담코너 3곳으로 구획
대기공간은 오른편의 환자대기공간과 왼편의 셀프코너로 크게 분리돼 있다.
오른편은 접수대와 마주보고 있는 대기의자가 그 뒤편으로는 간이 의약외품 코너가 마련돼 있다.
이어 왼편 셀프코너는 이 약국이 자랑하는 특화공간.
고급스런 진열장을 사용해 다양한 품목의 건식과 의약외품 등을 품목별로 체계적으로 구분했다.
특히 품목별로 POP를 게시해 고객들의 구매를 돕고 있을 뿐 아니라 혈압측정기도 구비해 편의를 도모하고 있다.
더구나 이 약국은 건식과 생식, 의약외품의 판매비중을 높이기 위해 셀프코너 앞 매대를 칸막이로 이용해 3곳으로 분리하는 등 적극적인 상담을 실시하고 있는 것도 특징.
2002-10-21 16:00 |
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[약사·약국] 그린팜약국(온누리)<안산시 고잔2동>
아파트 상가에 위치하고 있는 그린팜약국(약사·김승재)은 일단 반듯한 직사각형의 공간이 안정감을 주고 있다.
또한 아파트 상가가 전체적으로 어두운 반면 약국은 밝은 조명으로 고객의 주의를 끌고 있는 점도 포인트.
출입문 역시 양쪽에 두 곳이 개방돼 있어 시원한 느낌을 전달하고 있으며 대기의자는 약국 바닥과 동일한 색깔로 접수대 바로 앞에 깔끔하게 일자로 정렬되어 있어 전체적으로 산뜻하고 심플하다.
약사동선 고려 넓은 조제실 장점
브랜드별 건식·화장품 코너 '눈길'
약국은 접수대를 중심으로 크게 가로로 2등분되어 있으며 중앙공간의 번잡함을 막기 위해 벽면을 활용한 품목진열이 눈에 띈다.
오른편 벽면은 건강정보코너와 함께 의약외품을 왼편 또한 화장품과 생식, 건식, 비타민품목을 진열하고 있다.
특히 일반적으로 약국이 품목별로 진열하는 것과는 달리 각 회사 브랜드별로 제품을 구비해 차별화를 두고 있다.
이밖에 조제실은 밖에서 보이지 않도록 반투명유리를 설치하여 약사업무의 자유도를 높인 것도 특징. 대신 조제실 위 편에 여러종류의 화분을 전시해 자칫 권위적으로 비칠 수 있는 조제실의 분위기를 완화시키고 있다.
2002-10-21 15:59 |
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[약사·약국] 길약국(온누리)<과천시 별양동>
3층에 위치한 길약국(약사·강효숙)은 10평 공간의 좁은 공간을 효과적으로 활용하는 데 역점을 두고 있다. 특히 처방조제를 위한 공간확보에 신경을 쓴 흔적이 역력하다.]
우선 접수대를 기준으로 약사공간과 대기공간의 비중을 2:1로 두고 있다.
대기공간은 접수공간과 밀착해 간이의자를 두고 환자와의 간격을 최대한 줄였다.
약사 조제공간 확보 주력
벽면에 거울 부착…가시효과 노려
대기의자 뒤편으로는 화분을 배치해 좁은 공간에서도 아늑함을 강조하고 있다.
특히 오른편 벽면에 전면거울을 설치해 가시적인 효과를 노린 부분이 포인트.
대기공간 왼편은 벽면을 활용해 진열장을 설치하고 건식과 의약외품, 일반의약품을 진열해 공간확보에 신경을 기울였다.
접수대 안쪽은 약사를 위한 공간.
바닥에는 온돌을 설치해 가정과 같은 편안함 표현에 주력했고 조제실도 상당부분을 할애, 약사업무의 효율성에 치중하고 있다.
2002-10-21 15:58 |
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[약사·약국] 김약국<부천시 소사동>
부천 김약국(약사·김창수)은 일면 별다른 특징이 없는 평범한 약국으로 보인다.
화려한 컬러로 치장된 외관도 수십평 규모의 넓은 대기공간도 없다.
