아모레퍼시픽은 OpenAI의 ChatGPT(챗GPT)에 ‘아모레몰’ 앱을 출시했다고 13일 밝혔다.

‘앱 인 챗GPT(챗GPT 앱)’는 OpenAI가 2025년 10월 선보인 서비스다. 챗GPT 사용자들이 대화 중 다양한 외부 서비스를 이용할 수 있도록 한 기능이다. 아모레퍼시픽은 국내 뷰티 업계에서 처음으로 챗GPT 앱을 개설해 AI 기반 뷰티 쇼핑 경험을 제공한다.

아모레몰 챗GPT 앱은 챗GPT 대화 환경에서 아모레퍼시픽 브랜드 제품을 탐색하고 비교할 수 있도록 설계했다. 피부 타입과 고민, 사용 목적 등에 맞춘 제품 추천 기능을 제공한다. 제품 간 성분·효능·가격 비교도 대화형으로 확인할 수 있다.

추천 기능에는 아모레퍼시픽이 축적해온 뷰티 데이터와 전문 지식을 반영했다. 이를 기반으로 개인 맞춤형 상담 형태의 제품 추천을 제공한다.

이번 챗GPT 앱 출시는 아모레퍼시픽의 ‘AI First’ 전략의 일환이다. 아모레퍼시픽은 지난해 자사몰에 AI 챗봇 서비스 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 선보였다. 이번에는 글로벌 AI 플랫폼으로 서비스를 확장했다.

앞으로 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 연동 기능도 단계적으로 추가할 계획이다. 이를 통해 AI 기반 에이전틱 커머스 환경에 대응한다는 방침이다.

아모레퍼시픽은 생성형 AI 기반 뷰티테크 서비스도 확대하고 있다. CES 2025에서는 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 ‘워너-뷰티 AI(Wanna-Beauty AI)’로 혁신상을 수상했다. CES 2026에서는 피부 촬영 이미지를 활용해 피부 상태를 분석하는 ‘AI 피부 분석 및 케어 솔루션’을 공개했다.