조아제약의 자회사인 메디팜은 1986년부터 시작한 양병학 강의가 모태인 약국 프랜차이즈이다. 양병학이란 조아제약의 창업주 조원기 선생이 창시한 거시의학으로, 질병은 항상 두 가지 원인에서 출발한다는 이론이다.  

한방, 중의학, 티벳의학, 고대 이집트 의학, 유럽 중세 의학 등 세계 모든 나라 모든 민족의 전통 의학을 포함하고 있으며, 학술적인 이론은 물론 이를 집대성해 약국 경영에 실질적으로 필요한 상담 능력 향상에 도움을 주자는 취지도 담고 있다.

메디팜은 1993년 양병학을 공부한 회원들을 중심으로 설립한 체인약국이다. 메디팜의 손준형 대표를 만나 국내 약국 시장상황과 프랜차이즈 약국 규모, 메디팜의 강점, 앞으로의 계획과 전망 등을 들었다. 

국내 약국 시장상황과 프랜차이즈 약국 규모, 메디팜의 사업 분야는 어떻게 나뉘나요?

전국의 약국 수는 약 2만2500여곳입니다. 이 중 프랜차이즈 가입 약국은 4000여곳입니다. 2022년 프랜차이즈 약국 전체 매출은 4조6440억원입니다. 약국 1곳 당 매출로 보면 약 11억4000만원 수준입니다. 

코로나19 장기화, 경기 부진에 따른 소비 위축 등 매출은 감소하고 있으며 경쟁은 갈수록 치열해지고 있습니다. 

메디팜의 사업 분야는 약국 컨설팅, PB상품 개발 및 공급, 조아제약 등을 통한 공동구매 지원, 메디팜 학술강의 운영, 물류 수탁운영사업 등입니다. 매디팜 프랜차이즈는 지난해 12월 기준 전국에 1125곳이 있고 매출은 40억원 정도입니다. 

타 프랜차이즈와 차별화할 수 있는 메디팜만의 마케팅은 무엇이 있나요?

아무래도 양병학을 빼놓을 수 없겠죠. 메디팜은 양병학을 근간으로 설립한 회사입니다. 전국 16개 지역별 지회를 구성해 운영 중이며 각종 교육 및 세미나 등 약국의 경쟁력을 강화하는 데 중점을 두고 있어요. 

독점적 PB브랜드 관리와 경쟁력 있는 상품 개발 및 공급으로 고객 감동을 실현할 수 있도록 가맹약국을 지원하고 있습니다. 

메디팜의 PB 상품을 소개해주세요

지치고 피곤할 때 건강한 간을 위해 복용하는 우라니틴액을 비롯한 일반의약품군과 혈행건강, 혈행개선, 기억력개선 기능성이 있는 백세청풍을 포함한 건강기능식품군, 어린이성장과 발달에 도움을 주는 영양소가 들어 있는 잘크톤포르테 등의 식품군 등이 대표 상품입니다. 

메디팜만의 경쟁력과 노하우가 무엇인지 알려주세요

국내 약국 프랜차이즈 최초로 TV광고를 실시한 곳입니다. 또 통일된 CI와 약국 구성품 관리 및 지원으로 브랜드 가치를 높여가며 2만4000여명이 넘는 수강생을 배출한 양병학을 기반으로 최고의 약학 학술 매뉴얼을 제공합니다. 

또 약국의 효율적인 관리시스템 구축을 위해 약국경영 및 서비스 매뉴얼을 지원하며 약국경영관리 프로그램인 ‘팜클릭플러스’를 개발 제공하고 있습니다.

보다 나은 제품, 서비스로 고객의 만족도를 지속해서 향상시키고 전문적이고 차별화한 약국품질경영으로 약국에겐 최상의 경쟁력과 만족, 고객에겐 한 차원 높은 약국 서비스를 제공할 수 있는 체인약국 시스템을 실현할 예정입니다. 

앞으로의 계획과 전망을 알려주세요

빠르게 변해가는 시장에 보다 능동적으로 대처하고자 개인 맞춤형 건강기능식품 시범사업을 준비 중입니다. 약국의 이커머스 플랫폼 활용을 위해 배민스토어 입점도 준비하고 있어요.

소비자와 약사 모두에게 쾌적하고 편리한 약국환경을 제공하려는 메디팜만의 과학적이고 합리적인 공간 철학인 MPI(Medipharm Pharmacy Identification)를 더욱 발전시키고 작년부터 운영을 시작한 약사들만의 공간 forPHARM도 더욱 활성화할 수 있도록 매진할 예정입니다.