하지만 자세히 보면 20년 경험의 노하우와 동네약국으로서의 역할을 충실히 하기 위한 노력이 곳곳에서 눈에 띄고 있다.
우선 까다로운 동네 고객들의 입맛을 맞추기 위해 20평 규모임에도 다양한 품목을 구비하고 있다. 출입문을 따라 유아용품, 실버용품, 구강용품, 건강식품, 생식코너를 품목별로 마련했다. 또 약국 오른편을 따라 들어가면 건강게시판도 설치해 두고 있다.
20년 경영노하우 묻어나는 전통적 인테리어
추천영양제 코너 등 아이디어도 '반짝'
품목진열 중 특히 눈에 띄는 부분은 '김약국 추천영양제' 코너.
아무것도 아닌 것처럼 보이지만 고객들에게 웬만한 신뢰감을 얻지 않고서는 선뜻 약국이름을 걸고 영양제를 추천하기는 어렵다. 김창수 약사와 동네주민들의 유대감을 엿볼 수 있는 부분인 것.
이밖에 지금은 운영되고 있지 않지만 각종 의료기기을 통해 셀프진단서비스를 제공하려 했던 '셀프테스팅코너' 역시 동네 주민을 위한 약사의 배려가 돋보인 인테리어다.
이 같은 약사의 노력이 결실을 거둬 주변에 병의원이 거의 없는 김약국이지만 안정된 약국경영을 유지하고 있다.
2002-10-21 15:57 |
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[약사·약국] 남대문약국<안양시 안양7동>
붉은 색 간판이 인상적인 남대문약국(약사·이국재)은 고객도 고객이지만 한곳에서 열시간 이상을 일하는 약사를 위한 공간할애에 중점을 뒀다.
접수대 안쪽은 대기공간보다 약 1.5배 이상 되는데 쾌적하고 넓은 환경에서 일함에 따라 약사의 업무가 효율적으로 이루어져 결국 고객에게도 플러스가 된다는 분석에 따른 것.
약사공간 할애 주력…업무효율화 노려
양약부와 한약부로 구분해 경영 다각화
하지만 약사활용공간을 여유공간으로만 활용하는 것은 아니다.
접수대 안쪽으로는 양약부와 한약부를 구별해 양약부에서는 처방접수와 투약, 복약지도 등의 업무를 수행하며 한약부 역시 한약관련 상담을 병행하며 경영활성화를 위한 부분으로 특화시키고 있다.
특히 양약부 조제실은 접수대와의 동선을 최소화하고 있어 특징적이다.
한편 대기공간에서는 오른편과 왼편의 벽면을 각각 의약외품코너와 건식코너로 배치해 나름대로 셀프공간으로 활용하고 있다.
이밖에 약국 정면 천장에는 공공장소에서 흔히 볼 수 있는 전자서비스게시판을 통해 일반뉴스나 정보를 전달하고 있어 눈길을 끌고 있다.
2002-10-21 15:56 |
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[약사·약국] 남서울약국<평택시 평택동>
평택 남서울약국(약사·라종우)은 드럭스토어 리모델링을 통해 새로운 미래 약국 모델을 제시했다는 평을 듣고 있는 곳이다.
총 70여평 규모의 약국으로 주변 인근의 병·의원 밀집지역에 위치해 처방전 수용이 다소 용이하고 경영적으로도 성과를 거두고 있었으나 향후 예상되는 처방전 감소, 수가하락과 같은 경영장애요인과 고객의 내점요인을 제공하고 서비스를 강화하면서 수익모델의 다각적인 제고를 위해 드럭스토어형 약국으로 리모델링했다.
편의점은 약국 왼편에 위치해 전면유리와 출입문을 통해 연결돼 있다.
편의점 결합 드럭스토어형 약국
넓고 깔끔한 대기공간 눈길
패스트푸드와 생활용품 등 2,000여 가지의 품목으로 구성되어 있고 식품류 등은 일일 배송 시스템으로 신선도를 유지하면서 제품 회전 관리를 통해 비교적 수월하게 운영을 하고 있다고 한다.
약국은 'ㄱ'자 형의 접수대가 대기공간을 감싸고 있으며 대기석은 약국 중앙에 4열로 배치돼 있다. 대기공간에는 뒤편 진열장을 제외하고는 별다른 품목은 진열하지 않고 깔끔하게 구성돼 있다.
대신 접수대 아래 공간에 진열장을 만들어 대기석에서 정면을 바라볼 수 있도록 설계한 점이 특이하다.
또한 복약지도가 이루어지는 접수대와 일반의약품과 건식 등을 판매하는 OTC접수대의 높낮이를 달리 해 차별화하고 있다.
2002-10-21 15:55 |
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[약사·약국] 남촌약국(온누리)<광명시 철산4동>
간판부터 예사롭지 않다.
청색 계열의 간판과 외관이 한눈에 띄는 남촌약국(약사·장춘희)은 내외관이 모두 화려하고 세련됐다.
약국 전면은 내부를 훤히 비출 수 있도록 했으며 전면유리 중간에 색색깔로 디자인 된 '약'자가 새겨져 있어 심플함을 더하고 있다.
자동문을 열고 들어가면 약국 정 중앙에 위치한 접수대에서 약사가 고객을 반갑게 맞이한다. 고객이 약국 내부로 들어올 때 눈을 맞추며 인사할 수 있도록 위치를 정하고 있는 것.
환자 상담실 설치 복약지도 강화 주력
약사 위한 휴식공간 설치로 업무 효율성 배가
접수대를 기준으로 대기공간 오른편은 대기석이 배치돼 있으며 옆과 뒤쪽으로 의약외품 진열장을 배치해 고객들이 기다리는 시간동안 편안히 앉아서 제품들을 고를 수 있게 했다.
또 왼편으로는 벽면을 따라 의약외품과 화장품, 구강용품 등을 전시하고 있는 데 특히 품목별로 진열장을 따로 구분한데다 오렌지색 미니 간판을 사용해 고객들의 제품구매를 돕고 있다.
접수대 안쪽으로는 조제실 외에 상담실을 특화시켜 운영하고 있는 것이 특색있다.
상담실은 출입문을 별도로 설치하고 있는데 상담환자를 철저히 보호하겠다는 의도.
이밖에 조제실은 상담실과 달리 출입문을 없애 내부가 고객들의 시선에 대부분 공개돼 있어 권위감 보다는 친근함과 신뢰도를 전달하고 있다.
2002-10-21 15:54 |
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[약사·약국] 뉴시티약국(메디팜)<부천시 중동>
참 깨끗한 약국이다.
30평 규모의 뉴시티약국(약사·변민순)은 진열장과 바닥, 천장이 모두 흰색으로 통일돼 청결함과 깨끗한 인상을 물씬 풍긴다.
약국 컨셉 역시 가족적 분위기의 편안함이다.
약국은 크게 가로로 설치된 접수대를 중심으로 대기공간과 조제·상담공간으로 이등분되어 있다.
대기공간은 등받이가 없는 원목의자를 약국 구석구석에 배치해 고객간의 혼잡을 막고 있다.
천장·바닥·진열장 흰색으로 통일…청결함 강조
따뜻한 가족적 분위기 특징
또 벽면을 활용해 의약외품을 품목별로 적극 진열하고 있다.
접수대 안쪽 상담공간은 중앙에 출입구를 두어 드나듦을 자유롭게 했을 뿐 아니라 대기공간과 통일성을 주고 있다.
조제실은 고객이 볼 수 있도록 전면유리를 설치해 약사와 고객간의 상호신뢰를 더하고 있는 것도 특징.
이밖에 뉴시티약국은 한약조제실과 한약상담실을 따로 설치해 특화경영에도 적극 나서고 있다.
2002-10-21 15:53 |
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[약사·약국] 대웅약국<안양시 관양동>
주택가·시장통에 위치한 대웅약국(약사·안성진)은 고객들의 이동이 빠른 지역적 특성을 고려해 대기석보다는 여유공간확보와 셀프공간 설계에 중점을 두고 있다.
또한 고객들이 편안함을 느낄 수 있는 가족적인 분위기 창출에 각별한 신경을 쏟았다.
시장지역 특성 고려해 여유공간 확보 우선
접수대와 조제실 세련된 디자인 눈길
셀프공간은 약국 왼편에 이동식 간이진열장을 설치해 의약외품과 생식, 건식 등을 품목별로 배치하고 있고 또한 품목별로 POP를 적극 활용해 고객편의를 돕고 있다.
이어 접수대와 조제실은 원목을 사용해 고급스럽게 설계해 고객의 눈을 즐겁게 하고 있다.
총 20평 규모인 이 약국은 2명의 약사와 4명의 직원에 의해 운영되고 있다.
2002-10-21 15:51 |
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[약사·약국] 분당 대학약국(위드팜)<성남시 야탑동>
분당대학약국(약사·홍준표)은 조제전문약국을 지향하는 컨셉답게 반듯하고 신뢰감 있는 약국인테리어가 특징이다.
일단 전 직원이 약사가운 또는 직원 유니폼을 착용하고 있다. 조제전문약국으로서의 기본적인 신뢰도를 제고하기 위한 것.
또한 일반 약국과 달리 대기공간에 진열장을 구비하고 있지 않다.
직원 유니폼 착용…일체감, 통일감 부각
대기공간 감싸는 매대 배치 특징
오른편에 고급스러운 대기의자만 20여석 배치하고 있고, 대기중인 고객끼리의 시선이 마주치지 않게 좌석을 배치한 세심한 배려가 돋보인다.
즉 처방환자들의 편의를 최대한 고려하고 조제전문이라는 컨셉을 특화 시키기 위한 의도이다.
대신 일반의약품과 건식, 의료기코너는 대기공간과 멀리 떨어진 매대 안쪽에 배치해 고객들의 시선을 넓게 확보하는 한편 정리된 전시효과를 나타내고 있다.
약국 왼편에 위치한 접수대와 조제실은 병원과 같은 분위기를 물씬 풍긴다.
특히 조제업무의 효율화를 위해 넓은 공간을 할애한 조제실은 외관 또한 세련되게 꾸며 고객들의 시선을 사로잡고 있다.
2002-10-21 15:49 |
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[약사·약국] 독일약국<안양시 안양1동>
45평 규모의 안양 독일약국(약사·지광현)은 2곳의 조제실을 갖고 있다.
조제실을 한 곳 더 설치함으로써 처방조제 업무의 신속성과 정확성을 보다 높이고자 하는 것.
더구나 조제실은 유일하게 약사만이 사용하는 공간이며 기능성이 요구되기 때문에 빠른 조제와 투약이 되게끔 의료기계와 약사의 편리성에 맞게 배치하며 쾌적한 공간으로 설계하고자 하는 의도가 반영됐다.
조제실 2곳 설치…신속·정확 강조
대기공간 벽면에 대형 거울 설치…시각효과 높여
또한 접수대와의 동선 역시 최대한 고려해 약국내에서 근무하는 사람들의 효율성을 극대화 할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있다.
이와 함께 기다리는 고객들을 위한 대기공간에도 많은 노력을 기울였다.
접수대 왼편으로는 접수를 받고 오른편에서는 동시에 4명의 고객이 복약지도 상담이 이루어질 수 있도록 설계했다.
이밖에 대기공간 벽면에 대형 거울을 설치해 약국이 한층 넓어 보일 수 있도록 시각효과를 노린 아이디어가 특색있다.
2002-10-21 15:48 |
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[약사·약국] 동보약국(옵티마)<성남시 은행2동>
웬만해선 보기 힘든 구조를 가진 특별한 약국이다.
동보약국(약사·장현숙)은 2개의 점포가 통로를 통해 연결돼 있는 특이한 형태의 약국이다.
연결돼 있는 2개의 점포 중 왼편은 처방접수를 위한 장소로 전면 활용하고 있고 오른편 약국은 상담 및 한방, 건식, 의약외품과 의료기기 판매에 주력하고 있다.
특히 2개의 약국이 중앙 연결통로를 통해 무난히 연결되고 있는 것이 포인트.
조제·일반약 판매매장 완전 분리
이동식 진열장으로 인테리어·공간확보 일석이조
처방전 접수와 복약지도가 이루어지는 왼편 약국은 종합병원의 대기공간을 연상케 하는 기능성과 디자인을 선보이고 있으며 고객 접수와 투약, 복약지도까지의 과정을 고객의 동선을 고려해 자연스럽게 배치돼 있는 것이 특징.
오른편 약국은 체인약국 특유의 상담을 통한 한방과 건식 등 판매에 주력하면서 약국경영 활성화에 큰 몫을 담당하고 있다.
이밖에 동보약국은 톡톡튀는 두 가지 아이디어가 돋보인다.
우선 약국 벽면을 보면 약국 주력품목이 액자식으로 전시돼 있다. 하지만 자세히 보면 벽면이 좌우로 움직이고 있다. 이동식 진열장을 사용해 바깥쪽은 제품전시를 안쪽은 의약품진열에 사용하고 있는 것. 공간활용을 극대화한 부분이다.
또한 천장에 대형 TV를 여러 대 설치하고 다양한 건강정보를 전달하고 있는 것도 눈에 띤다.
2002-10-21 15:47 |
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[약사·약국] 마이팜 분당점<성남시 야탑동>
마이팜분당점(약사·이상훈)은 무려 150평 규모의 대형공간이 일단 주변 약국들을 압도하고 있다.
출입문은 앞과 뒤 각각 하나씩 존재하고 있으며 압도적으로 넓은 만큼 고객 대기공간도 곳곳에 위치하고 있다. 고객 편의를 위한 대형 TV와 편의시설 등도 다양해 고객 편의부문에서는 타의 추종을 불허한다.
공간구성도 특이하다.
곳곳에 위치한 넓은 병원식 대기공간 강점
의료기기 숍인숍도 눈길
약국 중간에 'ㄴ'자 형태의 접수대가 있고 그 안쪽으로 조제실이 위치한다.
출입문이 따로 달려 방으로 구별돼 있는 조제실은 약사업무의 효율성을 위해 넓은 공간을 확보하고 있을 뿐 아니라 기능성을 고려해 빠른 조제와 투약이 되게끔 의료기계와 약사의 편리성에 맞게 설계돼 있다.
이어 통로를 사이에 두고 왼편은 일반의약품과 건식 등 판매를 위한 진열장과 판매대가 세로로 길게 이어져 있다.
특히 만성질환, 위장병, 신경성질환, 치매, 고혈압 등 각 질병별로 제품을 분류하고 각 코너별로 상담을 통하는 등 만전을 기하고 있다.
2002-10-21 15:46 |
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[약사·약국] 동성약국<부천시 중동>
약국 출입문이 동서남북 사방으로 열려 있다.
부천에 위치한 동성약국(대표약사·이현승)은 이처럼 네 곳의 출입문을 이용해 고객 접근도를 최대한으로 높인 것이 특징이다. 따라서 약국내부도 고객들이 어느 방향으로 이동해도 무리가 없도록 공간을 여유있게 사용하고 있다.
그렇다고 공간개념에만 치중한 채 인테리어가 떨어지는 것은 아니다.
천장은 한국 전통가옥의 창호지를 이용한 격자무늬의 창문과 같이 고풍스럽고 바닥은 큼지막한 바둑판 무늬의 대리석이 정갈하게 놓여져 있다.
출입문 사방으로 배치…개방성·시원함
신속조제 위해 접수대와 조제실 동선 유연
또한 접수대는 텅 빈 중앙공간 양쪽으로 두 곳이 설치돼 있다.
오른편은 처방접수 및 복약지도 공간으로 왼편은 건강상담 및 일반약과 건식의 판매공간으로 활용하고 있다.
조제실은 처방접수대 바로 뒤편에 위치하고 있으며 출입문이 따로 없어 조제 및 처방업무의 효율성을 꾀하고 있다.
동성약국은 50평 규모이며 처방업무가 전체 90%를 차지하고 있다.
2002-10-21 15:45 |